Direction de l'eau Ardenne Métropole : téléphone et détails

Direction de l'eau Ardenne Métropole est la régie en charge de la distribution de l'eau potable, mais pas de l'assainissement collectif, dans de nombreuses villes des Ardennes, dont Charleville-Mézières et Sedan. Le numéro de téléphone de Direction de l'eau Ardenne Métropole est le 03 24 57 83 10 (du mardi au jeudi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h00). Direction de l'eau Ardenne Métropole dessert une population d'environ 121250 habitants.

Quelles sont les coordonnées de Direction de l'eau Ardenne Métropole ?

Contacter Direction de l'eau Ardenne Métropole par téléphone

Il faut composer le 03 24 57 83 10 pour joindre Direction de l'eau Ardenne Métropole (du mardi au jeudi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h00).

Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - composez le numéro de Direction de l'eau Ardenne Métropole au 03 24 57 83 10, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

Contacter Direction de l'eau Ardenne Métropole sur le web

Pour ouvrir le contrat d'eau dans plus de 10 villes des Ardennes, dont Charleville-Mézières et Sedan, rendez-vous sur l'espace en ligne suivant :

L'adresse email de Direction de l'eau Ardenne Métropole est [email protected].

Adresses postales et agences de Direction de l'eau Ardenne Métropole

L'agence de Direction de l'eau Ardenne Métropole se situe au :

Les horaires d'ouverture sont : de 8h30 à 12h du lundi au jeudi. Le service vous accompagne pour toute question liée à l'abonnement d'eau dans les communes sous-mentionnées, au raccordement de l'eau potable, ou à une question sur la facture d'eau.

Source : Selectra - nous corrigeons toute erreur sous 24 heures sur simple e-mail à [email protected]

Un désaccord avec Direction de l'eau Ardenne Métropole ? Voici les démarches à suivre

En cas de difficulté avec votre service d’eau – que ce soit concernant la distribution, la facturation, ou la qualité du service client (relevé de compteur, réponse jugée inadaptée, impression d’un traitement inéquitable…) – vous avez la possibilité de faire une réclamation auprès de Direction de l'eau Ardenne Métropole.

 Étape 1 : Formuler votre réclamation

Soit depuis le formulaire de contact sur le site web du fournisseur, ou par courrier à l'adresse 9 place Marceau. La demande doit être formulée par écrit. Le service a deux mois pour vous répondre.

 Étape 2 : Demander un réexamen

Si la réponse apportée ne vous satisfait pas, vous pouvez demander le réexamen de votre dossier.

 Étape 3 : Saisir le Médiateur de l’eau

En l’absence de réponse sous deux mois, ou si le désaccord persiste, vous pouvez faire appel au Médiateur de l’eau. Ce service indépendant et gratuit aide à résoudre les litiges entre les consommateurs et les fournisseurs.

Le recours au médiateur de l'eau peut se faire en ligne... :

Saisir le médiateur en ligne

...ou par courrier :

Direction de l'eau Ardenne Métropole dessert 58 communes

Si vous emménagez dans l'une des 58 communes suivantes, l'ouverture du compteur d'eau avec Direction de l'eau Ardenne Métropole vous coûte 57,30 € TTC au 18/06/2025.

Direction de l'eau Ardenne Métropole et ses collectivités

Direction de l'eau Ardenne Métropole est une régie intercommunale publique majeure des Ardennes. Ce sont les collectivités Ardenne Métropole qui lui ont confié l'alimentation en eau potable.

Compétences déléguées à Direction de l'eau Ardenne Métropole

Collectivité	Eau potable	Assainissement coll.	Communes
Ardenne Métropole			58

Source : SISPEA 2023 - vous pouvez signaler toute erreur à [email protected]