SIAEPA Sologne Bourbonnaise : Service des eaux Neuilly-le-Réal

Le distributeur d'eau à Neuilly-le-Réal est SIAEPA Sologne Bourbonnaise. Le numéro de téléphone de SIAEPA Sologne Bourbonnaise est le 04 70 48 10 90. Le prix de l'eau à Neuilly-le-Réal est de 2,52 € par mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur l'ouverture du compteur d'eau, la qualité de l'eau et les adresses et numéros du distributeur dans l'article ci-dessous.

📞 Gestion de l'eau à Neuilly-le-Réal : numéros et contacts utiles

L'organisation responsable de la collecte et la distribution d'eau est SIAEPA Sologne Bourbonnaise. Ce distributeur se charge d'alimenter en eau potable tous les habitants à Neuilly-le-Réal. C'est l'organisme à Neuilly-le-Réal que vous devez contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour tout autre questionnement lié à l'eau.

Les contacts de SIAEPA Sologne Bourbonnaise

Pour joindre SIAEPA Sologne Bourbonnaise, il suffit d'appeler le 04 70 48 10 90. SIAEPA Sologne Bourbonnaise se trouve 12 Rue Jean de Lingendes 03290 Dompierre-sur-Besbre.

Il s'agit en effet du service vers qui il faut se tourner pour toute question liée à la gestion globale du contrat d'eau à Neuilly-le-Réal : une interrogation sur l'abonnement eau, la récupération des index du compteur, ou pour tout type d'interrogation. De même, en cas de raccordement d'un logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est Sivom Sologne Bourbonnaise que le client doit approcher, au 04 70 48 10 90 ou directement depuis le site internet.

Informations sur l'eau à Neuilly-le-Réal
Nom du distributeur d'eau 💧 Sivom Sologne Bourbonnaise
Contact téléphonique 04 70 48 10 90
Coordonnées postales
12 Rue Jean de Lingendes
03290  Dompierre-sur-Besbre
Coordonnées en ligne [email protected]
Site internet Site web

Toutes vos démarches déménagement à Neuilly-le-Réal Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Important : l'attente afin d'activer le compteur d'eau à Neuilly-le-Réal, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Missions de SIAEPA Sologne Bourbonnaise

La gestion de l'eau en France appartient aux communes et aux communautés de communes. Dans la ville de Neuilly-le-Réal, c'est SIAEPA Sologne Bourbonnaise qui s'en occupe. Par conséquent, SIAEPA Sologne Bourbonnaise assure différentes missions enntre autres le captage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il assure également le traitement des eaux usées et leur rejet dans la nature.

SIAEPA Sologne Bourbonnaise s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que les usagers puissent boire une eau sûre, les 365 jours de l'année. Par ailleurs, il est intéressant de savoir que, le prix de l'eau dont s'acquitte le client est différent à Neuilly-le-Réal qu'ailleurs sur l'hexagone, puisqu'il dépend des aménagements et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la ville. L'accès à l'eau potable consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Abonnement eau : souscrire ou résilier l'eau à Neuilly-le-Réal

Souscription du contrat eau à Neuilly-le-Réal

Lorsqu'on emménage à Neuilly-le-Réal, l'une des premières démarches à faire dans la nouvelle habitation est la mise en place du contrat d'eau. Au-delà de permettre l'étude régulière des consommations d'eau, cela permet surtout de recevoir des factures à son nom, et d'être mis au courant en cas de sinistre sur les canalisations. À noter que la démarche pour ouvrir le compteur d'eau à Neuilly-le-Réal n'est pas la même selon le type de logement habité :

  • Une habitation individuelle : il convient de souscrire un contrat à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
  • Des habitations collectives avec compteurs individuels : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est le plus souvent le syndic de copropriété vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.

Il est généralement indiqué de mettre le compteur à son nom aussitôt que vous possédez ces informations :

  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. La relève des index de consommation ;
  3. Un RIB pour le paiement des factures ;
  4. Les informations classiques, nom et prénom ;
  5. Le numéro d'identification du compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau à Neuilly-le-Réal

La clôture du contrat d'eau à Neuilly-le-Réal est une étape essentielle lors d'un déménagement. Sachez que la demande de clôture permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et permet à l'utilisateur d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.

