Sivom Sologne Bourbonnaise : Service des eaux Saint-Pourçain-sur-Besbre
La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable sont planifiés par les collectivités territoriales. Le fonctionnement est donc différent selon les villes. Cependant, qu'importe la ville habitée, la qualité générale de l'eau du robinet (le goût, la couleur, les composants) est garantie aux normes en tout lieu. On fait le point sur les informations à savoir à propos de la distribution et la collecte d'eau à Saint-Pourçain-sur-Besbre : contacts, explication de la facture, prix et qualité de l'eau, etc.
📞 La régie de l'eau à Saint-Pourçain-sur-Besbre : quels sont les contacts utiles ?
Le groupe qui encadre la gestion de l'eau potable SIAEPA Sologne Bourbonnaise. L'eau potable est distribuée auprès de tous les habitants à Saint-Pourçain-sur-Besbre. C'est l'organisation à Saint-Pourçain-sur-Besbre qu'il faut joindre pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, et pour tout autre question.
Numéro de Sivom Sologne Bourbonnaise
Pour joindre Sivom Sologne Bourbonnaise, il suffit d'appeler le 04 70 48 10 90. Sivom Sologne Bourbonnaise se trouve à l'adresse 12 Rue Jean de Lingendes 03290 Dompierre-sur-Besbre.
C'est d'ailleurs le fournisseur à contacter en premier lieu en cas de doute au sujet de la gestion globale du contrat d'eau à Saint-Pourçain-sur-Besbre. Le service des eaux est justement le contact à privilégier pour la souscription au contrat d'eau, la relève des index de consommation, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. De la même façon, dans le cadre du branchement d'un logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est Sivom Sologne Bourbonnaise que le client doit approcher, au 04 70 48 10 90 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.
Nom du distributeur d'eau | 💧 Sivom Sologne Bourbonnaise |
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Contact téléphonique | 04 70 48 10 90 |
Coordonnées postales |
12 Rue Jean de Lingendes 03290 Dompierre-sur-Besbre |
Coordonnées en ligne | [email protected] |
Site internet | Site web |
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☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Vous pouvez également contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Saint-Pourçain-sur-Besbre). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Pourçain-sur-Besbre pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.
Bon à savoir : le délai d'attente avant l'activation du compteur d'eau potable à Saint-Pourçain-sur-Besbre, est de 1 journée(s) ouvrée(s).
Missions de Sivom Sologne Bourbonnaise
La gestion de l'eau en France appartient aux communes et aux communautés de communes. Dans la ville de Saint-Pourçain-sur-Besbre, c'est Sivom Sologne Bourbonnaise à qui revient cette responsabilité. Ainsi, Sivom Sologne Bourbonnaise exécute l'ensemble des fonctions par exemple le puisage, le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. Toutes ces démarches, tout comme le traitement des eaux grises, font l'object de contrôles et d'analyses répondant à un cadre juridique sanitaire réglementé.
Sivom Sologne Bourbonnaise fait tout son possible afin que les habitants aient de l'eau potable, durant tous les jours de l'année. D'ailleurs, sachez que, le prix du m3 d'eau potable est différent à Saint-Pourçain-sur-Besbre qu'ailleurs sur l'hexagone, puisqu'il dépend des aménagements et autres prestations en cours dans la commune.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONULe droit à l'eau potable « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Souscrire ou résilier le contrat eau à Saint-Pourçain-sur-Besbre
Abonnement eau à Saint-Pourçain-sur-Besbre
Lorsqu'on emménage à Saint-Pourçain-sur-Besbre, l'une des premières démarches à demander pour le logement est l'ouverture du contrat d'eau potable. Mis à part le suivi des consommations d'eau, mettre le compteur à son nom permet également de réceptionner des factures à son nom, et d'être mis au courant en cas de sinistre sur les canalisations. Sachez que l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Pourçain-sur-Besbre dépend du type de logement :- Un logement individuel : ouvrir le compteur à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
- Des habitations collectives avec compteurs individuels : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
- Un immeuble avec un compteur d'eau collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic des copropriétaires à qui il fait s'adresser pour faire les changements de nom.
- L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
- Le relevé des consommations ;
- Les informations de paiement (RIB ou IBAN) pour le prélèvement des mensualités ;
- Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
- L'identifiant du compteur d'eau.
Résilier l'abonnement eau à Saint-Pourçain-sur-Besbre
La clôture du contrat d'eau à Saint-Pourçain-sur-Besbre est envisageable dès lors que vous connaissez la date du déménagement. À noter que la clôture du contrat entraîne l'arrêt des prestations, et permet au consommateur d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.D'autre part, clôturer l'abonnement eau ôte toute responsabilité de l'usager dans le cas d'un dégât ou une fuite d'eau dans l'ancien logement. Par ailleurs il faut savoir que, le plus simple est de demander à Sivom Sologne Bourbonnaise de fermer l'arrivée d'eau.
