Direction de l'eau Ardenne Métropole : Service des eaux Houldizy
L'alimentation en eau des logements, et le traitement des eaux usées sont planifiés par les collectivités territoriales. Le fonctionnement est donc différent d'une commune à l'autre. Néanmoins, il faut savoir que l'eau desservie est définie comme excellente partout en France. On fait le point sur les informations s'agissant de la distribution et la collecte d'eau à Houldizy : contacts, explication de la facture, prix et qualité de l'eau, etc.
📞 Gestion de l'eau à Houldizy : numéros et contacts utiles
Le délégataire qui s'occupe de la collecte et la distribution d'eau Direction de l'eau Ardenne Métropole. Cette structure organise la desserte de tous les habitants à Houldizy. C'est l'organisme à Houldizy que vous devez contacter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, et pour tout autre questionnement lié à l'eau.
Numéro de Direction de l'eau Ardenne Métropole
Pour joindre Direction de l'eau Ardenne Métropole, il suffit d'appeler le 03 24 57 83 10. Direction de l'eau Ardenne Métropole se trouve 9 place Marceau 08000 Charleville-Mézières.
Ce distributeur est l'interlocuteur vers qui il faut se tourner en cas de doute au sujet de l'ensemble des démarches de l'abonnement eau à Houldizy. Le service des eaux est justement le contact à privilégier pour une intérogation sur l'abonnement eau, la récupération des index du compteur, ou pour quelconque autre question. De même, dans le cadre du branchement d'un logement neuf à la distribution de l'eau, c'est Direction de l'eau Ardenne Métropole que le client doit approcher, au 03 24 57 83 10 ou directement depuis le site internet.
Nom officiel | 💧 Direction de l'eau Ardenne Métropole |
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Service téléphonique | 03 24 57 83 10 |
Service urgences | 03 24 57 83 10 |
Courrier postal |
9 place Marceau 08000 Charleville-Mézières |
Courrier en ligne | [email protected] |
Lien web | Site web |
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Important : la durée afin d'activer le compteur d'eau à Houldizy, est de 1 journée(s) ouvrée(s).
Les missions menées par Direction de l'eau Ardenne Métropole
En France, la gestion de l'eau potable appartient aux communes et aux communautés de communes. Dans la ville de Houldizy, c'est Direction de l'eau Ardenne Métropole qui s'en occupe. Par conséquent, Direction de l'eau Ardenne Métropole réalise toutes les tâches comme par exemple le puisage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Toutes ces démarches, y compris celles pour les eaux usées, font l'object de contrôles et d'analyses répondant à un cadre juridique sanitaire réglementé.
Direction de l'eau Ardenne Métropole s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que les usagers puissent boire une eau sûre, à n'importe quel moment. Par ailleurs, il est intéressant de savoir que, le prix du m3 d'eau potable n'est pas exactement le même à Houldizy qu'ailleurs sur l'hexagone, puisqu'il dépend des aménagements et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la ville.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONULa disponibilité de l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Abonnement eau : souscrire ou résilier l'eau à Houldizy
Abonnement eau à Houldizy
Lorsqu'on emménage à Houldizy, l'une des premières démarches à faire dans la nouvelle habitation est la mise en place du contrat d'eau. En plus de permettre l'étude régulière des consommations d'eau, mettre le compteur à son nom permet également de réception les documents utiles à son nom, et d'être mis au courant en cas de sinistre sur les canalisations. À noter que la démarche pour ouvrir le compteur d'eau à Houldizy est souvent liée au type de logement habité :- Une habitation individuelle : ouvrir le compteur à son nom quand le compteur a été relevé ;
- Des habitations collectives avec compteurs individuels : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
- Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est le plus souvent le syndicat des copropriétaires vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.
- L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
- La relève des index de consommation ;
- Un RIB pour le paiement des factures ;
- Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
- Le numéro d'identification du compteur d'eau.
