Syndicat des eaux du Couserans : Service des eaux Engomer

Service des eaux à Engomer : l'accès à l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Syndicat des eaux du Couserans et dessert 274 résidants à Engomer. Il s'agit du fournisseur d'eau à Engomer à approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Afin de rentrer en contact avec Syndicat des eaux du Couserans, il faut téléphoner au 0534143300. Syndicat des eaux du Couserans se situe 13 route de Toulouse 09190 Saint-Lizier.

Ouverture du compteur eau à Engomer (09800)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à EngomerPour profiter de nos services gratuits d'accompagnement, contactez un spécialiste Sélectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Engomer, il est possible de rentrer en contact avec Syndicat des eaux du Couserans. Il est possible pour cela de contacter le 0534143300.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Engomer). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Engomer. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Engomer, le délai maximal pour la mise en service de l'eau pour les clients est de 5 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Syndicat des eaux du Couserans

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Syndicat des eaux du Couserans gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Une autre solution est de les joindre pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Syndicat des eaux du Couserans est également disponible pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Engomer

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Engomer, il est nécessaire de contacter Syndicat des eaux du Couserans au 0534143300. Si vous emménagez sur Engomer, il est recommandé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Engomer, il ne sert à rien d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndic. Dans ce cas particulier, la personne qui emménage n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Engomer, il est recommandé de présenter ces documents à Syndicat des eaux du Couserans :

  • adresse postale à Engomer ;
  • date d'emménagement à Engomer ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert au bout de 5 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune d'Engomer, il n'y a qu'un fournisseur. Le fournisseur d'eau met en avant un abonnement unique à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Engomer.

Le seul moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager d'Engomer et emménager où les autorités locales collaborent avec un autre distribueur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Engomer ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : montant pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation d'Engomer, etc.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité en charge d'Engomer : Communauté de communes Couserans-Pyrénées.

La facture d'eau sert à rétribuer les différents acteurs de l'eau à Engomer : en premier lieu en premier lieu le traitement des eaux usées et aussi la collectivité Communauté de communes Couserans-Pyrénées, entité responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), chargées de protéger les ressources en eau d'Engomer.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Engomer

Des prélèvements sont régulièrement faits pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Engomer. Syndicat des eaux du Couserans publie régulièrement les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Engomer (09800)
Qualité de l'eau à Engomer Derniers résultats
Conformité microbiologique 95.4%
Conformité physico-chimique 98.6%
Fuites d'eau 57.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 4%
Fréquence des interruptions 1.18/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.19%
Taux de réclamations 3.38/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique

Syndicat des eaux du Couserans distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 95.4%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Syndicat des eaux du Couserans doit prévenir la population .

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Syndicat des eaux du Couserans propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 98.6%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau Syndicat des eaux du Couserans

Les fuites sur le réseau de distribution Syndicat des eaux du Couserans sont estimées à 57.3 m3/kilomètre de réseau/jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Engomer est 4%. Ce résultat est communiqué sur la base des indicateurs de Syndicat des eaux du Couserans sur les 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les interruptions non prévues à Engomer équivalent à 1.18 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures intempestives de l'eau à Engomer pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Engomer monte aux alentours de 1.19% sur le nombre de foyers desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte les factures d'eau partiellement non payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte aux alentours de 3.38 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur évalue la satisfaction envers Syndicat des eaux du Couserans. Ne sont pas tenues en compte pour ce calcul les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les souçis qui concernent les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les souçis de factures ou de fuites à Engomer sont considérés.

Collectivités gérées par Syndicat des eaux du Couserans

Prix de l'eau à Engomer

Prix de l'eau à Engomer (09800)


4.72€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Engomer au 1er janvier 2019 est de 2,23€ / m3 auquel il faut rajouter 2,49 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.72€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Engomer change en fonction de ces éléments : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Du fait que la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. La distribution de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Engomer. Plus les habitants sont dispersés sur Engomer et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Dernière chose, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune d'Engomer, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté de communes Couserans-Pyrénées à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Engomer depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau au m3 est déterminé d'année en année suivant plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau évoluent selon les financements apportés pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe des grandes différences selon les cantons. Un exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution du prix du m3 d'eau est très stable cette dernière décennie. D'après la FP2E, ce maintien des prix masque un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau potable à Engomer ?

Le marché n'est pas un marché ouvert sur le territoire français, il n'est donc pas possible de demander le changement. Pour avoir de l'eau chez soi à Engomer, le particulier doit contacter Syndicat des eaux du Couserans.

En effet, c'est la collectivité d'Engomer a choisi de mandater Syndicat des eaux du Couserans pour l'eau potable à Engomer.

Coupure d'eau : qui appeler à Engomer

En général, en cas de coupure d'eau à Engomer, vous devez contacter Syndicat des eaux du Couserans au 0534143300.

Les motifs d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Engomer, non paiement des factures, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Engomer

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but de garantir une eau de qualité et de sa distribution, il est inéluctable de faire des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Engomerois sont alertés de manière anticipée afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants d'Engomer peuvent éventuellement suivre le déroulement de l'intervention sur la page web de la mairie voire du site du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Engomer ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Syndicat des eaux du Couserans doit intervenir sur le réseau d'eau potable afin que la situation revienne à la normale .

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent émettre un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne peuvent pas être appliquées . Aucun fournisseur chargé de l'eau, tel que Syndicat des eaux du Couserans, ne peut arrêter l'alimentation en eau potable aux abonnés d'Engomer.

Même dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut procéder à une coupure d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à EngomerIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour but de protéger les Engomerois et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable et ce, pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Complications techniques à l'intérieur du logement

Si c'est effectivement votre cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous recommandons alors de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter le service client Syndicat des eaux du Couserans.

Les infos à connaître à propos d'Engomer

Engomer fait partie de la collectivité Communauté de communes Couserans-Pyrénées.

La mairie est située à l'adresse Quartier du Trech 09800 Engomer. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 5 61 96 82 50.

Engomer est composé de 274 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Engomer

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