SIVOM de la vallée de la Besbre : Service des eaux Saint-Étienne-de-Vicq
Le distributeur d'eau à Saint-Étienne-de-Vicq est SIVOM de la vallée de la Besbre. Le numéro de téléphone de SIVOM de la vallée de la Besbre est le 04 70 99 02 13. Le prix de l'eau à Saint-Étienne-de-Vicq est de 2,8 € / mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la mise en service de l'eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur ci-dessous.
📞 La régie de l'eau à Saint-Étienne-de-Vicq : quels sont les contacts utiles ?
La société responsable de la gestion de l'eau potable est SIVOM de la vallée de la Besbre. Ce distributeur se charge d'alimenter en eau potable tous les habitants à Saint-Étienne-de-Vicq. C'est l'organisation à Saint-Étienne-de-Vicq qu'il faut joindre pour l'ouverture ou la clôture de l'abonnement eau, et pour tout autre question.
Numéro de SIVOM de la vallée de la Besbre
Pour joindre SIVOM de la vallée de la Besbre, il suffit d'appeler le 04 70 99 02 13. SIVOM de la vallée de la Besbre se trouve à l'adresse route de Bert BP31 03120 Lapalisse.
Il s'agit effectivement du distributeur à contacter en premier lieu en cas de doute au sujet de la gestion globale du contrat d'eau à Saint-Étienne-de-Vicq : la souscription au contrat d'eau, la relève des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De la même façon, dans le cadre du branchement d'un logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est SIVOM de la vallée de la Besbre que le client doit approcher, au 04 70 99 02 13 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.
Nom du distributeur d'eau | 💧 SIVOM de la vallée de la Besbre |
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Contact téléphonique | 04 70 99 02 13 |
Coordonnées postales |
route de Bert BP31 03120 Lapalisse |
Coordonnées en ligne | [email protected] |
Site internet | Site web |
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Bon à savoir : le temps d'attente avant l'activation du compteur d'eau potable à Saint-Étienne-de-Vicq, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).
Missions de SIVOM de la vallée de la Besbre
La gestion de l'eau en France appartient aux communes et aux communautés de communes. Dans la ville de Saint-Étienne-de-Vicq, c'est SIVOM de la vallée de la Besbre à qui revient cette responsabilité. Ainsi, SIVOM de la vallée de la Besbre effectue de nombreuses missions par exemple le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il est par ailleurs responsable du traitement des eaux usées et leur rejet dans la nature.
SIVOM de la vallée de la Besbre fait tout son possible afin que les habitants aient de l'eau potable, tous les jours de l'année. D'ailleurs, sachez que, le prix du m3 d'eau potable est différent à Saint-Étienne-de-Vicq qu'ailleurs sur l'hexagone, puisqu'il dépend des aménagements et autres prestations en cours dans la commune.
L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU
🌊 Souscrire ou résilier le contrat eau à Saint-Étienne-de-Vicq
Abonnement eau à Saint-Étienne-de-Vicq
Lorsqu'on emménage à Saint-Étienne-de-Vicq, l'une des premières démarches à réaliser est la souscription d'un contrat d'eau. Hormis le suivi des consommations d'eau, mettre le compteur à son nom permet également de recevoir des factures à son nom, et d'être mis au courant en cas de sinistre sur les canalisations. Sachez que la procédure de mise en service de l'eau à Saint-Étienne-de-Vicq peut être différente selon le type de logement :
- Un logement individuel : ouvrir le compteur à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
- Des habitations collectives avec compteurs individuels : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
- Un immeuble avec un compteur d'eau collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndicat de copro à qui il fait s'adresser pour les démarches liées à l'eau, car l'eau est comprise dans les charges.
À savoir que l'on préconise de mettre le compteur à son nom aussitôt que vous possédez ces informations :
- L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
- Le relevé du compteur ;
- Les informations de paiement (RIB ou IBAN) pour le prélèvement des mensualités ;
- Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
- L'identifiant du compteur d'eau.
Résilier l'abonnement eau à Saint-Étienne-de-Vicq
La clôture du contrat d'eau à Saint-Étienne-de-Vicq est une étape essentielle lors d'un déménagement. À noter que la clôture du contrat entraîne la facture de clôture, et permet au consommateur d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.
D'autre part, clôturer l'abonnement eau ôte toute responsabilité de l'usager dans le cas d'un dégât ou une fuite d'eau dans l'ancien logement. Il faut savoir que pour éviter les dégâts, il est conseillé de demander à SIVOM de la vallée de la Besbre de fermer l'arrivée d'eau.
Afin de résilier son contrat d'eau, il faut contacter SIVOM de la vallée de la Besbre, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :
- Le numéro d'identification du compteur d'eau ;
- La consommation d'eau en Litres ;
- La date de vente du bien/déménagement ;
- Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
- Si possible, le nom du prochain occupant.
Afin de fermer le branchement, prenez rendez-vous avec un technicien du distributeur. De manière générale, les techniciens viennent fermer le branchement d'eau en une semaine environ.
