Direction de l'eau Ardenne Métropole : Service des eaux Tournes

Le distributeur d'eau à Tournes est Direction de l'eau Ardenne Métropole. Le numéro de téléphone de Direction de l'eau Ardenne Métropole est le 03 24 57 83 10. Le prix de l'eau à Tournes est de 2,12 € le mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la demande de mise en marche de l'eau potable, la qualité de l'eau et les contacts et numéros utiles de l'agence détaillés ici.

📞 Service de l'eau à Tournes : qui joindre ?

Le groupe qui encadre la gestion de l'eau potable est Direction de l'eau Ardenne Métropole. Cette structure s'occupe d'alimenter en eau l'ensemble des résidents à Tournes. C'est le fournisseur d'eau à Tournes qu'il faut solliciter pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, et pour tout autre question.

Téléphone et adresse postale de Direction de l'eau Ardenne Métropole

Pour joindre Direction de l'eau Ardenne Métropole, il faut téléphoner au 03 24 57 83 10. Direction de l'eau Ardenne Métropole est situé 9 place Marceau 08000 Charleville-Mézières.

C'est en effet le fournisseur à contacter en premier lieu pour tout doute portant sur l'ensemble des démarches de l'abonnement eau à Tournes : une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, le relevé de la consommation au compteur, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. De la même façon, lors du branchement d'un logement en construction à la distribution de l'eau, c'est Direction de l'eau Ardenne Métropole que le client doit approcher, au 03 24 57 83 10 ou via Internet.

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À savoir : le délai d'attente avant l'activation du compteur d'eau potable à Tournes, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Les missions menées par Direction de l'eau Ardenne Métropole

En France, la gestion de l'eau potable appartient aux communes et aux communautés de communes. Dans la commune de Tournes, c'est Direction de l'eau Ardenne Métropole qui assure cette mission. De cette façon, Direction de l'eau Ardenne Métropole exécute l'ensemble des fonctions par exemple le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il est également responsable du traitement des eaux usées et contrôle de la qualité de l'eau.

Direction de l'eau Ardenne Métropole met donc en œuvre tous les moyens afin que les usagers boivent une eau conformément saine, durant tous les jours de l'année. D'ailleurs, sachez que, le tarif appliqué pour l'eau potable n'est pas exactement le même à Tournes qu'ailleurs sur l'hexagone, parce qu'il dépend de plusieurs facteurs et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la collectivité locale. Le droit à l'eau potable consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscrire ou résilier le contrat eau à Tournes

Abonnement au service des eaux à Tournes

Lorsqu'on emménage à Tournes, l'une des premières choses à réaliser dans le nouveau logement est la souscription d'un abonnement à l'eau. Mis à part le suivi des consommations d'eau, cette opération est utile pour recevoir les documents utiles à son nom, et d'être mis au courant lors d'une fuite d'eau. À savoir que la démarche de souscription d'un abonnement d'eau à Tournes dépend du type de logement :

• Un logement individuel : il faut mettre le compteur d'eau à son nom quand le compteur a été relevé ;
• Des habitations collectives avec compteurs individuels : même démarche que pour une habitation individuelle ;
• Un logement collectif avec compteur collectif : dans la plupart des cas, c'est le syndic des copropriétaires à qui il fait s'adresser pour les démarches liées à l'eau, car l'eau est comprise dans les charges.

Idéalement, il est préconisé de mettre en place le contrat d'eau à son nom aussitôt que vous possédez ces informations :

1. L'adresse du logement ;
2. Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
3. Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
4. Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
5. L'identifiant du compteur d'eau.

Résiliation abonnement au service des eaux à Tournes

La demande de fermeture de l'abonnement eau à Tournes est une étape essentielle si vous envisagez de déménager. À noter que la résiliation de l'offre entraîne l'arrêt des prestations, et permet au consommateur d'arrêter de payer les factures d'eau.

