SEA de Vallon-en-Sully (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Tous les contacts SEA de Vallon-en-Sully

Coordonnées du délégataire SEA de Vallon-en-Sully
✔ Nom officiel 💧 SEA de Vallon-en-Sully
Numéro de téléphone 04 70 06 50 51
Adresse postale
3 Route de Crozet
03190  Vallon-en-Sully
Adresse mail secretariat@sivomvallon.fr
Site web Site web

Numéro de téléphone SEA de Vallon-en-Sully

Pour joindre SEA de Vallon-en-Sully, vous pouvez composer le numéro de téléphone 04 70 06 50 51. Le numéro précédemment cité est disponible pour les personnes qui souhaitent poser une question concernant la facturation, le compteur d'eau et l'abonnement, ou bien sur le coût du mètre cube d'eau.

Le numéro de téléphone susmentionné est aussi disponible sur la facture de paiement, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou bien sur la page web SEA de Vallon-en-Sully.

Joindre SEA de Vallon-en-Sully en cas de coupure ou de panne L'accueil téléphonique de SEA de Vallon-en-Sully en cas d'urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est indispensable de contacter cette ligne en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresse postale SEA de Vallon-en-Sully

Pour les requêtes écrites, le bureau du fournisseur SEA de Vallon-en-Sully est disponible à l'adresse suivante :

SEA de Vallon-en-Sully
3 Route de Crozet
03190 Vallon-en-Sully

Le client peut également se rendre physiquement à cet endroit pour un entretien avec un conseiller du groupe.

Joindre SEA de Vallon-en-Sully sur internet

Par ailleurs, les usagers souhaitant gérer leur abonnement eau ou contacter le service à la clientèle SEA de Vallon-en-Sully en ligne peuvent le faire via l'espace personnel en ligne. Pour que l'espace en ligne soit ouvert à l'usager, le client doit en premier lieu souscrire un abonnement auprès du délégataire.

Le client a ensuite besoin de générer son espace personnel en prenant soin d'utiliser une adresse mail accessible et un mot de passe personnalisé. À noter que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace client en ligne SEA de Vallon-en-Sully, il faut être vigilent et penser à alterner les chiffres, lettres, et caractères spéciaux qui composent son code secret.

D'autre part, il faut savoir que SEA de Vallon-en-Sully a développé un site web exhsutif sur lequel on peut trouver les réponses à la majorité des interrogations des clients. Toutes ces informations sont sur le site qui est disponible à l'adresse : page Web SEA de Vallon-en-Sully.

Pour que le fournisseur réponde à vos questions liées à une facture d'eau trop élevée ou encore un conflit avec le service client du délégataire, le particulier a aussi la possibilité de faire parvenir un mail écrit à l'adresse ci-apres : secretariat@sivomvallon.fr.

Pourquoi contacter SEA de Vallon-en-Sully ?

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SEA de Vallon-en-Sully s'occupe d'émettre les factures d'eau, la relève des compteurs d'eau et gère le réseau d'eau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :


Mettre en marche son compteur d'eau SEA de Vallon-en-Sully lors d'un emménagement

Si vous emménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il faut demander l'activation du compteur d'eau potable. Il est nécessaire pour cela de se mettre en contact avec service des eaux de SEA de Vallon-en-Sully (numéro ci-dessus).

La mise en service du compteur eau est rapide. Un technicien de la compagnie des eaux SEA de Vallon-en-Sully peut même se déplacer à votre domicile pour enclencher le compteur d'eau.

La mise en service du compteur avec SEA de Vallon-en-Sully implique le règlement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Souvent, les frais à payer varient entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la première facture d'eau envoyée par SEA de Vallon-en-Sully.

Clôture du compteur SEA de Vallon-en-Sully lors d'un déménagement

Avant de quitter le logement, vous êtes chargés de prendre contact avec le service client SEA de Vallon-en-Sully pour demander la suspension du compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, vous serez tenu de régler les montant liés à l'eau du futur occupant. Avant de les contacter, pensez à prévoir les informations requises, soit :

  • La date du déménagement ;
  • L'adresse exacte pour recevoir la facture de solde ;
  • La dernière relève de compteur au jour du départ ;
  • Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) SEA de Vallon-en-Sully ;
  • Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.

Clôturer l'abonnement SEA de Vallon-en-Sully par le biais de son espace personnel Hormis la demande de clôture par téléphone SEA de Vallon-en-Sully, il est fréquemment proposé de se tourner vers son compte client. Pour cela, si SEA de Vallon-en-Sully propose ce service, vous pouvez vous rendre sur l'espace client SEA de Vallon-en-Sully. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la mise en arrêt du contrat SEA de Vallon-en-Sully.

Tout savoir sur le règlement de la facture d'eau

Ici retrouvez l'ensemble des détails afin de comprendre le prix des factures d'eau envoyées par SEA de Vallon-en-Sully.


Comprendre ma facture chez SEA de Vallon-en-Sully

La facturation pour l'eau SEA de Vallon-en-Sully s'organise autour de 3 parties : l'abonnement eau, le prix des consommations d'eau, l'ensemble des redevances et taxes.

L'abonnement du compteur reflète une part invariable de la facture d'eau, ce qui signifie que cette portion de facture ne bouge pas. Il sert à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures gérés par SEA de Vallon-en-Sully.

Le total de la partie consommations est basé sur le nombre de m3 d'eau dépensés au compteur, entre deux relèves, multiplié par le prix du m3 d'eau avec SEA de Vallon-en-Sully.

La troisième partie concerne les taxes et redevances. Ici, deux types de TVA sont appliqués : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation ainsi que 10% de taxes en lien avec l'assainissement collectif.

