Veolia Eau Sainte-Agnès : Service des eaux

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Veolia Eau Méditerranée et dessert 1197 personnes à Sainte-Agnès. C'est le bon service des eaux à Sainte-Agnès à contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour joindre Veolia Eau Méditerranée, il suffit de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau Méditerranée se trouve TSA 70121 37911 Tours Cedex.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Sainte-Agnès avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Sainte-Agnès, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Veolia Eau Méditerranée. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0 969 367 261.

Une autre solution est de contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Sainte-Agnès). Vous pouvez également demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Sainte-Agnès pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Sainte-Agnès, le temps maximal pour ouvrir le compteur d'eau pour les abonnés est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau Méditerranée

En charge du réseau d'eau potable, Veolia Eau Méditerranée gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Veolia Eau Méditerranée est joignable aussi pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Sainte-Agnès

Pour activer votre abonnement eau à Sainte-Agnès, il suffit de se mettre en contact avec Veolia Eau Méditerranée au 0 969 367 261. En cas d'arrivée sur Sainte-Agnès, vous devez procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Sainte-Agnès, il n'est pas conseillé d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés par le syndic. Dans ce cas particulier, le nouveau venu n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour la mise en place de l'abonnement eau Sainte-Agnès, il faut présenter la liste de documents qui suit à Veolia Eau Méditerranée :

  • adresse la plus exacte possible à Sainte-Agnès ;
  • date d'arrivée dans le logement à Sainte-Agnès ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera ouvert au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Sainte-Agnès, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met en avant un seul abonnement à l'eau possible. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Sainte-Agnès.

La seule manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de partir de Sainte-Agnès et aller vers où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Sainte-Agnès ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer à intervalles réguliers pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Sainte-Agnès...
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Sainte-Agnès : Communauté d'Agglomération de la Riviera Française (CARF).

La facture d'eau sert à rétribuer les services de production et approvisionnement à Sainte-Agnès : tout d'abord les service de traitement des eaux usées mais aussi la collectivité Communauté d'Agglomération de la Riviera Française (CARF), responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau et enfin les Agences de l'eau, responsables de veiller sur les ressources en eau de Sainte-Agnès.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Sainte-Agnès

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de savoir la qualité de l'eau potable à Sainte-Agnès. Veolia Eau Méditerranée publie régulièrement les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Sainte-Agnès (06500)
Qualité de l'eau à Sainte-Agnès Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 98.3%
Fuites d'eau 89.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 10.1%
Fréquence des interruptions 0.41/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.13%
Taux de réclamations 0.76/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau Méditerranée respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de soucis, Veolia Eau Méditerranée se doit d'en avertir les habitants et trouver une solution viable.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Veolia Eau Méditerranée repecte ces critères à 98.3%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau de distribution Veolia Eau Méditerranée

Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau Méditerranée sont estimées à 89.5 m3/jour/km de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le pourcentage de renouvellement moyen à Sainte-Agnès est de 10.1%. Ce taux est le résultat des mesures de Veolia Eau Méditerranée depuis 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'en région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

En générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non programmées à Sainte-Agnès se situent en moyenne aux alentours de 0.41 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Sainte-Agnès sans qu'une notification ait été envoyée avec 1 jour d'anticipation.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux de factures d'eau non payées à Sainte-Agnès monte aux alentours de 3.13% du nombre total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte aux alentours de 0.76 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les réclamations écrites. Ce chiffre mesure le contentement des clients de Veolia Eau Méditerranée. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. En revanche, les reproches qui ont à voir avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Sainte-Agnès sont contemplés.

Collectivités gérées par Veolia Eau Méditerranée

Prix de l'eau à Sainte-Agnès

Prix de l'eau à Sainte-Agnès (06500)


3.75€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Sainte-Agnès au 1er janvier 2019 est de 1,96€ / m3 auquel il faut rajouter 1,79 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.75€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Sainte-Agnès fluctue selon les composants suivants : qualité et nature de la source d'eau. En réalité, Plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de répartition des habitants impacte grandement sur les prix de l'eau à Sainte-Agnès. Moins les habitants sont regroupés sur Sainte-Agnès et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Finalement, les tarifs pour l'eau varient selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Sainte-Agnès, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'Agglomération de la Riviera Française (CARF) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Sainte-Agnès depuis quelques années

Le prix à payer pour l'eau varie de manière périodique selon les facteurs qui varient selon les communes.

Dans notre pays, les prix de l'eau au m3 évoluent selon les financements apportés pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de permettre à l'eau d'être consommée. De fortes disparités peuvent apparaître selon les départements. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution du prix du m3 d'eau au niveau national ne varie que très peu ces dernières années. Toutefois, selon la FP2E, ces prix stables dissimule le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie des eaux à Sainte-Agnès ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence dans toute la France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur. Pour avoir de l'eau chez soi à Sainte-Agnès, il faut contacter le service client Veolia Eau Méditerranée.

En réalité, c'est la collectivité de Sainte-Agnès a délégué Veolia Eau Méditerranée pour la distribution d'eau à Sainte-Agnès.

Eau coupée ? Qui appeler à Sainte-Agnès

Sauf cas particulier, en cas de coupure générale d'eau à Sainte-Agnès, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau Méditerranée au 0 969 367 261.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Sainte-Agnès, problème de paiement de factures d'eau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Sainte-Agnès

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux prévus à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but de garantir la qualité de l'eau distribuée et de sa distribution, il est inévitable de lancer une intervention de maintenance. C'est alors que les Agnésois sont avertis . Les habitants de Sainte-Agnès ont la possibilité éventuellement de suivre l'évolution des travaux sur internet sur le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions non programmées

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Sainte-Agnès ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Veolia Eau Méditerranéese doit d'intervenir sur le réseau public d'eau potable afin de rétablir la situation .

Certains fournisseurs peuvent émettre un message d'alerte par téléphone à toutes les personnes affectées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur, même Veolia Eau Méditerranée, ne peut bloquer l'eau potable aux personnes de Sainte-Agnès.

Même pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut procéder à une coupure d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à Sainte-AgnèsLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour but de protéger les Agnésois et tous les particuliers en France des coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne peuvent pas être suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Complications techniques sur une installation privée

Si cela se produit, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant de votre propriété privée, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de joindre Veolia Eau Méditerranée.

Les infos à connaître à propos de Sainte-Agnès

Sainte-Agnès fait partie de la collectivité Communauté d'Agglomération de la Riviera Française (CARF).

La mairie est située à l'adresse 102, place Saint-Jean 06500 Sainte-Agnès. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 4 93 35 84 58.

Sainte-Agnès est composé de 1197 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Sainte-Agnès

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