Sivom Sologne Bourbonnaise : Service des eaux Neuilly-le-Réal

L'eau est gérée par Sivom Sologne Bourbonnaise et alimente 1434 habitants à Neuilly-le-Réal. C'est le fournisseur d'eau à Neuilly-le-Réal qu'il faut approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour téléphoner à Sivom Sologne Bourbonnaise, il suffit de composer le 04 70 48 10 90. Sivom Sologne Bourbonnaise se situe 12 Rue Jean de Lingendes 03290 Dompierre-sur-Besbre.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Neuilly-le-Réal avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Neuilly-le-Réal, il est conseillé de contacter le fournisseur Sivom Sologne Bourbonnaise. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 04 70 48 10 90.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Neuilly-le-Réal). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Neuilly-le-Réal pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Neuilly-le-Réal, le temps maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les abonnés est de 15 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Sivom Sologne Bourbonnaise

En charge du réseau d'eau potable, Sivom Sologne Bourbonnaise s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur ou de le clôturer lors d'un déménagement. Sivom Sologne Bourbonnaise est également disponible pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Neuilly-le-Réal

Pour activer votre abonnement eau à Neuilly-le-Réal, il est nécessaire de contacter Sivom Sologne Bourbonnaise au 04 70 48 10 90. Si vous déménagez sur Neuilly-le-Réal, il est recommandé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Neuilly-le-Réal, il n'est absolument pas nécessaire de demander un abonnement eau car l'abonnement et le compteur doivent être gérés par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas particulier, le nouvel habitant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Neuilly-le-Réal
Nom du distributeur d'eau 💧 Sivom Sologne Bourbonnaise
Contact téléphonique 04 70 48 10 90
Coordonnées postales
12 Rue Jean de Lingendes
03290  Dompierre-sur-Besbre
Coordonnées en ligne contact@sivom-sologne.com
Site internet Site web

Papiers à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Neuilly-le-Réal, il est nécessaire de présenter la documentation suivante à Sivom Sologne Bourbonnaise :

  • adresse à Neuilly-le-Réal ;
  • date d'arrivée à Neuilly-le-Réal ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera activé au bout de 15 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Neuilly-le-Réal, il n'existe qu'un fournisseur. Chaque distributeur propose une offre ou abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Neuilly-le-Réal.

La seule forme de pouvoir changer son abonnement d'eau est de s'éloigner de Neuilly-le-Réal et s'installer dans une ville en lien avec un autre distribueur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Neuilly-le-Réal ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Neuilly-le-Réal, etc.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité chargée de Neuilly-le-Réal : SIVOM SOLOGNE BOURBONNAISE.

La facture d'eau a pour but de couvrir les services publics d'eau à Neuilly-le-Réal : l'assainissement collectif et aussi la collectivité SIVOM SOLOGNE BOURBONNAISE, entité responsable de la maintenance du réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau, responsables de veiller sur les ressources en eau de Neuilly-le-Réal.

Qualité de l'eau et des services associés à Neuilly-le-Réal

Des prélèvements réguliers sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Neuilly-le-Réal. Sivom Sologne Bourbonnaise diffuse aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Neuilly-le-Réal (03340)
Qualité de l'eau à Neuilly-le-Réal Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 95.6%
Fuites d'eau 85.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.6%
Fréquence des interruptions 0.81/1000 abonnés
Taux de factures impayés 5.29%
Taux de réclamations 0.3/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Sivom Sologne Bourbonnaise propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un problème surgit, Sivom Sologne Bourbonnaise se chargerait d'avertir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Sivom Sologne Bourbonnaise repecte ces critères à 95.6%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau Sivom Sologne Bourbonnaise

Les fuites d'eau sur le réseau Sivom Sologne Bourbonnaise sont estimées à 85.4 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le pourcentage de renouvellement moyen à Neuilly-le-Réal est estimé à 0.6%. Ce pourcentage équivaut aux chiffres de Sivom Sologne Bourbonnaise sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'au centre de la France, il est de 0,3%.

Généralement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les interruptions non prévues à Neuilly-le-Réal équivalent à 0.81 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions du service d'eau à Neuilly-le-Réal pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 24h avant.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'impayés du service d'eau à Neuilly-le-Réal monte aux alentours de 5.29% sur le nombre de foyers desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte aux alentours de 0.3 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte les réclamations écrites uniquement. Ce résultat évalue la satisfaction envers Sivom Sologne Bourbonnaise. N'ont pas été prises en compte les réclamations liées au prix de l'eau. En revanche, les reproches qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Neuilly-le-Réal sont considérés.

Collectivités gérées par Sivom Sologne Bourbonnaise

Prix de l'eau à Neuilly-le-Réal

Prix de l'eau à Neuilly-le-Réal (03340)


4.19€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Neuilly-le-Réal au 1er janvier 2019 est de 2,47€ / m3 auquel il faut rajouter 1,72 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.19€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Neuilly-le-Réal, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIVOM SOLOGNE BOURBONNAISE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Neuilly-le-Réal depuis quelques années

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue chaque année en fonction de facteurs propres à chaque commune.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. De fortes disparités peuvent apparaître selon les régions. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des tarifs de l'eau ne change pratiquement pas cette dernière décennie. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau potable à Neuilly-le-Réal ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence sur le territoire français, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour pouvoir avoir l'eau à Neuilly-le-Réal, il faut contacter le service client Sivom Sologne Bourbonnaise.

Présicément, c'est la collectivité de Neuilly-le-Réal a choisi de mandater Sivom Sologne Bourbonnaise afin de se charger de distribuer l'eau à Neuilly-le-Réal.

Coupure d'eau : qui appeler à Neuilly-le-Réal

La plupart du temps, si vous subissez une coupure d'eau à Neuilly-le-Réal, il est conseillé de contacter Sivom Sologne Bourbonnaise au 04 70 48 10 90.

Les motifs d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Neuilly-le-Réal, clapet anti-retour bloqué, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux à Neuilly-le-Réal

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin d'assurer une eau de qualité et une distribution efficiente, il est primordial de prévoir des travaux de maintenance. Dans ce cas précis, les Neuillyssois sont alertés pour les aider à anticiper. Les habitants de Neuilly-le-Réal ont la possibilité éventuellement de suivre l'avancement des travaux depuis le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Neuilly-le-Réal voire en cas de rupture de cannalisations, Sivom Sologne Bourbonnaise peut intervenir sur le réseau public de distribution afin que la situation revienne à la normale au plus vite.

Certains fournisseurs peuvent diffuser un message téléphonique les habitants de la commune.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont parfaitement illégales en France métropolitaine. Aucun distributeur d'eau potable, même Sivom Sologne Bourbonnaise, ne peut paralyser l'alimentation en eau potable aux abonnés de Neuilly-le-Réal.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Neuilly-le-RéalLa Loi Brottes (datant de 2013) protège les Neuillyssois ainsi que tous les Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problèmes techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Dans cette situation, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien activés. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de joindre Sivom Sologne Bourbonnaise.

Infos concernant la ville de Neuilly-le-Réal

Neuilly-le-Réal fait partie de la collectivité SIVOM SOLOGNE BOURBONNAISE.

La mairie est située à l'adresse 2, place de la Mairie 03340 Neuilly-le-Réal. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 4 70 43 81 47.

Neuilly-le-Réal est composé de 1434 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Neuilly-le-Réal

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