SIVOM de Sioule et Bouble : Service des eaux Serbannes

Service de l'eau à Serbannes : démarches pour accéder à l'eau potable

L'eau est gérée par SIVOM de Sioule et Bouble et dessert 743 habitants à Serbannes. C'est le bon service des eaux à Serbannes avec qui il faut se mettre en contact pour demander une mise en service du compteur mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de contacter SIVOM de Sioule et Bouble, il suffit de composer le 0470900289. SIVOM de Sioule et Bouble est situé au 11 rue Charles Magne 03800 Gannat.

Ouverture du compteur eau à Serbannes (03700)

Je souhaite mettre en service l'eau à SerbannesPour toute demande liée au service de l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Serbannes, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SIVOM de Sioule et Bouble. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0470900289.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Serbannes). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Serbannes. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Serbannes, le temps maximal pour la mise en marche du service d'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de SIVOM de Sioule et Bouble

En charge du réseau d'eau potable, SIVOM de Sioule et Bouble s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. SIVOM de Sioule et Bouble est joignable aussi pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Serbannes

Pour activer votre abonnement eau à Serbannes, il est nécessaire de contacter SIVOM de Sioule et Bouble au 0470900289. Si vous déménagez sur Serbannes, il est conseillé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Pour les logements collectifs à Serbannes, il n'est pas conseillé d'activer l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés directement par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans ce cas, le nouveau venu n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Serbannes, il va falloir apporter la documentation suivante à SIVOM de Sioule et Bouble :

  • adresse physique à Serbannes ;
  • date d'arrivée dans le logement à Serbannes ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera activé au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Serbannes, se trouve uniquement une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le fournisseur d'eau commercialise un abonnement unique à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Serbannes.

L'unique moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de sortir de Serbannes et aller vers où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Salubrité de l'eau à Serbannes

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Serbannes. SIVOM de Sioule et Bouble publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Serbannes (03700)
Qualité de l'eau à Serbannes Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.1%
Fuites d'eau 86.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.9%
Fréquence des interruptions 0.38/1000 abonnés
Taux de factures impayés 8.3%
Taux de réclamations 4.09/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

SIVOM de Sioule et Bouble respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, SIVOM de Sioule et Bouble se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SIVOM de Sioule et Bouble respecte le niveau de conformité physico-chimique à 99.1%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites sur le réseau SIVOM de Sioule et Bouble

Les problèmes de fuites avec SIVOM de Sioule et Bouble sont estimées à 86.8 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Serbannes est 0.9%. Ce résultat est le résultat des mesures de SIVOM de Sioule et Bouble à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux est de 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

En générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions non prévues à Serbannes se situent en moyenne aux alentours de 0.38 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures intempestives de l'eau à Serbannes sans qu'une notification ait été envoyée avec une anticipation de 24h au moins.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'impayés du service d'eau à Serbannes monte à 8.3% du total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux même les factures partiellement non-payées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte à 4.09 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux uniquement les réclamations par écrit. Ce taux évalue le niveau de contentement des abonnés de SIVOM de Sioule et Bouble. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. Néanmoins, les récriminations qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Serbannes sont pris en compte.

Collectivités gérées par SIVOM de Sioule et Bouble

Prix de l'eau à Serbannes

Prix de l'eau à Serbannes (03700)


4.33€ m3

Le tarif moyen de l'eau à Serbannes au 1er janvier 2019 est de 2,60€ / m3 auquel il faut rajouter 1,73 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.33€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Serbannes varie selon les éléments suivants : type de ressource en eau et qualité. En réalité, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants influence également le prix de l'eau à Serbannes. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Serbannes et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont aussi changer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Serbannes, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIVOM SIOULE ET BOUBLE.

Evolution du prix de l'eau à Serbannes sur les dernières années

Le prix de l'eau au m3 évolue chaque année conformément à des facteurs qui varient selon les communes.

En France, les tarifs pour l'eau varient conformément aux financements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. De grandes différences existent selon les cantons. Une particularité par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. .

L'évolution des prix de l'eau dans notre pays est relativement stable depuis de nombreuses années. D'après la FP2E, ce maintien des prix dissimule le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie des eaux à Serbannes ?

Le marché n'est pas un marché ouvert dans toute la France, il est alors impossible de changer de fournisseur. Pour pouvoir avoir l'eau à Serbannes, le particulier doit contacter SIVOM de Sioule et Bouble.

Certes, c'est la collectivité de Serbannes a délégué SIVOM de Sioule et Bouble pour l'eau potable à Serbannes.

Eau coupée ? Qui appeler à Serbannes

En général, si vous n'avez plus d'eau à Serbannes, il est nécessaire d'appeler SIVOM de Sioule et Bouble au 0470900289.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont souvent les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Serbannes, factures d'eau non payées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux à Serbannes

Cela peut être en lien avec une urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but d'assurer la qualité de l'eau distribuée ainsi qu'un service de distribution efficace, il est primordial d'effectuer des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. C'est alors que les Serbannais sont prévenus pour les aider à anticiper. Les habitants de Serbannes peuvent optionnellement suivre les travaux depuis le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions non programmées

Suite à des pluies torrencielles sur Serbannes ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SIVOM de Sioule et Bouble doit intervenir sur le réseau public de distribution afin que la situation revienne à la normale au plus vite.

Les gros distributeurs peuvent informer grace à un message à toutes les personnes affectées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne peuvent pas être appliquées en France. Aucun mandataire en charge de l'eau, tel que SIVOM de Sioule et Bouble, ne peut stopper l'eau potable aux personnes de Serbannes.

Même pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus stopper l'arrivée d'eau potable.

La loi empêche les coupures d'eau à SerbannesIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de protection aux Serbannais et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau potable et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour couper l'eau potable d'un logement.

Complications techniques à l'intérieur du logement

Si cela se produit,, le voisinage aura de l'eau potable. Vous devez alors vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter le service client SIVOM de Sioule et Bouble.

Les infos à connaître à propos de Serbannes

Serbannes fait partie de la collectivité SIVOM SIOULE ET BOUBLE.

La mairie est située à l'adresse 17, chemin de l"Ancienne-Église 03700 Serbannes. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 4 70 32 41 73.

Serbannes est composé de 743 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Serbannes

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