SIVOM de la vallée de la Besbre : Service des eaux Saint-Didier-en-Donjon

Le service des eaux est géré par SIVOM de la vallée de la Besbre et alimente 268 résidants à Saint-Didier-en-Donjon. C'est le fournisseur d'eau à Saint-Didier-en-Donjon à contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de contacter SIVOM de la vallée de la Besbre, il faut téléphoner au 04 70 99 02 13. SIVOM de la vallée de la Besbre se situe route de Bert BP31 03120 Lapalisse.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Didier-en-Donjon avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Saint-Didier-en-Donjon, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SIVOM de la vallée de la Besbre. Pour cela, il est possible de les contacter au 04 70 99 02 13.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Saint-Didier-en-Donjon). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Didier-en-Donjon pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-Didier-en-Donjon, le temps maximum pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de SIVOM de la vallée de la Besbre

En charge du réseau d'eau potable, SIVOM de la vallée de la Besbre s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Autre possibilité : les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou de le clôturer lors d'un déménagement. SIVOM de la vallée de la Besbre est joignable aussi pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Saint-Didier-en-Donjon

Pour activer votre abonnement eau à Saint-Didier-en-Donjon, il est nécessaire de contacter SIVOM de la vallée de la Besbre au 04 70 99 02 13. Si vous arrivez sur Saint-Didier-en-Donjon, il est recommandé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Saint-Didier-en-Donjon, il n'est pas conseillé d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement doivent être gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas, le nouveau venu n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Saint-Didier-en-Donjon, il est nécessaire d'apporter ces papiers à SIVOM de la vallée de la Besbre :

  • adresse à Saint-Didier-en-Donjon ;
  • date prévue d'arrivée à Saint-Didier-en-Donjon ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Didier-en-Donjon, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque distributeur commercialise uniquement un abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Saint-Didier-en-Donjon.

L'unique manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de partir de Saint-Didier-en-Donjon et emménager où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur.

Calcul du montant de la facture eau à Saint-Didier-en-Donjon ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau d'eau de Saint-Didier-en-Donjon...
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité responsable de Saint-Didier-en-Donjon : SIVOM VALLEE DE LA BESBRE.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les différents acteurs de l'eau à Saint-Didier-en-Donjon : le traitement des eaux usées ainsi que la collectivité SIVOM VALLEE DE LA BESBRE, entité responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau et les ARS en charge de veiller sur les ressources en eau de Saint-Didier-en-Donjon.

Qualité des services et qualité de l'eau à Saint-Didier-en-Donjon

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Saint-Didier-en-Donjon. SIVOM de la vallée de la Besbre diffuse aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Saint-Didier-en-Donjon (03130)
Qualité de l'eau à Saint-Didier-en-Donjon Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 84.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.5%
Fréquence des interruptions 0.39/1000 abonnés
Taux de factures impayés 6.92%
Taux de réclamations 4.28/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

SIVOM de la vallée de la Besbre respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, SIVOM de la vallée de la Besbre doit alors le communiquer aux habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau potable : conformité physico-chimique

SIVOM de la vallée de la Besbre repecte ces critères à 100%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau SIVOM de la vallée de la Besbre

Les fuites d'eau sur le réseau SIVOM de la vallée de la Besbre sont estimées à 84.8 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

L'indicateur de renouvellement du réseau à Saint-Didier-en-Donjon est estimé à 0.5%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de SIVOM de la vallée de la Besbre sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. C'est le cas notamment de la région Est, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

En générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les interruptions d'alimentation en eau à Saint-Didier-en-Donjon équivalent à 0.39 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les interruptions non programmées à Saint-Didier-en-Donjon sans qu'une notification ait été envoyée avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'impayés du service d'eau à Saint-Didier-en-Donjon monte à 6.92% sur le total des ménages desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il monte à 4.28 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les réclamations écrites uniquement. Ce chiffre mesure le niveau de contentement des abonnés de SIVOM de la vallée de la Besbre. N'ont pas été évaluées les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les problèmes qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Saint-Didier-en-Donjon sont considérés.

Collectivités gérées par SIVOM de la vallée de la Besbre

Prix de l'eau à Saint-Didier-en-Donjon

Le tarif de l'eau potable à Saint-Didier-en-Donjon subit des changements en fonction de divers composants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En réalité, Moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de répartition des habitants a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Saint-Didier-en-Donjon. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Saint-Didier-en-Donjon et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont subir des changement en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Saint-Didier-en-Donjon, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIVOM VALLEE DE LA BESBRE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Didier-en-Donjon depuis 2008

Le prix de l'eau est déterminé d'année en année en fonction de éléments caractéristiques de chaque commune.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe des grandes différences selon les régions. Un exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des prix de l'eau en France est relativement stable depuis quelques années. D'après la FP2E, ces prix stables masque le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau potable à Saint-Didier-en-Donjon ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence dans toute la France, il est alors impossible de demander le changement. Pour pouvoir avoir l'eau à Saint-Didier-en-Donjon, le particulier doit contacter SIVOM de la vallée de la Besbre.

En effet, c'est la collectivité de Saint-Didier-en-Donjon a mandaté SIVOM de la vallée de la Besbre pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Saint-Didier-en-Donjon.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Saint-Didier-en-Donjon

La plupart du temps, si vous n'avez plus d'eau à Saint-Didier-en-Donjon, il est recommandé de joindre SIVOM de la vallée de la Besbre au 04 70 99 02 13.

Les motifs d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Saint-Didier-en-Donjon, factures d'eau impayées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux à Saint-Didier-en-Donjon

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions programmées

Avec pour objectif de garantir la qualité de l'eau distribuée ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inévitable de prévoir des travaux de maintenance. C'est alors que les Didierois sont alertés afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Saint-Didier-en-Donjon peuvent suivre également le déroulement du chantier sur la page web de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Saint-Didier-en-Donjon voire en cas de rupture de cannalisations, SIVOM de la vallée de la Besbrepeut intervenir sur le réseau afin de procéder à la réparation .

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent diffuser une alerte à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas légales en France. Aucun fournisseur d'eau, tel que SIVOM de la vallée de la Besbre, ne peut bloquer l'arrivée d'eau aux personnes de Saint-Didier-en-Donjon.

Même dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut fermer l'arrivée d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Saint-Didier-en-DonjonLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de rempart aux Didierois et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau potable pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problème technique sur votre propre installation

Dans ce cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Vous devez alors surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant de votre propriété privée, vous devez joindre un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre SIVOM de la vallée de la Besbre.

Informations à propos de Saint-Didier-en-Donjon

Saint-Didier-en-Donjon fait partie de la collectivité SIVOM VALLEE DE LA BESBRE.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 03130 Saint-Didier-en-Donjon. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 4 70 55 60 66.

Saint-Didier-en-Donjon est composé de 268 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Didier-en-Donjon

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