SIVOM de la vallée de la Besbre : Service des eaux Saint-Léon

Le distributeur d'eau à Saint-Léon est SIVOM de la vallée de la Besbre. Le numéro de téléphone de SIVOM de la vallée de la Besbre est le 04 70 99 02 13. Le prix de l'eau à Saint-Léon est de 2,8 € / mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la mise en service de l'eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur dans l'article ci-dessous.

📞 La régie de l'eau à Saint-Léon : quels sont les contacts utiles ?

L'organisation responsable de la gestion des eaux est SIVOM de la vallée de la Besbre. Ce distributeur se charge d'alimenter en eau potable tous les habitants à Saint-Léon. C'est l'organisation à Saint-Léon qu'il faut joindre pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, ainsi que pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Téléphone et adresse postale de SIVOM de la vallée de la Besbre

Pour joindre SIVOM de la vallée de la Besbre, il suffit d'appeler le 04 70 99 02 13. SIVOM de la vallée de la Besbre se trouve à l'adresse route de Bert BP31 03120 Lapalisse.

Il s'agit en effet du service qu'il faut contacter pour tout doute portant sur la gestion globale du contrat d'eau à Saint-Léon : la souscription au contrat d'eau, la relève des index de consommation, ou pour tout type d'interrogation. De la même manière, lors du branchement d'un logement en construction à l'alimentation générale d'eau, c'est SIVOM de la vallée de la Besbre que le client doit approcher, au 04 70 99 02 13 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Informations sur l'eau à Saint-Léon
Nom du distributeur d'eau 💧 SIVOM de la vallée de la Besbre
Contact téléphonique 04 70 99 02 13
Coordonnées postales
route de Bert BP31
03120  Lapalisse
Coordonnées en ligne [email protected]
Site internet Site web

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Bon à savoir : l'attente pour ouvrir le compteur d'eau à Saint-Léon, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Missions de SIVOM de la vallée de la Besbre

La gestion de l'eau en France appartient aux communes et aux communautés de communes. Dans la ville de Saint-Léon, c'est SIVOM de la vallée de la Besbre à qui revient cette responsabilité. Ainsi, SIVOM de la vallée de la Besbre assure différentes missions du captage à la distribution de l'eau, en passant par le traitement. Il est également responsable du traitement des eaux usées et leur rejet dans la nature.

SIVOM de la vallée de la Besbre fait tout son possible afin que les habitants aient de l'eau potable, les 365 jours de l'année. D'ailleurs, le tarif appliqué pour l'eau potable est différent à Saint-Léon qu'ailleurs sur l'hexagone, puisqu'il dépend des aménagements et autres prestations en cours dans la commune. L'accès à l'eau potable consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Saint-Léon

Abonnement au service des eaux à Saint-Léon

Lorsqu'on emménage à Saint-Léon, l'une des premières démarches à réaliser est la souscription d'un contrat d'eau. Au-delà de permettre le suivi des consommations, cette opération est utile pour recevoir des factures à son nom, et d'être mis au courant en cas de sinistre sur les canalisations. Sachez que la procédure de mise en service de l'eau à Saint-Léon n'est pas la même selon le type de logement habité :

  • Un logement individuel : il faut mettre le compteur d'eau à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
  • Des habitations collectives avec compteurs individuels : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
  • Un immeuble avec un compteur d'eau collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic de copropriété qui s'occupe de la gestion des contrats et factures d'eau pour l'ensemble des résidents.

Idéalement, il est préconisé de mettre le compteur à son nom aussitôt que vous possédez ces informations :

  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé du compteur ;
  3. Les informations de paiement (RIB ou IBAN) pour le prélèvement des mensualités ;
  4. Les informations classiques, nom et prénom ;
  5. Le numéro de compteur d'eau, si possible.

Résilier l'abonnement eau à Saint-Léon

La clôture du contrat d'eau à Saint-Léon est une étape essentielle lors d'un déménagement. À noter que la clôture du contrat permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et permet à l'usager d'arrêter de payer les factures d'eau.

D'autre part, clôturer l'abonnement eau ôte toute responsabilité de l'usager dans le cas d'un dégât ou une fuite d'eau dans l'ancien logement. Par ailleurs, pour éviter les risques de fuite et dégâts des eaux, le mieux est de demander à SIVOM de la vallée de la Besbre de fermer l'arrivée d'eau.

