Sivom Sologne Bourbonnaise : Service des eaux Saint-Gérand-de-Vaux

La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable sont planifiés par les collectivités territoriales. Le fonctionnement est donc différent selon les villes. Cependant, qu'importe la ville habitée, l'eau que l'on boit au robinet est définie comme excellente partout en France. Ce guide répertorie tous les éléments à savoir à propos de la distribution et la collecte d'eau à Saint-Gérand-de-Vaux : contacts, explication de la facture, prix et qualité de l'eau, etc.

📞 La régie de l'eau à Saint-Gérand-de-Vaux : quels sont les contacts utiles ?

La société responsable de la collecte et la distribution d'eau SIAEPA Sologne Bourbonnaise. L'eau potable est distribuée auprès de tous les habitants à Saint-Gérand-de-Vaux. C'est l'organisation à Saint-Gérand-de-Vaux qu'il faut joindre pour l'ouverture ou la clôture de l'abonnement eau, et pour tout autre questionnement lié à l'eau.

Téléphone et courrier de Sivom Sologne Bourbonnaise

Pour joindre Sivom Sologne Bourbonnaise, il suffit d'appeler le 04 70 48 10 90. Sivom Sologne Bourbonnaise se trouve à l'adresse 12 Rue Jean de Lingendes 03290 Dompierre-sur-Besbre.

Il s'agit effectivement du distributeur vers qui il faut se tourner en cas d'interrogations sur la gestion globale du contrat d'eau à Saint-Gérand-de-Vaux. Le service des eaux est justement le contact à privilégier pour la souscription au contrat d'eau, la relève des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De même, pour demander le branchement d'un logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est Sivom Sologne Bourbonnaise que le client doit approcher, au 04 70 48 10 90 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Informations sur l'eau à Saint-Gérand-de-Vaux
Nom du distributeur d'eau 💧 Sivom Sologne Bourbonnaise
Contact téléphonique 04 70 48 10 90
Coordonnées postales
12 Rue Jean de Lingendes
03290  Dompierre-sur-Besbre
Coordonnées en ligne [email protected]
Site internet Site web

Toutes vos démarches déménagement à Saint-Gérand-de-Vaux Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Bon à savoir : le temps d'attente afin d'activer le compteur d'eau à Saint-Gérand-de-Vaux, est de 1 jour(s) ouvré(s).

Missions de Sivom Sologne Bourbonnaise

La gestion de l'eau en France appartient aux communes et aux communautés de communes. Dans la ville de Saint-Gérand-de-Vaux, c'est Sivom Sologne Bourbonnaise à qui revient cette responsabilité. Ainsi, Sivom Sologne Bourbonnaise suit plusieurs missions comme par exemple le puisage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Ces démarches, tout comme le traitement des eaux grises, font l'object de contrôles et d'analyses répondant à un cadre juridique sanitaire réglementé.

Sivom Sologne Bourbonnaise fait tout son possible afin que les habitants aient de l'eau potable, tous les jours de l'année. Par ailleurs, il est intéressant de savoir que, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers est différent à Saint-Gérand-de-Vaux qu'ailleurs sur l'hexagone, puisqu'il dépend des aménagements et autres prestations en cours dans la commune. L'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Abonnement eau : souscrire ou résilier l'eau à Saint-Gérand-de-Vaux

S'abonner à l'eau à Saint-Gérand-de-Vaux

Lorsqu'on emménage à Saint-Gérand-de-Vaux, l'une des premières démarches à demander pour le logement est l'ouverture du contrat d'eau potable. Hormis l'étude régulière des consommations d'eau, l'ouverture du compteur sert surtout à réceptionner des factures à son nom, et d'être mis au courant en cas de sinistre sur les canalisations. Sachez que l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Gérand-de-Vaux est principalement liée au type de logement :
  • Une habitation individuelle : mettre le compteur à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
  • Des habitations collectives avec compteurs individuels : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
  • Un immeuble avec un compteur d'eau collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndicat de copro vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.
Rappelons qu'il est souvent recommandé de mettre le compteur à son nom aussitôt que vous possédez ces informations :
  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé des consommations ;
  3. Les informations de paiement (RIB ou IBAN) pour le prélèvement des mensualités ;
  4. Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
  5. Le numéro d'identification du compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau à Saint-Gérand-de-Vaux

La clôture du contrat d'eau à Saint-Gérand-de-Vaux est envisageable dès lors que vous connaissez la date du déménagement. À noter que la clôture du contrat entraîne la facture de clôture, et permet à l'utilisateur de mettre fin à ses paiements d'eau.

