SIVOM Val d'Allier : Service des eaux Treteau

Service de l'eau à Treteau : démarches pour accéder à l'eau potable

L'eau est gérée par SIVOM Val d'Allier et dessert 558 habitants à Treteau. C'est le bon service des eaux à Treteau à approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Afin de contacter SIVOM Val d'Allier, il suffit de composer le 0470588580. SIVOM Val d'Allier est situé au Les Perrières 03260 Billy.

Ouverture du compteur eau à Treteau (03220)

Je souhaite mettre en service l'eau à TreteauPour toute demande liée au service de l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Treteau, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SIVOM Val d'Allier. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0470588580.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Treteau). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Treteau. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Treteau, le temps maximal pour la mise en marche du service d'eau pour les clients est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SIVOM Val d'Allier

En charge de la distribution de l'eau, SIVOM Val d'Allier s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. SIVOM Val d'Allier est joignable aussi pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Treteau

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Treteau, il est nécessaire de contacter SIVOM Val d'Allier au 0470588580. Si vous déménagez sur Treteau, il est conseillé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Treteau, il ne sert à rien d'activer l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés directement par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour activer l'abonnement eau Treteau, il va falloir apporter la documentation suivante à SIVOM Val d'Allier :

  • adresse physique à Treteau ;
  • date d'arrivée dans le logement à Treteau ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera activé au bout de 3 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Treteau, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau commercialise un abonnement unique à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Treteau.

L'unique moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de s'éloigner de Treteau et emménager dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur d'eau.

Qualité de l'eau à Treteau

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Treteau. SIVOM Val d'Allier publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Treteau (03220)
Qualité de l'eau à Treteau Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 76.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.2%
Fréquence des interruptions 0.34/1000 abonnés
Taux de factures impayés 12.93%
Taux de réclamations 2.98/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

SIVOM Val d'Allier distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, SIVOM Val d'Allier se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SIVOM Val d'Allier repecte ces critères à 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau SIVOM Val d'Allier

Les pertes sur le réseau SIVOM Val d'Allier sont estimées à 76.2 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Treteau est 2.2%. Ce taux est communiqué sur la base des indicateurs de SIVOM Val d'Allier depuis 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux est de 0,8% alors qu'au centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

Globalement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions non prévues à Treteau se situent en moyenne aux alentours de 0.34 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Treteau pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec une anticipation de 24h au moins.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'impayés du service d'eau à Treteau monte à 12.93% du total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte à 2.98 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue le niveau de contentement des abonnés de SIVOM Val d'Allier. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. Cepandant, les reproches en rapport avec la saveur, les relations avec le service client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Treteau sont pris en compte.

Collectivités gérées par SIVOM Val d'Allier

Prix de l'eau à Treteau

Prix de l'eau à Treteau (03220)


3.37€ m3

Le tarif moyen de l'eau à Treteau au 1er janvier 2019 est de 2,20€ / m3 auquel il faut rajouter 1,17 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.37€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Treteau change en fonction de ces éléments : qualité de la ressource et nature de la même. Effectivement, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants influence également le prix de l'eau à Treteau. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Treteau et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Enfin, les prix de l'eau varient selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Treteau, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIVOM VAL D'ALLIER.

Evolution du prix de l'eau à Treteau sur les dernières années

Le prix de l'eau au m3 évolue chaque année conformément à des facteurs qui varient selon les communes.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau vont varier suivant les financements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. De grandes différences existent selon les cantons. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des prix de l'eau dans notre pays est relativement stable depuis de nombreuses années. D'après la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau masque un investissement moindre, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie des eaux à Treteau ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence dans l'ensemble de la France, il est alors impossible de changer de fournisseur. Pour pouvoir avoir l'eau à Treteau, le particulier doit contacter SIVOM Val d'Allier.

Certes, c'est la collectivité de Treteau a choisi de mandater SIVOM Val d'Allier pour la distribution d'eau à Treteau.

Coupure d'eau : qui appeler à Treteau

En général, si vous n'avez plus d'eau à Treteau, il est nécessaire d'appeler SIVOM Val d'Allier au 0470588580.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont souvent les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Treteau, problème de paiement de factures d'eau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux à Treteau

Cela peut être en lien avec une urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin de garantir la qualité des eaux ainsi qu'un service de distribution efficace, il est primordial d'effectuer des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Tréteautois sont avertis . Les habitants de Treteau peuvent optionnellement suivre les travaux depuis le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions non programmées

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Treteau voire en cas de rupture de cannalisations, SIVOM Val d'Allier est responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution afin que la situation revienne à la normale au plus vite.

Les gros distributeurs peuvent informer grace à un message d'alerte par téléphone à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes d'impayées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne peuvent pas être appliquées en France. Aucun mandataire en charge de l'eau, tel que SIVOM Val d'Allier, ne peut paralyser l'arrivée d'eau aux administrés de Treteau.

Même pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus stopper l'arrivée d'eau potable.

La loi empêche les coupures d'eau à TreteauLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour but de protéger les Tréteautois contre les coupures d'eau potable et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour couper l'eau potable d'un logement.

Problèmes techniques sur une installation privée

Dans cette situation,, le voisinage aura de l'eau potable. Vous devez alors vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de joindre SIVOM Val d'Allier.

Les infos à connaître à propos de Treteau

Treteau fait partie de la collectivité SIVOM VAL D'ALLIER.

La mairie est située à l'adresse 1, place de la Mairie 03220 Treteau. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 4 70 34 71 82.

Treteau est composé de 558 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Treteau

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