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Sivom Sologne Bourbonnaise : Service des eaux Le Pin

La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable sont planifiés par les collectivités territoriales. Le fonctionnement est donc différent selon les villes. Toutefois, peu importe où vous habitez, l'eau desservie est garantie aux normes en tout lieu. On fait le point sur les informations à savoir à propos de la distribution et la collecte d'eau au Pin : contacts, explication de la facture, prix et qualité de l'eau, etc.

📞 La régie de l'eau au Pin : qui contacter ?

Le délégataire qui s'occupe de la gestion de l'eau potable SIAEPA Sologne Bourbonnaise. L'eau potable est distribuée auprès de tous les habitants au Pin. C'est l'organisation au Pin qu'il convient de contacter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, et pour tout autre question.

Numéro de Sivom Sologne Bourbonnaise

Pour joindre Sivom Sologne Bourbonnaise, il suffit d'appeler le 04 70 48 10 90. Sivom Sologne Bourbonnaise se trouve à l'adresse 12 Rue Jean de Lingendes 03290 Dompierre-sur-Besbre.

Ce distributeur est l'interlocuteur à contacter en premier lieu en cas de doute au sujet de la gestion globale du contrat d'eau au Pin. Le service des eaux est justement le contact à privilégier pour la souscription au contrat d'eau, le relevé du compteur d'eau, ou pour quelconque autre question. De la même façon, dans le cadre du branchement d'un logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est Sivom Sologne Bourbonnaise que le client doit approcher, au 04 70 48 10 90 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Informations sur l'eau au Pin
Nom du distributeur d'eau 💧 Sivom Sologne Bourbonnaise
Contact téléphonique 04 70 48 10 90
Coordonnées postales
12 Rue Jean de Lingendes
03290  Dompierre-sur-Besbre
Coordonnées en ligne [email protected]
Site internet Site web

Vos démarches déménagement au Pin Tranfert des contrats de la maison avec un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Vous pouvez également contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local au Pin). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement au Pin pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

À noter : la durée avant l'activation du compteur d'eau potable au Pin, est de 1 journée(s) ouvrée(s).

Missions de Sivom Sologne Bourbonnaise

La gestion de l'eau en France appartient aux communes et aux communautés de communes. Dans la ville du Pin, c'est Sivom Sologne Bourbonnaise à qui revient cette responsabilité. Dans ce cadre, Sivom Sologne Bourbonnaise réalise toutes les tâches par exemple le puisage, le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. Toutes ces démarches, tout comme le traitement des eaux grises, font l'object de contrôles et d'analyses répondant à un cadre juridique sanitaire réglementé.

Sivom Sologne Bourbonnaise fait tout son possible pour que le client dispose d'eau potable et conforme, à n'importe quel moment. D'ailleurs, sachez que, le prix du m3 d'eau potable est différent au Pin qu'ailleurs sur l'hexagone, puisqu'il dépend des aménagements et autres prestations en cours dans la collectivité. La disponibilité de l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscrire ou résilier le contrat eau à Le Pin

Abonnement eau au Pin

Lorsqu'on emménage au Pin, l'une des premières démarches à demander pour le logement est l'activation du contrat d'eau à son nom. En plus de permettre le suivi des consommations d'eau, mettre le compteur à son nom permet également de réceptionner des factures à son nom, et d'être mis au courant en cas de sinistre sur les canalisations. Sachez que la démarche d'ouverture du compteur d'eau au Pin est souvent liée au type de logement habité :
  • Un logement individuel : ouvrir le compteur à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
  • Des habitations collectives avec compteurs individuels : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
  • Un immeuble avec un compteur d'eau collectif : c'est en principe le syndicat des copropriétaires à qui il fait s'adresser pour faire les changements de nom.
À savoir que l'on préconise généralement de mettre le compteur à son nom aussitôt que vous possédez ces informations :
  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé des consommations ;
  3. Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
  4. Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
  5. L'identifiant du compteur d'eau.
🏠 Autres communes desservies par Sivom Sologne Bourbonnaise ?

