Service des eaux à Moulins

Le Service des eaux de Moulins Communauté est en charge de la distribution d'eau potable à Moulins. Pour mettre le compteur d'eau à votre nom avec le Service des eaux de Moulins Communauté, appelez le 04 70 48 54 53 (horaires inconnus). À Moulins, le prix du mètre cube d'eau est de 1,58 € / m³. Ce n'est pas le fournisseur d'eau qui fixe le prix de l'eau, mais la collectivité, Moulins Communauté.

Ce qu'il faut retenir sur l'eau à Moulins
Critère Donnée à Moulins
👤 Fournisseur Service des eaux de Moulins Communauté
💬 Contact 04 70 48 54 53 (horaires inconnus)
💰 Prix de l'eau potable 1,58 € / m³
💰 Frais d'accès au service de l'eau potable Indisponible
💰 Prix de l'assainissement collectif 2,08 € / m³
🚰 Qualité bactériologique de l'eau 100 %
💧 Qualité physique et chimique de l'eau 100 %

Données SISPEA 2023

Une déménagement à Moulins ? Pour mon abonnement eau, je demande...

...un numéro de téléphone

À Moulins j'appelle le :

04 70 48 54 53
(horaires inconnus)

À Moulins, la distribution de l'eau potable est assurée en régie par le Service des eaux de Moulins Communauté. Pour toute question sur votre abonnement d'eau, ou sur la qualité de l'eau, ou pour mettre le compteur d'eau à votre nom, c'est bien le Service des eaux de Moulins Communauté qu'il faut contacter.

En cas d'anomalie sur le réseau, il faut également prévenir le Service des eaux de Moulins Communauté au 06 08 83 16 07 (ouvert 24/7).

...une agence physique

À Moulins l'agence physique la plus proche est située :

Service des eaux de Moulins Communauté
Direction de l'Eau et de l'Assainissement - 8 place Maréchal de Lattre de Tassigny CS 61625
03016 MOULINS Cedex Moulins

...un service en ligne

La gestion de votre contrat en ligne est possible depuis le lien suivant : sur le site internet Service des eaux de Moulins Communauté.

...un service contentieux

Coordonnées du service national de Médiation de l’Eau :

Médiation de l’Eau
BP 40463 – 75366 PARIS cedex 08
www.mediation-eau.fr

Le service de médiation permet aux usagers de soumettre gratuitement leurs litiges liés à l'exécution du service de distribution de l'eau potable (article R156-1 du Code de la Consommation). Une première requête doit avoir été effectuée auprès de son service des eaux. En cas de réponse insatisfaisante, ou sans réponse dans un délai de deux mois, il est possible de faire appel au médiateur de l'eau.

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Gestion de l’eau à Moulins

1 ville et 1 réseau d'eau potable

Moulins est alimentée par 1 réseau d'eau potable : RESEAU MOULINS. L'eau du robinet distribuée est de qualité identique pour tous les Moulinois et Moulinoises.

Indicateurs de performance des réseaux d’eau à Moulins

À Moulins, en 2023, la qualité de l'eau est :

excellente 😀

Conformité microbiologique de 100% | Conformité physico-chimique de 100%

L'eau distribuée à Moulins est contrôlée par le Service des eaux de Moulins Communauté et par l'Agence Régionale de Santé Auvergne-Rhône-Alpes. Le numéro de téléphone de l'agence régionale de santé est le 04 72 34 74 00. L'adresse de l'agence est :

241 rue Garibaldi, 69003 Lyon

Les ARS effectuent des contrôles réglementaires conformément au Code de la santé publique et à la Directive européenne 98/83/CE relative à la pureté des eaux destinées à la consommation humaine. Le but de ces contrôles est de :

  • S'assurer de la pureté physique et chimique et bactériologique de l'eau, c'est-à-dire de l'absence de micro-organismes et de substances susceptibles d'affecter la santé des consommateurs ;
  • S'assurer de la pureté sanitaire des infrastructures de production, de stockage et de distribution.

Pour plus d'informations sur les résultats des contrôles de l'eau de boisson à Moulins, consultez le site de l'ARS Auvergne-Rhône-Alpes: https://www.auvergne-rhone-alpes.ars.sante.fr.

