SIVOM de Sioule et Bouble : Service des eaux Mazerier

Le distributeur d'eau à Mazerier est SIVOM de Sioule et Bouble. Le numéro de téléphone de SIVOM de Sioule et Bouble est le 04 70 90 02 89. Le prix de l'eau à Mazerier est de 2,96 € par mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la mise en service de l'eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur détaillés ici.

📞 Gestion de l'eau à Mazerier : quels sont les contacts utiles ?

Le groupe qui encadre l'alimentation en eau est SIVOM de Sioule et Bouble. Ce distributeur se charge d'alimenter en eau potable tous les habitants à Mazerier. C'est l'organisme à Mazerier qu'il faut joindre pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, ainsi que pour les réclamations sur la facture.

Numéro et adresse de SIVOM de Sioule et Bouble

Pour joindre SIVOM de Sioule et Bouble, il suffit d'appeler le 04 70 90 02 89. SIVOM de Sioule et Bouble se trouve 11 rue Charles Magne 03800 Gannat.

C'est en effet le fournisseur qu'il faut privilégier concernant les questions liées à la gestion globale du contrat d'eau à Mazerier : une interrogation sur l'abonnement eau, la relève des index de consommation, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. Aussi, pour un branchement du logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est SIVOM de Sioule et Bouble que le client doit approcher, au 04 70 90 02 89 ou directement depuis le site internet.

Informations sur l'eau à Mazerier
Nom du distributeur d'eau 💧 SIVOM de Sioule et Bouble
Contact téléphonique 04 70 90 02 89
Contact urgence 06 87 72 05 42
Coordonnées postales
11 rue Charles Magne
03800  Gannat
Coordonnées en ligne [email protected]
Site internet Site web

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☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Bon à savoir : le délai d'attente pour activer l'abonnement eau à Mazerier, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Missions de SIVOM de Sioule et Bouble

La gestion de l'eau en France appartient aux communes et aux communautés de communes. Dans la ville de Mazerier, c'est SIVOM de Sioule et Bouble qui s'en occupe. Ainsi, SIVOM de Sioule et Bouble exécute l'ensemble des fonctions comme le captage de l'eau, et jusqu'à sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. Il est aussi en charge du traitement des eaux usées et leur rejet dans la nature.

SIVOM de Sioule et Bouble s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre afin que les habitants aient de l'eau potable, durant tous les jours de l'année. En réalité, le prix du m3 d'eau payé par le client est différent à Mazerier qu'ailleurs sur l'hexagone, puisqu'il dépend des aménagements et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la commune. Le droit à l'eau potable consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Mazerier

Souscrire l'abonnement eau à Mazerier

Lorsqu'on emménage à Mazerier, l'une des premières démarches à faire dans la nouvelle habitation est la souscription d'un contrat d'eau. Mis à part l'étude des consommations d'eau, cela permet de recevoir des factures à son nom, et d'être mis au courant en cas de sinistre sur les canalisations. À noter que la procédure de mise en service de l'eau à Mazerier dépend du type de logement :

  • Un habitat individuel : il faut souscrire un contrat d'eau dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
  • Des habitations collectives avec compteurs individuels : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic des copropriétaires qui gère les factures et contrats d'eau pour les résidents de l'immeuble.

Il est conseillé de mettre le compteur à son nom aussitôt que vous possédez ces informations :

  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. La relève des index de consommation ;
  3. Les informations de paiement (RIB ou IBAN) pour le prélèvement des mensualités ;
  4. Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
  5. Si possible, l'identifiant du compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau à Mazerier

La clôture du contrat d'eau à Mazerier est une étape essentielle lors d'un déménagement. À noter que la clôture du contrat entraîne l'arrêt des prestations, et rend possible pour l'habitant de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.

D'autre part, clôturer l'abonnement eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dégât ou une fuite d'eau dans l'ancien logement. Aussi, pour éviter les fuites, il est recommandé de demander à SIVOM de Sioule et Bouble de fermer l'arrivée d'eau.

Afin de résilier son contrat d'eau, il faut contacter SIVOM de Sioule et Bouble, par téléphone ou en ligne. Pour résilier le contrat, prévoyez :

  1. L'identifiant du compteur (numéro de compteur) ;
  2. La relève du compteur d'eau ;
  3. La date de vente du bien/déménagement ;
  4. Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
  5. Si possible, le nom du prochain occupant.

Pour fermer l'arrivée d'eau, prenez rendez-vous avec un technicien du distributeur. Bien souvent, les techniciens agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.

💰 Tarifs de l'eau et facturation à Mazerier

Le prix de l'eau en France est déterminé par les collectivités locales. Il est dépendant de la qualité et nature de l'eau brute. Effectivement, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. À Mazerier, le tarif du mètre cube d'eau est de 2,96 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Que paient les consommateurs pour l'eau à Mazerier ?

Le prix de l'eau à Mazerier est de 2,96 € / m3.

Dans la ville de Mazerier, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité SIVOM SIOULE ET BOUBLE dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.

Comment évolue le prix de l'eau à Mazerier ?

Ci-après, voici les variations du prix de l'eau à Mazerier depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

L'eau de manière générale est une ressource gratuite. Toujours est-il qu'il est nécessaire de la potabiliser, engendrant un coût, avant qu'elle puisse être consommée. D'autre part, les utilisateurs payent aussi les organismes d'assainissement. C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Mazerier, comme dans les autres communes de France, fluctuent selon plusieurs facteurs, à savoir :

  • Les propriétés de la ressource prélevée : les traitements de potabilisation de l'eau peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Les coûts varient par conséquent en fonction de la localisation géographique.
  • La concentration de la population : un grand nombre d'habitants permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Cela influe principalement sur la partie distribution de la facture d'eau.
  • Les matériaux techniques : l'achat de nouveaux équipements dépend du service des eaux de sa commune, c'est pourquoi l'impact financier généré influence directement les factures d'eau des ménages.
  • La qualité du milieu récepteur : les dépenses liées à l'épuration des eaux usées dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, il est important d'épurer l'eau en amont du rejet en milieu naturel, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
  • La collectivité : il existe en France des petites collectivités qui répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Mazerier ?

