Veolia Eau Châteauvieux : Service des eaux
L'eau du robinet, la collecte et le traitement des eaux usées sont planifiés par les collectivités territoriales. Ces deux services dépendent donc selon les villes. Néanmoins, il faut savoir que l'eau du robinet est définie comme excellente partout en France. Voici toutes les informations utiles en rapport avec la distribution et la collecte d'eau à Châteauvieux : qualité de l'eau, contacts du fournisseur ou encore ouverture de l'abonnement eau.
📞 La régie de l'eau à Châteauvieux : numéros et contacts utiles
L'entreprise chargée de la collecte et la distribution d'eau Veolia Eau Gap. Ce système alimente l'entièreté des utilisateurs à Châteauvieux. C'est l'organisation à Châteauvieux que vous devez contacter pour une ouverture ou fermeture du compteur d'eau, et pour tout autre questionnement lié à l'eau.
Les contacts de Veolia Eau Gap
Pour joindre Veolia Eau Gap, il suffit de composer le 09 69 32 93 28. Veolia Eau Gap se trouve à l'adresse 15 rue Métiers 05000 Gap.
C'est justement le service vers qui il faut se tourner pour toute question liée à l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Châteauvieux. Le service des eaux est justement le premier contact à avoir concernant la souscription au contrat d'eau, la récupération des index du compteur, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. De même, en cas de raccordement d'un logement neuf au service de distribution d'eau, c'est Veolia Eau Gap que le client doit approcher, au 09 69 32 93 28 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.
Nom du distributeur d'eau | 💧 Veolia Eau Gap |
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Symbole de la marque | ![]() |
Contact téléphonique | 09 69 32 93 28 |
Coordonnées postales |
15 rue Métiers 05000 Gap |
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Important : le délai afin d'activer le compteur d'eau à Châteauvieux, est de 1 jour(s) ouvrable(s).
Rôle de Veolia Eau Gap
Sur le territoire français, la logistique liée à l'eau potable appartient aux communes et aux communautés de communes. Pour les habitants de Châteauvieux, c'est Veolia Eau Gap à qui revient cette responsabilité. Par conséquent, Veolia Eau Gap assure plusieurs tâches comme par exemple le puisage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Toutes ces étapes, y compris le traitement des eaux grises, font l'object de contrôles et d'analyses devant obligatoirement répondre au cadre juridique sanitaire en vigueur.
Veolia Eau Gap fait tout son possible pour que les usagers puissent boire une eau sûre, durant toute l'année. Par ailleurs, il est intéressant de savoir que, le prix de l'eau dont s'acquitte le client diffère à Châteauvieux qu'ailleurs sur l'hexagone, étant donné qu'il dépend des infrastructures et autres prestations en cours dans la ville.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONULe droit à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Abonnement eau : souscrire ou résilier l'eau à Châteauvieux
Souscription du contrat eau à Châteauvieux
Lorsqu'on emménage à Châteauvieux, un des impondérables à demander pour le logement est la mise en place du contrat d'eau. Outre l'étude régulière des consommations d'eau, cela permet surtout de recevoir les documents et factures à son nom, et d'être mis au courant si une fuite d'eau est déclarée. Sachez que la démarche pour ouvrir le compteur d'eau à Châteauvieux dépend du type de logement dans lequel on s'installe :- Une habitation individuelle : il convient de souscrire un contrat à son nom lorsque le compteur a été relevé ;
- Des habitations collectives avec compteurs individuels : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
- Un immeuble avec un compteur d'eau collectif : c'est le plus souvent le syndicat de copropriété vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.
- l'adresse et la date dans le lieu d'emménagement ;
- Le relevé des consommations ;
- Un RIB pour le paiement des factures ;
- Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
- Le numéro d'identification du compteur d'eau.
Se désabonner à l'eau à Châteauvieux
La fermeture du contrat d'eau à Châteauvieux est envisageable à l'instant où vous connaissez la date du déménagement. Sachez que la demande de clôture permet au fournisseur d'éditer la facture de clôture, et permet à l'utilisateur d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.De plus, clôturer l'abonnement eau retire toute charge qui pèse sur le client dans le cas d'un dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, le plus pratique est d'exiger à Veolia Eau Gap d'interrompre l'arrivée d'eau.