Rappelons d'ailleurs que, clôturer l'abonnement eau enlève toute la responsabilité à l'usager en cas de dégât des eaux dans l'ancien logement. Aussi, pour éviter les fuites, il est conseillé de demander à Direction de l'eau Ardenne Métropole de réaliser la fermeture du branchement.

Afin de résilier son contrat d'eau, il convient de prendre contact avec Direction de l'eau Ardenne Métropole, aux coordonnées précédemment citées. Pour résilier le contrat, prévoyez :

1. Le numéro d'identification du compteur d'eau ;
2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
3. La date de départ ou de vente du logement ;
4. Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
5. Le nom du prochain occupant, si possible.

Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau, il faut prévoir un rendez-vous avec un agent du distributeur. Bien souvent, les techniciens interviennent dans un délai d'une semaine maximum.

💰 Tarifs de l'eau et facturation à Tournes

Le tarif de l'eau en France est fixé par les collectivités locales. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la qualité et nature de l'eau brute. En réalité, plus l'eau brute est polluée, plus les investissements liés à son traitement seront importants. À Tournes, le mètre cube d'eau du robinet coûte 2,12 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Que paient les consommateurs pour l'eau à Tournes ?

Le prix de l'eau à Tournes est de 2,12 € / m3.

Pour les usagers de la ville de Tournes, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité Ardenne Métropole à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.

Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Tournes ?

Ci-dessous, voici les variations du prix de l'eau à Tournes sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau brute en France est une ressource naturelle qui est à disposition de tout le monde gratuitement. Toujours est-il qu'il faut la traiter et la potabiliser avant sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. De plus, les utilisateurs payent aussi les départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. Ce sont, en partie, ces procédés qui font varier les prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Tournes, au même titre que partout ailleurs en France, découlent de divers éléments, soit :

• Les propriétés de la ressource prélevée : tous les procédés de potabilisation de l'eau varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont par conséquent variables en fonction de la localisation géographique.
• Le nombre d'habitants de la commune : une grande densité de population agit sur la redistribution des frais d'équipement. Cela influe principalement au niveau de la partie distribution de la facture d'eau.
• Les équipements techniques : l'achat d'instruments de contrôle dépend du service des eaux de sa commune, par conséquent l'impact économique varie sur la facture d'eau des ménages.
• La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les dépenses liées à l'épuration des eaux usées dépendent du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). En cas de milieu récepteur avec de faibles capacités d'auto-épuration, il est important d'épurer l'eau en amont du rejet en milieu naturel, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
• La collectivité seule : un certain nombre de collectivités répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, leur permettant de modérer le prix de l'eau.

Peut-on baisser le prix de l'eau à Tournes ?

Partout en France, La distribution de l'eau est gérée par une seule entité par commune. Ainsi, votre commune ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, qui est soit un délégataire d'eau, soit la collectivité via une gestion en régie. Dans la commune de Tournes, c'est Direction de l'eau Ardenne Métropole qui s'occupe de la facturation, et les habitants ne peuvent pas en changer.

Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, chaque habitant peut abaisser sa consommation d'eau de manière à diminuer les mensualités d'eau. Quand il fait chaud, particulièrement,, les usagers ont tout intérêt à adopter quelques écogestes comme par exemple :

• Prendre des douches au lieu des bains ;
• Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
• Fermer les robinets en même temps que le nettoyage des dents ou des mains ;
• Installer des mousseurs d'eau su les robinets du logement.

Une connaissance des enjeux climatiques collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.

Anomalie sur le montant de la facture d'eau à Tournes ?

En cas d'anomalie sur le montant de la facture d'eau à Tournes, la démarche à suivre est de contacter Direction de l'eau Ardenne Métropole au 03 24 57 83 10.

Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, la première chose à penser est de photographier la fuite et les dégâts occasionnés, éponger l'eau tout autour de la fuite et trouver d'où elle vient. Si jamais la fuite est trop importante, il faut généralement penser à couper l'électricité afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Après ça, vous pouvez vous occuper de contacter un plombier, ainsi que le fournisseur d'eau de sa commune pour l'en avertir.

