Service des eaux de Moulins Communauté

Le distributeur d'eau à Moulins est Service des eaux de Moulins Communauté. Le numéro de téléphone de Service des eaux de Moulins Communauté est le 04 70 48 54 53. Le prix de l'eau à Moulins est de 1,57 € par mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur l'ouverture du compteur d'eau, la qualité de l'eau et les adresses et numéros du distributeur dans l'article ci-dessous.

📞 Gestion de l'eau à Moulins : numéros et contacts utiles

L'organisation responsable de l'alimentation en eau est la Service des eaux de Moulins Communauté. Ce distributeur se charge d'alimenter en eau potable tous les habitants à Moulins. C'est l'organisme à Moulins que vous devez contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, ainsi que pour les réclamations sur la facture.

Numéro de Service des eaux de Moulins Communauté

Pour joindre Service des eaux de Moulins Communauté, il suffit d'appeler le 04 70 48 54 53. Service des eaux de Moulins Communauté se trouve Direction de l'Eau et de l'Assainissement - 8 place Maréchal de Lattre de Tassigny CS 61625 03016 MOULINS Cedex Moulins.

Il s'agit en effet du service qu'il faut privilégier en cas de doute au sujet de la gestion globale du contrat d'eau à Moulins : une interrogation sur l'abonnement eau, la récupération des index du compteur, ou pour tout type d'interrogation. Aussi, dans le cadre du branchement d'un logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est Service des eaux de Moulins Communauté que le client doit approcher, au 04 70 48 54 53 ou directement depuis le site internet.

Informations sur l'eau à Moulins
Nom du distributeur d'eau 💧 Service des eaux de Moulins Communauté
Contact téléphonique 04 70 48 54 53
Contact urgence 06 08 83 16 07
Coordonnées postales
Direction de l'Eau et de l'Assainissement - 8 place Maréchal de Lattre de Tassigny CS 61625
03016 MOULINS Cedex  Moulins
Coordonnées en ligne [email protected]
Site internet Site web

Toutes vos démarches déménagement à Moulins Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Important : l'attente pour activer l'abonnement eau à Moulins, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Missions de Service des eaux de Moulins Communauté

La gestion de l'eau en France appartient aux communes et aux communautés de communes. Dans la ville de Moulins, c'est Service des eaux de Moulins Communauté qui s'en occupe. Par conséquent, Service des eaux de Moulins Communauté assure différentes missions comme le captage de l'eau, et jusqu'à sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. Il est par ailleurs responsable du traitement des eaux usées et leur rejet dans la nature.

Service des eaux de Moulins Communauté s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que les usagers puissent boire une eau sûre, les 365 jours de l'année. En réalité, le prix du m3 d'eau potable est différent à Moulins qu'ailleurs sur l'hexagone, puisqu'il dépend des aménagements et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la ville. L'accès à l'eau potable consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Moulins

Abonnement eau à Moulins

Lorsqu'on emménage à Moulins, l'une des premières démarches à faire dans la nouvelle habitation est la mise en place du contrat d'eau. Au-delà de permettre l'étude des consommations d'eau, mettre le compteur à son nom permet également de recevoir des factures à son nom, et d'être mis au courant en cas de sinistre sur les canalisations. À noter que la démarche pour ouvrir le compteur d'eau à Moulins n'est pas la même selon le type de logement habité :

  • Un habitat individuel : ouvrir le compteur à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
  • Des habitations collectives avec compteurs individuels : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est le plus souvent le syndic de copropriété qui gère les factures et contrats d'eau pour les résidents de l'immeuble.

À savoir que l'on préconise de mettre le compteur à son nom aussitôt que vous possédez ces informations :

  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. La relève des index de consommation ;
  3. Un RIB pour le paiement des factures ;
  4. Les informations classiques, nom et prénom ;
  5. Si possible, l'identifiant du compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau à Moulins

La clôture du contrat d'eau à Moulins est une étape essentielle lors d'un déménagement. Sachez que la demande de clôture permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et rend possible pour l'habitant d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.

