SIVOM de la vallée de la Besbre : Service des eaux Saint-Prix

La compagnie qui s'occupe de l'eau est SIVOM de la vallée de la Besbre et alimente 797 habitants à Saint-Prix. C'est le bon service des eaux à Saint-Prix avec qui il faut se mettre en contact pour demander une mise en service du compteur ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour contacter SIVOM de la vallée de la Besbre, il suffit de composer le 04 70 99 02 13. SIVOM de la vallée de la Besbre est situé route de Bert BP31 03120 Lapalisse.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Prix avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Saint-Prix, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SIVOM de la vallée de la Besbre. Il est possible pour cela de contacter le 04 70 99 02 13.

Vous pouvez également contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Saint-Prix). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Prix pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-Prix, le délai maximum pour l'ouverture du compteur d'eau pour les abonnés est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SIVOM de la vallée de la Besbre

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SIVOM de la vallée de la Besbre s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible également de les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SIVOM de la vallée de la Besbre est à la disposition du client pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Saint-Prix

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Saint-Prix, il est nécessaire de contacter SIVOM de la vallée de la Besbre au 04 70 99 02 13. Si vous emménagez sur Saint-Prix, il est recommandé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Saint-Prix, il ne sert à rien de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont régis par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans ce cas, le nouvel arrivant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Saint-Prix
Nom du distributeur d'eau 💧 SIVOM de la vallée de la Besbre
Contact téléphonique 04 70 99 02 13
Coordonnées postales
route de Bert BP31
03120  Lapalisse
Coordonnées en ligne administratif.sivom.besbre@wanadoo.fr
Site internet Site web

Papiers à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Saint-Prix, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à SIVOM de la vallée de la Besbre :

  • adresse exacte à Saint-Prix ;
  • date d'emménagement à Saint-Prix ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Saint-Prix, vous ne pouvez choisir qu'un fournisseur. Chaque fournisseur offre uniquement un abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Saint-Prix.

La seule forme de procéder à un changement d'abonnement eau est de sortir de Saint-Prix et emménager où l'administration locale travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Saint-Prix ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : montant à payer mensuellement pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Saint-Prix, etc.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité chargée de Saint-Prix : SIVOM VALLEE DE LA BESBRE.

La facture d'eau va servir à rétribuer les services de gestion de l'eau à Saint-Prix : d'abord l'assainissement mais également la collectivité SIVOM VALLEE DE LA BESBRE qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau qui se chargent de préserver les ressources en eau de Saint-Prix.

Qualité des services et qualité de l'eau à Saint-Prix

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Saint-Prix. SIVOM de la vallée de la Besbre publie également les résultats concernant la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Saint-Prix (03120)
Qualité de l'eau à Saint-Prix Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 84.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.5%
Fréquence des interruptions 0.39/1000 abonnés
Taux de factures impayés 6.92%
Taux de réclamations 4.28/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

SIVOM de la vallée de la Besbre distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas d'analyses non-conformes, SIVOM de la vallée de la Besbre doit prévenir la population .

Conformité physico-chimique

SIVOM de la vallée de la Besbre distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 100%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites d'eau sur le réseau SIVOM de la vallée de la Besbre

Les fuites sur le réseau de distribution SIVOM de la vallée de la Besbre sont estimées à 84.8 m3/jour/km de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

L'indicateur de renouvellement du réseau à Saint-Prix est 0.5%. Cet indicateur équivaut aux chiffres de SIVOM de la vallée de la Besbre sur les 5 dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

En générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Saint-Prix se situent en moyenne aux alentours de 0.39 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures intempestives de l'eau à Saint-Prix pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec au moins 24h d'anticipation.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'incidence des factures impayées à Saint-Prix est situé à 6.92% sur le nombre de foyers desservis. Sont considérées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de réclamations, il est situé à 4.28 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Ce taux évalue la satisfaction des abonnés envers SIVOM de la vallée de la Besbre. Ne sont pas considérées pour ce calcul les plaintes concernant le prix. En revanche, les plaintes concernant la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Saint-Prix sont considérés.

Collectivités gérées par SIVOM de la vallée de la Besbre

Prix de l'eau à Saint-Prix

Prix de l'eau à Saint-Prix (03120)


5.26€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Saint-Prix au 1er janvier 2019 est de 2,57€ / m3 auquel il faut rajouter 2,69 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.26€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Saint-Prix, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIVOM VALLEE DE LA BESBRE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Prix depuis 2008

Le prix de l'eau évolue annuellement suivant plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau changent selon les financements apportés pour le traitement de l'eau dans le but de rendre l'eau potable. Il existe des grandes différences au sein même du territoire français. À titre d'exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau en France est relativement stable cette dernière décennie. D'après la FP2E, ce maintien des prix cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie des eaux à Saint-Prix ?

Le marché n'est pas un marché ouvert sur le territoire français, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur. Pour avoir l'eau à Saint-Prix, il est donc nécessaire de contacter SIVOM de la vallée de la Besbre.

Présicément, c'est la collectivité de Saint-Prix a confié SIVOM de la vallée de la Besbre pour la distribution d'eau à Saint-Prix.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Saint-Prix

Sauf exception, si l'eau est coupée à Saint-Prix, vous devez contacter SIVOM de la vallée de la Besbre au 04 70 99 02 13.

Les causes probables d'une eau coupée sont multiples : travaux sur le réseau d'eau à Saint-Prix, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux à Saint-Prix

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou des interventions de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Avec pour objectif de garantir la qualité des eaux ainsi que sa distribution, il est nécessaire de réaliser des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas, les habitant de Saint-Prix sont prévenus à l'avance pour les aider à anticiper. Les habitants de Saint-Prix peuvent suivre également le déroulement du chantier en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Saint-Prix ou en cas de fuite d'eau importante, SIVOM de la vallée de la Besbre intervient sur le réseau public d'eau potable pour réparer les dégâts au plus vite.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent prévenir via un appel téléphonique les habitants de la commune.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas légales en France. Aucun distributeur d'eau potable, tel que SIVOM de la vallée de la Besbre, ne peut stopper le débit d'eau potable aux personnes de Saint-Prix.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer le compteur d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à Saint-PrixIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de protection aux habitant de Saint-Prix ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Soucis techniques sur une installation privée

Si c'est le cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant d'installations privées, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter SIVOM de la vallée de la Besbre.

Renseignements supplémentaires à propos de Saint-Prix

Saint-Prix fait partie de la collectivité SIVOM VALLEE DE LA BESBRE.

La mairie est située à l'adresse 31, rue de la Mairie 03120 Saint-Prix. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 4 70 99 02 83.

Saint-Prix est composé de 797 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Prix

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