Afin de résilier son contrat d'eau, il faut contacter Sivom Sologne Bourbonnaise, par téléphone ou en ligne. Pour résilier le contrat, prévoyez :
- Le numéro d'identification du compteur d'eau ;
- La consommation d'eau en Litres ;
- La date de vente du bien/déménagement ;
- Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
- Si possible, le nom du prochain occupant.
Afin de fermer l'arrivée d'eau prenez rendez-vous avec un technicien du groupe. Bien souvent, les ouvriers interviennent pour venir fermer le compteur en une semaine environ.
💰 Tarifs de l'eau et facturation à Saint-Pourçain-sur-Besbre
Le prix de l'eau en France est fixé par les communes elles-mêmes. Il est dépendant de la qualité et à la nature de la source d'eau. En réalité, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. À Saint-Pourçain-sur-Besbre, le tarif du mètre cube d'eau est de 2,47 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Que paient les consommateurs pour l'eau à Saint-Pourçain-sur-Besbre ?
Le prix de l'eau à Saint-Pourçain-sur-Besbre au 1er janvier 2019 est de 2,48€/m3 auquel il faut rajouter 0,81 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3,29€ le mètre cube d'eau.
Dans la ville de Saint-Pourçain-sur-Besbre, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité SIVOM SOLOGNE BOURBONNAISE à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.
Changement du prix de l'eau potable à Saint-Pourçain-sur-Besbre ?
Ci-après, voici les variations du prix de l'eau à Saint-Pourçain-sur-Besbre depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).Source : ONSEA.
Initialement, l'eau que l'on trouve dans la nature est une ressource gratuite. Toujours est-il qu'il faut faire des traitements coûteux avant de la commercialiser. D'autre part, les utilisateurs payent aussi les organismes d'assainissement. Ce sont entre autres ces processus qui font varier le prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Saint-Pourçain-sur-Besbre, au même titre que partout ailleurs en France, résultent de divers composants, à savoir :- Les propriétés de la ressource prélevée : les traitements de potabilisation de l'eau changent en fonction de la nature de l'eau brute. Ces frais sont plus ou moins chers dépendamment de la qualité des sols d'extraction.
- Le nombre d'habitants de la commune : une population élevée dans la commune permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Cela se voit d'ailleurs principalement sur la partie - distribution - de la facture d'eau.
- La modernité des équipements : l'achat de nouveaux équipements dépend du service des eaux de sa commune, par conséquent l'impact économique n'est' pas identique dans toutes les communes.
- La qualité du milieu récepteur : les dépenses liées à l'épuration des eaux usées dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, il est important d'épurer l'eau en amont du rejet en milieu naturel, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
- La taille de la collectivité : il existe en France des petites collectivités qui répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.
Prix de l'eau : peut-on le baisser à Saint-Pourçain-sur-Besbre ?
Sur l'hexagone, La distribution de l'eau est gérée par une seule entité par commune. Ainsi, votre commune dispose d'un distributeur d'eau unique, qui est une entreprise déléguée, ou une gestion en régie privée. Dans la ville de Saint-Pourçain-sur-Besbre, c'est SIAEPA Sologne Bourbonnaise l'organisme en charge des facturations, et il est impossible d'en changer.Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, chaque habitant peut abaisser sa consommation d'eau de façon à réduire ses mensualités d'eau. Après l'été 2022 qui a été particulièrement rude, le gouvernement a sollicité les citoyens pour appliquer quelques conseils comme :
- Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
- Laver sa voiture avec un saut et une éponge plutôt qu'avec un jet d'eau constant ;
- Fermer les robinets en même temps que le nettoyage des dents ou des mains ;
- Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les pommeaux de douche.
Une connaissance des enjeux climatiques collectifs permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, en gardant le même prix de l'eau.
Question sur la facture d'eau à Saint-Pourçain-sur-Besbre ?
En cas de situation problématique sur la facture d'eau à Saint-Pourçain-sur-Besbre, la démarche à suivre est de contacter Sivom Sologne Bourbonnaise au 04 70 48 10 90.Sachez toutefois que votre consommation d'eau est considérée anormale quand elle dépasse au moins du double la consommation habituelle répartie sur 3 ans. Si cela se produit Sivom Sologne Bourbonnaise est logiquement tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.
