Communauté de communes du pays rethelois : Service des eaux Le Thour

Service de l'eau au Thour : l'accès à l'eau potable

Le service des eaux est géré par Communauté de communes du pays rethelois et dessert 329 habitants au Thour. Il s'agit du fournisseur d'eau au Thour à approcher pour demander une mise en service du compteur mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour joindre Communauté de communes du pays rethelois, il suffit de composer le 03 52 10 01 00. Communauté de communes du pays rethelois est situé au Hôtel de Ville - Place de la République 08300 Rethel.

Mise en sercice du compteur d'eau au Thour (08190)

Demander l'ouverture du compteur d'eau au ThourAfin de vous accompagner dans vos démarches, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous au Thour, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Communauté de communes du pays rethelois. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 03 52 10 01 00.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local au Thour). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement au Thour. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'au Thour, le délai maximal pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients est de jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Communauté de communes du pays rethelois

En charge du réseau d'eau potable, Communauté de communes du pays rethelois gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible de se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur ou de le clôturer lors d'un déménagement. Communauté de communes du pays rethelois est à contacter pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Le Thour

Pour activer votre abonnement eau au Thour, il suffit de se mettre en contact avec Communauté de communes du pays rethelois au 03 52 10 01 00. Si vous déménagez sur Le Thour, il est recommandé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs au Thour, il n'est pas conseillé de demander un abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont sous la responsabilité du syndic de copropriété. Uniquement dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Le Thour, il va falloir apporter ces documents à Communauté de communes du pays rethelois :

  • adresse postale au Thour ;
  • date prévue d'arrivée au Thour ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera mise en place en jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune du Thour, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le fournisseur d'eau met en avant un abonnement unique à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible au Thour.

La seule manière de changer d'abonnement eau est de s'éloigner du Thour et aller vers où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur.

Salubrité de l'eau au Thour

Des prélèvements sont régulièrement faits pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau au Thour. Communauté de communes du pays rethelois publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Eau du robinet : conformité microbiologique

La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée au Thour doit être assurée en toutes circonstances. Les normes sont en effet très rigoureuses afin d'alimenter les habitant de Le Thour d'une eau de haute qualité.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Communauté de communes du pays rethelois est chargé de prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Fuites sur le réseau Communauté de communes du pays rethelois

Sur l'ensemble de la France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mise en distribution en France, 1 litre est perdu sur le réseau.

Renouvellement du réseau

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

En générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Collectivités gérées par Communauté de communes du pays rethelois

Prix de l'eau au Thour

Le prix de l'eau au robinet au Thour change en fonction de ces éléments : type de ressource en eau et qualité. En réalité, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants modifie aussi les tarifs pour l'eau au Thour. Plus la population est répartie sur Le Thour et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune du Thour, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté de Communes du Pays Rethélois.

Evolution du prix de l'eau au Thour depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau au m3 change selon plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

Dans notre pays, les tarifs pour l'eau varient conformément aux parts de budgets apportées pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin que l'eau soit consommable. Il existe par exemple de fortes disparités en fonction des zones géographiques. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. .

L'évolution du prix du m3 d'eau dans notre pays ne change pratiquement pas ces dernières années. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau dissimule le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie d'eau au Thour ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert dans toute la France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur. Pour profiter de l'eau potable au Thour, il est donc nécessaire de contacter Communauté de communes du pays rethelois.

Présicément, c'est la collectivité du Thour a choisi de mandater Communauté de communes du pays rethelois pour l'eau potable au Thour.

Eau coupée ? Qui appeler au Thour

La plupart du temps, si vous n'avez plus d'eau au Thour, vous devez contacter Communauté de communes du pays rethelois au 03 52 10 01 00.

Les raisons d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable au Thour, factures d'eau non payées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable au Thour

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but d'assurer la qualité de l'eau distribuée et une distribution efficiente, il est primordial de faire des travaux de préservation du réseau. Les habitant de Le Thour sont prévenus pour les aider à anticiper. Les habitants du Thour peuvent éventuellement suivre les travaux sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Le Thour ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Communauté de communes du pays rethelois doit intervenir sur le réseau d'eau potable afin que la situation revienne à la normale le plus vite possible.

Certains distributeurs peuvent alerter un message d'alerte par téléphone à toutes les personnes affectées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne peuvent pas être appliquées en France métropolitaine. Aucun distributeur, y compris Communauté de communes du pays rethelois, ne peut paralyser l'eau potable aux personnes du Thour.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut pas fermer l'arrivée d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures au ThourLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de protection aux habitant de Le Thour et tous les particuliers en France des coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problèmes techniques à l'intérieur du logement

Si cela se produit,, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Vous devez alors vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant de votre propriété privée, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter le service client Communauté de communes du pays rethelois.

Les infos à connaître à propos du Thour

Le Thour fait partie de la collectivité Communauté de Communes du Pays Rethélois.

La mairie est située à l'adresse 1, place de la Mairie 08190 Le Thour. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 24 72 40 21.

Le Thour est composé de 329 habitants.

L'eau dans les communes voisines au Thour

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