Direction de l'eau Ardenne Métropole : Service des eaux Tournes

Service de l'eau à Tournes : l'accès à l'eau potable

Le service des eaux est géré par Direction de l'eau Ardenne Métropole et dessert 1014 habitants à Tournes. Il s'agit du fournisseur d'eau à Tournes à approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour joindre Direction de l'eau Ardenne Métropole, il suffit de composer le 0324578310. Direction de l'eau Ardenne Métropole est situé au 49 avenue Léon Bourgeois 08000 Charleville-Mézières.

Mise en sercice du compteur d'eau à Tournes (08090)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à TournesAfin de vous accompagner dans vos démarches, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Tournes, il est conseillé de contacter le fournisseur Direction de l'eau Ardenne Métropole. Il est possible pour cela de contacter le 0324578310.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Tournes). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Tournes. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Tournes, le délai maximal pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Direction de l'eau Ardenne Métropole

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Direction de l'eau Ardenne Métropole gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible de se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur ou de le clôturer lors d'un déménagement. Direction de l'eau Ardenne Métropole est à contacter pour les questions liées à la gestion du contrat.

Qualité des services et qualité de l'eau à Tournes

Des prélèvements réguliers sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Tournes. Direction de l'eau Ardenne Métropole publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Tournes (08090)
Qualité de l'eau à Tournes Mesures
Conformité microbiologique 99.7%
Conformité physico-chimique 98.9%
Fuites d'eau 70.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 9.2%
Fréquence des interruptions 0.72/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.11%
Taux de réclamations 0.87/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Direction de l'eau Ardenne Métropole distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 99.7%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Direction de l'eau Ardenne Métropole est chargé de prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Eau potable : conformité physico-chimique

Direction de l'eau Ardenne Métropole repecte ces critères à 98.9%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes par fuites avec Direction de l'eau Ardenne Métropole

Les problèmes de pertes sur le réseau Direction de l'eau Ardenne Métropole sont estimées à 70.9 m3/kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Tournes est exactement 9.2%. Ce taux correspond aux mesure de Direction de l'eau Ardenne Métropole sur les cinq dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

Comme règle générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Tournes sont d'environ 0.72 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions non programmées à Tournes sans que les habitants aient été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Réclamations clients et factures impayés

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Tournes est situé à 1.11% sur le nombre de foyers desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de réclamations, il est situé à 0.87 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le niveau de contentement des abonnés de Direction de l'eau Ardenne Métropole. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Cepandant, les problèmes qui concernent le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Tournes sont considérés.

Collectivités gérées par Direction de l'eau Ardenne Métropole

Prix de l'eau à Tournes

Prix de l'eau à Tournes (08090)


4.1€ m3

Le prix moyen de l'eau potable à Tournes au 1er janvier 2019 est de 1,95€ / m3 auquel il faut rajouter 2,15 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.1€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau au robinet à Tournes change en fonction de ces éléments : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Du fait que la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants modifie aussi les tarifs pour l'eau à Tournes. Plus la population est répartie sur Tournes et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau vont fluctuer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Tournes, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Ardenne Métropole.

Evolution du prix de l'eau à Tournes depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau au m3 change selon plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

Dans notre pays, les tarifs de l'eau au mètre cube évoluent selon les parts de budgets apportées pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin que l'eau soit consommable. Il existe par exemple de fortes disparités en fonction des zones géographiques. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau dans notre pays ne change pratiquement pas ces dernières années. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau montre en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Les infos à connaître à propos de Tournes

Tournes fait partie de la collectivité Ardenne Métropole.

La mairie est située à l'adresse 2, rue de la Citadelle 08090 Tournes. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 24 52 93 04.

Tournes est composé de 1014 habitants.

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