Veolia Eau Roquebrune-Cap-Martin : Service des eaux

Le service des eaux est géré par Veolia Eau Méditerranée et alimente 12532 personnes à Roquebrune-Cap-Martin. Il s'agit du service des eaux à Roquebrune-Cap-Martin qu'il faut contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout problème de facturation.

Pour téléphoner à Veolia Eau Méditerranée, il suffit d'appeler le 0 969 367 261. Veolia Eau Méditerranée est situé TSA 70121 37911 Tours Cedex.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Roquebrune-Cap-Martin avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Roquebrune-Cap-Martin, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Veolia Eau Méditerranée. Il est possible de le faire en appelant le 0 969 367 261.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Roquebrune-Cap-Martin). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Roquebrune-Cap-Martin pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Roquebrune-Cap-Martin, le maximum de jours à compter pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Veolia Eau Méditerranée

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Veolia Eau Méditerranée s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour procéder à la mise en service du compteur ou au contraire pour fermer son compteur. Veolia Eau Méditerranée est également disponible pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Roquebrune-Cap-Martin

Pour démarrer votre abonnement eau à Roquebrune-Cap-Martin, il est nécessaire de contacter Veolia Eau Méditerranée au 0 969 367 261. En cas d'arrivée sur Roquebrune-Cap-Martin, il est recommandé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Roquebrune-Cap-Martin, il n'est pas conseillé d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur doivent être gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans ce cas, le nouvel habitant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Roquebrune-Cap-Martin, il est recommandé de présenter ces papiers à Veolia Eau Méditerranée :

  • adresse la plus exacte possible à Roquebrune-Cap-Martin ;
  • date d'emménagement à Roquebrune-Cap-Martin ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Roquebrune-Cap-Martin, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque fournisseur met en avant un abonnement à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Roquebrune-Cap-Martin.

L'unique moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de sortir de Roquebrune-Cap-Martin et emménager dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Roquebrune-Cap-Martin ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer chaque mois pour l'entretien du réseau d'eau de Roquebrune-Cap-Martin, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Roquebrune-Cap-Martin : Communauté d'Agglomération de la Riviera Française (CARF).

La facture d'eau a pour but de rétribuer les services d'eau potable à Roquebrune-Cap-Martin : en premier lieu les services d'assainissement mais également la collectivité Communauté d'Agglomération de la Riviera Française (CARF), chargée des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau en charge de conserver les ressources en eau de Roquebrune-Cap-Martin.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Roquebrune-Cap-Martin

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de savoir la qualité de l'eau potable à Roquebrune-Cap-Martin. Veolia Eau Méditerranée partage aussi les résultats obtenus au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Roquebrune-Cap-Martin (06190)
Qualité de l'eau à Roquebrune-Cap-Martin Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 98.3%
Fuites d'eau 89.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 10.1%
Fréquence des interruptions 0.41/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.13%
Taux de réclamations 0.76/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Veolia Eau Méditerranée propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de problème, Veolia Eau Méditerranée doit alors le communiquer aux habitants et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique

Veolia Eau Méditerranée distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 98.3%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes par fuites avec Veolia Eau Méditerranée

Les problèmes de fuites avec Veolia Eau Méditerranée sont estimées à 89.5 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Roquebrune-Cap-Martin est 10.1%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par Veolia Eau Méditerranée sur les 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il y a de grosses différences entre les régions. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

Globalement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Roquebrune-Cap-Martin sont de 0.41 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les interruptions non programmées à Roquebrune-Cap-Martin pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 24h avant.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Roquebrune-Cap-Martin est aux alentours de 3.13% sur le total des abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de plaintes, il est aux alentours de 0.76 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur mesure le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau Méditerranée. Ne sont pas considérées pour obtenir ce chiffre les plaintes concernant le prix. Cepandant, les problèmes qui concernent la saveur, les relations avec le service client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Roquebrune-Cap-Martin sont considérés.

Collectivités gérées par Veolia Eau Méditerranée

Prix de l'eau à Roquebrune-Cap-Martin

Prix de l'eau à Roquebrune-Cap-Martin (06190)


5.26€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Roquebrune-Cap-Martin au 1er janvier 2019 est de 1,96€ / m3 auquel il faut rajouter 3,30 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.26€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Roquebrune-Cap-Martin varie selon les éléments suivants : qualité et nature de la source d'eau. En réalité, Plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. La densité de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Roquebrune-Cap-Martin. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Roquebrune-Cap-Martin et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Dernière chose, les prix de l'eau vont varier également en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Roquebrune-Cap-Martin, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'Agglomération de la Riviera Française (CARF) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Roquebrune-Cap-Martin depuis plus de 10 ans

Le tarif pour l'eau est déterminé d'année en année selon les éléments qui dépendant de la commune.

Sur le territoire français, les tarifs de l'eau au mètre cube varient conformément aux budgets alloués pour le traitement de l'eau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il subsiste des différences selon les cantons. Un exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire ne change pratiquement pas depuis de nombreuses années. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien des prix masque un investissement moindre, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Roquebrune-Cap-Martin ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence en France, il n'est donc pas plausibe de changer de distributeur d'eau. Pour avoir l'eau à Roquebrune-Cap-Martin, il faut téléphoner à Veolia Eau Méditerranée.

En effet, c'est la collectivité de Roquebrune-Cap-Martin a choisi de mandater Veolia Eau Méditerranée pour la distribution d'eau à Roquebrune-Cap-Martin.

Que faire en cas de coupure d'eau à Roquebrune-Cap-Martin

En général, en cas de coupure d'eau à Roquebrune-Cap-Martin, vous devez contacter Veolia Eau Méditerranée au 0 969 367 261.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont multiples : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Roquebrune-Cap-Martin, factures d'eau impayées, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux à Roquebrune-Cap-Martin

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but de garantir la qualité de l'eau distribuée et de sa distribution, il est indispensable de prévoir des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas précis, les Roquebrunois sont prévenus à l'avance afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Roquebrune-Cap-Martin peuvent éventuellement suivre le déroulement de l'intervention sur la page web de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Roquebrune-Cap-Martin ou si une fuite importante a lieu, Veolia Eau Méditerranéedoit intervenir pour réparer les dégâts .

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent informer grace à une alerte à tous les habitants.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas autorisées en France métropolitaine. Aucun mandataire en charge de l'eau, même Veolia Eau Méditerranée, ne peut stopper l'arrivée d'eau aux administrés de Roquebrune-Cap-Martin.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut pas fermer l'arrivée d'eau.

La législation contre les coupures à Roquebrune-Cap-MartinLa Loi Brottes de 2013 sert de rempart aux Roquebrunois et l'ensemble des Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau tout au long de l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne suffisent pas pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problèmes techniques sur une installation privée

Si c'est effectivement votre cas, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant d'installations privées, seul un plombier pourra vous aider. Inutile alors d'essayer de joindre Veolia Eau Méditerranée.

Les infos à connaître à propos de Roquebrune-Cap-Martin

Roquebrune-Cap-Martin fait partie de la collectivité Communauté d'Agglomération de la Riviera Française (CARF).

La mairie est située à l'adresse 22 avenue Paul Doumer 06190 ROQUEBRUNE CAP MARTIN. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 4 92 10 48 48.

Roquebrune-Cap-Martin est composé de 12532 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Roquebrune-Cap-Martin

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