Dans l'Hexagone, La distribution de l'eau est gérée par une seule entité par commune. C'est pourquoi chaque collectivité travaille avec son propre service des eaux, qui est une entreprise déléguée, ou la collectivité via une gestion en régie. Dans la ville de Mazerier, c'est SIVOM de Sioule et Bouble qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et il est impossible d'en changer.

Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau en vue de réduire ses dépenses. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les usagers ont tout intérêt à adopter quelques conseils comme :

  • Privilégier les douches aux bains ;
  • Laver sa voiture avec un saut et une éponge plutôt qu'avec un jet d'eau constant ;
  • Fermer les robinets en même temps que le brossage des dents ;
  • Mettre des mousseurs sur les pommeaux de douche.

Une connaissance des enjeux climatiques collectifs permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Question sur la facture d'eau à Mazerier ?

En cas d'anomalie sur le montant de la facture d'eau à Mazerier, il est nécessaire de contacter SIVOM de Sioule et Bouble au 04 70 90 02 89.

Sachez que votre consommation d'eau est considérée anormale si elle excède le double de la consommation moyenne répartie sur 3 ans. Si cela se produit, SIVOM de Sioule et Bouble doit vous en informer au plus vite.

Si la fuite est avérée, la première chose à penser est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, absorder l'eau autour de la fuite d'eau puis trouver l'origine de cette fuite. Si jamais la fuite est trop importante, il faut penser à couper le compteur électrique afin d'éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, ainsi que le fournisseur d'eau de sa commune pour l'en avertir.

Qualité de l'eau à Mazerier

Qualité de l'eau à Mazerier (03800)
Qualité de l'eau à Mazerier Mesures
Prélèvements destinés aux analyses microbiologiques : taux de conformité 98.8
Conformité des prélèvements effectués pour des analyses physico-chimiques 100
Pertes d'eau sur les réseaux 1.1m3/km/j
Renouvellement du réseau en % 0.44%
Rythme des interruptions du service 11.58/1000 abonnés
Taux de factures impayées 2.42%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 0.68/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Mazerier

Conformité microbiologique à Mazerier

SIVOM de Sioule et Bouble diffuse un chiffre de 98.8 % de conformité des analyses microbiologiques sur l'eau.

Cette mesure permet d'assurer le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau distribuée à l'usager (notamment la présence de bactéries pathogènes). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que quelques fois, à celles du gestionnaire.

Conformité physico-chimique à Mazerier

SIVOM de Sioule et Bouble propose une eau du robinet ayant répondu à 100 % de conformité aux contrôles physico-chimiques. Cet indicateur mesure le respect de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuite d'eau sur le réseau SIVOM de Sioule et Bouble

Les problèmes de pertes sur le réseau SIVOM de Sioule et Bouble sont estimées à 1.1 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Mazerier

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Mazerier est de 0.44%. Ce chiffre équivaut aux chiffres de SIVOM de Sioule et Bouble depuis 5 ans.

Le taux de renouvellement du réseau est plutôt faible , chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. C'est le cas notamment de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors qu'au centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Mazerier

Cela peut être des interventions en urgence comme par exemple : un dégât des eaux sur la voie publique, soit des interventions programmées sur le réseau de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, le fournisseur prévoit parfois des interventions et travaux de maintenance. Si cela est prévu en avance, les Mazerois et Mazeroises peuvent suivre l'évolution des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Mazerier ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, SIVOM de Sioule et Bouble a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre pour faire les réparations nécessaires. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateurs avec la communication d'un message informatif.

Les interruptions d'alimentation en eau à Mazerier sont de 11.58 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures d'eau non prévues à Mazerier pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec une anticipation de 24h au moins.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Mazerier

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Mazerier monte aux alentours de 2.42% sur le total des abonnés. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de réclamations, il monte aux alentours de 0.68 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce résultat évalue la satisfaction envers SIVOM de Sioule et Bouble. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les soucis en rapport avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Mazerier ont été tenus en considération.

L'eau potable à Mazerier provient des ouvrages de SIVOM SIOULE ET BOUBLE :

  • Louchadière
  • Prise d'eau de la Vernue en Sioule

Service de l'eau à Mazerier : questions fréquentes

Qui gère l'eau à Mazerier ?

Le pôle eau à Mazerier est organisé par SIVOM de Sioule et Bouble. C'est d'ailleurs le service qu'il faut approcher pour les démarches concernant le compteur d'eau, pour une question sur le paiement de la facture ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.

Quelles possibilités pour payer la facture SIVOM de Sioule et Bouble ?

Il est possible de régler la facture d'eau sous forme de prélèvement automatique en ligne avec la carte bancaire, ou par prélèvement, ou encore à La Poste par espèces. Pour payer sa facture, le délai à Mazerier s'élève à 14 jours. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, il faut obligatoirement en avertir SIVOM de Sioule et Bouble.

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Mazerier ?

Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Pour vérifier qu'il s'agit d'une coupure : ouvrir les robinets d'eau froide jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si jamais l'eau s'arrête complètement de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : essayer de savoir si l'eau coule toujours chez les voisins. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, à l'inverse, c'est une coupure générale.
  3. Le service à joindre en cas de coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour savoir l'origine de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.

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