Veolia Eau Saint-Bonnet-Tronçais : Service des eaux

Service de l'eau à Saint-Bonnet-Tronçais : démarches pour accéder à l'eau potable

L'eau est gérée par Veolia Eau et dessert 742 habitants à Saint-Bonnet-Tronçais. Il s'agit du service des eaux à Saint-Bonnet-Tronçais qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de contacter Veolia Eau, il suffit de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau est situé au TSA 70121 37911 Tours Cedex.

Ouverture du compteur eau à Saint-Bonnet-Tronçais (03360)

Je souhaite mettre en service l'eau à Saint-Bonnet-TronçaisPour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Saint-Bonnet-Tronçais, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Veolia Eau. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0 969 367 261.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Saint-Bonnet-Tronçais). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Saint-Bonnet-Tronçais. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Saint-Bonnet-Tronçais, le temps maximal pour la mise en service de l'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

En charge du réseau d'eau potable, Veolia Eau s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. Veolia Eau est à la disposition du client pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Saint-Bonnet-Tronçais

Pour activer votre abonnement eau à Saint-Bonnet-Tronçais, il est nécessaire de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous déménagez sur Saint-Bonnet-Tronçais, il est conseillé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Saint-Bonnet-Tronçais, il n'est pas conseillé d'activer l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés directement par le syndic des responsables de copropriétés. Dans cette situation, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Saint-Bonnet-Tronçais, il va falloir apporter la documentation suivante à Veolia Eau :

  • adresse physique à Saint-Bonnet-Tronçais ;
  • date d'emménagement à Saint-Bonnet-Tronçais ;
  • RIB ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera activé au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Bonnet-Tronçais, il n'existe qu'un seul distributeur d'eau potable. Le fournisseur d'eau commercialise un abonnement unique à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Saint-Bonnet-Tronçais.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager de Saint-Bonnet-Tronçais et emménager où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Qualité de l'eau à Saint-Bonnet-Tronçais

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Saint-Bonnet-Tronçais. Veolia Eau publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Saint-Bonnet-Tronçais (03360)
Qualité de l'eau à Saint-Bonnet-Tronçais Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 86.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.4%
Fréquence des interruptions 0.22/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.59%
Taux de réclamations 3.73/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique

Veolia Eau distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Veolia Eau se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique

Veolia Eau distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau Veolia Eau

Les problèmes de fuites avec Veolia Eau sont estimées à 86.6 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Saint-Bonnet-Tronçais est de 0.4%. Ce pourcentage est communiqué sur la base des indicateurs de Veolia Eau à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

En générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions non prévues à Saint-Bonnet-Tronçais sont de 0.22 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Saint-Bonnet-Tronçais sans qu'une notification ait été envoyée avec une anticipation de 24h au moins.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'impayés du service d'eau à Saint-Bonnet-Tronçais monte à 1.59% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte à 3.73 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur mesure le niveau de contentement des abonnés de Veolia Eau. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les dénonciations en lien avec les tarifs. En revanche, les reproches qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Saint-Bonnet-Tronçais sont pris en compte.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Saint-Bonnet-Tronçais

Prix de l'eau à Saint-Bonnet-Tronçais (03360)


6.11€ m3

Le tarif moyen de l'eau à Saint-Bonnet-Tronçais au 1er janvier 2019 est de 3,13€ / m3 auquel il faut rajouter 2,98 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 6.11€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Saint-Bonnet-Tronçais varie selon plusieurs facteurs : qualité de la ressource et nature de la même. En réalité, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants influence également le prix de l'eau à Saint-Bonnet-Tronçais. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Saint-Bonnet-Tronçais et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Saint-Bonnet-Tronçais, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SEA NORD RIVE DROITE DU CHER.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Bonnet-Tronçais sur les dernières années

Le prix de l'eau au m3 évolue chaque année conformément à des éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau varient conformément aux financements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. De grandes différences existent selon les départements. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. .

L'évolution des prix de l'eau dans notre pays est relativement stable depuis de nombreuses années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette relative stabilité masque le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Saint-Bonnet-Tronçais ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence dans toute la France, il est alors impossible de changer de fournisseur. Pour pouvoir avoir l'eau à Saint-Bonnet-Tronçais, le particulier doit contacter Veolia Eau.

En réalité, c'est la collectivité de Saint-Bonnet-Tronçais a mandaté Veolia Eau pour la distribution d'eau à Saint-Bonnet-Tronçais.

Eau coupée ? Qui appeler à Saint-Bonnet-Tronçais

En général, si vous n'avez plus d'eau à Saint-Bonnet-Tronçais, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont diverses : travaux sur le réseau d'eau à Saint-Bonnet-Tronçais, problème de paiement de factures d'eau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux à Saint-Bonnet-Tronçais

Cela peut être en lien avec une urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux programmés

Afin de garantir la qualité de l'eau distribuée ainsi qu'un service de distribution efficace, il est primordial d'effectuer des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas, les habitant de Saint-Bonnet-Tronçais sont avertis pour les aider à anticiper. Les habitants de Saint-Bonnet-Tronçais peuvent optionnellement suivre les travaux depuis le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Saint-Bonnet-Tronçais voire en cas de rupture de cannalisations, Veolia Eau doit intervenir sur le réseau public de distribution afin que la situation revienne à la normale au plus vite.

Les gros distributeurs peuvent émettre un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne peuvent pas être appliquées en France. Aucun mandataire en charge de l'eau, ni même Veolia Eau, ne peut couper l'arrivée d'eau aux personnes de Saint-Bonnet-Tronçais.

Même pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus stopper l'arrivée d'eau potable.

La législation contre les coupures à Saint-Bonnet-TronçaisLa Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les habitant de Saint-Bonnet-Tronçais et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau potable et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour demander une coupure d'eau.

Problème technique sur une installation privée

Si cela se produit,, le voisinage aura de l'eau potable. Vous devez alors vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de joindre Veolia Eau.

Les infos à connaître à propos de Saint-Bonnet-Tronçais

Saint-Bonnet-Tronçais fait partie de la collectivité SEA NORD RIVE DROITE DU CHER.

La mairie est située à l'adresse 6, rue de la Mairie 03360 Saint-Bonnet-Tronçais. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 4 70 06 10 22.

Saint-Bonnet-Tronçais est composé de 742 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Bonnet-Tronçais

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