Veolia Eau Saint-André-les-Alpes : Service des eaux

Le distributeur d'eau à Saint-André-les-Alpes est Veolia Eau Nice. Le numéro de téléphone de Veolia Eau Nice est le 09 69 32 93 28. Le prix de l'eau à Saint-André-les-Alpes est de 2,68 € par mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur les démarches de mise en service du compteur eau, la qualité de l'eau et les contacts du distributeur ci-après.

📞 Gestion de l'eau à Saint-André-les-Alpes : qui contacter ?

Le délégataire qui s'occupe de la gestion des eaux est Veolia Eau Nice. Cette agence alimente en eau tous les habitants à Saint-André-les-Alpes. C'est l'organisme à Saint-André-les-Alpes qu'il convient de contacter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, ainsi que pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Les contacts de Veolia Eau Nice

Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau Nice, il suffit d'appeler le 09 69 32 93 28. Veolia Eau Nice se trouve 12 boulevard René Cassin 06000 Nice.

Ce distributeur est l'interlocuteur qu'il faut contacter pour toute question liée à l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Saint-André-les-Alpes : une interrogation sur l'abonnement eau, le relevé du compteur d'eau, ou pour quelconque autre question. De la même manière, en cas de raccordement d'un logement neuf au service de distribution d'eau, c'est Veolia Eau 06 que vous devez contacter, au 09 69 32 93 28 ou directement depuis le site internet.

Informations sur l'eau à Saint-André-les-Alpes
Nom du distributeur d'eau 💧 Veolia Eau 06
Symbole de la marque logo Veolia Eau 06
Contact téléphonique 09 69 32 93 28
Contact urgence 04 93 37 88 64
Coordonnées postales
12 boulevard René Cassin
06000  Nice
Site internet Site web

Toutes vos démarches déménagement à Saint-André-les-Alpes Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 04 81 68 50 03 (Service gratuit)
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À noter : la durée pour ouvrir le compteur d'eau à Saint-André-les-Alpes, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Veolia Eau Nice

Sur le territoire français, la logistique liée à l'eau potable est une responsabilité appartenant aux communes. Dans la ville de Saint-André-les-Alpes, c'est Veolia Eau Nice qui s'en occupe. Dans ce cadre, Veolia Eau Nice gère de nombreux services du captage à la distribution de l'eau, en passant par le traitement. Il assure également le contrôle de la qualité de l'eau et l'assainissement des eaux usées.

Veolia Eau Nice s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que le client dispose d'eau potable et conforme, à n'importe quel moment. D'ailleurs, le prix de l'eau dont s'acquitte le client diffère à Saint-André-les-Alpes que dans d'autres communes françaises, puisqu'il dépend des aménagements et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la collectivité. La disponibilité de l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Saint-André-les-Alpes

Souscription du contrat eau à Saint-André-les-Alpes

Si vous emménagez à Saint-André-les-Alpes, l'une des premières démarches à faire dans la nouvelle habitation est l'ouverture d'un abonnement d'eau. En plus de permettre le suivi des consommations, cela permet surtout de recevoir les documents et factures à son nom, et d'être notifié en priorité en cas de sinistre sur les canalisations. À noter que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Saint-André-les-Alpes varie selon le type de logement habité :

  • Un logement individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom lorsque le compteur a été relevé ;
  • Une habitation collective avec un compteur individuel : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat des copropriétaires qui s'occupe de la gestion des contrats et factures d'eau pour l'ensemble des résidents.

Il est généralement indiqué de souscrire au contrat eau en se munissant des éléménts ci-dessous :

  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. La relève des index de consommation ;
  3. Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
  4. Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
  5. Le numéro de compteur d'eau, si possible.
🏠 Plus d'informations sur les communes desservies autour de Saint-André-les-Alpes

Se désabonner à l'eau à Saint-André-les-Alpes

La fermeture du contrat d'eau à Saint-André-les-Alpes peut être demandée lors d'un déménagement. La résiliation du contrat permet au délégataire de couper le contrat, et permet à l'usager d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.