Résiliation abonnement au service des eaux à Houldizy
La demande de fermeture de l'abonnement eau à Houldizy est envisageable dès lors que le départ est acté. Sachez que la demande de clôture permet au délégataire de couper le contrat, et permet à l'utilisateur d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.Rappelons d'ailleurs que, clôturer l'abonnement eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Sachez que pour éviter cette situation, le plus pratique est d'exiger à Direction de l'eau Ardenne Métropole de couper les robinets d'eau du logement.
Afin de résilier son contrat d'eau, il faut contacter Direction de l'eau Ardenne Métropole, sur Internet ou par téléphone. Veillez à préparer les informations suivantes :
- L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
- La consommation d'eau en Litres ;
- La date de départ ou de vente du logement ;
- Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
- Si possible, le nom du prochain occupant.
Pour fermer l'arrivée d'eau il faut fixer avec entretien avec un technicien. En principe, on considère que les ouvriers interviennent pour venir fermer le compteur en environ une semaine après la demande.
💰 Tarifs de l'eau et facturation à Houldizy
Le prix de l'eau en France est déterminé par les collectivités locales. Ce prix est principalement lié à la qualité de l'eau brute. En fait, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. À Houldizy, le mètre cube d'eau du robinet coûte 1,95 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Que paient les consommateurs pour l'eau à Houldizy ?
Le prix de l'eau à Houldizy au 1er janvier 2019 est de 1,95€/m3 auquel il faut rajouter 2,19 €/m3 d'assainissement en moyenne.
À l'intérieur de la ville de Houldizy, le prix de l'eau potable est déterminé par Ardenne Métropole à laquelle la ville est liée.Changement du prix de l'eau potable à Houldizy ?
Ci-dessous, voici les variations du prix de l'eau à Houldizy depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).Source : ONSEA.
L'eau de manière générale est un ressource qui n'est pas payante. Néanmoins, il est impératif de passer par le traitement avant de la commercialiser. De plus, les utilisateurs payent aussi les organismes d'assainissement. C'est en particulier ces procédures qui permettent de déterminer le prix de l'eau. Tous les changements de prix sur l'eau à Houldizy, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, résultent de divers composants, soit :- Les propriétés de la ressource prélevée : les traitements de potabilisation de l'eau peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Le tarif est donc plus ou moins élevé en fonction de la région d'habitation.
- La population totale de la commune : une population élevée dans la commune agit sur la redistribution des frais d'équipement. Cela se voit d'ailleurs principalement sur la partie - distribution - de la facture d'eau.
- Les matériaux techniques : le financement de nouveaux équipements est différent selon les communes, ainsi l'impact économique n'est' pas identique dans toutes les communes.
- La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les dépenses liées à l'épuration des eaux usées dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
- La taille de la collectivité : un certain nombre de collectivités répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.
Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Houldizy ?
En France métropolitaine, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. Cela explique que la commune que vous habitez dispose d'un distributeur d'eau unique, qui est soit un délégataire d'eau, soit une gestion en régie privée. Dans la ville de Houldizy, c'est Direction de l'eau Ardenne Métropole qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, chacun peut modérer ses consommations de façon à réduire ses mensualités d'eau. Suite aux fortes périodes de chaleurs durant l'été 2022, le gouvernement a sollicité les citoyens pour appliquer quelques conseils comme :
- Privilégier les douches aux bains ;
- Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
- Ne pas laisser couler l'eau pendant le lavage des mains ou des dents ;
- Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les robinets du logement.
Une connaissance des enjeux climatiques collectifs permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, en gardant le même prix du m3 d'eau.
Anomalie sur la facture d'eau à Houldizy ?
S'il y a un problème sur la facture d'eau à Houldizy, il convient de prendre contact Direction de l'eau Ardenne Métropole au 03 24 57 83 10.Sachez toutefois que votre consommation d'eau est considérée anormale si elle excède du double la consommation moyenne des 3 dernières années. Imaginons que cela se produise Direction de l'eau Ardenne Métropole est logiquement tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.
Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, la première chose à penser est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, absorder l'eau autour de la fuite d'eau et trouver d'où vient la fuite. Pour les cas de grosses fuites, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Après ça, vous pouvez vous occuper de contacter un plombier, ainsi que le fournisseur d'eau de sa commune pour l'en avertir.
Qualité de l'eau à Houldizy
Qualité de l'eau à Houldizy | Derniers résultats |
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Prélèvements effectués pour des analyses microbiologiques | 375 |
Total des prélèvements destinés aux analyses physico-chimiques | 375 |
Pertes d'eau quotidiennes sur le réseau | 10m3/km/j |
Rénovation du réseau en pourcentage | 0.01% |
Rythme des interruptions du service | Données indisponibles pour Houldizy |
Taux de factures impayées | 2.23% |
Nombre de réclamations /1000 abonnés | Données indisponibles pour Houldizy |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Houldizy
Conformité microbiologique à Houldizy
Direction de l'eau Ardenne Métropole réalise annuellement en moyenne 375 prélèvements pour des analyses microbiologiques sur l'eau.
Cette mesure permet d'assurer le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau distribuée à l'usager (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures du distributeur d'eau.Conformité physico-chimique à Houldizy
Direction de l'eau Ardenne Métropole distribue une eau potable ayant fait l'objet de 375 contrôles sur la conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.
Fuite d'eau sur le réseau Direction de l'eau Ardenne Métropole
Les problèmes de pertes sur le réseau Direction de l'eau Ardenne Métropole sont estimées à 10 m3 par jour et par kilomètre de réseau.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Houldizy
Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Houldizy est de 0.01%. Ce résultat est le résultat des mesures de Direction de l'eau Ardenne Métropole sur les cinq dernières années.
Cet indicateur en France est souvent faible , chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. C'est le cas notamment de la région Est, le taux est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.
En général, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Houldizy
Cela peut être des interventions en urgence comme par exemple : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, mais encore des interventions concernant le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Si cela est prévu en avance, les Houldizien et Houldiziennes peuvent suivre l'évolution des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.
Interventions non programmées : Après des giboulées sur la commune de Houldizy ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, Direction de l'eau Ardenne Métropole peut intervenir là où le sinistre a lieu dans le but de réparer les dégâts. Il est dans certains cas possible de l'annoncer aux clientsavec la communication d'un message informatif.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Houldizy
Le taux de factures d'eau non payées à Houldizy monte aux alentours de 2.23% sur le total des abonnés. Sont comptées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.
Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte aux alentours de pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Ce chiffre mesure le niveau de contentement des abonnés de Direction de l'eau Ardenne Métropole. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les dénonciations en lien avec les tarifs. Néanmoins, les récriminations qui concernent la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Houldizy ont été tenus en considération.
Service de l'eau à Houldizy : questions fréquentes
Qui gère l'eau à Houldizy ?
Le pôle eau à Houldizy est entièrement établi par Direction de l'eau Ardenne Métropole. Il s'agit du service à contacter au sujet des démarches déménagement eau, pour savoir comment payer la facture d'eau ou bien au sujet des consommations.
Quelles possibilités pour payer la facture Direction de l'eau Ardenne Métropole ?
Il est possible de régler la facture d'eau par prélèvement automatique enregistré sur le compte par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou bien à La Poste. En France, le délai de paiement de la facture d'eau à Houldizy est de 14 jours après la date d'émission. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, il faut obligatoirement en avertir Direction de l'eau Ardenne Métropole.
Que faire en cas de coupure d'eau à Houldizy ?
Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :
- Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : ouvrir tous les robinets jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Si jamais l'eau s'arrête complètement de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
- Examiner s'il s'agit d'¡'une coupure limitée à son logement : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
- Le service à contacter pour une coupure d'eau : l'usager peut directement contacter son distributeur pour savoir l'origine de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.
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