SIVOM de la vallée de la Besbre : Service des eaux Lenax

Le distributeur d'eau à Lenax est SIVOM de la vallée de la Besbre. Le numéro de téléphone de SIVOM de la vallée de la Besbre est le 04 70 99 02 13. Le prix de l'eau à Lenax est de 2,8 € par mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la mise en service de l'eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur ci-dessous.

📞 Gestion de l'eau à Lenax : quels sont les contacts utiles ?

La société responsable de l'alimentation en eau est SIVOM de la vallée de la Besbre. Ce distributeur se charge d'alimenter en eau potable tous les habitants à Lenax. C'est l'organisme à Lenax qu'il faut joindre pour l'ouverture ou la clôture de l'abonnement eau, ainsi que pour les réclamations sur la facture.

Les contacts de SIVOM de la vallée de la Besbre

Pour joindre SIVOM de la vallée de la Besbre, il suffit d'appeler le 04 70 99 02 13. SIVOM de la vallée de la Besbre se trouve route de Bert BP31 03120 Lapalisse.

Il s'agit effectivement du distributeur qu'il faut privilégier pour toute question liée à la gestion globale du contrat d'eau à Lenax : une interrogation sur l'abonnement eau, la relève des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. Aussi, en cas de raccordement d'un logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est SIVOM de la vallée de la Besbre que le client doit approcher, au 04 70 99 02 13 ou directement depuis le site internet.

Informations sur l'eau à Lenax
Nom du distributeur d'eau 💧 SIVOM de la vallée de la Besbre
Contact téléphonique 04 70 99 02 13
Coordonnées postales
route de Bert BP31
03120  Lapalisse
Coordonnées en ligne [email protected]
Site internet Site web

Toutes vos démarches déménagement à Lenax Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Bon à savoir : le temps d'attente pour activer l'abonnement eau à Lenax, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Missions de SIVOM de la vallée de la Besbre

La gestion de l'eau en France appartient aux communes et aux communautés de communes. Dans la ville de Lenax, c'est SIVOM de la vallée de la Besbre qui s'en occupe. Ainsi, SIVOM de la vallée de la Besbre effectue de nombreuses missions comme le captage de l'eau, et jusqu'à sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. Il assure également le traitement des eaux usées et leur rejet dans la nature.

SIVOM de la vallée de la Besbre s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre afin que les habitants aient de l'eau potable, tous les jours de l'année. En réalité, le prix de l'eau dont s'acquitte le client est différent à Lenax qu'ailleurs sur l'hexagone, puisqu'il dépend des aménagements et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la commune. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Lenax

Souscription du contrat eau à Lenax

Lorsqu'on emménage à Lenax, l'une des premières démarches à faire dans la nouvelle habitation est la souscription d'un contrat d'eau. Hormis l'étude des consommations d'eau, cela permet surtout de recevoir des factures à son nom, et d'être mis au courant en cas de sinistre sur les canalisations. À noter que la procédure de mise en service de l'eau à Lenax peut être différente selon le type de logement :

  • Un habitat individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
  • Des habitations collectives avec compteurs individuels : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndicat de copro qui gère les factures et contrats d'eau pour les résidents de l'immeuble.

Il est généralement indiqué de mettre le compteur à son nom aussitôt que vous possédez ces informations :

  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. La relève des index de consommation ;
  3. Les informations de paiement (RIB ou IBAN) pour le prélèvement des mensualités ;
  4. Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
  5. Si possible, l'identifiant du compteur d'eau.
🏠 Plus d'informations sur les communes desservies par SIVOM de la vallée de la Besbre ?

Résilier l'abonnement eau à Lenax

La clôture du contrat d'eau à Lenax est une étape essentielle lors d'un déménagement. À noter que la clôture du contrat entraîne la facture de clôture, et rend possible pour l'habitant d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.

D'autre part, clôturer l'abonnement eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dégât ou une fuite d'eau dans l'ancien logement. Il faut savoir que pour éviter les dégâts, il est recommandé de demander à SIVOM de la vallée de la Besbre de fermer l'arrivée d'eau.

Afin de résilier son contrat d'eau, il faut contacter SIVOM de la vallée de la Besbre, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. L'identifiant du compteur (numéro de compteur) ;
  2. Le relevé du compteur d'eau ;
  3. La date de vente du bien/déménagement ;
  4. Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
  5. Si possible, le nom du prochain occupant.

