SIVOM de la vallée de la Besbre : Service des eaux Saint-Prix

Le distributeur d'eau à Saint-Prix est SIVOM de la vallée de la Besbre. Le numéro de téléphone de SIVOM de la vallée de la Besbre est le 04 70 99 02 13. Le prix de l'eau à Saint-Prix est de 2,8 € / mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la mise en service de l'eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur détaillés ici.

📞 La régie de l'eau à Saint-Prix : quels sont les contacts utiles ?

Le groupe qui encadre la collecte et la distribution d'eau est SIVOM de la vallée de la Besbre. Ce distributeur se charge d'alimenter en eau potable tous les habitants à Saint-Prix. C'est l'organisation à Saint-Prix qu'il faut joindre pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, et pour tout autre questionnement lié à l'eau.

Téléphone et courrier de SIVOM de la vallée de la Besbre

Pour joindre SIVOM de la vallée de la Besbre, il suffit d'appeler le 04 70 99 02 13. SIVOM de la vallée de la Besbre se trouve à l'adresse route de Bert BP31 03120 Lapalisse.

C'est en effet le fournisseur vers qui il faut se tourner en cas d'interrogations sur la gestion globale du contrat d'eau à Saint-Prix : la souscription au contrat d'eau, la relève des index de consommation, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. De même, pour demander le branchement d'un logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est SIVOM de la vallée de la Besbre que le client doit approcher, au 04 70 99 02 13 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Informations sur l'eau à Saint-Prix
Nom du distributeur d'eau 💧 SIVOM de la vallée de la Besbre
Contact téléphonique 04 70 99 02 13
Coordonnées postales
route de Bert BP31
03120  Lapalisse
Coordonnées en ligne [email protected]
Site internet Site web

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☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Bon à savoir : le délai d'attente afin d'activer le compteur d'eau à Saint-Prix, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Missions de SIVOM de la vallée de la Besbre

La gestion de l'eau en France appartient aux communes et aux communautés de communes. Dans la ville de Saint-Prix, c'est SIVOM de la vallée de la Besbre à qui revient cette responsabilité. Ainsi, SIVOM de la vallée de la Besbre exécute l'ensemble des fonctions enntre autres le captage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Par ailleurs, il s'occupe du traitement des eaux usées et leur rejet dans la nature.

SIVOM de la vallée de la Besbre fait tout son possible afin que les habitants aient de l'eau potable, durant tous les jours de l'année. Par ailleurs, il est intéressant de savoir que, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers est différent à Saint-Prix qu'ailleurs sur l'hexagone, puisqu'il dépend des aménagements et autres prestations en cours dans la commune. Le droit à l'eau potable consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Abonnement eau : souscrire ou résilier l'eau à Saint-Prix

S'abonner à l'eau à Saint-Prix

Lorsqu'on emménage à Saint-Prix, l'une des premières démarches à réaliser est la souscription d'un contrat d'eau. Mis à part l'étude régulière des consommations d'eau, l'ouverture du compteur sert surtout à recevoir des factures à son nom, et d'être mis au courant en cas de sinistre sur les canalisations. Sachez que la procédure de mise en service de l'eau à Saint-Prix dépend du type de logement :

  • Une habitation individuelle : mettre le compteur à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
  • Des habitations collectives avec compteurs individuels : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
  • Un immeuble avec un compteur d'eau collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic des copropriétaires vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.

Il est recommandé de mettre le compteur à son nom aussitôt que vous possédez ces informations :

  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé du compteur ;
  3. Les informations de paiement (RIB ou IBAN) pour le prélèvement des mensualités ;
  4. Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
  5. Le numéro d'identification du compteur d'eau.
🏠 Informations et communes desservies par SIVOM de la vallée de la Besbre ?

Résilier l'abonnement eau à Saint-Prix

La clôture du contrat d'eau à Saint-Prix est une étape essentielle lors d'un déménagement. À noter que la clôture du contrat entraîne l'arrêt des prestations, et permet à l'utilisateur de mettre fin à ses paiements d'eau.

D'autre part, clôturer l'abonnement eau ôte toute responsabilité de l'usager dans le cas d'un dégât ou une fuite d'eau dans l'ancien logement. Aussi, pour éviter les fuites, le plus pratique est de demander à SIVOM de la vallée de la Besbre de fermer l'arrivée d'eau.

Afin de résilier son contrat d'eau, il faut contacter SIVOM de la vallée de la Besbre, par téléphone ou en ligne. Pour résilier le contrat, prévoyez :

  1. L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
  2. Le relevé d'index de consommation ;
  3. La date de vente du bien/déménagement ;
  4. Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
  5. Si possible, le nom du prochain occupant.

