SIVOM de la vallée de la Besbre : Service des eaux Luneau

La compagnie qui s'occupe de l'eau est SIVOM de la vallée de la Besbre et dessert 287 personnes à Luneau. Il s'agit du fournisseur d'eau à Luneau qu'il faut contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour joindre SIVOM de la vallée de la Besbre, il suffit de composer le 04 70 99 02 13. SIVOM de la vallée de la Besbre se trouve route de Bert BP31 03120 Lapalisse.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Luneau avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Luneau, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SIVOM de la vallée de la Besbre. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 04 70 99 02 13.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Luneau). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Luneau pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Luneau, le maximum de jours à compter pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SIVOM de la vallée de la Besbre

Avec comme principale mission la distribution d'eau, SIVOM de la vallée de la Besbre gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. SIVOM de la vallée de la Besbre est également disponible pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Luneau

Pour démarrer votre abonnement eau à Luneau, il suffit de contacter SIVOM de la vallée de la Besbre au 04 70 99 02 13. En cas d'arrivée sur Luneau, vous devez demander l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Pour les logements collectifs à Luneau, il n'est pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau doivent être gérés par le syndic. Dans ce cas particulier, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Luneau
Nom du distributeur d'eau 💧 SIVOM de la vallée de la Besbre
Contact téléphonique 04 70 99 02 13
Coordonnées postales
route de Bert BP31
03120  Lapalisse
Coordonnées en ligne administratif.sivom.besbre@wanadoo.fr
Site internet Site web

Documentation nécessaire

Pour la mise en place de l'abonnement eau Luneau, il faut présenter cette liste de documents à SIVOM de la vallée de la Besbre :

  • adresse à Luneau ;
  • date prévue d'emménagement à Luneau ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau est activé au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Luneau, se trouve uniquement un seul distributeur d'eau potable. Chaque fournisseur met en avant un abonnement à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Luneau.

L'unique manière de changer d'abonnement eau est de partir de Luneau et s'installer où les autorités locales collaborent avec un autre distribueur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Luneau ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : c'est un montant à payer chaque mois pour l'entretien du réseau d'eau de Luneau.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Luneau : SIVOM VALLEE DE LA BESBRE.

La facture d'eau est utile pour rémunérer les services publics d'eau à Luneau : les service de traitement des eaux usées et aussi la collectivité SIVOM VALLEE DE LA BESBRE, chargée des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau, responsables de conserver les ressources en eau de Luneau.

Salubrité de l'eau à Luneau

Des mesures sont faites de manière périodique afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Luneau. SIVOM de la vallée de la Besbre publie régulièrement les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Luneau (03130)
Qualité de l'eau à Luneau Résultats publiés
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 91
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 96
Fuites d'eau 0.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Luneau
Fréquence des interruptions 6.05/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.61%
Taux de réclamations 0.69/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SIVOM de la vallée de la Besbre distribue une eau recensant pas moins de 91 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de soucis, SIVOM de la vallée de la Besbre doit prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité au niveau physico chimique

SIVOM de la vallée de la Besbre distribue de l'eau ayant répondu à 96 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau de distribution SIVOM de la vallée de la Besbre

Les problèmes de pertes sur le réseau SIVOM de la vallée de la Besbre sont estimées à 0.4 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de fortes disparités sont possibles. C'est le cas notamment de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non prévues à Luneau sont d'environ 6.05 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les interruptions non programmées à Luneau sans que les habitants aient été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Réclamations clients et factures impayés

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Luneau est de 1.61% sur le total des abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est de 0.69 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur mesure le contentement des clients de SIVOM de la vallée de la Besbre. N'ont pas été prises en compte pour obtenir ce chiffre les plaintes concernant le prix. Cepandant, les reproches qui concernent le goût, la qualité de la relation client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Luneau sont contemplés.

Collectivités gérées par SIVOM de la vallée de la Besbre

Prix de l'eau à Luneau

Il faut savoir que le prix de l'eau à Luneau subit des changements en fonction de divers composants : type de ressource en eau et qualité. En effet, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de densité de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Luneau. Moins les habitants sont regroupés sur Luneau et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Luneau, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIVOM VALLEE DE LA BESBRE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Luneau depuis quelques années

Le prix à payer pour l'eau évolue annuellement en fonction de facteurs indépendants de la commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 évoluent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De fortes disparités peuvent apparaître au sein même du territoire français. Une particularité par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire varie très faiblement depuis quelques années. D'après les affirmations de la FP2E, ces prix stables montre en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie d'eau à Luneau ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence partout en France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur. Pour profiter de l'eau potable à Luneau, il faut alors joindre SIVOM de la vallée de la Besbre.

En effet, c'est la collectivité de Luneau a choisi SIVOM de la vallée de la Besbre pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Luneau.

Coupure d'eau : qui appeler à Luneau

La plupart du temps, en cas de coupure générale d'eau à Luneau, il est conseillé de contacter SIVOM de la vallée de la Besbre au 04 70 99 02 13.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont multiples : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Luneau, clapet anti-retour bloqué, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Luneau

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but d'assurer une bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est nécessaire de prévoir une intervention de maintenance. Dans ce cas, les Lunettois sont avertis avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Luneau ont la possibilité éventuellement de suivre l'évolution des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes précipitations sur Luneau ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SIVOM de la vallée de la Besbre se doit d'intervenir sur le réseau en urgence.

Certains fournisseurs peuvent prévenir via un message à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas autorisées sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur d'eau, y compris SIVOM de la vallée de la Besbre, ne peut bloquer l'accès à l'eau aux habitants de la commune de Luneau.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut fermer le compteur d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à LuneauLa Loi Brottes de 2013 sert de rempart aux Lunettois et l'ensemble des ménages français des coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Difficulté technique sur votre propre installation

Dans cette situation, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous conseillons donc de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant d'installations privées, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de joindre SIVOM de la vallée de la Besbre.

Renseignements supplémentaires à propos de Luneau

Luneau fait partie de la collectivité SIVOM VALLEE DE LA BESBRE.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 03130 Luneau. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 4 70 55 31 86.

Luneau est composé de 287 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Luneau

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