De plus, la résiliation du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dégât des eaux dans son ancien appartement. Sachez aussi que pour limiter les risques de fuite, le mieux est de demander à Veolia Eau Nice d'interrompre l'arrivée d'eau.

Pour mettre fin à son abonnement eau, il faut contacter Veolia Eau Nice, aux coordonnées susmentionnées. Veillez à préparer les informations suivantes :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. Le relevé du compteur d'eau ;
  3. La date du départ du logement ;
  4. L'adresse de l'habitation future ;
  5. Si possible, le nom du prochain occupant.

Pour fermer l'arrivée d'eau, il convient de prendre rendez-vous avec un technicien. En principe, on estime que les techniciens interviennent sur le compteur en plus ou moins une semaine.

💰 Facture et prix de l'eau à Saint-André-les-Alpes

Le prix de l'eau en France est déterminé par les collectivités locales. Il dépend essentiellement de la qualité de l'eau brute. En effet, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. À Saint-André-les-Alpes, le mètre cube d'eau coûte 2,68 €, en excluant les frais d'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le tarif de l'eau à Saint-André-les-Alpes ?

Le prix de l'eau à Saint-André-les-Alpes est de 2,68 € / m3.

Dans la commune de Saint-André-les-Alpes, le prix de l'eau potable est déterminé par Saint-André-les-Alpes à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.

Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Saint-André-les-Alpes ?

Sur le schéma ci-dessous, veuillez trouver les évolutions du tarif de l'eau à Saint-André-les-Alpes depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

L'eau de manière générale est une ressource totalement gratuite. Néanmoins, il est nécessaire de la potabiliser pour la rendre sans danger à la consommation humaine. En outre, les usagers doivent aussi régler les frais liés aux organismes d'assainissement. C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Tous les changements de prix sur l'eau à Saint-André-les-Alpes, comme partout en France, dépendent de plusieurs facteurs, notamment :

  • La nature de l'eau prélevée : les traitements de potabilisation de l'eau peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont donc plus ou moins coûteux en fonction de la région d'habitation.
  • La densité de la population : une plus grande densité de population suggère que les frais de coûts techniques vont être mieux redistribués. C'est une donnée qui va davantage se répercuter sur la partie distribution de la facture d'eau.
  • Les matériaux techniques : l'investissement dans les équipements techniques est différent selon les communes, donc son impact financier fait varier le prix final pour le consommateur.
  • La nature du milieu récepteur : les frais relatifs à l'assainissement des eaux grises et noires dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
  • La taille de la collectivité : on retrouve en France des collectivités de petite taille qui peuvent avoir leurs propres règles comptables, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Saint-André-les-Alpes ?

En France, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. Cela signifie que chaque commune dispose de son propre service des eaux, lequel est soit un délégataire externe, soit une régie. Dans la ville de Saint-André-les-Alpes, c'est Veolia Eau Nice qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et il n'est pas possible d'en changer.

Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, chacun peut travailler à diminuer ses consommations d'eau pour réduire ses factures. Essentiellement en été, il est conseillé de suivre quelques conseils comme :

  • Privilégier les douches aux bains ;
  • Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Ne pas laisser couler l'eau pendant le brossage des dents ou le lavage des mains ;
  • Installer des mousseurs sur les robinets.

Une prise de conscience des enjeux climatiques permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Problème sur la facture d'eau à Saint-André-les-Alpes ?

S'il y a un problème sur le montant de la facture d'eau à Saint-André-les-Alpes, il faut contacter Veolia Eau Nice au 09 69 32 93 28.

À savoir : votre consommation d'eau est considérée anormale si elle excède le double de la consommation moyenne sur les trois dernières années. Imaginons que cela se produise, Veolia Eau Nice est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, la première chose que le client doit faire est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, absorder l'eau autour de la fuite d'eau puis chercher l'origine de la fuite. Pour les cas de grosses fuites, il est conseillé de couper l'électricité pour éviter tout risque d'électrocution. Il faut ensuite prendre le temps de contacter un plombier, et, si la fuite n'est pas causée par un appareil électroménager, prévenir le fournisseur d'eau.