Afin de fermer le branchement, prenez rendez-vous avec un technicien du distributeur. Bien souvent, on considère que les agents viennent fermer le compteur d'eau en une semaine environ.

💰 Tarifs de l'eau et facturation à Saint-Prix

Le prix de l'eau en France est fixé par les communes elles-mêmes. Il est dépendant de la qualité et nature de l'eau brute. En fait, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Saint-Prix, le tarif du mètre cube d'eau est de 2,8 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Que paient les consommateurs pour l'eau à Saint-Prix ?

Le prix de l'eau à Saint-Prix est de 2,8 € / m3.

Dans la ville de Saint-Prix, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité SIVOM VALLEE DE LA BESBRE à laquelle la ville est liée.

Évolution du prix de l'eau du robinet à Saint-Prix ?

Ci-après, voici les variations du prix de l'eau à Saint-Prix depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

Initialement, l'eau que l'on trouve dans la nature est une ressource gratuite. Toujours est-il qu'il est impératif de traiter l'eau brute afin de la rendre propre à la consommation humaine. D'autre part, les utilisateurs payent aussi les organismes d'assainissement. Ce sont entre autres ces processus qui font varier le prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Saint-Prix, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, dépendent de plusieurs composants, à savoir :

  • Les propriétés de la ressource prélevée : les traitements de potabilisation de l'eau changent en fonction de la nature de l'eau brute. Les coûts varient par conséquent en fonction de la localisation géographique.
  • La population totale de la commune : un grand nombre d'habitants dans la commune permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Cela influe principalement sur la partie distribution de la facture d'eau.
  • La modernité des équipements : l'achat de nouveaux équipements dépend du service des eaux de sa commune, ainsi l'impact économique fait que le prix de l'eau est plus ou moins élevé.
  • La qualité du milieu récepteur : les dépenses liées à l'épuration des eaux usées dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, il est important d'épurer l'eau en amont du rejet en milieu naturel, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
  • La grandeur de la collectivité : il existe en France des petites collectivités qui répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Prix de l'eau : peut-on le baisser à Saint-Prix ?

Dans l'Hexagone, La distribution de l'eau est gérée par une seule entité par commune. Cela explique que la commune que vous habitez travaille avec un service des eaux unique, qui est une entreprise déléguée, ou la collectivité via une gestion en régie. Dans la ville de Saint-Prix, c'est SIVOM de la vallée de la Besbre l'organisme en charge des facturations, et il est impossible d'en changer.

Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, chacun peut modérer ses consommations dans l'optique de baisser ses factures et d'avoir un impact environnemental positif. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les usagers ont tout intérêt à adopter quelques conseils comme :

  • Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
  • Laver sa voiture avec un saut et une éponge plutôt qu'avec un jet d'eau constant ;
  • Fermer les robinets en même temps que le lavage des mains ou des dents ;
  • Placer des mousseurs sur les pommeaux de douche.

Une connaissance des enjeux climatiques collectifs permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, en gardant le même prix de l'eau.

Question sur la facture d'eau à Saint-Prix ?

En cas d'anomalie sur le montant de la facture d'eau à Saint-Prix, il convient de prendre contact avec SIVOM de la vallée de la Besbre au 04 70 99 02 13.

Sachez que votre consommation d'eau est considérée anormale quand elle dépasse au moins le double de la consommation habituelle répartie sur 3 ans. Si cela se produit, SIVOM de la vallée de la Besbre doit prendre contact avec vous pour vous en informer.

Si la fuite est avérée, la première chose à penser est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, sécher toute l'eau qui a coulé puis trouver l'origine de cette fuite. Si jamais la fuite est trop importante, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité pour prévenir tout risque d'électrocution . Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, ainsi que le fournisseur d'eau de sa commune pour l'en avertir.

Qualité de l'eau à Saint-Prix

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Saint-Prix (03120)
Qualité de l'eau à Saint-Prix Mesures
Prélèvements destinés aux analyses microbiologiques : taux de conformité 97.7
Taux de succès des analyses physico-chimiques 98.9
Quantité de m3 d'eau perdus sur le réseau 0.6m3/km/j
Renouvellement du réseau en % 0.41%
Rythme des interruptions du service 4.89/1000 abonnés
Taux de factures impayées 0.84%
Taux de réclamations déposées par les adhérents 1.2/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Saint-Prix

Conformité microbiologique à Saint-Prix

SIVOM de la vallée de la Besbre diffuse un chiffre de 97.7 % de conformité microbiologique.

