Veolia Eau Saint-André-les-Alpes : Service des eaux

Gestion de l'eau à Saint-André-les-Alpes : démarches pour accéder à l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Veolia Eau Méditerranée et dessert 923 habitants à Saint-André-les-Alpes. C'est ce service des eaux à Saint-André-les-Alpes avec qui il faut se mettre en contact pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau Méditerranée, il est possible d'appeler au 0 969 367 261. Veolia Eau Méditerranée est situé au TSA 70121 37911 Tours Cedex.

Ouverture du compteur eau à Saint-André-les-Alpes (04170)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à Saint-André-les-AlpesAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Saint-André-les-Alpes, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Veolia Eau Méditerranée. Pour cela, il est possible de les contacter au 0 969 367 261.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Saint-André-les-Alpes). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Saint-André-les-Alpes. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Saint-André-les-Alpes, le délai maximum pour l'ouverture du compteur d'eau est jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Veolia Eau Méditerranée

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau Méditerranée se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Une autre solution est de les joindre pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Veolia Eau Méditerranée est également disponible pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Saint-André-les-Alpes

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Saint-André-les-Alpes, il faut rentrer en contact avec Veolia Eau Méditerranée au 0 969 367 261. En cas d'emménagement sur Saint-André-les-Alpes, il est conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Saint-André-les-Alpes, il n'est pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés directement par le syndic. Dans ce cas, le nouveau venu n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour la mise en place de l'abonnement eau Saint-André-les-Alpes, il est recommandé de présenter la documentation suivante à Veolia Eau Méditerranée :

  • adresse à Saint-André-les-Alpes ;
  • date d'arrivée à Saint-André-les-Alpes ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-André-les-Alpes, se trouve uniquement un seul fournisseur d'eau. Chaque fournisseur offre un abonnement à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Saint-André-les-Alpes.

L'unique manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de sortir de Saint-André-les-Alpes et s'installer dans une commune qui travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Qualité de l'eau et des services associés à Saint-André-les-Alpes

Des mesures sont faites de manière périodique afin de savoir la qualité de l'eau potable à Saint-André-les-Alpes. Veolia Eau Méditerranée publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Saint-André-les-Alpes (04170)
Qualité de l'eau à Saint-André-les-Alpes Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 53.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 16.4%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Saint-André-les-Alpes
Taux de factures impayés 9.38%
Taux de réclamations 2.64/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Veolia Eau Méditerranée respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de problème, Veolia Eau Méditerranée se chargerait d'avertir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Veolia Eau Méditerranée respecte le niveau de conformité physico-chimique à 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau Méditerranée

Les fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau Méditerranée sont estimées à 53.7 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le pourcentage de renouvellement moyen à Saint-André-les-Alpes est estimé à 16.4%. Ce résultat est calculé à partir des chiffres communiqués par Veolia Eau Méditerranée sur les 5 dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il existe de fortes disparités sur le territoire. C'est le cas notamment de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le centre de la France, il est de 0,3%.

De manière générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Taux de réclamations clients

Le taux d'impayés du service d'eau à Saint-André-les-Alpes est de 9.38% sur le total des abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il est de 2.64 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce taux évalue la satisfaction des abonnés envers Veolia Eau Méditerranée. Ne sont pas tenues en compte pour ce calcul les plaintes concernant le prix. Néanmoins, les plaintes concernant les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les souçis de factures ou de fuites à Saint-André-les-Alpes sont pris en compte.

Collectivités gérées par Veolia Eau Méditerranée

Prix de l'eau à Saint-André-les-Alpes

Prix de l'eau à Saint-André-les-Alpes (04170)


4.53€ m3

Le tarif de l'eau du robinet à Saint-André-les-Alpes au 1er janvier 2019 est de 2,48€ / m3 auquel il faut rajouter 2,05 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.53€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Saint-André-les-Alpes varie selon les éléments suivants : nature et qualité de la ressource en eau. En effet, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. La distribution de la population influence également le prix de l'eau à Saint-André-les-Alpes. Plus les habitants sont dispersés sur Saint-André-les-Alpes et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont varier également en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Saint-André-les-Alpes, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Saint-André-les-Alpes.

Evolution du prix de l'eau à Saint-André-les-Alpes depuis quelques années

Le tarif pour l'eau évolue chaque année en fonction de facteurs propres à chaque commune.

En France, les prix de l'eau vont évoluer en fonction des budgets alloués pour l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. De fortes disparités peuvent apparaître selon les régions. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau sur le territoire est relativement stable depuis quelques années. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien des prix cache en réalité un sous-investissement dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau à Saint-André-les-Alpes ?

Le marché n'est pas ouvert à la concurrence en France, il est impossible donc de changer de fournisseur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Saint-André-les-Alpes, il faut alors joindre Veolia Eau Méditerranée.

En effet, c'est la collectivité de Saint-André-les-Alpes a délégué Veolia Eau Méditerranée pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Saint-André-les-Alpes.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Saint-André-les-Alpes

De manière générale, si l'eau est coupée à Saint-André-les-Alpes, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau Méditerranée au 0 969 367 261.

Les causes probables d'une eau coupée sont multiples : travaux de maintenance du réseau d'eau à Saint-André-les-Alpes, factures impayées, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Saint-André-les-Alpes

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin d'assurer une bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est inéluctable d'effectuer des interventions de maintenance. C'est alors que les Saint-Andréen sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Saint-André-les-Alpes ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement de l'intervention depuis le site de la mairie voire du site du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des pluies torrencielles sur Saint-André-les-Alpes ou en cas de fuite d'eau importante,, Veolia Eau Méditerranée peut intervenir afin de procéder à la réparation au plus vite.

Certains fournisseurs peuvent diffuser un message à tous les habitants.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas autorisées en France. Aucun fournisseur d'eau, même Veolia Eau Méditerranée, ne peut stopper l'alimentation en eau potable aux habitants de Saint-André-les-Alpes.

Pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus couper l'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à Saint-André-les-AlpesIl existe la Loi Brottes de 2013 qui protège les Saint-Andréen et l'ensemble des Français des coupures 365 jours par an. Les factures d'eau impayées ne sont pas suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Complications techniques sur votre propre installation

Dans ce cas,, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant d'installations privées, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter Veolia Eau Méditerranée.

Informations à propos de Saint-André-les-Alpes

Saint-André-les-Alpes fait partie de la collectivité Saint-André-les-Alpes.

La mairie est située à l'adresse Place Marcel-Pastorelli BP 52 04170 Saint-André-les-Alpes. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 4 92 89 02 04.

Saint-André-les-Alpes est composé de 923 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-André-les-Alpes

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