Qualité de l'eau à Saint-André-les-Alpes

Qualité de l'eau à Saint-André-les-Alpes (04170)
Qualité de l'eau à Saint-André-les-Alpes Infos
Conformité des prélèvements effectués pour des analyses microbiologiques 100
Taux de conformité des prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 100
Indice linéaire de pertes en réseau 10.7m3/km/j
Pourcentage de renouvellement du réseau 0%
Rythme des interruptions 6.51/1000 abonnés
Taux de factures impayées 3.23%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 1.3/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Saint-André-les-Alpes

Conformité microbiologique à Saint-André-les-Alpes

Veolia Eau Nice publie pour 2022 un taux de 100 % de conformité des analyses microbiologiques.

Cette mesure a pour objectif d'assurer le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau distribuée à l'usager (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Saint-André-les-Alpes

Veolia Eau Nice respecte les 100 % de conformité des analyses physico-chimiques. Cet indicateur mesure le respect de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuite d'eau sur le réseau Veolia Eau Nice

Les pertes sur le réseau Veolia Eau Nice sont estimées à 10.7 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Saint-André-les-Alpes

Données indisponibles pour Saint-André-les-Alpes.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Saint-André-les-Alpes

Cela peut être des interventions en urgence comme par exemple : une fuite sur la voie publique, mais encore des interventions concernant le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et du fonctionnement du réseau, des interventions et travaux peuvent être réalisés par le distributeur. Les Saint-Andréen et Saint-Andréennes peuvent suivre l'évolution des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Saint-André-les-Alpes ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, Veolia Eau Nice peut intervenir sur le lieu du sinistre pour réparer les dégâts le plus vite possible. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annoncer avec une alerte qui leur est diffusée.

Les interruptions d'alimentation en eau à Saint-André-les-Alpes sont de 6.51 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures d'eau à Saint-André-les-Alpes pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Saint-André-les-Alpes

Le taux d'incidence des factures impayées à Saint-André-les-Alpes est aux alentours de 3.23% sur le total des abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est aux alentours de 1.3 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Cet indicateur mesure la satisfaction des abonnés envers Veolia Eau Nice. N'ont pas été évaluées pour calculer le taux de réclamations les dénonciations en lien avec les tarifs. En revanche, les récriminations concernant le goût, la qualité de la relation client, les soucis de factures ou de fuites à Saint-André-les-Alpes sont contemplés.

L'eau potable à Saint-André-les-Alpes provient des ouvrages de Saint-André-les-Alpes :

  • Source "Les Iscles de Vergons"
  • Source "Saint Jean"

Service de l'eau à Saint-André-les-Alpes : questions fréquentes

Qui gère l'eau à Saint-André-les-Alpes ?

Le pôle eau à Saint-André-les-Alpes est géré par Veolia Eau Nice. Il s'agit du service à contacter pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, une question sur la facture d'eau ou bien pour les relevés d'index de consommation.

Quels sont les moyens de paiement Veolia Eau Nice ?

Il est possible de régler la facture d'eau par prélèvement automatique par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Saint-André-les-Alpes est de 14 jours suivant la date d'envoi. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, il faut obligatoirement en avertir Veolia Eau Nice.

Comment savoir s'il y a une coupure d'eau à Saint-André-les-Alpes ?

Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :

  1. S'assurer de faire face à une coupure d'eau : faire couler l'eau de plusieurs robinets d'eau froide afin que les tuyaux se vident complètement. Au cas où la pression s'amenuise et s'interrompt, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, sinon, il s'agit d'une coupure généralisée.
  3. Contact en cas de coupure d'eau : le cas échéant, vous devez joindre votre fournisseur d'eau afin d'être tenu au courant des raisons de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.

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