💰 Tarifs de l'eau et facturation à Saint-Étienne-de-Vicq
Le prix de l'eau en France est fixé par les communes elles-mêmes. Il est dépendant de la qualité brute de la ressource en eau. En réalité, les investissements liés au traitement de l'eau dépendent du niveau de pollution de la ressource. À Saint-Étienne-de-Vicq, le tarif du mètre cube d'eau est de 2,8 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).
Que paient les consommateurs pour l'eau à Saint-Étienne-de-Vicq ?
Le prix de l'eau à Saint-Étienne-de-Vicq est de 2,8 € / m3.
Dans la ville de Saint-Étienne-de-Vicq, le tarif eau potable est fixé par SIVOM VALLEE DE LA BESBRE à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.
Changement du prix de l'eau potable à Saint-Étienne-de-Vicq ?
Ci-après, voici les variations du prix de l'eau à Saint-Étienne-de-Vicq depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).
Source : ONSEA.
Initialement, l'eau que l'on trouve dans la nature est une ressource gratuite. Cependant, il faut la traiter et la potabiliser avant de la distribuer en toute sécurité. D'autre part, les utilisateurs payent aussi les organismes d'assainissement. Ce sont entre autres ces processus qui font varier le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Saint-Étienne-de-Vicq, au même titre que partout ailleurs en France, résultent de divers composants, à savoir :
- Les propriétés de la ressource prélevée : les traitements de potabilisation de l'eau changent en fonction de la nature de l'eau brute. Les coûts varient par conséquent selon la zone géographique.
- Le nombre d'habitants de la commune : une population élevée dans la commune permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Cela influe principalement sur la partie distribution de la facture d'eau.
- La modernité des équipements : l'achat de nouveaux équipements est surtout lié aux besoins de la commune, par conséquent l'impact économique fait varier les prix de l'eau dans chaque commune.
- La qualité du milieu récepteur : les dépenses liées à l'épuration des eaux usées dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, il faut davantage filtrer l'eau en amont, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
- La taille de la collectivité : il existe en France des petites collectivités qui répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.
Prix de l'eau : peut-on le baisser à Saint-Étienne-de-Vicq ?
Dans l'Hexagone, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Ainsi, votre commune dispose d'un distributeur d'eau unique, qui est une entreprise déléguée, ou la collectivité via une gestion en régie. Dans la ville de Saint-Étienne-de-Vicq, c'est SIVOM de la vallée de la Besbre l'organisme en charge des facturations, et il est impossible d'en changer.
Même s'il est impossible de changer son fournisseur, chaque habitant peut abaisser sa consommation d'eau de façon à réduire ses mensualités d'eau. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les usagers ont tout intérêt à adopter quelques conseils comme :
- Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
- Laver sa voiture avec un saut et une éponge plutôt qu'avec un jet d'eau constant ;
- Arrêter les robinets durant le nettoyage des dents ou des mains ;
- Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les pommeaux de douche.
Une connaissance des enjeux climatiques collectifs permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, en gardant le même prix de l'eau.
Question sur la facture d'eau à Saint-Étienne-de-Vicq ?
Si l'on constate une anomalie sur le montant de la facture d'eau à Saint-Étienne-de-Vicq, la démarche à suivre est de contacter SIVOM de la vallée de la Besbre au 04 70 99 02 13.
Sachez que votre consommation d'eau est considérée anormale quand elle dépasse au moins le double de la consommation habituelle répartie sur 3 ans. Si cela arrive, SIVOM de la vallée de la Besbre est logiquement tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.
Si la fuite est avérée, la première chose à penser est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, sécher toute l'eau qui a coulé puis trouver l'origine de cette fuite. S'il s'agit d'une grosse fuite, il faut généralement penser à couper l'électricité pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, ainsi que le fournisseur d'eau de sa commune pour l'en avertir.
Qualité de l'eau à Saint-Étienne-de-Vicq
Qualité de l'eau à Saint-Étienne-de-Vicq | Mesures |
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Conformité des analyses microbiologiques (%) | 97.7 |
Analyses physico-chimiques : taux de conformité | 98.9 |
Indice de pertes d'eau quotidiennes sur le réseau | 0.6m3/km/j |
Renouvellement du réseau en % | 0.41% |
Rythme des interruptions du service | 4.89/1000 abonnés |
Taux de factures impayées | 0.84% |
Taux de réclamations déposées par les adhérents | 1.2/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Saint-Étienne-de-Vicq
Conformité microbiologique à Saint-Étienne-de-Vicq
SIVOM de la vallée de la Besbre a réalisé sur l'année 2022 97.7 % de taux de conformité.
Cette mesure permet d'assurer le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau qui arrive chez les adhérents (notamment la présence de bactéries pathogènes). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et sous certaines conditions, à celles du distributeur.Conformité physico-chimique à Saint-Étienne-de-Vicq
SIVOM de la vallée de la Besbre propose une eau du robinet ayant répondu à 98.9 % de conformité aux contrôles physico-chimiques. Cet indicateur mesure le respect de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.