Si la fuite est avérée, la première chose à penser est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, sécher toute l'eau qui a coulé puis trouver l'origine de cette fuite. Si jamais la fuite est trop importante, il faut généralement penser à couper l'électricité pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, ainsi que le fournisseur d'eau de sa commune pour l'en avertir.
Qualité de l'eau à Saint-Pourçain-sur-Besbre
Qualité de l'eau à Saint-Pourçain-sur-Besbre | Mesures |
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Total des prélèvements destinés aux analyses microbiologiques | 93 |
Analyses physico-chimiques : nombre des prélèvements effectués | 101 |
Pertes d'eau quotidiennes sur le réseau | 0.5m3/km/j |
Renouvellement du réseau en % | 0.8% |
Rythme des interruptions du service | 5.51/1000 abonnés |
Taux de factures impayées | 2.45% |
Taux de réclamations déposées par les adhérents | 4.9/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Saint-Pourçain-sur-Besbre
Conformité microbiologique à Saint-Pourçain-sur-Besbre
Sivom Sologne Bourbonnaise procède annuellement à environ 93 échantillonnages sur l'eau en vue d'analyses mircobiologiques.
Cette mesure permet d'assurer le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau qui arrive chez les adhérents (notamment la présence de bactéries pathogènes). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que sous certaines conditions, à celles du distributeur.Conformité physico-chimique à Saint-Pourçain-sur-Besbre
Sivom Sologne Bourbonnaise propose une eau du robinet ayant répondu à 101 contrôles sur la conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.
Fuite d'eau sur le réseau Sivom Sologne Bourbonnaise
Les problèmes de pertes sur le réseau Sivom Sologne Bourbonnaise sont estimées à 0.5 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Saint-Pourçain-sur-Besbre
Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Saint-Pourçain-sur-Besbre est exactement 0.8%. Ce chiffre équivaut aux chiffres de Sivom Sologne Bourbonnaise à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.
Cet indicateur en France est plutôt faible , chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.
En général, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Saint-Pourçain-sur-Besbre
Cela peut être des interventions en urgence concernant par exemple : un dégât des eaux sur la voie publique, soit des interventions programmées sur la sécurité et le fonctionnement du réseau.
Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, il est absolument nécessaire de réaliser les travaux prévus par le fournisseur. Si cela est prévu en avance, les Saint-Pourcinois et Saint-Pourcinoises peuvent suivre l'évolution des travaux sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.
Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Saint-Pourçain-sur-Besbre ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, Sivom Sologne Bourbonnaise a la capacité d'intervenir dans le but de réparer les dégâts. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateursavec la communication d'un message informatif.
Les interruptions d'alimentation en eau à Saint-Pourçain-sur-Besbre sont d'environ 5.51 pour 1000 abonnées.
Ce résultat évalue les coupures d'eau non prévues à Saint-Pourçain-sur-Besbre sans qu'une notification n'ait été envoyée au minimum 24h avant.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Saint-Pourçain-sur-Besbre
Le pourcentage des factures d'eau impayées à Saint-Pourçain-sur-Besbre monte aux alentours de 2.45% sur le total des abonnés. Sont considérées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.
Quant au nombre de réclamations, il monte aux alentours de 4.9 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Ce chiffre mesure la satisfaction envers Sivom Sologne Bourbonnaise. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les soucis qui ont à voir avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de fuite ou de facturation à Saint-Pourçain-sur-Besbre ont été tenus en considération.
Service de l'eau à Saint-Pourçain-sur-Besbre : questions fréquentes
Qui gère l'eau à Saint-Pourçain-sur-Besbre ?
Le secteur de l'eau à Saint-Pourçain-sur-Besbre est organisé par Sivom Sologne Bourbonnaise. C'est d'ailleurs le service qu'il faut approcher concernant les démarches déménagement eau, pour savoir comment payer la facture d'eau ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.
Quelles possibilités pour payer la facture Sivom Sologne Bourbonnaise ?
Les usagers peuvent régler leurs mensualités sous forme de prélèvement automatique en ligne avec la carte bancaire, ou par prélèvement, ou aussi à La Poste avec des espèces. En France, le délai de paiement de la facture d'eau à Saint-Pourçain-sur-Besbre s'élève à 14 jours. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, il faut obligatoirement en avertir Sivom Sologne Bourbonnaise.
Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Saint-Pourçain-sur-Besbre ?
Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :
- Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : ouvrir tous les robinets jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si jamais l'eau s'arrête complètement de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
- S'agit-il d'une coupure d'eau générale ou non : essayer de savoir si l'eau coule toujours chez les voisins. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, sinon, vous faites bien face à une coupure générale.
- Le service à contacter pour une coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour savoir l'origine de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.
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