Direction de l'eau Ardenne Métropole : Service des eaux Arreux

Agence de l'eau à Arreux : les démarches à effectuer

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Direction de l'eau Ardenne Métropole et dessert 364 habitants à Arreux. Il s'agit du service des eaux à Arreux avec qui il faut se mettre en contact pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour joindre Direction de l'eau Ardenne Métropole, il est nécessaire de composer le 0324578310. Direction de l'eau Ardenne Métropole est situé au 49 avenue Léon Bourgeois 08000 Charleville-Mézières.

Mise en service de l'eau à Arreux (08090)

Demander la mise en service de l'eau à ArreuxPour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Arreux, il est possible de rentrer en contact avec Direction de l'eau Ardenne Métropole. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0324578310.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Arreux). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Arreux. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Arreux, le maximum pour la mise en service de l'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Direction de l'eau Ardenne Métropole

En charge de la distribution de l'eau, Direction de l'eau Ardenne Métropole gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Direction de l'eau Ardenne Métropole est à la disposition du client pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Arreux

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Arreux, il suffit de se mettre en contact avec Direction de l'eau Ardenne Métropole au 0324578310. En cas d'arrivée sur Arreux, la procédure est de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Arreux, il ne sert à rien de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement doivent être gérés par le syndicat des copropriétaires. Dans cette situation, le nouveau venu n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour toute souscription de l'abonnement eau Arreux, il est nécessaire de présenter cette liste de documents à Direction de l'eau Ardenne Métropole :

  • adresse exacte à Arreux ;
  • date d'emménagement à Arreux ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau est activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune d'Arreux, se trouve uniquement un fournisseur. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met en avant une offre ou abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Arreux.

Le seul moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de sortir d'Arreux et emménager dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Arreux

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Arreux. Direction de l'eau Ardenne Métropole publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Arreux (08090)
Qualité de l'eau à Arreux Résultats publiés
Conformité microbiologique 99.7%
Conformité physico-chimique 98.9%
Fuites d'eau 70.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 9.2%
Fréquence des interruptions 0.72/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.11%
Taux de réclamations 0.87/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique

Direction de l'eau Ardenne Métropole respecte le critère de conformité microbiologique à 99.7%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un problème surgit, Direction de l'eau Ardenne Métropole doit prévenir la population .

Conformité physico-chimique

Direction de l'eau Ardenne Métropole respecte le niveau de conformité physico-chimique à 98.9%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau de distribution Direction de l'eau Ardenne Métropole

Les pertes sur le réseau Direction de l'eau Ardenne Métropole sont estimées à 70.9 m3/kilomètre de réseau/jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Arreux est de 9.2%. Ce résultat équivaut aux chiffres de Direction de l'eau Ardenne Métropole depuis 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple en Alsace-Lorraine, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Globalement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non prévues à Arreux sont de 0.72 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures d'eau non prévues à Arreux pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec 1 jour d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Arreux est aux alentours de 1.11% du nombre total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux les factures d'eau partiellement non payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est aux alentours de 0.87 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux les réclamations écrites uniquement. Ce taux évalue le contentement des clients de Direction de l'eau Ardenne Métropole. Ne sont pas contemplées pour obtenir ce chiffre les dénonciations en lien avec les tarifs. Néanmoins, les souçis en rapport avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Arreux ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Direction de l'eau Ardenne Métropole

Prix de l'eau à Arreux

Le prix de l'eau à Arreux varie selon les éléments suivants : qualité et nature de la source d'eau. Effectivement, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de répartition des habitants a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Arreux. Plus la population est dispersée sur Arreux et plus il sera nécessaire des canalisations.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune d'Arreux, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Ardenne Métropole.

Evolution du prix de l'eau à Arreux depuis plus de 10 ans

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue annuellement suivant plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

En France, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les parts de budgets apportées pour le traitement de l'eau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe des grandes différences selon les départements. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution du prix du m3 d'eau est très stable depuis plus de 10 ans maintenant. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien des prix cache un investissement moindre, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à Arreux ?

Le marché est un marché fermé dans l'ensemble de la France, il n'est alors pas concevable de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Arreux, il faut téléphoner à Direction de l'eau Ardenne Métropole.

En réalité, c'est la collectivité d'Arreux a délégué Direction de l'eau Ardenne Métropole pour le service des eaux à Arreux.

Coupure d'eau : qui appeler à Arreux

La plupart du temps, en cas de coupure générale d'eau à Arreux, vous devez appeler Direction de l'eau Ardenne Métropole au 0324578310.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont diverses : travaux de maintenance du réseau d'eau à Arreux, non paiement des factures, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Arreux

Cela peut concerner des cas d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux prévus à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but de garantir la qualité des eaux et une distribution efficiente, il est inévitable de prévoir des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. C'est alors que les habitant de Arreux sont alertés . Les habitants d'Arreux peuvent éventuellement suivre l'avancement des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à des pluies torrencielles sur Arreux ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Direction de l'eau Ardenne Métropole est responsable d'intervenir sur le réseau d'eau potable pour réparer les dégâts en urgence.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent émettre un message les habitants de la commune.

Problèmes d'impayées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont parfaitement illégales . Aucun fournisseur chargé de l'eau, ni même Direction de l'eau Ardenne Métropole, ne peut stopper le débit d'eau potable aux administrés d'Arreux.

Même dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut fermer le compteur d'eau.

La législation contre les coupures à ArreuxIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour vocation de protéger les habitant de Arreux des coupures d'eau . Les factures d'eau en retard ne suffisent pas pour demander une coupure d'eau.

Complications techniques sur l'installation du propriétaire

Dans cette situation,, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous conseillons donc de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de contacter Direction de l'eau Ardenne Métropole.

Renseignements supplémentaires à propos d'Arreux

Arreux fait partie de la collectivité Ardenne Métropole.

La mairie est située à l'adresse Grand"rue 08090 Arreux. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 24 54 93 97.

Arreux est composé de 364 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Arreux

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09 71 07 85 19