D'autre part, clôturer l'abonnement eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Par ailleurs, pour éviter les risques de fuite et dégâts des eaux, il est recommandé de demander à Service des eaux de Moulins Communauté de fermer l'arrivée d'eau.

Afin de résilier son contrat d'eau, il faut contacter Service des eaux de Moulins Communauté, sur Internet ou par téléphone. Pour la clôture, il faut prévoir :

  1. L'identifiant du compteur (numéro de compteur) ;
  2. La consommation d'eau en Litres ;
  3. La date de vente du bien/déménagement ;
  4. Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
  5. Si possible, le nom du prochain occupant.

Pour fermer l'arrivée d'eau, il faut fixer un rendez-vous d'intervention avec un technicien. Dans la plupart des cas, les techniciens viennent fermer le branchement d'eau en une semaine environ.

💰 Tarifs de l'eau et facturation à Moulins

Le prix de l'eau en France est déterminé par les collectivités locales. Ce prix est principalement lié à la nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Effectivement, les investissements liés au traitement de l'eau dépendent du niveau de pollution de la ressource. À Moulins, le tarif du mètre cube d'eau est de 1,57 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Que paient les consommateurs pour l'eau à Moulins ?

Le prix de l'eau à Moulins est de 1,57 € / m3.

À l'intérieur de la ville de Moulins, le prix à appliquer aux habitants est fixé par MOULINS COMMUNAUTE dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.

Changement du prix de l'eau potable à Moulins ?

Ci-après, voici les variations du prix de l'eau à Moulins depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

L'eau de manière générale est une ressource qui n'est pas payante. Malgré tout, il est nécessaire de la potabiliser, engendrant un coût, avant de la distribuer en toute sécurité. D'autre part, les utilisateurs payent aussi les organismes d'assainissement. C'est en particulier ces procédures qui permettent de déterminer le prix de l'eau. L'ensemble des variations de prix sur l'eau à Moulins, comme dans les autres communes de France, résultent de divers composants, à savoir :

  • Les propriétés de la ressource prélevée : les traitements de potabilisation de l'eau peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Le tarif est donc plus ou moins élevé selon les communes.
  • La concentration de la population : une population élevée dans la commune permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Cela influe principalement sur la partie distribution de la facture d'eau.
  • Les matériaux techniques : le financement de nouveaux équipements diffère d'une collectivité à une autre, c'est pourquoi l'impact financier généré fait varier les prix de l'eau dans chaque commune.
  • La qualité du milieu récepteur : les dépenses liées à l'épuration des eaux usées dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
  • La taille de la collectivité : il existe en France des petites collectivités qui répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Moulins ?

En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. C'est pourquoi chaque collectivité dispose d'un distributeur d'eau unique, qui est une entreprise déléguée, ou la collectivité via une gestion en régie. Dans la ville de Moulins, c'est la Service des eaux de Moulins Communauté qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.

Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau de façon à réduire ses mensualités d'eau. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les usagers ont tout intérêt à adopter quelques conseils comme :

  • Privilégier les douches aux bains ;
  • Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
  • Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le brossage des dents ;
  • Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les pommeaux de douche.

Une connaissance des enjeux climatiques collectifs permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Anomalie sur la facture d'eau à Moulins ?

Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à Moulins, il est nécessaire de contacter Service des eaux de Moulins Communauté au 04 70 48 54 53.

Sachez que votre consommation d'eau est considérée anormale si elle excède le double de la consommation moyenne des 3 dernières années. Le cas échéant, Service des eaux de Moulins Communauté est logiquement tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si la fuite est avérée, la première chose à penser est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, absorder l'eau autour de la fuite d'eau et trouver d'où vient la fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, il faut penser à couper le compteur électrique pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, ainsi que le fournisseur d'eau de sa commune pour l'en avertir.