Cette mesure permet d'assurer le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau qui arrive chez les adhérents (notamment la présence de bactéries pathogènes). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que parfois, aux mesures du distributeur d'eau.

Conformité physico-chimique à Saint-Prix

SIVOM de la vallée de la Besbre propose une eau du robinet ayant répondu à 98.9 % de conformité aux contrôles physico-chimiques. Cet indicateur mesure le respect de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuite d'eau sur le réseau SIVOM de la vallée de la Besbre

Les problèmes de pertes sur le réseau SIVOM de la vallée de la Besbre sont estimées à 0.6 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Saint-Prix

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Saint-Prix est exactement 0.41%. Ce chiffre équivaut aux chiffres de SIVOM de la vallée de la Besbre sur les cinq dernières années.

En France, ce taux est plutôt faible , chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Globalement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Saint-Prix

Cela peut être des interventions en urgence concernant par exemple : un dégât des eaux sur la voie publique, soit des interventions programmées sur le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, le fournisseur prévoit parfois des interventions et travaux de maintenance. Si cela est prévu en avance, les habitant de Saint-Prix et habitantes de Saint-Prix peuvent suivre l'évolution des travaux sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Saint-Prix ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, SIVOM de la vallée de la Besbre peut intervenir là où le sinistre a lieu afin de réparer les dégâts occasionnés. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateurs avec la communication d'un message informatif.

Les interruptions d'alimentation en eau à Saint-Prix sont d'environ 4.89 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures d'eau non prévues à Saint-Prix sans que les habitants n'aient été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Saint-Prix

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Saint-Prix monte aux alentours de 0.84% sur le total des abonnés. Sont considérées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de réclamations, il monte aux alentours de 1.2 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Ce taux évalue la satisfaction envers SIVOM de la vallée de la Besbre. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les soucis qui concernent les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de fuite ou de facturation à Saint-Prix ont été tenus en considération.

L'eau potable à Saint-Prix provient des ouvrages de SIVOM VALLEE DE LA BESBRE :

  • Alliot - Source S6
  • Alliot - Source S7
  • Chatard - Ancienne source
  • Chatard - Source 1
  • Chatard - Source 2
  • Chatard - Source 3
  • Epalle
  • La Caton - La Font du Roy
  • La Caton - La Grande Serve
  • La Caton - Les Abérauds
  • La Rousse - n° 1
  • La Rousse - n° 2
  • La Rousse - n° 3
  • La Salette
  • La Verrerie - Rez de Muzy - S1
  • La Verrerie - Rez de Muzy - S2
  • La Verrerie - Rez de Muzy - S3
  • La Verrerie - Rez de Muzy - S4
  • La Verrerie - Rez de Muzy - S5
  • La Verrerie - Rez de Muzy - S6
  • La Verrerie - Rez de Muzy - S7
  • La Verrerie - Rez de Muzy - S8
  • Le Coindre
  • Le Marais - Puits n° 1
  • Le Marais - Puits n° 2
  • Le Marais - Puits n° 3
  • Les Allemagnes - Source 1
  • Les Allemagnes - Source 2
  • Les Allemagnes - Source 3
  • Les Allemagnes - Source 4
  • Les Allemagnes - Source 5
  • Moulin Marin - Puits n° 1
  • Moulin Marin - Puits n° 2
  • Moulin Marin - Puits n° 3
  • Moulin Marin - Puits n° 4
  • Moulin Marin - Puits n°5
  • Muzy - Source S10
  • Muzy - Source S8
  • Muzy - Source S9
  • P.Charbonnière - Sources S11-S12
  • Treilhut - Source basse
  • Treilhut - Source haute

Service de l'eau à Saint-Prix : questions fréquentes

Qui gère l'eau à Saint-Prix ?

Le secteur de l'eau à Saint-Prix est organisé par SIVOM de la vallée de la Besbre. C'est d'ailleurs le service qu'il faut approcher au sujet des démarches déménagement eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.

Quelles possibilités pour payer la facture SIVOM de la vallée de la Besbre ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités sous forme de prélèvement automatique en ligne avec la carte bancaire, ou par prélèvement, ou bien à La Poste. Le délai pour régler la facture d'eau à Saint-Prix s'élève à 14 jours. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, il faut obligatoirement en avertir SIVOM de la vallée de la Besbre.

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Saint-Prix ?

Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : laisser couler les robinets d'eau froide jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si jamais l'eau s'arrête complètement de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. S'agit-il d'une coupure d'eau générale ou non : essayer de savoir si l'eau coule toujours chez les voisins. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
  3. Joindre le service des eaux de sa commune : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour savoir l'origine de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.

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