Afin de résilier son contrat d'eau, il faut contacter SIVOM de la vallée de la Besbre, par téléphone ou en ligne. Pour la clôture, il faut prévoir :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
  3. La date de vente du bien/déménagement ;
  4. Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
  5. Si possible, le nom du prochain occupant.

Afin de fermer le branchement, prenez rendez-vous avec un technicien du distributeur. Dans la plupart des cas, on estime que les techniciens interviennent en une semaine environ.

💰 Tarifs de l'eau et facturation à Saint-Léon

Le prix de l'eau en France est fixé par les communes elles-mêmes. Il est dépendant de la nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En effet, plus l'eau brute est polluée, plus les investissements liés à son traitement seront importants. À Saint-Léon, le tarif du mètre cube d'eau est de 2,8 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Que paient les consommateurs pour l'eau à Saint-Léon ?

Le prix de l'eau à Saint-Léon est de 2,8 € / m3.

Dans la ville de Saint-Léon, le prix à appliquer aux habitants est fixé par SIVOM VALLEE DE LA BESBRE à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.

Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Saint-Léon ?

Ci-après, voici les variations du prix de l'eau à Saint-Léon depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

Initialement, l'eau que l'on trouve dans la nature est une ressource gratuite. Malgré tout, il est nécessaire de la potabiliser avant sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. D'autre part, les utilisateurs payent aussi les organismes d'assainissement. Ce sont entre autres ces processus qui font varier le prix de l'eau. L'ensemble des variations de prix sur l'eau à Saint-Léon, comme partout en France, découlent de divers éléments, à savoir :

  • Les propriétés de la ressource prélevée : les traitements de potabilisation de l'eau changent en fonction de la nature de l'eau brute. Les coûts varient par conséquent selon les communes.
  • La densité de la population : une grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Cela influe principalement sur la partie distribution de la facture d'eau.
  • La modernité des équipements : l'achat de nouveaux équipements diffère d'une collectivité à une autre, donc son impact financier varie sur la facture d'eau des ménages.
  • La qualité du milieu récepteur : les dépenses liées à l'épuration des eaux usées dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
  • La collectivité seule : il existe en France des petites collectivités qui répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Prix de l'eau : peut-on le baisser à Saint-Léon ?

Dans l'Hexagone, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Cela signifie que chaque commune ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, qui est une entreprise déléguée, ou la collectivité via une gestion en régie. Dans la ville de Saint-Léon, c'est SIVOM de la vallée de la Besbre l'organisme en charge des facturations, et il est impossible d'en changer.

Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, chacun peut travailler à diminuer ses consommations d'eau de manière à diminuer les mensualités d'eau. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les usagers ont tout intérêt à adopter quelques conseils comme :

  • Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
  • Laver sa voiture avec un saut et une éponge plutôt qu'avec un jet d'eau constant ;
  • Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le brossage des dents ou le lavage des mains ;
  • Installer des mousseurs d'eau su les pommeaux de douche.

Une connaissance des enjeux climatiques collectifs permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, en gardant le même prix de l'eau.

Question sur la facture d'eau à Saint-Léon ?

Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à Saint-Léon, il faut contacter SIVOM de la vallée de la Besbre au 04 70 99 02 13.

Sachez que votre consommation d'eau est considérée anormale quand elle dépasse au moins le double de la consommation habituelle répartie sur 3 ans. Le cas échéant, SIVOM de la vallée de la Besbre doit user des moyens dont il dispose pour vous en informer.

Si la fuite est avérée, la première chose à penser est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, sécher toute l'eau qui a coulé puis trouver l'origine de cette fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, il est conseillé de couper l'électricité afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, ainsi que le fournisseur d'eau de sa commune pour l'en avertir.

Qualité de l'eau à Saint-Léon

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Saint-Léon (03220)
Qualité de l'eau à Saint-Léon Mesures
Taux de conformité des analyses microbiologiques 97.7
Taux de conformité des prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 98.9
Fuites d'eau quotidiennes 0.6m3/km/j
Renouvellement du réseau en % 0.41%
Rythme des interruptions du service 4.89/1000 abonnés
Taux de factures impayées 0.84%
Taux de réclamations déposées par les adhérents 1.2/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Saint-Léon

Conformité microbiologique à Saint-Léon

SIVOM de la vallée de la Besbre obtient pour l'année 2022 97.7 % de conformité des analyses microbiologiques.