Mesures de qualité de l'eau à Tournes

Résultats mis à jour en 2019.

L'eau potable à Tournes provient des ouvrages de Ardenne Métropole :

• Aubigny les Pothées - Sources de la Grande Fontaine
• Aubigny les Pothées : fontaine st martin/source
• BALAN PUITS N°1 (Les Puiselets) - Balan
• Balaives et Butz - Source DE RONVAUX
• Bosseval et Briancourt - Source de la chambre des Rois (bois de Mazarin)
• Boutancourt - LE RUZ D'ARNY-SOURCE DES SAPINS
• Chalandry Elaire -: prise d'eau en meuse
• Charleville mezieres - puit n°1 Le Theux
• Charleville-Mézières : chapelle saint roger captage ouest à Elan
• Charleville-Mézières : le theux puits n°2
• Cheveuges, St Aignan - Source de Mauru
• ClavyWarby - source de Neparcy
• Cliron - PUITS DE CLIRON
• FOND DE TANETTE SOURCE - Noyers Pont Maugis
• FORAGE DES HAUTS DE BEYCORS - Saint Laurent
• Floing - CULEE DEVANT IGES (P) (Saint Menges)
• Fond de Doux à St Marcel - Giraumont
• GRAND ROBERTVAL (FORAGE) - Arreux
• Gespunsart - SOURCE DE LA GRANDE PIERRE (Pré Gillet)
• Guignicourt sur Vence - Franclieu source n°3
• Hannogne St Martin - Source du Bois St Martin
• Haudrecy - LES GROSSES PIERRES - SOURCE
• LA LONGUE FACHE - PUITS N°3 - Balan
• LA LONGUE FACHE - PUITS N°4 -Balan
• LA LUTINIERE - Gespunsart
• LES HAYETTES - PUITS - Donchery
• La Grandville - SOURCE DES TROIS FONTAINES
• Montcornet : Sources de Mellier Fontaine ou Bois des Houdelimonts
• Montcy Notre Dame - Bois joli puits
• Neufmanil - PRE SAINT PIERRE PUITS
• Nouzonville : 3 puits de la Warenne (P1)
• PUITS DES HAUTS DE BEYCORS - Saint Laurent
• PUITS DU SOURD - Dom le Mesnil
• PUITS LE DANCOURT - Donchery
• PUITS PRE LADANSE (LES LONGS PRES) - Vrigne Meuse
• Pouru st Remy - FONTAINE DU SOURD - SOURCE
• SCE DE LA COURROIE (BOIS D'ILLY) - Illy
• SOURCE - BOIS DE VILLE - Saint Laurent
• SOURCE BOIS DES DAMES - Givonne
• SOURCE BRAGGARD/FOND DE HAYBES - Givonne
• SOURCE DE L'ETANG/ FOND DE HAYBES - Givonne
• SOURCE DE LA VIEILLE FONTAINE - Arreux
• SOURCE DE LA VIGNETTE- Elan
• SOURCE DES BEUFFLIERS - Givonne
• SOURCE PRAGNOU/FOND DE HAYBES - Givonne
• Sapogne et Feuchères - SOURCE DU BOIS SAINT NICOLAS
• Source des Quartiers Royaux - Aiglemont
• Source du Fond de Houidimont C2 - Elan
• St Laurent : la verte voie nouveau forage
• St Laurent: la verte voie ancien puits
• Sury - Source de Sury
• Tournes - PUITS - FONTAINE DU NIBAY
• Ville sur Lumes - ROBIN DES LOUPS (amont)
• Ville sur Lumes - SOURCE ROBIN DES LOUPS (aval)
• Villers sur Bar - SOURCE LES VAUSELLES
• Villers-semeuse : Chapelle St Roger - capt est à Elan
• Vivier au court - PUITS B°2 STATION DE POMPAGE
• Wadelincourt - FONTAINE AU SOURD
• Wadelincourt - Fontaine Maitre lambert
• Wadelincourt - SOURCE LA FONTAINE AU FOUR
• Warcq : prise d'eau de la Sormonne