SIERGA : Service des eaux Canté

Service des eaux à Canté : l'accès à l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SIERGA et dessert 207 résidants à Canté. C'est le bon service des eaux à Canté qu'il faut approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Afin de rentrer en contact avec SIERGA, il faut téléphoner au 05 61 50 02 01. SIERGA se trouve 8 Route de Lezat 31190 Mauressac.

Ouverture du compteur eau à Canté (09700)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à CantéPour profiter de nos services gratuits d'accompagnement, contactez un spécialiste Sélectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Canté, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SIERGA. Il est possible de le faire en appelant le 05 61 50 02 01.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Canté). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Canté. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Canté, le délai maximal pour la mise en service de l'eau pour les clients est de jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de SIERGA

Chargé de distribuer l'eau potable, SIERGA s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Une autre solution est de les joindre pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SIERGA est également disponible pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Canté

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Canté, il est nécessaire de contacter SIERGA au 05 61 50 02 01. Si vous emménagez sur Canté, il est recommandé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Canté, il ne sert à rien d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndic. Dans ce cas particulier, le nouveau venu n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Canté, il est recommandé de présenter ces documents à SIERGA :

  • adresse postale à Canté ;
  • date d'emménagement à Canté ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert au bout de jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Canté, il n'y a qu'un fournisseur. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau commercialise uniquement un abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Canté.

Le seul moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager de Canté et emménager où les autorités locales collaborent avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment est calculée la facture eau à Canté ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : montant pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Canté, etc.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité en charge de Canté : Syndicat Public de l'Eau Hers Ariège (SPEHA).

La facture d'eau sert à rétribuer les différents acteurs de l'eau à Canté : en premier lieu en premier lieu le traitement des eaux usées ainsi que la collectivité Syndicat Public de l'Eau Hers Ariège (SPEHA) qui est en charge des investissements matériels dans le réseau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), chargées de protéger les ressources en eau de Canté.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Canté

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Canté. SIERGA diffuse aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Conformité microbiologique

La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée à Canté doit être assurée en toutes circonstances. Les normes sont en effet très rigoureuses afin d'alimenter les Cantéen d'une eau de haute qualité.

En cas de soucis, SIERGA est chargé de prévenir la population .

Fuites d'eau sur le réseau SIERGA

Sur l'ensemble de la France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mise en distribution en France, 1 litre est perdu sur le réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. C'est le cas notamment de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Collectivités gérées par SIERGA

Prix de l'eau à Canté

Le prix de l'eau à Canté change en fonction de ces éléments : type de ressource en eau et qualité. moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La distribution de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Canté. Plus les habitants sont dispersés sur Canté et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Dernière chose, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Canté, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Public de l'Eau Hers Ariège (SPEHA) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Canté sur les dernières années

Le prix à payer pour l'eau est déterminé d'année en année suivant plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau évoluent selon les budgets alloués pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. Il existe des grandes différences selon les cantons. Un exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire ne change pratiquement pas depuis quelques années. D'après la FP2E, ce maintien des prix masque un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Canté ?

Le marché n'est pas un marché ouvert sur le territoire français, il n'est donc pas possible de demander le changement. Pour avoir de l'eau chez soi à Canté, il faut téléphoner à SIERGA.

En réalité, c'est la collectivité de Canté a choisi SIERGA pour l'eau potable à Canté.

Coupure d'eau : qui appeler à Canté

En général, en cas de coupure d'eau à Canté, vous devez contacter SIERGA au 05 61 50 02 01.

Les motifs d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux à Canté, problème de paiement de factures d'eau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Canté

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux prévus à l'avance

Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est inéluctable de faire des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Cantéen sont prévenus avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Canté peuvent optionnellement suivre le déroulement de l'intervention sur la page web de la mairie voire du site du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Canté ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SIERGA est responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution .

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent émettre un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas légales en France métropolitaine. Aucun fournisseur chargé de l'eau, tel que SIERGA, ne peut arrêter l'alimentation en eau potable aux abonnés de Canté.

Même dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut pas couper l'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à CantéIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour but de protéger les Cantéen et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable et ce, pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Complications techniques à l'intérieur du logement

Si c'est effectivement votre cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous recommandons alors de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter le service client SIERGA.

Les infos à connaître à propos de Canté

Canté fait partie de la collectivité Syndicat Public de l'Eau Hers Ariège (SPEHA).

La mairie est située à l'adresse Rue du Général-Sarrut 09700 Canté. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 61 67 85 09.

Canté est composé de 207 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Canté

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