D'autre part, clôturer l'abonnement eau ôte toute responsabilité de l'usager dans le cas d'un dégât ou une fuite d'eau dans l'ancien logement. Il faut savoir que pour éviter cela, le plus pratique est d'exiger à Sivom Sologne Bourbonnaise de fermer l'arrivée d'eau.

Afin de résilier son contrat d'eau, il faut contacter Sivom Sologne Bourbonnaise, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
  2. Le relevé d'index de consommation ;
  3. La date de vente du bien/déménagement ;
  4. Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
  5. Si possible, le nom du prochain occupant.

Afin de fermer l'arrivée d'eau prenez rendez-vous avec un technicien du groupe. De manière générale, on considère que les ouvriers viennent fermer le compteur d'eau en une semaine environ.

💰 Tarifs de l'eau et facturation à Saint-Gérand-de-Vaux

Le prix de l'eau en France est fixé par les communes elles-mêmes. Il est dépendant de la qualité brute de la ressource en eau. En fait, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Saint-Gérand-de-Vaux, le tarif du mètre cube d'eau est de 2,47 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Que paient les consommateurs pour l'eau à Saint-Gérand-de-Vaux ?

Le prix de l'eau à Saint-Gérand-de-Vaux au 1er janvier 2019 est de 2,47€/m3 auquel il faut rajouter 2,19 €/m3 d'assainissement en moyenne.

Dans la ville de Saint-Gérand-de-Vaux, le tarif eau potable est fixé par SIVOM SOLOGNE BOURBONNAISE à laquelle la ville est liée.

Évolution du prix de l'eau du robinet à Saint-Gérand-de-Vaux ?

Ci-après, voici les variations du prix de l'eau à Saint-Gérand-de-Vaux depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

Initialement, l'eau que l'on trouve dans la nature est une ressource gratuite. Cependant, il est impératif de passer par le traitement afin de la rendre propre à la consommation humaine. D'autre part, les utilisateurs payent aussi les organismes d'assainissement. Ce sont entre autres ces processus qui font varier le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Saint-Gérand-de-Vaux, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, dépendent de plusieurs composants, à savoir :
  • Les propriétés de la ressource prélevée : les traitements de potabilisation de l'eau changent en fonction de la nature de l'eau brute. Ces frais sont plus ou moins chers selon sa zone géographique.
  • La population totale de la commune : un grand nombre d'habitants dans la commune permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Cela se voit d'ailleurs principalement sur la partie - distribution - de la facture d'eau.
  • La modernité des équipements : l'achat de nouveaux équipements est surtout lié aux besoins de la commune, ainsi l'impact économique dépend de l'investissement des communes.
  • La qualité du milieu récepteur : les dépenses liées à l'épuration des eaux usées dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, il faut davantage filtrer l'eau en amont, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
  • La grandeur de la collectivité : il existe en France des petites collectivités qui répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Prix de l'eau : peut-on le baisser à Saint-Gérand-de-Vaux ?

Sur l'hexagone, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela explique que la commune que vous habitez travaille avec un service des eaux unique, qui est une entreprise déléguée, ou une gestion en régie privée. Dans la ville de Saint-Gérand-de-Vaux, c'est SIAEPA Sologne Bourbonnaise l'organisme en charge des facturations, et il est impossible d'en changer.

Même s'il est impossible de changer son fournisseur, chacun peut modérer ses consommations dans l'optique de baisser ses factures et d'avoir un impact environnemental positif. Après l'été 2022 qui a été particulièrement rude, le gouvernement a sollicité les citoyens pour appliquer quelques conseils comme :

  • Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
  • Laver sa voiture avec un saut et une éponge plutôt qu'avec un jet d'eau constant ;
  • Arrêter les robinets durant le lavage des mains ou des dents ;
  • Placer des mousseurs sur les pommeaux de douche.

Une connaissance des enjeux climatiques collectifs permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, en gardant le même prix de l'eau.

Question sur la facture d'eau à Saint-Gérand-de-Vaux ?

Lors d'un souci sur la facture d'eau à Saint-Gérand-de-Vaux, il convient de prendre contact Sivom Sologne Bourbonnaise au 04 70 48 10 90.