Pour fermer l'arrivée d'eau, prenez rendez-vous avec un technicien du distributeur. De manière générale, les techniciens interviennent sur le compteur en une semaine environ.

💰 Tarifs de l'eau et facturation à Lenax

Le prix de l'eau en France est déterminé par les collectivités locales. Il est dépendant de la qualité brute de la ressource en eau. Effectivement, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. À Lenax, le tarif du mètre cube d'eau est de 2,8 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Que paient les consommateurs pour l'eau à Lenax ?

Le prix de l'eau à Lenax est de 2,8 € / m3.

Dans la ville de Lenax, le tarif eau potable est fixé par SIVOM VALLEE DE LA BESBRE dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.

Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Lenax ?

Ci-après, voici les variations du prix de l'eau à Lenax depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

L'eau de manière générale est une ressource gratuite. Cependant, il est nécessaire de la potabiliser, engendrant un coût, pour la rendre sans danger à la consommation humaine. D'autre part, les utilisateurs payent aussi les organismes d'assainissement. C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Lenax, comme dans les autres communes de France, dépendent de plusieurs facteurs, à savoir :

  • Les propriétés de la ressource prélevée : les traitements de potabilisation de l'eau peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Les coûts varient par conséquent selon la zone géographique.
  • La concentration de la population : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Cela influe principalement sur la partie distribution de la facture d'eau.
  • Les matériaux techniques : l'achat de nouveaux équipements est surtout lié aux besoins de la commune, c'est pourquoi l'impact financier généré fait varier le prix final pour le consommateur.
  • La qualité du milieu récepteur : les dépenses liées à l'épuration des eaux usées dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, il faut davantage filtrer l'eau en amont, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
  • La taille de la collectivité : il existe en France des petites collectivités qui répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Lenax ?

Dans l'Hexagone, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. C'est pourquoi chaque collectivité dispose de son propre service des eaux, qui est une entreprise déléguée, ou la collectivité via une gestion en régie. Dans la ville de Lenax, c'est SIVOM de la vallée de la Besbre qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et il est impossible d'en changer.

Même s'il est impossible de changer son fournisseur, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau pour réduire ses factures. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les usagers ont tout intérêt à adopter quelques conseils comme :

  • Privilégier les douches aux bains ;
  • Laver sa voiture avec un saut et une éponge plutôt qu'avec un jet d'eau constant ;
  • Arrêter les robinets durant le brossage des dents ;
  • Installer des mousseurs sur les pommeaux de douche.

Une connaissance des enjeux climatiques collectifs permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Question sur la facture d'eau à Lenax ?

Si l'on constate une anomalie sur le montant de la facture d'eau à Lenax, il est nécessaire de contacter SIVOM de la vallée de la Besbre au 04 70 99 02 13.

Sachez que votre consommation d'eau est considérée anormale si elle excède le double de la consommation moyenne répartie sur 3 ans. Si cela arrive, SIVOM de la vallée de la Besbre est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si la fuite est avérée, la première chose à penser est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, absorder l'eau autour de la fuite d'eau puis trouver l'origine de cette fuite. S'il s'agit d'une grosse fuite, il faut penser à couper le compteur électrique pour éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, ainsi que le fournisseur d'eau de sa commune pour l'en avertir.

Qualité de l'eau à Lenax

Qualité de l'eau à Lenax (03130)
Qualité de l'eau à Lenax Mesures
Conformité des analyses microbiologiques (%) 97.7
Conformité des prélèvements effectués pour des analyses physico-chimiques 98.9
Indice linéaire de pertes en réseau 0.6m3/km/j
Renouvellement du réseau en % 0.41%
Rythme des interruptions du service 4.89/1000 abonnés
Taux de factures impayées 0.84%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 1.2/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Lenax

Conformité microbiologique à Lenax

SIVOM de la vallée de la Besbre a réalisé sur l'année 2022 97.7 % de conformité des analyses microbiologiques sur l'eau.

Cette mesure permet d'assurer le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau distribuée à l'usager (notamment la présence de bactéries pathogènes). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et quelques fois, à celles du gestionnaire.

