Veolia Eau Châteauvieux : Service des eaux

Le service des eaux est géré par Veolia Eau Gap et dessert 447 citoyens à Châteauvieux. C'est le fournisseur d'eau à Châteauvieux qu'il faut approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Afin de contacter Veolia Eau Gap, il est nécessaire de composer le 04 92 44 05 57. Veolia Eau Gap se trouve à l'adresse 15 rue Métiers 05000 Gap.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Châteauvieux avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Châteauvieux, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Veolia Eau Gap. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 04 92 44 05 57.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Châteauvieux). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Châteauvieux pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Châteauvieux, le délai maximum pour l'ouverture du compteur d'eau est 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Veolia Eau Gap

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau Gap gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Une autre solution est de les joindre pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. Veolia Eau Gap est à contacter pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Châteauvieux

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Châteauvieux, il suffit de se mettre en contact avec Veolia Eau Gap au 04 92 44 05 57. En cas d'emménagement sur Châteauvieux, vous devez effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Pour les logements collectifs à Châteauvieux, il n'est pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés directement par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans cette situation, la personne qui emménage n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Châteauvieux
Nom du distributeur d'eau 💧 Veolia Eau Gap
Symbole de la marque logo Veolia Eau Gap
Contact téléphonique 04 92 44 05 57
Coordonnées postales
15 rue Métiers
05000  Gap

Papiers à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Châteauvieux, il va falloir apporter la documentation suivante à Veolia Eau Gap :

  • adresse exacte à Châteauvieux ;
  • date d'arrivée à Châteauvieux ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Châteauvieux, il n'existe qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque distributeur propose un abonnement à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Châteauvieux.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de sortir de Châteauvieux et emménager dans une commune qui travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Châteauvieux ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Châteauvieux.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Châteauvieux : Communauté d'agglomération Gap-Tallard-Durance.

La facture d'eau sert à payer les services publics d'eau à Châteauvieux : en commençant par les service de traitement des eaux usées et aussi la collectivité Communauté d'agglomération Gap-Tallard-Durance qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui se chargent de préserver les ressources en eau de Châteauvieux.

Salubrité de l'eau à Châteauvieux

Des mesures sont faites de manière périodique afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Châteauvieux. Veolia Eau Gap publie également les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Châteauvieux (05000)
Qualité de l'eau à Châteauvieux Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 93.8%
Fuites d'eau 73.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.4%
Fréquence des interruptions 1.49/1000 abonnés
Taux de factures impayés 10.97%
Taux de réclamations 1.38/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Veolia Eau Gap distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Veolia Eau Gap se chargerait d'avertir la population .

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Veolia Eau Gap distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 93.8%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau Gap

Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau Gap sont estimées à 73.5 m3/kilomètre de réseau/jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Châteauvieux est 2.4%. Ce pourcentage est calculé à partir des chiffres communiqués par Veolia Eau Gap sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - avec d'énormes différences selon les départements. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

De manière générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Châteauvieux équivalent à 1.49 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Châteauvieux pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec une anticipation de 24h au moins.

Impayés et réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Châteauvieux est de 10.97% du nombre total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux même les factures partiellement non-payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est de 1.38 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce résultat évalue le contentement des clients de Veolia Eau Gap. N'ont pas été prises en compte pour ce calcul les plaintes concernant le prix. Néanmoins, les plaintes concernant le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les souçis de factures ou de fuites à Châteauvieux sont contemplés.

Collectivités gérées par Veolia Eau Gap

Prix de l'eau à Châteauvieux

Prix de l'eau à Châteauvieux (05000)


4.92€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Châteauvieux au 1er janvier 2019 est de 3,97€ / m3 auquel il faut rajouter 0,95 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.92€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Châteauvieux, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'agglomération Gap-Tallard-Durance à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Châteauvieux

Le prix de l'eau au m3 évolue chaque année suivant plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Au niveau national, les prix de l'eau évoluent selon les parts de budgets apportées pour le traitement de l'eau dans le but de rendre l'eau potable. Il subsiste des différences au sein même du territoire français. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des tarifs de l'eau sur le territoire est très stable depuis de nombreuses années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien des prix cache un sous-investissement dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau potable à Châteauvieux ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence dans l'ensemble de la France, il est alors impossible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour demander l'eau à Châteauvieux, il faut alors joindre Veolia Eau Gap.

En réalité, c'est la collectivité de Châteauvieux a délégué Veolia Eau Gap pour l'eau potable à Châteauvieux.

Coupure d'eau : qui appeler à Châteauvieux

De manière générale, en cas de coupure générale d'eau à Châteauvieux, il est conseillé de contacter Veolia Eau Gap au 04 92 44 05 57.

Les causes probables d'une eau coupée sont multiples : travaux de maintenance du réseau d'eau à Châteauvieux, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Châteauvieux

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but d'assurer une bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est inévitable d'effectuer des travaux de préservation du réseau. Les Châteauviard sont alertés de manière anticipée pour les aider à anticiper. Les habitants de Châteauvieux peuvent observer les travaux depuis le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Châteauvieux ou en cas de fuite d'eau importante, Veolia Eau Gap se doit d'intervenir sur le réseau d'eau potable pour réparer les dégâts au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent prévenir via un message téléphonique à tous les habitants.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas autorisées . Aucun mandataire en charge de l'eau, ni même Veolia Eau Gap, ne peut stopper le débit d'eau potable aux habitants de Châteauvieux.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer l'arrivée d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à ChâteauvieuxLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les Châteauviard contre les coupures d'eau potable . Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Complications techniques à l'intérieur du logement

Dans cette situation, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous conseillons donc de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant d'installations privées, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter Veolia Eau Gap.

Renseignements supplémentaires à propos de Châteauvieux

Châteauvieux fait partie de la collectivité Communauté d'agglomération Gap-Tallard-Durance.

La mairie est située à l'adresse Les Rougiers 05000 Châteauvieux. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 4 92 54 12 13.

Châteauvieux est composé de 447 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Châteauvieux

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