Résilier l'abonnement eau au Pin

La clôture du contrat d'eau au Pin est envisageable dès lors que vous connaissez la date du déménagement. La résiliation du contrat permet au délégataire de couper le contrat, et permet au consommateur d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.

D'autre part, clôturer l'abonnement eau ôte toute responsabilité de l'usager dans le cas d'un dégât des eaux dans son ancien appartement. Sachez que pour éviter cette situation, le plus simple est de demander à Sivom Sologne Bourbonnaise de fermer l'arrivée d'eau.

Afin de résilier son contrat d'eau, il faut contacter Sivom Sologne Bourbonnaise, aux coordonnées susmentionnées. Veillez à préparer les informations suivantes :

  1. Le numéro d'identification du compteur d'eau ;
  2. La consommation d'eau en Litres ;
  3. La date de vente du bien/déménagement ;
  4. Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
  5. Si possible, le nom du prochain occupant.

Afin de fermer l'arrivée d'eau il convient de prendre rendez-vous avec un technicien. En principe, les ouvriers interviennent pour venir fermer le compteur en une semaine environ.

💰 Tarifs de l'eau et facturation au Pin

Le prix de l'eau en France est fixé par les communes elles-mêmes. Il dépend essentiellement de la qualité de l'eau brute. En réalité, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. À Le Pin, le tarif du mètre cube d'eau est de 2,47 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Que paient les consommateurs pour l'eau au Pin ?

Le prix de l'eau au Pin au 1er janvier 2019 est de 2,48€/m3 auquel il faut rajouter 1,87 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4,35€ le mètre cube d'eau.

Dans la commune du Pin, le prix de l'eau potable est déterminé par SIVOM SOLOGNE BOURBONNAISE à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.

Changement du prix de l'eau potable au Pin ?

Ci-après, voici les variations du prix de l'eau au Pin depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

Initialement, l'eau que l'on trouve dans la nature est une ressource totalement gratuite. Néanmoins, il faut faire des traitements coûteux avant de la commercialiser. D'autre part, les utilisateurs payent aussi les organismes d'assainissement. Ce sont entre autres tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Tous les changements de prix sur l'eau au Pin, au même titre que partout ailleurs en France, résultent de divers composants, à savoir :
  • Les propriétés de la ressource prélevée : les traitements de potabilisation de l'eau changent en fonction de la nature de l'eau brute. Ils sont plus ou moins coûteux en fonction de la région d'habitation.
  • Le nombre d'habitants de la commune : une population élevée dans la commune permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Cela se voit d'ailleurs principalement sur la partie - distribution - de la facture d'eau.
  • La modernité des équipements : l'investissement dans les équipements techniques est différent selon les communes, par conséquent l'impact économique n'est' pas identique dans toutes les communes.
  • La qualité du milieu récepteur : les dépenses liées à l'épuration des eaux usées dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
  • La taille de la collectivité : il existe en France des petites collectivités qui répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Prix de l'eau : peut-on le baisser au Pin ?

En France, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. Ainsi, votre commune dispose d'un distributeur d'eau unique, qui est une entreprise déléguée, ou une gestion en régie privée. Dans la ville du Pin, c'est SIAEPA Sologne Bourbonnaise l'organisme en charge des facturations, et il n'est pas possible d'en changer.

Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, chaque habitant peut abaisser sa consommation d'eau de façon à réduire ses mensualités d'eau. Après l'été 2022 qui a été particulièrement rude, le gouvernement a sollicité les citoyens pour appliquer quelques conseils comme :

  • Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
  • Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Ne pas laisser couler l'eau pendant le nettoyage des dents ou des mains ;
  • Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les pommeaux de douche.

Une connaissance des enjeux climatiques collectifs permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, en gardant le même prix de l'eau.

Problème sur la facture d'eau au Pin ?

S'il y a un problème sur la facture d'eau au Pin, la démarche à suivre est de contacter Sivom Sologne Bourbonnaise au 04 70 48 10 90.

