SIVOM de la vallée de la Besbre : Service des eaux Saint-Voir

La compagnie qui s'occupe de l'eau est SIVOM de la vallée de la Besbre et alimente 197 habitants à Saint-Voir. C'est le bon service des eaux à Saint-Voir qu'il faut contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour contacter SIVOM de la vallée de la Besbre, il faut téléphoner au 04 70 99 02 13. SIVOM de la vallée de la Besbre se trouve route de Bert BP31 03120 Lapalisse.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Voir avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Saint-Voir, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SIVOM de la vallée de la Besbre. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 04 70 99 02 13.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Saint-Voir). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Voir pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-Voir, le temps maximal pour ouvrir le compteur d'eau pour les abonnés est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de SIVOM de la vallée de la Besbre

En charge du réseau d'eau potable, SIVOM de la vallée de la Besbre s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SIVOM de la vallée de la Besbre peut-être contacté également pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Saint-Voir

Pour activer votre abonnement eau à Saint-Voir, il est nécessaire de contacter SIVOM de la vallée de la Besbre au 04 70 99 02 13. Si vous déménagez sur Saint-Voir, la procédure est de solliciter un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Saint-Voir, il n'est pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont régis par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Saint-Voir
Nom du distributeur d'eau 💧 SIVOM de la vallée de la Besbre
Contact téléphonique 04 70 99 02 13
Coordonnées postales
route de Bert BP31
03120  Lapalisse
Coordonnées en ligne administratif.sivom.besbre@wanadoo.fr
Site internet Site web

Documentation nécessaire

Pour souscrire votre abonnement eau Saint-Voir, il faut présenter ces papiers à SIVOM de la vallée de la Besbre :

  • adresse à Saint-Voir ;
  • date d'arrivée dans le logement à Saint-Voir ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Voir, vous ne pouvez choisir qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le distributeur d'eau met à disposition aux habitants un seul abonnement à l'eau possible. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Saint-Voir.

La seule forme de changer d'abonnement eau est de bouger de Saint-Voir et aller vers dans une commune ou ville qui collabore distributeur d'eau potable différent.

Comment marche la facture d'eau à Saint-Voir ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : montant à payer chaque mois pour les infrastructures et maintien du réseau de Saint-Voir.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité responsable de Saint-Voir : SIVOM VALLEE DE LA BESBRE.

La facture d'eau a pour but de payer les services de production et approvisionnement à Saint-Voir : l'assainissement collectif et aussi la collectivité SIVOM VALLEE DE LA BESBRE, responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau et enfin les Agences de l'eau, chargées de veiller sur les ressources en eau de Saint-Voir.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Saint-Voir

Des mesures sont faites de manière périodique afin de savoir la qualité de l'eau potable à Saint-Voir. SIVOM de la vallée de la Besbre publie régulièrement les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Saint-Voir (03220)
Qualité de l'eau à Saint-Voir Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 84.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.5%
Fréquence des interruptions 0.39/1000 abonnés
Taux de factures impayés 6.92%
Taux de réclamations 4.28/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

SIVOM de la vallée de la Besbre distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de soucis, SIVOM de la vallée de la Besbre doit alors le communiquer aux habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SIVOM de la vallée de la Besbre distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 100%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau de distribution SIVOM de la vallée de la Besbre

Les fuites sur le réseau de distribution SIVOM de la vallée de la Besbre sont estimées à 84.8 m3/jour/km de réseau.

Renouvellement du réseau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Saint-Voir est estimé à 0.5%. Cet indicateur est le résultat des mesures de SIVOM de la vallée de la Besbre sur les cinq dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Prenons par exemple l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans la région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Globalement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Saint-Voir se situent en moyenne aux alentours de 0.39 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures d'eau non prévues à Saint-Voir pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec au moins 24h d'anticipation.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le non-paiement des factures d'eau à Saint-Voir est aux alentours de 6.92% sur le total des ménages desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte même les factures partiellement non-payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est aux alentours de 4.28 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur mesure la satisfaction envers SIVOM de la vallée de la Besbre. N'ont pas été prises en compte pour l'obtention de ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. En revanche, les récriminations qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Saint-Voir ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SIVOM de la vallée de la Besbre

Prix de l'eau à Saint-Voir

Le tarif pour l'eau à Saint-Voir varie selon plusieurs facteurs : qualité et nature de la source d'eau. En effet, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants excerce une influence sur le prix de l'eau à Saint-Voir. Plus la population est dispersée sur Saint-Voir et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau varient selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Saint-Voir, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIVOM VALLEE DE LA BESBRE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Voir depuis 2008

Le prix à payer pour l'eau est déterminé d'année en année en fonction de facteurs qui varient selon les communes.

Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 changent selon les financements apportés pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. De fortes disparités peuvent apparaître selon les régions. À titre d'exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau au niveau national ne change pratiquement pas cette dernière décennie. D'après les affirmations de la FP2E, cette stabilité dissimule un investissement moindre.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie des eaux à Saint-Voir ?

Le marché de l'eau est un marché fermé dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas possible de demander le changement. Pour demander l'eau à Saint-Voir, il faut téléphoner à SIVOM de la vallée de la Besbre.

En effet, c'est la collectivité de Saint-Voir a choisi de mandater SIVOM de la vallée de la Besbre pour l'eau potable à Saint-Voir.

Eau coupée ? Qui appeler à Saint-Voir

La plupart du temps, si vous subissez une coupure d'eau à Saint-Voir, il est conseillé de contacter SIVOM de la vallée de la Besbre au 04 70 99 02 13.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Saint-Voir, réducteur de pression hors service, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux à Saint-Voir

Cela peut être en lien avec une urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou d'une intervention programmée à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux programmés

Dans le but de garantir une bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est primordial de réaliser des travaux de préservation du réseau. Les Saint-Voirien sont avertis avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Saint-Voir peuvent suivre également l'évolution des travaux sur la page web de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à de fortes précipitations sur Saint-Voir ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SIVOM de la vallée de la Besbre intervient sur le réseau public d'eau potable le plus vite possible.

Certains fournisseurs peuvent diffuser un appel téléphonique à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont illégales en France métropolitaine. Aucun distributeur d'eau potable, y compris SIVOM de la vallée de la Besbre, ne peut arrêter l'eau potable aux administrés de Saint-Voir.

Pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut pas fermer le compteur d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à Saint-VoirLa Loi Brottes de 2013 a pour vocation de protéger les Saint-Voirien contre les coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne suffisent pas pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problèmes techniques à l'intérieur du logement

Si cela se produit, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant de votre propriété privée, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter le service client SIVOM de la vallée de la Besbre.

Infos concernant la ville de Saint-Voir

Saint-Voir fait partie de la collectivité SIVOM VALLEE DE LA BESBRE.

La mairie est située à l'adresse 31, route de Jaligny-sur-Besbre 03220 Saint-Voir. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 4 70 34 85 77.

Saint-Voir est composé de 197 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Voir

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