SIVOM de Vallon-en-Sully (Nord Rive Droite du Cher) : Service des eaux Saint-Caprais

Service de l'eau à Saint-Caprais : démarches pour accéder à l'eau potable

L'eau est gérée par SIVOM de Vallon-en-Sully (Nord Rive Droite du Cher) et dessert 92 habitants à Saint-Caprais. Il s'agit du service des eaux à Saint-Caprais qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de contacter SIVOM de Vallon-en-Sully (Nord Rive Droite du Cher), il suffit de composer le 04 70 06 50 51. SIVOM de Vallon-en-Sully (Nord Rive Droite du Cher) est situé au 3 Route de Crozet 03190 Vallon-en-Sully.

Ouverture du compteur eau à Saint-Caprais (03190)

Je souhaite mettre en service l'eau à Saint-CapraisPour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Saint-Caprais, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SIVOM de Vallon-en-Sully (Nord Rive Droite du Cher). Il est possible pour cela de contacter le 04 70 06 50 51.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Saint-Caprais). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Saint-Caprais. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Saint-Caprais, le temps maximal pour la mise en service de l'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SIVOM de Vallon-en-Sully (Nord Rive Droite du Cher)

Avec comme principale mission la distribution d'eau, SIVOM de Vallon-en-Sully (Nord Rive Droite du Cher) s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. SIVOM de Vallon-en-Sully (Nord Rive Droite du Cher) est à la disposition du client pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Saint-Caprais

Pour démarrer votre abonnement eau à Saint-Caprais, il est nécessaire de contacter SIVOM de Vallon-en-Sully (Nord Rive Droite du Cher) au 04 70 06 50 51. Si vous déménagez sur Saint-Caprais, il est conseillé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Saint-Caprais, il n'est absolument pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés directement par le syndic des responsables de copropriétés. Dans cette situation, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Saint-Caprais, il va falloir apporter la documentation suivante à SIVOM de Vallon-en-Sully (Nord Rive Droite du Cher) :

  • adresse physique à Saint-Caprais ;
  • date d'emménagement à Saint-Caprais ;
  • RIB ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera activé au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Caprais, il n'existe qu'un seul distributeur d'eau potable. Le distributeur d'eau commercialise un abonnement unique à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Saint-Caprais.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager de Saint-Caprais et emménager où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur d'eau.

Qualité de l'eau à Saint-Caprais

Des prélèvements réguliers sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Saint-Caprais. SIVOM de Vallon-en-Sully (Nord Rive Droite du Cher) publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Saint-Caprais (03190)
Qualité de l'eau à Saint-Caprais Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 86.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.4%
Fréquence des interruptions 0.22/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.59%
Taux de réclamations 3.73/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique

SIVOM de Vallon-en-Sully (Nord Rive Droite du Cher) distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, SIVOM de Vallon-en-Sully (Nord Rive Droite du Cher) se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique

SIVOM de Vallon-en-Sully (Nord Rive Droite du Cher) distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau SIVOM de Vallon-en-Sully (Nord Rive Droite du Cher)

Les problèmes de pertes sur le réseau SIVOM de Vallon-en-Sully (Nord Rive Droite du Cher) sont estimées à 86.6 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Saint-Caprais est de 0.4%. Ce pourcentage est communiqué sur la base des indicateurs de SIVOM de Vallon-en-Sully (Nord Rive Droite du Cher) sur les cinq dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Comme règle générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions non prévues à Saint-Caprais sont de 0.22 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Saint-Caprais sans que les habitants aient été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'impayés du service d'eau à Saint-Caprais monte à 1.59% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de réclamations, il monte à 3.73 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur mesure le niveau de contentement des abonnés de SIVOM de Vallon-en-Sully (Nord Rive Droite du Cher). Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les dénonciations en lien avec les tarifs. En revanche, les reproches qui concernent la saveur, les relations avec le service client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Saint-Caprais sont pris en compte.

Collectivités gérées par SIVOM de Vallon-en-Sully (Nord Rive Droite du Cher)

Prix de l'eau à Saint-Caprais

Le prix de l'eau à Saint-Caprais varie selon plusieurs facteurs : qualité de la ressource et nature de la même. Du fait que moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants influence également le prix de l'eau à Saint-Caprais. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Saint-Caprais et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Saint-Caprais, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SEA NORD RIVE DROITE DU CHER.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Caprais sur les dernières années

Le prix de l'eau au m3 évolue chaque année conformément à des éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau évoluent selon les financements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. De grandes différences existent selon les départements. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau dans notre pays est relativement stable depuis de nombreuses années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette relative stabilité masque un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Saint-Caprais ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence partout en France, il est alors impossible de changer de fournisseur. Pour pouvoir avoir l'eau à Saint-Caprais, le particulier doit contacter SIVOM de Vallon-en-Sully (Nord Rive Droite du Cher).

En réalité, c'est la collectivité de Saint-Caprais a mandaté SIVOM de Vallon-en-Sully (Nord Rive Droite du Cher) pour la distribution d'eau à Saint-Caprais.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Saint-Caprais

En général, si vous n'avez plus d'eau à Saint-Caprais, il est nécessaire d'appeler SIVOM de Vallon-en-Sully (Nord Rive Droite du Cher) au 04 70 06 50 51.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont diverses : travaux sur le réseau d'eau à Saint-Caprais, problème de paiement de factures d'eau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux à Saint-Caprais

Cela peut être en lien avec une urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux programmés

Afin de garantir une eau de qualité ainsi qu'un service de distribution efficace, il est primordial d'effectuer des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas, les habitant de Saint-Caprais sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Saint-Caprais peuvent optionnellement suivre les travaux depuis le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Saint-Caprais voire en cas de rupture de cannalisations, SIVOM de Vallon-en-Sully (Nord Rive Droite du Cher) se doit d'intervenir sur le réseau public de distribution afin que la situation revienne à la normale au plus vite.

Les gros distributeurs peuvent émettre un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne peuvent pas être appliquées en France. Aucun mandataire en charge de l'eau, ni même SIVOM de Vallon-en-Sully (Nord Rive Droite du Cher), ne peut couper l'arrivée d'eau aux habitants de la commune de Saint-Caprais.

Même pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus stopper l'arrivée d'eau potable.

La législation contre les coupures à Saint-CapraisLa Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les habitant de Saint-Caprais et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau potable et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour demander une coupure d'eau.

Problème technique sur une installation privée

Si c'est le cas,, le voisinage aura de l'eau potable. Vous devez alors vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de joindre SIVOM de Vallon-en-Sully (Nord Rive Droite du Cher).

Les infos à connaître à propos de Saint-Caprais

Saint-Caprais fait partie de la collectivité SEA NORD RIVE DROITE DU CHER.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 03190 Saint-Caprais. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 4 70 06 82 75.

Saint-Caprais est composé de 92 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Caprais

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