D'autre part, clôturer l'abonnement eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Par ailleurs, pour éviter les risques de fuite et dégâts des eaux, le plus pratique est de demander à SIAEPA Sologne Bourbonnaise de fermer l'arrivée d'eau.

Afin de résilier son contrat d'eau, il faut contacter SIAEPA Sologne Bourbonnaise, sur Internet ou par téléphone. Pour la clôture, il faut prévoir :

  1. L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
  2. Le relevé du compteur d'eau ;
  3. La date de vente du bien/déménagement ;
  4. Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
  5. Si possible, le nom du prochain occupant.

Pour fermer l'arrivée d'eau, il faut fixer un rendez-vous d'intervention avec un technicien. Dans la plupart des cas, on considère que les agents interviennent sur le compteur en une semaine environ.

💰 Tarifs de l'eau et facturation à Neuilly-le-Réal

Le prix de l'eau en France est déterminé par les collectivités locales. Ce prix est principalement lié à la nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En fait, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. À Neuilly-le-Réal, le tarif du mètre cube d'eau est de 2,52 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Que paient les consommateurs pour l'eau à Neuilly-le-Réal ?

Le prix de l'eau à Neuilly-le-Réal est de 2,52 € / m3.

À l'intérieur de la ville de Neuilly-le-Réal, le prix à appliquer aux habitants est fixé par SIVOM SOLOGNE BOURBONNAISE à laquelle la ville est liée.

Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Neuilly-le-Réal ?

Ci-après, voici les variations du prix de l'eau à Neuilly-le-Réal depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

L'eau de manière générale est une ressource qui n'est pas payante. Malgré tout, il est impératif de traiter l'eau brute pour la rendre sans danger à la consommation humaine. D'autre part, les utilisateurs payent aussi les organismes d'assainissement. C'est en particulier ces procédures qui permettent de déterminer le prix de l'eau. L'ensemble des variations de prix sur l'eau à Neuilly-le-Réal, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, dépendent de plusieurs facteurs, à savoir :

  • Les propriétés de la ressource prélevée : les traitements de potabilisation de l'eau peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Le tarif est donc plus ou moins élevé selon les communes.
  • La population totale de la commune : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Cela influe principalement sur la partie distribution de la facture d'eau.
  • Les matériaux techniques : le financement de nouveaux équipements diffère d'une collectivité à une autre, ainsi l'impact économique fait varier le prix final pour le consommateur.
  • La qualité du milieu récepteur : les dépenses liées à l'épuration des eaux usées dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
  • La taille de la collectivité : il existe en France des petites collectivités qui répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Neuilly-le-Réal ?

En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Cela explique que la commune que vous habitez dispose de son propre service des eaux, qui est une entreprise déléguée, ou la collectivité via une gestion en régie. Dans la ville de Neuilly-le-Réal, c'est SIAEPA Sologne Bourbonnaise qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.

Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, chacun peut modérer ses consommations pour réduire ses factures. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les usagers ont tout intérêt à adopter quelques conseils comme :

  • Privilégier les douches aux bains ;
  • Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
  • Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le lavage des mains ou des dents ;
  • Installer des mousseurs sur les pommeaux de douche.

Une connaissance des enjeux climatiques collectifs permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Anomalie sur la facture d'eau à Neuilly-le-Réal ?

Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à Neuilly-le-Réal, il convient de prendre contact avec SIAEPA Sologne Bourbonnaise au 04 70 48 10 90.

Sachez que votre consommation d'eau est considérée anormale si elle excède le double de la consommation moyenne des 3 dernières années. Le cas échéant, SIAEPA Sologne Bourbonnaise est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si la fuite est avérée, la première chose à penser est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, absorder l'eau autour de la fuite d'eau et trouver d'où vient la fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité pour éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, ainsi que le fournisseur d'eau de sa commune pour l'en avertir.