Cette mesure permet d'assurer le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau qui arrive chez les adhérents (notamment la présence de bactéries pathogènes). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Saint-Léon

SIVOM de la vallée de la Besbre propose une eau du robinet ayant répondu à 98.9 % de conformité aux contrôles physico-chimiques. Cet indicateur mesure le respect de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuite d'eau sur le réseau SIVOM de la vallée de la Besbre

Les problèmes de pertes sur le réseau SIVOM de la vallée de la Besbre sont estimées à 0.6 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Saint-Léon

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Saint-Léon est exactement 0.41%. Ce chiffre correspond aux mesures de SIVOM de la vallée de la Besbre sur les 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est plutôt faible , chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors qu'en région Centre, il est de 0,3%.

Malheureusement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Saint-Léon

Cela peut être des interventions en urgence concernant par exemple : un dégât des eaux sur la voie publique, ou alors des interventions prévues pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, le fournisseur prévoit parfois des interventions et travaux de maintenance. Si cela est prévu en avance, les Saint-Léonnais et Saint-Léonnaises peuvent suivre l'évolution des travaux sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Saint-Léon ou encore si un incident a lieu sur le réseau, SIVOM de la vallée de la Besbre peut intervenir sur le lieu du sinistre pour agir sur les dégâts occasionnés. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateurs avec la communication d'un message informatif.

Les interruptions d'alimentation en eau à Saint-Léon sont d'environ 4.89 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions non-programmées à Saint-Léon pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Saint-Léon

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Saint-Léon monte aux alentours de 0.84% sur le total des abonnés. Sont considérées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte aux alentours de 1.2 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Cet indicateur évalue la satisfaction envers SIVOM de la vallée de la Besbre. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les problèmes concernant le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de fuite ou de facturation à Saint-Léon ont été tenus en considération.

L'eau potable à Saint-Léon provient des ouvrages de SIVOM VALLEE DE LA BESBRE :

  • Alliot - Source S6
  • Alliot - Source S7
  • Chatard - Ancienne source
  • Chatard - Source 1
  • Chatard - Source 2
  • Chatard - Source 3
  • Epalle
  • La Caton - La Font du Roy
  • La Caton - La Grande Serve
  • La Caton - Les Abérauds
  • La Rousse - n° 1
  • La Rousse - n° 2
  • La Rousse - n° 3
  • La Salette
  • La Verrerie - Rez de Muzy - S1
  • La Verrerie - Rez de Muzy - S2
  • La Verrerie - Rez de Muzy - S3
  • La Verrerie - Rez de Muzy - S4
  • La Verrerie - Rez de Muzy - S5
  • La Verrerie - Rez de Muzy - S6
  • La Verrerie - Rez de Muzy - S7
  • La Verrerie - Rez de Muzy - S8
  • Le Coindre
  • Le Marais - Puits n° 1
  • Le Marais - Puits n° 2
  • Le Marais - Puits n° 3
  • Les Allemagnes - Source 1
  • Les Allemagnes - Source 2
  • Les Allemagnes - Source 3
  • Les Allemagnes - Source 4
  • Les Allemagnes - Source 5
  • Moulin Marin - Puits n° 1
  • Moulin Marin - Puits n° 2
  • Moulin Marin - Puits n° 3
  • Moulin Marin - Puits n° 4
  • Moulin Marin - Puits n°5
  • Muzy - Source S10
  • Muzy - Source S8
  • Muzy - Source S9
  • P.Charbonnière - Sources S11-S12
  • Treilhut - Source basse
  • Treilhut - Source haute

Service de l'eau à Saint-Léon : questions fréquentes

Qui gère l'eau à Saint-Léon ?

Le secteur de l'eau à Saint-Léon est organisé par SIVOM de la vallée de la Besbre. C'est effectivement le service à approcher pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, un doute sur le prix de l'eau ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.

Quelles possibilités pour payer la facture SIVOM de la vallée de la Besbre ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités sous forme de prélèvement automatique par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou à La Poste. Dans les communes françaises, le délai de réglement de l'eau à Saint-Léon s'élève à 14 jours. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, il faut obligatoirement en avertir SIVOM de la vallée de la Besbre.

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Saint-Léon ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. S'assurer de faire face à une coupure d'eau : laisser les robinets d'eau froide ouverts jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si jamais l'eau s'arrête complètement de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. S'agit-il d'une coupure d'eau générale ou non : essayer de savoir si l'eau coule toujours chez les voisins. Si tout fonctionne chez eux, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, il s'agit d'une coupure généralisée.
  3. Les coordonnées en cas de coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour savoir l'origine de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.

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