Afin de résilier son contrat d'eau, il est conseillé de contacter Veolia Eau Gap, sur Internet ou par téléphone. Les documents à fournir seront les suivants :
- L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
- Le relevé du compteur d'eau ;
- La date du départ du logement ;
- Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
- Le nom du successeur, si possible.
Afin de fermer l'arrivée d'eau il faut fixer avec entretien avec un technicien. En moyenne, on considère que les ouvriers interviennent sur le compteur en plus ou moins une semaine.
💰 Tarifs de l'eau et facturation à Châteauvieux
Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est fixé par les communes elles-mêmes. Ce prix est principalement lié à la nature et à la qualité de la ressource en eau. En fait, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. À Châteauvieux, le mètre cube d'eau coûte 3,97 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Que paient les consommateurs pour l'eau à Châteauvieux ?
Le montant que vous devez prévoir pour l'eau à Châteauvieux au 1er janvier 2019 est de 3,97€/m3 auquel il faut rajouter 0,95 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.22€ le mètre cube d'eau.
À l'intérieur de la ville de Châteauvieux, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'agglomération Gap-Tallard-Durance à laquelle la ville est liée.Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Châteauvieux ?
Sur le schéma ci-dessous, voici les variations du prix de l'eau à Châteauvieux sur les cinq (5) dernières années, selon l'observatoire national ONSEA.Source : ONSEA.
Initialement, l'eau que l'on trouve dans la nature est une ressource qui n'est pas payante. Toutefois, il est impératif de passer par le traitement pour la rendre sans danger à la consommation humaine. En outre, les utilisateurs payent aussi les prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. Ce sont entre autres ces procédures qui permettent de déterminer le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Châteauvieux, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, dépendent de plusieurs facteurs, notamment :- Les propriétés de la ressource prélevée : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable changent en fonction de la nature de l'eau brute. Le tarif est donc plus ou moins élevé en fonction des régions et départements où l'on se trouve.
- La population totale de la commune : une plus grande densité de population suggère que les frais de coûts techniques vont être mieux redistribués. Cela se voit d'ailleurs principalement sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
- La modernité des équipements : le financement de nouveaux équipements varie d'une commune à l'autre, ainsi l'impact économique ne sera pas le même sur le prix final de l'eau.
- La nature du milieu récepteur : les dépenses liées à l'épuration des eaux usées résultent notamment de la qualité du milieu récepteur que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
- La taille de la collectivité : on retrouve en France des collectivités de petite taille qui répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.
Prix de l'eau : peut-on le baisser à Châteauvieux ?
En France métropolitaine, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela explique que la commune que vous habitez dispose de son propre service des eaux, lequel est soit un délégataire externe, soit une gestion en régie privée. Pour les gens qui habitent la ville de Châteauvieux, c'est Veolia Eau Gap l'organisme en charge des facturations, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, chacun peut modérer ses consommations pour réduire ses factures. Les fortes périodes de sécheresse de l'été 2022 ont d'ailleurs poussé, le gouvernement a sollicité les citoyens pour appliquer quelques astuces pour économiser l'eau, dont par exemple :
- Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
- Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
- Fermer les robinets pendant le lavage des mains ou des dents ;
- Installer des mousseurs sur les robinets.
Une connaissance des enjeux climatiques collectifs pousse à vraiment diminuer ses consommations d'eau, et par ricochet les mensualités, en gardant le même prix de l'eau.
Anomalie sur la facture d'eau à Châteauvieux ?
En cas de problème sur la facture d'eau à Châteauvieux, il convient de prendre contact Veolia Eau Gap au 09 69 32 93 28.Sachez toutefois que l'utilisation de l'eau est considérée anormale quand elle dépasse au moins du double la consommation habituelle des 3 dernières années. Dans ce cas, logiquement Veolia Eau Gap est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.
Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, la première chose à penser est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, sécher toute l'eau qui a coulé et trouver d'où vient la fuite. Si celle-ci est importante, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité pour éviter tout risque d'électrocution. Il faut ensuite prendre le temps de contacter un plombier, ainsi que le fournisseur d'eau de sa commune pour l'en avertir.
Qualité de l'eau du robinet à Châteauvieux
Qualité de l'eau à Châteauvieux | Derniers résultats |
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Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques | 26 |
Total des prélèvements destinés aux analyses physico-chimiques | 11 |
Fuites d'eau | 3m3/km/j |
Pourcentage de renouvellement du réseau | 1.75% |
Rythme des interruptions du service | 10.68/1000 abonnés |
Pourcentage de factures impayées par les adhérents | 0.82% |
Taux de réclamations déposées par les adhérents | 1.78/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Châteauvieux
Conformité microbiologique à Châteauvieux
Veolia Eau Gap réalise annuellement 26 prélèvements pour des analyses microbiologiques sur l'eau.
Cette mesure permet d'assurer la conformité de l'eau qui arrive chez les adhérents (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, parfois, aux mesures du distributeur d'eau.Conformité physico-chimique à Châteauvieux
Veolia Eau Gap respecte les 11 contrôles sur la conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.
Fuite d'eau sur le réseau Veolia Eau Gap
Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau Gap sont estimées à 3 m3/kilomètre de réseau/jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Châteauvieux
Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Châteauvieux est exactement 1.75%. Ce résultat est calculé à partir des chiffres communiqués par Veolia Eau Gap sur les cinq dernières années.
Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France n'est jamais très élevé , chiffre inférieur à 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux est de 0,8% alors que dans le Centre, ce chiffre est de 0,3%.
De manière générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Châteauvieux
Il s'agit d'interventions prioritaires concernant par exemple : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, ou des travaux programmés pour le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et du fonctionnement du réseau, il faut obligatoirement suivre les recommandations prévues par le service des eaux. Si cela est prévu en avance, les Châteauviard et Châteauviardes peuvent connaître la planification des travaux sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.
Interventions non programmées : Après des giboulées sur la commune de Châteauvieux ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau Gap peut intervenir là où le sinistre a lieu pour réparer les dégâts le plus vite possible. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annonceravec la communication d'un message informatif.
Les coupures d'eau non-programmées à Châteauvieux sont d'environ 10.68 pour 1000 abonnées.
Ce taux évalue les interruptions du service d'eau à Châteauvieux sans que les habitants n'aient été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Châteauvieux
Le taux d'incidence des factures impayées à Châteauvieux monte aux alentours de 0.82% sur le total des ménages desservis. Sont considérées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.
Quant au taux de réclamations, il monte aux alentours de 1.78 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur mesure la satisfaction des abonnés envers Veolia Eau Gap. Ne sont pas considérées dans ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Néanmoins, les plaintes qui concernent le goût, la qualité de la relation client, les soucis de factures ou de fuites à Châteauvieux ont été tenus en considération.
Service de l'eau à Châteauvieux : questions fréquentes
Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Châteauvieux ?
Le secteur de l'eau à Châteauvieux est entièrement établi par Veolia Eau Gap. C'est lui qu'il faut contacter au sujet des démarches déménagement eau, une question sur la facture d'eau ou bien pour les relevés d'index de consommation.
Quelles possibilités pour payer la facture Veolia Eau Gap ?
Les usagers peuvent régler leurs mensualités par prélèvement automatique enregistré sur le compte ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou bien à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Châteauvieux est de 14 jours suivant la date d'envoi. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, le mieux est d'en informer Veolia Eau Gap.
Que faire en cas de coupure d'eau à Châteauvieux ?
Pour savoir si vous faites face à une coupure d'eau :
- Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets afin que les tuyaux se vident complètement. Si jamais l'eau s'arrête complètement de couler, cela signifie qu'il y a bien une coupure d'eau.
- S'agit-il d'une coupure d'eau générale ou non : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
- Contact en cas de coupure d'eau : le cas échéant, vous devez joindre votre fournisseur d'eau pour savoir l'origine de la coupure ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.
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