Veolia Eau Saint-André-les-Alpes : Service des eaux

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Veolia Eau Méditerranée et dessert 923 résidants à Saint-André-les-Alpes. C'est le fournisseur d'eau à Saint-André-les-Alpes à approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau Méditerranée, il est nécessaire de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau Méditerranée est placé TSA 70121 37911 Tours Cedex.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-André-les-Alpes avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Saint-André-les-Alpes, il est conseillé de contacter le fournisseur Veolia Eau Méditerranée. Il est possible de le faire en appelant le 0 969 367 261.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Saint-André-les-Alpes). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-André-les-Alpes pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-André-les-Alpes, le délai maximum pour la mise en service de l'eau est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Veolia Eau Méditerranée

En charge de la distribution de l'eau, Veolia Eau Méditerranée gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Autre possibilité : les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Veolia Eau Méditerranée est à contacter pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Saint-André-les-Alpes

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Saint-André-les-Alpes, il suffit de se mettre en contact avec Veolia Eau Méditerranée au 0 969 367 261. Si vous arrivez sur Saint-André-les-Alpes, vous devez procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Saint-André-les-Alpes, il n'est pas conseillé d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont sous la responsabilité du syndic. Dans cette situation, le nouvel habitant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour toute souscription de l'abonnement eau Saint-André-les-Alpes, il est nécessaire de présenter ces papiers à Veolia Eau Méditerranée :

  • adresse exacte à Saint-André-les-Alpes ;
  • date d'arrivée à Saint-André-les-Alpes ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-André-les-Alpes, il n'existe qu'un seul distributeur d'eau potable. Le distributeur d'eau met en avant un seul abonnement à l'eau possible. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Saint-André-les-Alpes.

L'unique moyen de changer d'abonnement eau est de déménager de Saint-André-les-Alpes et emménager où les autorités locales collaborent avec un autre distribueur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Saint-André-les-Alpes ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Saint-André-les-Alpes, etc.
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Saint-André-les-Alpes : Saint-André-les-Alpes.

La facture d'eau sert ensuite à couvrir les services d'eau potable à Saint-André-les-Alpes : le traitement des eaux usées mais également la collectivité Saint-André-les-Alpes qui est en charge des investissements matériels dans le réseau ainsi que les agences régionales de santé, chargées de sauvegarder les ressources en eau de Saint-André-les-Alpes.

Qualité de l'eau à Saint-André-les-Alpes

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de savoir la qualité de l'eau potable à Saint-André-les-Alpes. Veolia Eau Méditerranée partage aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Saint-André-les-Alpes (04170)
Qualité de l'eau à Saint-André-les-Alpes Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 53.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 16.4%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Saint-André-les-Alpes
Taux de factures impayés 9.38%
Taux de réclamations 2.64/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique

Veolia Eau Méditerranée propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un problème surgit, Veolia Eau Méditerranée doit alors le communiquer aux habitants .

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Veolia Eau Méditerranée propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites sur le réseau Veolia Eau Méditerranée

Les problèmes de fuites avec Veolia Eau Méditerranée sont estimées à 53.7 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour.

Renouvellement du réseau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Saint-André-les-Alpes est exactement 16.4%. Ce pourcentage est communiqué sur la base des indicateurs de Veolia Eau Méditerranée sur les cinq dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Si nous prenons le cas de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Impayés et réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Saint-André-les-Alpes monte à 9.38% sur le total des abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de plaintes, il monte à 2.64 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le niveau de contentement des abonnés de Veolia Eau Méditerranée. Ne sont pas considérées pour ce calcul les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les récriminations en rapport avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de fuite ou de facturation à Saint-André-les-Alpes sont contemplés.

Collectivités gérées par Veolia Eau Méditerranée

Prix de l'eau à Saint-André-les-Alpes

Prix de l'eau à Saint-André-les-Alpes (04170)


4.53€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Saint-André-les-Alpes au 1er janvier 2019 est de 2,48€ / m3 auquel il faut rajouter 2,05 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.53€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau au robinet à Saint-André-les-Alpes fluctue selon les composants suivants : qualité de la ressource et nature de la même. En réalité, Plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants modifie aussi les tarifs pour l'eau à Saint-André-les-Alpes. Plus les habitants sont dispersés sur Saint-André-les-Alpes et plus il sera nécessaire des canalisations.

Dernière chose, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Saint-André-les-Alpes, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Saint-André-les-Alpes à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-André-les-Alpes depuis plus de 10 ans

Le tarif de l'eau au mètre cube est déterminé d'année en année suivant plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Au niveau de la France, les tarifs pour l'eau varient conformément aux financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. De fortes disparités peuvent apparaître en fonction des zones géographiques. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau au niveau national varie très faiblement depuis de nombreuses années. D'après les affirmations de la FP2E, cette relative stabilité cache un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau potable à Saint-André-les-Alpes ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence sur le territoire français, il est impossible donc de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir l'eau à Saint-André-les-Alpes, le particulier doit contacter Veolia Eau Méditerranée.

En effet, c'est la collectivité de Saint-André-les-Alpes a mandaté Veolia Eau Méditerranée afin de se charger de distribuer l'eau à Saint-André-les-Alpes.

Que faire en cas de coupure d'eau à Saint-André-les-Alpes

La plupart du temps, si vous n'avez plus d'eau à Saint-André-les-Alpes, vous devez contacter Veolia Eau Méditerranée au 0 969 367 261.

Les causes probables d'une eau coupée sont diverses : travaux à Saint-André-les-Alpes, factures d'eau non payées, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Saint-André-les-Alpes

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux prévus à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Afin de garantir la qualité de l'eau distribuée et de sa distribution, il est primordial de faire des interventions de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les Saint-Andréen sont prévenus avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Saint-André-les-Alpes peuvent éventuellement suivre l'avancement des travaux sur la page web de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Saint-André-les-Alpes ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau Méditerranéedoit intervenir sur le réseau public de distribution le plus vite possible.

Certains fournisseurs peuvent alerter un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun mandataire en charge de l'eau, y compris Veolia Eau Méditerranée, ne peut couper le débit d'eau potable aux habitants de la commune de Saint-André-les-Alpes.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de procéder à une coupure d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Saint-André-les-AlpesLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) protège les Saint-Andréen ainsi que tous les Français des coupures . Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas considérées pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problème technique à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Vous devez alors vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter le service client Veolia Eau Méditerranée.

Informations à propos de Saint-André-les-Alpes

Saint-André-les-Alpes fait partie de la collectivité Saint-André-les-Alpes.

La mairie est située à l'adresse Place Marcel-Pastorelli BP 52 04170 Saint-André-les-Alpes. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 4 92 89 02 04.

Saint-André-les-Alpes est composé de 923 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-André-les-Alpes

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