Conformité physico-chimique à Lenax

SIVOM de la vallée de la Besbre propose une eau du robinet ayant répondu à 98.9 % de conformité aux contrôles physico-chimiques. Cet indicateur mesure le respect de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuite d'eau sur le réseau SIVOM de la vallée de la Besbre

Les problèmes de pertes sur le réseau SIVOM de la vallée de la Besbre sont estimées à 0.6 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Lenax

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Lenax est de 0.41%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de SIVOM de la vallée de la Besbre depuis 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est plutôt faible , chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. C'est le cas notamment de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans la région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

De manière générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Lenax

Cela peut être des interventions en urgence comme par exemple : un dégât des eaux sur la voie publique, ou encore des travaux prévus pour le réseau de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et du fonctionnement du réseau, le fournisseur prévoit parfois des interventions et travaux de maintenance. Si cela est prévu en avance, les Lenaxois et Lenaxoises peuvent suivre l'évolution des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Lenax et si un problème se présente sur le réseau de distribution, SIVOM de la vallée de la Besbre a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre pour réparer les dégâts le plus vite possible. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateurs avec la communication d'un message informatif.

Les interruptions d'alimentation en eau à Lenax sont de 4.89 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Lenax pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec au moins 24h d'anticipation.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Lenax

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Lenax monte aux alentours de 0.84% sur le total des abonnés. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de plaintes, il monte aux alentours de 1.2 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur mesure la satisfaction envers SIVOM de la vallée de la Besbre. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les reproches en rapport avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Lenax ont été tenus en considération.

L'eau potable à Lenax provient des ouvrages de SIVOM VALLEE DE LA BESBRE :

  • Alliot - Source S6
  • Alliot - Source S7
  • Chatard - Ancienne source
  • Chatard - Source 1
  • Chatard - Source 2
  • Chatard - Source 3
  • Epalle
  • La Caton - La Font du Roy
  • La Caton - La Grande Serve
  • La Caton - Les Abérauds
  • La Rousse - n° 1
  • La Rousse - n° 2
  • La Rousse - n° 3
  • La Salette
  • La Verrerie - Rez de Muzy - S1
  • La Verrerie - Rez de Muzy - S2
  • La Verrerie - Rez de Muzy - S3
  • La Verrerie - Rez de Muzy - S4
  • La Verrerie - Rez de Muzy - S5
  • La Verrerie - Rez de Muzy - S6
  • La Verrerie - Rez de Muzy - S7
  • La Verrerie - Rez de Muzy - S8
  • Le Coindre
  • Le Marais - Puits n° 1
  • Le Marais - Puits n° 2
  • Le Marais - Puits n° 3
  • Les Allemagnes - Source 1
  • Les Allemagnes - Source 2
  • Les Allemagnes - Source 3
  • Les Allemagnes - Source 4
  • Les Allemagnes - Source 5
  • Moulin Marin - Puits n° 1
  • Moulin Marin - Puits n° 2
  • Moulin Marin - Puits n° 3
  • Moulin Marin - Puits n° 4
  • Moulin Marin - Puits n°5
  • Muzy - Source S10
  • Muzy - Source S8
  • Muzy - Source S9
  • P.Charbonnière - Sources S11-S12
  • Treilhut - Source basse
  • Treilhut - Source haute

Service de l'eau à Lenax : questions fréquentes

Qui gère l'eau à Lenax ?

Le pôle eau à Lenax est organisé par SIVOM de la vallée de la Besbre. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour les démarches concernant le compteur d'eau, une question sur la facture d'eau ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.

Quelles possibilités pour payer la facture SIVOM de la vallée de la Besbre ?

Il est possible de régler la facture d'eau sous forme de prélèvement automatique depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou encore à La Poste par espèces. Le délai de paiement de la facture d'eau à Lenax s'élève à 14 jours. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, il faut obligatoirement en avertir SIVOM de la vallée de la Besbre.

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Lenax ?

Afin d'être sûr de faire face à une coupure d'eau :

  1. Pour vérifier qu'il s'agit d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets d'eau froide jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si jamais l'eau s'arrête complètement de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : essayer de savoir si l'eau coule toujours chez les voisins. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, à l'inverse, c'est une coupure générale.
  3. Contact en cas de coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour savoir l'origine de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.

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