Sachez toutefois que votre consommation d'eau est considérée anormale quand elle dépasse au moins du double la consommation habituelle répartie sur 3 ans. Si cela arrive Sivom Sologne Bourbonnaise doit prendre contact avec vous pour vous en informer.

Si la fuite est avérée, la première chose à penser est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, sécher toute l'eau qui a coulé puis trouver l'origine de cette fuite. S'il s'agit d'une grosse fuite, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité pour prévenir tout risque d'électrocution . Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, ainsi que le fournisseur d'eau de sa commune pour l'en avertir.

Qualité de l'eau à Saint-Gérand-de-Vaux

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Saint-Gérand-de-Vaux (03340)
Qualité de l'eau à Saint-Gérand-de-Vaux Mesures
Prélèvements pour analyses microbiologiques 93
Total des prélèvements destinés aux analyses physico-chimiques 101
Quantité de m3 d'eau perdus sur le réseau 0.5m3/km/j
Renouvellement du réseau en % 0.8%
Rythme des interruptions du service 5.51/1000 abonnés
Taux de factures impayées 2.45%
Taux de réclamations déposées par les adhérents 4.9/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Saint-Gérand-de-Vaux

Conformité microbiologique à Saint-Gérand-de-Vaux

Sivom Sologne Bourbonnaise procède tous les ans à environ 93 prélèvements pour des analyses microbiologiques sur l'eau.

Cette mesure permet d'assurer le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau qui arrive chez les adhérents (notamment la présence de bactéries pathogènes). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et parfois, aux mesures du distributeur d'eau.

Conformité physico-chimique à Saint-Gérand-de-Vaux

Sivom Sologne Bourbonnaise propose une eau du robinet ayant répondu à 101 contrôles sur la conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuite d'eau sur le réseau Sivom Sologne Bourbonnaise

Les problèmes de pertes sur le réseau Sivom Sologne Bourbonnaise sont estimées à 0.5 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Saint-Gérand-de-Vaux

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Saint-Gérand-de-Vaux est exactement 0.8%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de Sivom Sologne Bourbonnaise sur les cinq dernières années.

En France, ce taux est plutôt faible , chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans la région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Globalement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Saint-Gérand-de-Vaux

Cela peut être des interventions en urgence concernant par exemple : un dégât des eaux sur la voie publique, ou encore des travaux prévus pour le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, il est absolument nécessaire de réaliser les travaux prévus par le fournisseur. Si cela est prévu en avance, les Saint-Gérandais et Saint-Gérandaises peuvent suivre l'évolution des travaux sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Saint-Gérand-de-Vaux et si un problème se présente sur le réseau de distribution, Sivom Sologne Bourbonnaise peut intervenir là où le sinistre a lieu afin de réparer les dégâts occasionnés. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateursavec la communication d'un message informatif.

Les interruptions d'alimentation en eau à Saint-Gérand-de-Vaux sont d'environ 5.51 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Saint-Gérand-de-Vaux sans que les habitants n'aient été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Saint-Gérand-de-Vaux

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Saint-Gérand-de-Vaux monte aux alentours de 2.45% sur le total des abonnés. Sont considérées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de plaintes, il monte aux alentours de 4.9 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Ce taux évalue la satisfaction envers Sivom Sologne Bourbonnaise. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les reproches qui concernent les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de fuite ou de facturation à Saint-Gérand-de-Vaux ont été tenus en considération.

Service de l'eau à Saint-Gérand-de-Vaux : questions fréquentes

Qui gère l'eau à Saint-Gérand-de-Vaux ?

Le secteur de l'eau à Saint-Gérand-de-Vaux est organisé par Sivom Sologne Bourbonnaise. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact au sujet des démarches déménagement eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.

Quelles possibilités pour payer la facture Sivom Sologne Bourbonnaise ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités sous forme de prélèvement automatique depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou bien à La Poste. Le délai pour régler la facture d'eau à Saint-Gérand-de-Vaux s'élève à 14 jours. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, il faut obligatoirement en avertir Sivom Sologne Bourbonnaise.

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Saint-Gérand-de-Vaux ?

Afin d'être sûr de faire face à une coupure d'eau :

  1. Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : laisser couler les robinets jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si jamais l'eau s'arrête complètement de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. S'agit-il d'une coupure d'eau générale ou non : essayer de savoir si l'eau coule toujours chez les voisins. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
  3. Joindre le service des eaux de sa commune : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour savoir l'origine de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.

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