Qualité de l'eau à Moulins

Qualité de l'eau à Moulins (03000)
Qualité de l'eau à Moulins Derniers résultats
Taux de conformité des analyses microbiologiques 100
Conformité des prélèvements effectués pour des analyses physico-chimiques 100
Indice de pertes d'eau quotidiennes sur le réseau 9.4m3/km/j
Renouvellement du réseau en % 0%
Rythme des interruptions du service 2.69/1000 abonnés
Taux de factures impayées 2.43%
Nombre de réclamations /1000 abonnés Données indisponibles pour Moulins

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Moulins

Conformité microbiologique à Moulins

Service des eaux de Moulins Communauté obtient pour l'année 2022 100 % de conformité des analyses microbiologiques sur l'eau.

Cette mesure permet d'assurer le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau distribuée à l'usager (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et quelques fois, à celles du gestionnaire.

Conformité physico-chimique à Moulins

Service des eaux de Moulins Communauté propose une eau du robinet ayant répondu à 100 % de conformité aux contrôles physico-chimiques. Cet indicateur mesure le respect de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuite d'eau sur le réseau Service des eaux de Moulins Communauté

Les problèmes de pertes sur le réseau Service des eaux de Moulins Communauté sont estimées à 9.4 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Moulins

Données indisponibles pour Moulins.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Moulins

Cela peut être des interventions en urgence comme par exemple : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, ou alors des interventions prévues pour le réseau de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, le fournisseur prévoit parfois des interventions et travaux de maintenance. Si cela est prévu en avance, les Moulinois et Moulinoises peuvent suivre l'évolution des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.

 Interventions non programmées : Après des giboulées sur la commune de Moulins ou encore si un incident a lieu sur le réseau, Service des eaux de Moulins Communauté a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre dans le but de réparer les dégâts. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateurs avec la communication d'un message informatif.

Les interruptions d'alimentation en eau à Moulins sont de 2.69 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions non-programmées à Moulins pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 24h avant.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Moulins

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Moulins monte aux alentours de 2.43% sur le total des abonnés. Sont comptées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte aux alentours de 0 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce chiffre mesure la satisfaction envers Service des eaux de Moulins Communauté. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les dénonciations en lien avec les tarifs. Néanmoins, les problèmes en rapport avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de fuite ou de facturation à Moulins ont été tenus en considération.

L'eau potable à Moulins provient des ouvrages de MOULINS COMMUNAUTE :

  • La Madeleine - Puits n° 1
  • La Madeleine - Puits n° 2
  • La Madeleine - Puits n° 3
  • La Madeleine - Puits n° 4
  • La Madeleine - Puits n° 5
  • La Madeleine - Puits n° 6
  • La Madeleine - Puits n° 7
  • La Madeleine - Puits n° 8
  • La Madeleine - Satellite S1
  • La Madeleine - Satellite S2

Service de l'eau à Moulins : questions fréquentes

Qui gère l'eau à Moulins ?

Le pôle eau à Moulins est entièrement établi par Service des eaux de Moulins Communauté. C'est effectivement le service à approcher pour les démarches concernant le compteur d'eau, pour savoir comment payer la facture d'eau ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.

Quelles possibilités pour payer la facture Service des eaux de Moulins Communauté ?

Il est possible de régler la facture d'eau par prélèvement automatique enregistré sur le compte par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou encore à La Poste par espèces. En France, le délai de paiement de la facture d'eau à Moulins s'élève à 14 jours. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, il faut obligatoirement en avertir Service des eaux de Moulins Communauté.

Que faire en cas de coupure d'eau à Moulins ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Pour vérifier qu'il s'agit d'une coupure : ouvrir tous les robinets d'eau froide jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si jamais l'eau s'arrête complètement de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Si tout fonctionne chez eux, il s'agit d'une coupure individuelle, à l'inverse, c'est une coupure générale.
  3. Le service à contacter pour une coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour savoir l'origine de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.

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