J'ai un problème de mensualité : le service client à appeler ?

Si vous avez un problème liée à la facture d'eau, une facture trop élevée mais aussi en cas de réclamation, il faut joindre le service client d'SEA de Vallon-en-Sully :

Service client SEA de Vallon-en-Sully
3 Route de Crozet
03190 Vallon-en-Sully

Par téléphone : 04 70 06 50 51

Éplucher le coût du m3 d'eau avec le fournisseur SEA de Vallon-en-Sully

En France, le prix de l'eau est déterminé directement par la collectivité. Par conséquent, on dénombre plus de 10.000 prix différents sur l'ensemble de la France.

Pour connaître le tarif de l'eau de votre ville ou commune, cliquez sur le bouton ci-dessous et choisissez le nom de votre commune.

Prix de l'eau SEA de Vallon-en-Sully dans ma ville

Il est également possible de aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.

Ces divergences de prix au m3 entre les communes sont provoquées par des facteurs climatiques et géographiques variables. Ce qui explique que le captage de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, sont divergeants.

Les équipements utilisés et les frais injectés dans les installations agissent également sur le prix du m3 d'eau.

Enfin, le prix du m3 d'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants dans la commune. Effectivement plus la distance entre chaque logement est grande plus les branchements au réseau s'agrandissent, ce qui se répercute sur la facture d'eau et son prix au m3.

SEA de Vallon-en-Sully : questions / réponses

➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : les informations à ne pas manquer

Le courrier de résiliation du contrat de fourniture d'eau SEA de Vallon-en-Sully doit présenter les données indispensables pour être correctement traité. Dans la liste de ces informations, on retrouve notamment :

  • Les nom et prénom de l'abonné ;
  • La référence de l'abonnement eau ;
  • L'adresse de l'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
  • Le jour où le client quitte l'habitation ;
  • Le relevé des index de consommation d'eau ;
  • L'adresse exacte de la nouvelle habitation en plus du RIB sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.

Veuillez trouver un modèle de lettre de résiliation SEA de Vallon-en-Sully.

Nom + prénom
Adresse du client
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse électronique

SEA de Vallon-en-Sully
3 Route de Crozet
03190 Vallon-en-Sully

Fait à Vallon-en-Sully, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Demande de résiliation du contrat eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de mon souhait de clôturer le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de départ.

La fermeture de l'abonnement eau devra être actée le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les derniers index du compteur le jour même / ou merci de planifier une intervention avec l'un de vos techniciens afin de réaliser le relevé des index de consommation d'eau.

Enfin, veuillez mettre un terme à tous les contrats annexes liés à l'eau liés à ce logement.

La facture de résiliation peut être envoyée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse complète du logement.

Je vous remercie par avance de considérer cette demande à la date souhaitée.

Dans l'attente de votre retour, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.

Signature

➡️ SEA de Vallon-en-Sully : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème de paiement des échéances d'eau ?

Si le client a des problèmes de paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours, SEA de Vallon-en-Sully doit prévenir l'usager qu'il dispose de 15 jours supplémentaires afin de solder la dernière facture.

Si jamais le retard du règlement est provisoire, le client doit prendre contact SEA de Vallon-en-Sully rapidement, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Au moment de cet appel, le client peut négocier un échelonnement de la facture sur plusieurs mois. Il pourra demander par ailleurs le report de la facture à plus tard.

Cependant, si les incidents quant au réglement de la facture durent longtemps et que le titulaire peine à payer la facture dans les temps, alors il peut recourir aux services sociaux actifs dans sa ville. À l'issue des quinze jours, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier au client pour lui faire part de son droit et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas suspendre la distribution de l'eau dans une résidence principale, et ce, qu'importe la période de l'année.

➡️ Y a-t-il des aides attribuées aux personnes modestes pour le paiement de la facture d'eau ?

À la différence du secteur de l'énergie où les clients disposent déjà d'une aide que constitue le chèque énergie attribuée aux clients, sous conditions de ressource, le domaine de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le paiement des sommes dues en cas de complication financière. Néanmoins, notons qu'un potentiel soutien financier, similaire au principe du chèque énergie, était en expérimentation sur l'année 2021 dans un certain nombre de communes françaises.

En cas de problèmes financiers avec SEA de Vallon-en-Sully, le client peut contacter les services sociaux de sa commune ou le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le FSL tient compte des revenus nets de l'ensemble des habitants du foyer. Les différentes formules d'attribution sont uniques à chaque département.

➡️ Un problème sur la facture d'eau SEA de Vallon-en-Sully, quel est le service compétant ?

En cas de litige avec SEA de Vallon-en-Sully ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de protestation à l'attention du pôle compétent. On conseille d'ailleurs d'envoyer sa demande en recommandé avec un avis de réception.

Si à l'issue des deux mois après l'envoi du recommandé l'usager ne reçoit pas de réponse, ou s'il n'est pas convaincu du retour que lui a fait de service consommateur, alors il lui est possible de recourir au service du Médiateur de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau est facilement faisable sur internet en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Recourir au Médiateur de l'eau est une démarche entièrement gratuite, qu'importe la demande. En principe, le traitement de la demande se fait dans les trois mois suivant la réception du dossier. À l'issue de la procédure, si aucun accord amiable n'est trouvé le client a la possibilité de saisir le tribunal civil pour trouver une autre solution.

Communes gérées par SEA de Vallon-en-Sully

De manière à obtenir plus d'informations à propos de SEA de Vallon-en-Sully chez vous, des services d'eau mais aussi du tarif de l'eau, sélectionnez le lieu où vous habitez :

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