Sachez toutefois que votre consommation d'eau est considérée anormale quand elle dépasse au moins du double la consommation habituelle sur les trois dernières années. Imaginons que cela se produise Sivom Sologne Bourbonnaise est logiquement tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si la fuite est avérée, la première chose à penser est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, sécher toute l'eau qui a coulé puis chercher l'origine de la fuite. Pour les cas de grosses fuites, il faut généralement penser à couper l'électricité pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, ainsi que le fournisseur d'eau de sa commune pour l'en avertir.

Qualité de l'eau au Pin

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau au Pin (03130)
Qualité de l'eau au Pin Infos
Prélèvements effectués pour des analyses microbiologiques 93
Analyses physico-chimiques : nombre des prélèvements effectués 101
Pertes d'eau quotidiennes sur le réseau 0.5m3/km/j
Renouvellement du réseau en % 0.8%
Rythme des interruptions du service 5.51/1000 abonnés
Taux de factures impayées 2.45%
Taux de réclamations déposées par les adhérents 4.9/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau au Pin

Conformité microbiologique au Pin

Sivom Sologne Bourbonnaise réalise annuellement en moyenne 93 échantillonnages sur l'eau en vue d'analyses mircobiologiques.

Cette mesure permet d'assurer le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau qui arrive chez les adhérents (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et sous certaines conditions, à celles du distributeur.

Conformité physico-chimique au Pin

Sivom Sologne Bourbonnaise propose une eau du robinet ayant répondu à 101 contrôles sur la conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuite d'eau sur le réseau Sivom Sologne Bourbonnaise

Les problèmes de pertes sur le réseau Sivom Sologne Bourbonnaise sont estimées à 0.5 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures au Pin

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable au Pin est exactement 0.8%. Ce pourcentage est le résultat des mesures de Sivom Sologne Bourbonnaise à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Cet indicateur en France est plutôt faible , chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

En général, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées au Pin

Cela peut être des interventions en urgence concernant par exemple : une fuite sur la voie publique, mais encore des interventions concernant la sécurité et le fonctionnement du réseau.

 Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, il est absolument nécessaire de réaliser les travaux prévus par le fournisseur. Si cela est prévu en avance, les Pinois et Pinoises peuvent suivre l'évolution des travaux sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville du Pin ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, Sivom Sologne Bourbonnaise a la capacité d'intervenir dans le but de réparer les dégâts. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateursavec la communication d'un message informatif.

Les interruptions d'alimentation en eau au Pin sont d'environ 5.51 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures d'eau au Pin sans qu'une notification n'ait été envoyée au minimum 24h avant.

Incidence de non-paiements des factures d'eau au Pin

Le pourcentage des factures d'eau impayées au Pin monte aux alentours de 2.45% sur le total des abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte aux alentours de 4.9 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Ce chiffre mesure la satisfaction envers Sivom Sologne Bourbonnaise. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. En revanche, les récriminations qui ont à voir avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de fuite ou de facturation au Pin ont été tenus en considération.

Service de l'eau au Pin : questions fréquentes

Qui gère l'eau au Pin ?

Le secteur de l'eau au Pin est géré par Sivom Sologne Bourbonnaise. Il s'agit du service à contacter concernant les démarches déménagement eau, pour savoir comment payer la facture d'eau ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.

Quelles possibilités pour payer la facture Sivom Sologne Bourbonnaise ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités par prélèvement automatique par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou aussi à La Poste avec des espèces. En France, le délai de paiement de la facture d'eau au Pin s'élève à 14 jours. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, il faut obligatoirement en avertir Sivom Sologne Bourbonnaise.

Comment savoir s'il y a une coupure d'eau au Pin ?

Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :

  1. Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : ouvrir tous les robinets jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si jamais l'eau s'arrête complètement de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. S'agit-il d'une coupure d'eau générale ou non : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, sinon, vous faites bien face à une coupure générale.
  3. Le service à contacter pour une coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour savoir l'origine de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.

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