Qualité de l'eau à Neuilly-le-Réal

Qualité de l'eau à Neuilly-le-Réal (03340)
Qualité de l'eau à Neuilly-le-Réal Derniers résultats
Taux de conformité des analyses microbiologiques 100
Taux de succès des analyses physico-chimiques 90
Indice linéaire de pertes en réseau 0.5m3/km/j
Renouvellement du réseau en % 1.05%
Rythme des interruptions du service Données indisponibles pour Neuilly-le-Réal
Taux de factures impayées 3.38%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 1.52/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Neuilly-le-Réal

Conformité microbiologique à Neuilly-le-Réal

SIAEPA Sologne Bourbonnaise obtient pour l'année 2022 100 % de conformité microbiologique.

Cette mesure permet d'assurer le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau distribuée à l'usager (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures du distributeur d'eau.

Conformité physico-chimique à Neuilly-le-Réal

SIAEPA Sologne Bourbonnaise propose une eau du robinet ayant répondu à 90 % de conformité aux contrôles physico-chimiques. Cet indicateur mesure le respect de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuite d'eau sur le réseau SIAEPA Sologne Bourbonnaise

Les problèmes de pertes sur le réseau SIAEPA Sologne Bourbonnaise sont estimées à 0.5 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Neuilly-le-Réal

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Neuilly-le-Réal est de 1.05%. Ce résultat correspond aux mesures de SIAEPA Sologne Bourbonnaise sur les cinq dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est plutôt faible , chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. C'est le cas notamment de la région Est, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

De manière générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Neuilly-le-Réal

Cela peut être des interventions en urgence comme par exemple : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, ou alors des interventions prévues pour le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et du fonctionnement du réseau, le fournisseur prévoit parfois des interventions et travaux de maintenance. Si cela est prévu en avance, les Neuillyssois et Neuillyssoises peuvent suivre l'évolution des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.

 Interventions non programmées : Après des giboulées sur la commune de Neuilly-le-Réal ou encore si un incident a lieu sur le réseau, SIAEPA Sologne Bourbonnaise peut intervenir là où le sinistre a lieu pour réparer les dégâts le plus vite possible. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateurs avec la communication d'un message informatif.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Neuilly-le-Réal

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Neuilly-le-Réal monte aux alentours de 3.38% sur le total des abonnés. Sont comptées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte aux alentours de 1.52 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur mesure la satisfaction envers SIAEPA Sologne Bourbonnaise. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les dénonciations en lien avec les tarifs. Néanmoins, les problèmes qui concernent le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Neuilly-le-Réal ont été tenus en considération.

L'eau potable à Neuilly-le-Réal provient des ouvrages de SIVOM SOLOGNE BOURBONNAISE :

  • Champbonnet - Puits n° 2
  • L'Hirondelle - Puits n°1
  • Les Monins - Puits n° 1
  • Les Monins - Puits n° 3
  • Les Monins - Puits n° 4
  • Les Monins - Puits n°2
  • Les Terriens - Puits n° 1
  • PORT SAINT-AUBIN Puits n°7 - Drains
  • Pont de Chatel - Puits
  • Port St Aubin - Forage n° 5
  • Port St Aubin - Puits n° 6
  • Tarin - Forage F1 Bis
  • Tarin - Forage F2

Service de l'eau à Neuilly-le-Réal : questions fréquentes

Qui gère l'eau à Neuilly-le-Réal ?

Le pôle eau à Neuilly-le-Réal est entièrement établi par SIAEPA Sologne Bourbonnaise. C'est effectivement le service à approcher au sujet des démarches déménagement eau, une question sur la facture d'eau ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.

Quelles possibilités pour payer la facture SIAEPA Sologne Bourbonnaise ?

Il est possible de régler la facture d'eau par prélèvement automatique enregistré sur le compte par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou bien à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Neuilly-le-Réal s'élève à 14 jours. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, il faut obligatoirement en avertir SIAEPA Sologne Bourbonnaise.

Que faire en cas de coupure d'eau à Neuilly-le-Réal ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets d'eau froide jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si jamais l'eau s'arrête complètement de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Si tout fonctionne chez eux, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
  3. Contact en cas de coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour savoir l'origine de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.

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