SIVOM de la vallée de la Besbre : Service des eaux Lenax

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SIVOM de la vallée de la Besbre et approvisionne 242 citoyens à Lenax. C'est ce service des eaux à Lenax qu'il faut approcher pour demander une mise en service du compteur ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec SIVOM de la vallée de la Besbre, il est nécessaire de composer le 04 70 99 02 13. SIVOM de la vallée de la Besbre se situe route de Bert BP31 03120 Lapalisse.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Lenax avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Lenax, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SIVOM de la vallée de la Besbre. Il est possible de le faire en appelant le 04 70 99 02 13.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Lenax). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Lenax pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Lenax, le maximum de jours à compter pour obtenir l'eau potable pour les abonnés est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de SIVOM de la vallée de la Besbre

En charge de la distribution de l'eau, SIVOM de la vallée de la Besbre travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Une autre solution est de les joindre pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. SIVOM de la vallée de la Besbre est à contacter pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Lenax

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Lenax, il est nécessaire de joindre le service client de SIVOM de la vallée de la Besbre au 04 70 99 02 13. En cas d'emménagement sur Lenax, il est conseillé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Lenax, il est inutile d'activer l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont régis par le syndic. Dans ce cas, la personne qui emménage n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour toute souscription de l'abonnement eau Lenax, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à SIVOM de la vallée de la Besbre :

  • adresse postale à Lenax ;
  • date d'emménagement à Lenax ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Lenax, il n'existe qu'un seul distributeur d'eau potable. Le fournisseur d'eau commercialise uniquement un abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Lenax.

Le seul moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de partir de Lenax et aller vers dans une commune qui travaille avec un autre distribueur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Lenax ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Lenax, etc.
  • La partie variable qui équivaut à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité en charge de Lenax : SIVOM VALLEE DE LA BESBRE.

La facture d'eau est utile pour rémunérer les services d'eau potable à Lenax : en premier lieu le traitement des eaux usées mais également la collectivité SIVOM VALLEE DE LA BESBRE, chargée des investissements sur le réseau public et enfin les Agences de l'eau qui sont chargées de sauvegarder les ressources en eau de Lenax.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Lenax

Des prélèvements sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Lenax. SIVOM de la vallée de la Besbre diffuse aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Lenax (03130)
Qualité de l'eau à Lenax Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 84.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.5%
Fréquence des interruptions 0.39/1000 abonnés
Taux de factures impayés 6.92%
Taux de réclamations 4.28/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

SIVOM de la vallée de la Besbre distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas d'analyses non-conformes, SIVOM de la vallée de la Besbre doit prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique

SIVOM de la vallée de la Besbre repecte ces critères à 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau SIVOM de la vallée de la Besbre

Les fuites d'eau sur le réseau SIVOM de la vallée de la Besbre sont estimées à 84.8 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Lenax est de 0.5%. Ce pourcentage est communiqué sur la base des indicateurs de SIVOM de la vallée de la Besbre à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

De manière générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau à Lenax se situent aux alentours de 0.39 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures intempestives de l'eau à Lenax pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 1 jour à l'avance.

Impayés et réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Lenax est situé à 6.92% du total des clients. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il est situé à 4.28 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue le niveau de contentement des abonnés de SIVOM de la vallée de la Besbre. Ne sont pas considérées pour obtenir ce chiffre les insatisfactions des clients concernant le prix. En revanche, les souçis en rapport avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les souçis de factures ou de fuites à Lenax sont pris en compte.

Collectivités gérées par SIVOM de la vallée de la Besbre

Prix de l'eau à Lenax

Le prix de l'eau au robinet à Lenax change en fonction de ces éléments : qualité et nature de la source d'eau. Moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants excerce une influence sur le prix de l'eau à Lenax. Plus les habitants sont dispersés sur Lenax et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Aussi, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Lenax, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIVOM VALLEE DE LA BESBRE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Lenax depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau évolue annuellement selon plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des budgets alloués pour l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. De grandes différences existent selon les départements. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. .

L'évolution des prix de l'eau en France est relativement stable depuis plus de 10 ans maintenant. D'après la FP2E, ces prix stables dissimule un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau à Lenax ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert sur le territoire français, il est impossible donc de demander à changer de compagnie d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Lenax, il est donc nécessaire de contacter SIVOM de la vallée de la Besbre.

Certes, c'est la collectivité de Lenax a choisi SIVOM de la vallée de la Besbre pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Lenax.

Que faire en cas de coupure d'eau à Lenax

En général, si vous n'avez plus d'eau à Lenax, vous devez contacter SIVOM de la vallée de la Besbre au 04 70 99 02 13.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux sur le réseau d'eau à Lenax, non paiement des factures, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Lenax

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but de garantir la bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est primordial de réaliser des interventions de maintenance. Les Lenaxois sont alertés avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Lenax peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Lenax voire en cas de rupture de cannalisations, SIVOM de la vallée de la Besbrepeut intervenir afin de procéder à la réparation au plus vite.

Les gros distributeurs peuvent émettre un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas légales en France. Aucun fournisseur chargé de l'eau, tel que SIVOM de la vallée de la Besbre, ne peut bloquer l'eau potable aux habitants de Lenax.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne pourra pas non plus couper l'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à LenaxLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de protection aux Lenaxois ainsi que tous les Français des coupures . Les factures d'eau impayées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour couper l'eau potable d'un logement.

Difficulté technique sur votre propre installation

Si c'est effectivement votre cas, le voisinage aura de l'eau potable. Vous devez alors vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de contacter SIVOM de la vallée de la Besbre.

Infos concernant la commune de Lenax

Lenax fait partie de la collectivité SIVOM VALLEE DE LA BESBRE.

La mairie est située à l'adresse Le bourg 03130 LENAX. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 4 70 55 20 02.

Lenax est composé de 242 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Lenax

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