Fuite d'eau sur le réseau SIVOM de la vallée de la Besbre
Les problèmes de pertes sur le réseau SIVOM de la vallée de la Besbre sont estimées à 0.6 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Saint-Étienne-de-Vicq
Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Saint-Étienne-de-Vicq est exactement 0.41%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de SIVOM de la vallée de la Besbre à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.
Cet indicateur en France est plutôt faible , chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans la région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.
En général, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Saint-Étienne-de-Vicq
Cela peut être des interventions en urgence concernant par exemple : un dégât des eaux sur la voie publique, ou encore des travaux prévus pour la sécurité et le fonctionnement du réseau.
Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, le fournisseur prévoit parfois des interventions et travaux de maintenance. Si cela est prévu en avance, les habitant de Saint-Étienne-de-Vicq et habitantes de Saint-Étienne-de-Vicq peuvent suivre l'évolution des travaux sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.
Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Saint-Étienne-de-Vicq et si un problème se présente sur le réseau de distribution, SIVOM de la vallée de la Besbre a la capacité d'intervenir dans le but de réparer les dégâts. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateurs avec la communication d'un message informatif.
Les interruptions d'alimentation en eau à Saint-Étienne-de-Vicq sont d'environ 4.89 pour 1000 abonnées.
Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Saint-Étienne-de-Vicq sans qu'une notification n'ait été envoyée au minimum 24h avant.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Saint-Étienne-de-Vicq
Le pourcentage des factures d'eau impayées à Saint-Étienne-de-Vicq monte aux alentours de 0.84% sur le total des abonnés. Sont considérées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.
Quant au nombre de plaintes, il monte aux alentours de 1.2 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Ce chiffre mesure la satisfaction envers SIVOM de la vallée de la Besbre. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les reproches qui ont à voir avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de fuite ou de facturation à Saint-Étienne-de-Vicq ont été tenus en considération.
L'eau potable à Saint-Étienne-de-Vicq provient des ouvrages de SIVOM VALLEE DE LA BESBRE :
- Alliot - Source S6
- Alliot - Source S7
- Chatard - Ancienne source
- Chatard - Source 1
- Chatard - Source 2
- Chatard - Source 3
- Epalle
- La Caton - La Font du Roy
- La Caton - La Grande Serve
- La Caton - Les Abérauds
- La Rousse - n° 1
- La Rousse - n° 2
- La Rousse - n° 3
- La Salette
- La Verrerie - Rez de Muzy - S1
- La Verrerie - Rez de Muzy - S2
- La Verrerie - Rez de Muzy - S3
- La Verrerie - Rez de Muzy - S4
- La Verrerie - Rez de Muzy - S5
- La Verrerie - Rez de Muzy - S6
- La Verrerie - Rez de Muzy - S7
- La Verrerie - Rez de Muzy - S8
- Le Coindre
- Le Marais - Puits n° 1
- Le Marais - Puits n° 2
- Le Marais - Puits n° 3
- Les Allemagnes - Source 1
- Les Allemagnes - Source 2
- Les Allemagnes - Source 3
- Les Allemagnes - Source 4
- Les Allemagnes - Source 5
- Moulin Marin - Puits n° 1
- Moulin Marin - Puits n° 2
- Moulin Marin - Puits n° 3
- Moulin Marin - Puits n° 4
- Moulin Marin - Puits n°5
- Muzy - Source S10
- Muzy - Source S8
- Muzy - Source S9
- P.Charbonnière - Sources S11-S12
- Treilhut - Source basse
- Treilhut - Source haute
Service de l'eau à Saint-Étienne-de-Vicq : questions fréquentes
Qui gère l'eau à Saint-Étienne-de-Vicq ?
Le secteur de l'eau à Saint-Étienne-de-Vicq est organisé par SIVOM de la vallée de la Besbre. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact concernant les démarches déménagement eau, pour savoir comment payer la facture d'eau ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.
Quelles possibilités pour payer la facture SIVOM de la vallée de la Besbre ?
Les usagers peuvent régler leurs mensualités sous forme de prélèvement automatique depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou aussi à La Poste avec des espèces. En France, le délai de paiement de la facture d'eau à Saint-Étienne-de-Vicq s'élève à 14 jours. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, il faut obligatoirement en avertir SIVOM de la vallée de la Besbre.
Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Saint-Étienne-de-Vicq ?
Afin d'être sûr de faire face à une coupure d'eau :
- Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : ouvrir tous les robinets d'eau froide jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si jamais l'eau s'arrête complètement de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
- S'agit-il d'une coupure d'eau générale ou non : essayer de savoir si l'eau coule toujours chez les voisins. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, sinon, vous faites bien face à une coupure générale.
- Le service à contacter pour une coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour savoir l'origine de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.
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