SIVOM de Vallon-en-Sully (Nord Rive Droite du Cher) : Service des eaux Le Vilhain

Service de l'eau au Vilhain : l'accès à l'eau potable

Le service des eaux est géré par SIVOM de Vallon-en-Sully (Nord Rive Droite du Cher) et dessert 265 habitants au Vilhain. Il s'agit du service des eaux au Vilhain qu'il faut contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Afin de contacter SIVOM de Vallon-en-Sully (Nord Rive Droite du Cher), il suffit de composer le 04 70 06 50 51. SIVOM de Vallon-en-Sully (Nord Rive Droite du Cher) est situé au 3 Route de Crozet 03190 Vallon-en-Sully.

Mise en sercice du compteur d'eau au Vilhain (03350)

Demander l'ouverture du compteur d'eau au VilhainPour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau au Vilhain, il est possible de rentrer en contact avec SIVOM de Vallon-en-Sully (Nord Rive Droite du Cher). Pour cela, il est possible de les contacter au 04 70 06 50 51.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local au Vilhain). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement au Vilhain. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'au Vilhain, le délai maximal pour la mise en service de l'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de SIVOM de Vallon-en-Sully (Nord Rive Droite du Cher)

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SIVOM de Vallon-en-Sully (Nord Rive Droite du Cher) s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur ou de le clôturer lors d'un déménagement. SIVOM de Vallon-en-Sully (Nord Rive Droite du Cher) est à la disposition du client pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Le Vilhain

Pour demander l'activation de votre abonnement eau au Vilhain, il est nécessaire de contacter SIVOM de Vallon-en-Sully (Nord Rive Droite du Cher) au 04 70 06 50 51. Si vous déménagez sur Le Vilhain, il est recommandé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif au Vilhain, il n'est pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont sous la responsabilité du syndic de copropriété. Dans cette situation, le nouvel arrivant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Le Vilhain, il va falloir apporter ces documents à SIVOM de Vallon-en-Sully (Nord Rive Droite du Cher) :

  • adresse postale au Vilhain ;
  • date d'emménagement au Vilhain ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune du Vilhain, il n'existe qu'un fournisseur. Chaque fournisseur commercialise un abonnement unique à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible au Vilhain.

La seule manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager du Vilhain et emménager dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services au Vilhain

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau au Vilhain. SIVOM de Vallon-en-Sully (Nord Rive Droite du Cher) publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable au Vilhain (03350)
Qualité de l'eau au Vilhain Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 86.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.4%
Fréquence des interruptions 0.22/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.59%
Taux de réclamations 3.73/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique

SIVOM de Vallon-en-Sully (Nord Rive Droite du Cher) distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, SIVOM de Vallon-en-Sully (Nord Rive Droite du Cher) est chargé de prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique

SIVOM de Vallon-en-Sully (Nord Rive Droite du Cher) distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution SIVOM de Vallon-en-Sully (Nord Rive Droite du Cher)

Les fuites d'eau sur le réseau SIVOM de Vallon-en-Sully (Nord Rive Droite du Cher) sont estimées à 86.6 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable au Vilhain est de 0.4%. Ce pourcentage équivaut aux chiffres de SIVOM de Vallon-en-Sully (Nord Rive Droite du Cher) sur les 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, ce chiffre est de 0,3%.

De manière générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau au Vilhain sont de 0.22 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures d'eau non prévues au Vilhain pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Réclamations clients et factures impayés

Le pourcentage des factures d'eau impayées au Vilhain est situé à 1.59% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au taux de réclamations, il est situé à 3.73 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur mesure le niveau de contentement des abonnés de SIVOM de Vallon-en-Sully (Nord Rive Droite du Cher). Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les dénonciations en lien avec les tarifs. En revanche, les souçis concernant la saveur, les relations avec le service client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites au Vilhain sont considérés.

Collectivités gérées par SIVOM de Vallon-en-Sully (Nord Rive Droite du Cher)

Prix de l'eau au Vilhain

Prix de l'eau au Vilhain (03350)


6.11€ m3

Le prix moyen de l'eau potable au Vilhain au 1er janvier 2019 est de 3,13€ / m3 auquel il faut rajouter 2,98 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 6.11€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau au Vilhain varie selon plusieurs facteurs : qualité et nature de la source d'eau. En effet, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants modifie aussi les tarifs pour l'eau au Vilhain. Plus la population est répartie sur Le Vilhain et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune du Vilhain, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SEA NORD RIVE DROITE DU CHER.

Evolution du prix de l'eau au Vilhain sur les dernières années

Le prix de l'eau au m3 change selon plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau national, les prix de l'eau au m3 vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin que l'eau soit consommable. Il existe par exemple de fortes disparités selon les départements. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau dans notre pays ne change pratiquement pas ces dernières années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette relative stabilité cache un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau au Vilhain ?

Le marché de l'eau est un marché fermé en France, il est alors impossible de changer de fournisseur. Pour profiter de l'eau potable au Vilhain, il est donc nécessaire de contacter SIVOM de Vallon-en-Sully (Nord Rive Droite du Cher).

En réalité, c'est la collectivité du Vilhain a mandaté SIVOM de Vallon-en-Sully (Nord Rive Droite du Cher) pour le service des eaux au Vilhain.

Qui appeler en cas de coupure d'eau au Vilhain

En général, si vous n'avez plus d'eau au Vilhain, vous devez contacter SIVOM de Vallon-en-Sully (Nord Rive Droite du Cher) au 04 70 06 50 51.

Les raisons d'une coupure d'eau sont diverses : travaux sur le réseau d'eau au Vilhain, non paiement des factures, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux au Vilhain

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est primordial de faire des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas, les habitant de Le Vilhain sont alertés avec les horaires prévus de coupure. Les habitants du Vilhain peuvent optionnellement suivre les travaux sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Le Vilhain ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SIVOM de Vallon-en-Sully (Nord Rive Droite du Cher) peut intervenir sur le réseau public de distribution afin que la situation revienne à la normale le plus vite possible.

Certains distributeurs peuvent émettre un message téléphonique les habitants de la commune.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne peuvent pas être appliquées en France métropolitaine. Aucun distributeur, ni même SIVOM de Vallon-en-Sully (Nord Rive Droite du Cher), ne peut couper le débit d'eau potable aux habitants du Vilhain.

Même pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut pas fermer l'arrivée d'eau.

La législation contre les coupures au VilhainLa Loi Brottes de 2013 a pour vocation de protéger les habitant de Le Vilhain et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander une coupure d'eau.

Problème technique sur l'installation du propriétaire

Dans ce cas,, le voisinage aura de l'eau potable. Vous devez alors vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de contacter SIVOM de Vallon-en-Sully (Nord Rive Droite du Cher).

Les infos à connaître à propos du Vilhain

Le Vilhain fait partie de la collectivité SEA NORD RIVE DROITE DU CHER.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 03350 Le Vilhain. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 4 70 07 54 53.

Le Vilhain est composé de 265 habitants.

L'eau dans les communes voisines au Vilhain

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