Indicateurs de qualité de l'eau à Moulins, secteur Moulins Communauté
Critère Donnée
Taux de conformité microbiologique 100 %
Taux de conformité physico-chimique 100 %

Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Moulins Communauté

Indicateurs de performance du réseau à Moulins Moulins Communauté
Critère Donnée
Délai d'ouverture maximal d'un branchement 1 jour ouvrable
Rendement du réseau de distribution 68,6 %
Indice linéaire des volumes non comptés 10,9 m³/km/j
Indice linéaire de pertes en réseau 10,8 m³/km/j
Taux moyen de renouvellement du réseau - %
Taux d'occurrence des interruptions de l'entité de gestion non programmées 1,66 pour 1000 hab.
Taux de respect des délais d'ouverture 100%
Taux d'impayés sur les factures d'eau de l'année précédente 2,77 %
Durée d’extinction de la dette de la collectivité 5 ans
Taux de réclamations 0,33 pour 1000 hab.

Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Moulins Communauté

L'eau du robinet à Moulins est-elle potable ?

L'eau du robinet est l'un des éléments les plus contrôlés en France. Sauf en cas de contre-indication, il est tout-à-fait possible de boire l'eau du robinet à Moulins et plus globalement, en France.

Dureté de l'eau à Moulins

  • La dureté de l'eau à Moulins est de 11.07°f d'après une analyse du 15/04/2025 sur le réseau RESEAU MOULINS. Ce titre hydrotimétrique correspond à une eau douce.

PFAS dans l'eau à Moulins

Les PFAS ne sont pas encore analysés sur les réseaux d'eau RESEAU MOULINS. L'analyse de cet indicateur sera rendue obligatoire à partir du 1er janvier 2026.

La valeur limite est fixée à 0,1 µg par litre d'eau du robinet.

Les indicateurs de l’eau non-conformes à Moulins

Réseau : RESEAU MOULINS

Il y a un indicateur non-conforme sur le réseau RESEAU MOULINS :

Combien coûte 1 mètre cube d'eau à Moulins ?

À Moulins un mètre cube d'eau coûte :

1,58 € / m³

► De quoi est composée la facture d'eau à Moulins ? 💧

Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est fixé par les collectivités locales. Il dépend de plusieurs facteurs comme la qualité brute de l'eau ou les investissement prévus par les politiques locales. Les recettes sont ensuite redistribuées entre la régie, la collectivité et les services publics tels que les agences de l'eau ou les Voix Navigables de France.

D'après le dernier rapport SISPEA, à Moulins, le mètre cube d'eau du robinet (hors assainissement collectif) est fixé par la collectivité de Moulins Communauté à 1,58 € / m³.

L'eau, un bien commun mais payant

L'eau potable est un bien commun, mais son traitement et sa distribution nécessitent des infrastructures coûteuses. Les frais payés par les usagers permettent d'entretenir les réseaux, de les moderniser et de financer les traitements indispensables pour garantir la qualité sanitaire de l'eau. Bien que l'eau soit une ressource naturelle, ces opérations techniques rendent son accès payant pour les consommateurs.

Peut-on faire jouer la concurrence pour l'eau potable à Moulins ?

En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré par les collectivités. À Moulins, la distribution de l'eau est gérée par Moulins Communauté. Vous ne pouvez pas choisir votre distributeur d'eau.

    À Moulins, la collectivité Moulins Communauté a choisi de déléguer les missions de production, transfert et distribution à une régie simple, dans le cadre d'un contrat dont les dates ne sont pas connues.

    Le service d'assainissement collectif est assuré en régie sur l’ensemble de la Moulins Communauté.

Comment payer votre facture d'eau à Moulins ?

Moyens de paiement de la facture d'eau à Moulins
Moyen de paiement Processus
Prélèvement SEPA
  • Prélèvement automatique du montant exact des consommations 15 jours après l'édition de la facture
  • Prélèvement automatique mensuel d'un montant estimé des consommations
Paiement par e-TIP Vous validez le paiement de votre facture depuis votre espace en ligne sur le site internet Service des eaux de Moulins Communauté
Paiement par carte bancaire Paiement de la mensualité par CB depuis votre espace client
Paiement par virement Vous effectuez un virement mensuel sur l'IBAN du Service des eaux de Moulins Communauté annoté sur la facture d'eau
Paiement par chèque Service des eaux de Moulins Communauté Direction de l'Eau et de l'Assainissement - 8 place Maréchal de Lattre de Tassigny CS 61625, 03016 MOULINS Cedex Moulins.
Une difficulté de paiement ?

Dans un premier temps, contactez votre distributeur d'eau au 04 70 48 54 53 pour envisager l'échelonnement de la dette. Certaines collectivités ou fournisseurs proposent également des aides financières pour les ménages en difficulté : renseignez-vous auprès du CCAS de Moulins. Enfin, vérifiez si des dispositifs d'aide sociale existent dans la ville, comme le Fonds de solidarité pour le logement (FSL). En dernier recours, une médiation peut être sollicitée pour tenter de trouver une solution amiable concernant la dette.

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