Direction de l'eau Ardenne Métropole : Service des eaux Aiglemont

Gestion de l'eau à Aiglemont : les démarches à effectuer

Le service des eaux est géré par Direction de l'eau Ardenne Métropole et fournit 1593 habitants à Aiglemont. C'est le fournisseur d'eau à Aiglemont qu'il faut approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec Direction de l'eau Ardenne Métropole, il est nécessaire de composer le 03 24 57 83 10. Direction de l'eau Ardenne Métropole se situe 9 place Marceau 08000 Charleville-Mézières.

Ouverture du compteur eau à Aiglemont (08090)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à AiglemontPour les démarches en lien avec l'eau, appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Aiglemont, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Direction de l'eau Ardenne Métropole. Il est possible pour cela de contacter le 03 24 57 83 10.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Aiglemont). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Aiglemont. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Aiglemont, le temps maximal pour la mise en service de l'eau pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Direction de l'eau Ardenne Métropole

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Direction de l'eau Ardenne Métropole se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible de se mettre en contact pour la mise en service du compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. Direction de l'eau Ardenne Métropole est à la disposition du client pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Aiglemont

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Aiglemont, il faut rentrer en contact avec Direction de l'eau Ardenne Métropole au 03 24 57 83 10. Si vous déménagez sur Aiglemont, il est nécessaire de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Pour les logements collectifs à Aiglemont, il est inutile d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas particulier, le nouvel habitant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Aiglemont, il est nécessaire de présenter la documentation suivante à Direction de l'eau Ardenne Métropole :

  • adresse exacte à Aiglemont ;
  • date prévue d'emménagement à Aiglemont ;
  • Références bancaires ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune d'Aiglemont, vous ne pouvez choisir qu'un distributeur d'eau. Chaque distributeur met en avant un abonnement à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Aiglemont.

La seule manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de sortir d'Aiglemont et emménager dans une ville en lien avec un distributeur d'eau potable différent.

Calcul du montant de la facture eau à Aiglemont ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation d'Aiglemont.
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe d'Aiglemont : Ardenne Métropole.

La facture d'eau a pour but de rétribuer les services de gestion de l'eau à Aiglemont : le traitement des eaux usées mais également la collectivité Ardenne Métropole, responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les Agences de l'Eau qui sont chargées de préserver les ressources en eau d'Aiglemont.

Salubrité de l'eau à Aiglemont

Des prélèvements sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Aiglemont. Direction de l'eau Ardenne Métropole diffuse aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Aiglemont (08090)
Qualité de l'eau à Aiglemont Dernières mesures
Conformité microbiologique 99.7%
Conformité physico-chimique 98.9%
Fuites d'eau 70.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 9.2%
Fréquence des interruptions 0.72/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.11%
Taux de réclamations 0.87/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Direction de l'eau Ardenne Métropole propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 99.7%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un problème surgit, Direction de l'eau Ardenne Métropole se chargerait d'avertir la population .

Conformité au niveau physico chimique

Direction de l'eau Ardenne Métropole distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 98.9%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau Direction de l'eau Ardenne Métropole

Les problèmes de fuites avec Direction de l'eau Ardenne Métropole sont estimées à 70.9 m3/jour/km de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Aiglemont est 9.2%. Cet indicateur correspond aux mesure de Direction de l'eau Ardenne Métropole sur 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les interruptions d'alimentation en eau à Aiglemont équivalent à 0.72 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Aiglemont sans que les habitants aient été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Impayés et réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Aiglemont est de 1.11% du nombre total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de réclamations, il est de 0.87 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte les réclamations écrites uniquement. Ce résultat évalue le niveau de contentement des abonnés de Direction de l'eau Ardenne Métropole. Ne sont pas considérées pour l'obtention de ce résultat les dénonciations en lien avec les tarifs. Cepandant, les souçis concernant les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Aiglemont sont examinés.

Collectivités gérées par Direction de l'eau Ardenne Métropole

Prix de l'eau à Aiglemont

Prix de l'eau à Aiglemont (08090)


4.1€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Aiglemont au 1er janvier 2019 est de 1,95€ / m3 auquel il faut rajouter 2,15 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.1€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Aiglemont varie selon plusieurs facteurs : type de ressource en eau et qualité. Moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de répartition des habitants impacte grandement sur les prix de l'eau à Aiglemont. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Aiglemont et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Dernière chose, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune d'Aiglemont, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Ardenne Métropole à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Aiglemont

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue chaque année suivant plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau varient conformément aux financements apportés pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. Il existe par exemple de fortes disparités au sein même du territoire français. À titre d'exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire ne varie que très peu ces dernières années. D'après la FP2E, ce maintien des prix cache un manque d'investissement dans le réseau de distribution.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau potable à Aiglemont ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence partout en France, il est impossible donc de demander à changer de compagnie d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Aiglemont, il faut alors joindre Direction de l'eau Ardenne Métropole.

En réalité, c'est la collectivité d'Aiglemont a choisi de mandater Direction de l'eau Ardenne Métropole pour la distribution d'eau à Aiglemont.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Aiglemont

La plupart du temps, si vous n'avez plus d'eau à Aiglemont, vous devez contacter Direction de l'eau Ardenne Métropole au 03 24 57 83 10.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont diverses : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Aiglemont, non paiement des factures, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Aiglemont

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but d'assurer la bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inévitable de lancer des travaux de maintenance. Dans ce cas précis, les Aiglemontais sont alertés avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants d'Aiglemont peuvent observer l'avancement des travaux depuis le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes précipitations sur Aiglemont voire en cas de rupture de cannalisations, Direction de l'eau Ardenne Métropoledoit intervenir sur le réseau public d'eau potable afin que la situation revienne à la normale au plus vite.

Certains distributeurs peuvent prévenir via un appel téléphonique aux personnes touchées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas autorisées uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur, tel que Direction de l'eau Ardenne Métropole, ne peut stopper le débit d'eau potable aux abonnés d'Aiglemont.

Pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut fermer l'arrivée d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à AiglemontLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les Aiglemontais et l'ensemble des ménages français des coupures . Les factures d'eau impayées ne sont pas suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Problèmes techniques sur une installation privée

Si c'est le cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Vous devez alors vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de contacter Direction de l'eau Ardenne Métropole.

Informations à propos d'Aiglemont

Aiglemont fait partie de la collectivité Ardenne Métropole.

La mairie est située à l'adresse Place de la Mairie 08090 Aiglemont. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 24 33 36 80.

Aiglemont est composé de 1593 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Aiglemont

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