Sivom Sologne Bourbonnaise : Service des eaux Gouise

La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable sont planifiés par les collectivités territoriales. Le fonctionnement est donc différent d'une commune à l'autre. Toutefois, peu importe où vous habitez, la qualité de l'eau du robinet est garantie aux normes en tout lieu. Voici toutes les informations utiles à savoir à propos de la distribution et la collecte d'eau à Gouise : contacts, explication de la facture, prix et qualité de l'eau, etc.

📞 Gestion de l'eau à Gouise : qui contacter ?

L'organisation responsable de la gestion de l'eau potable SIAEPA Sologne Bourbonnaise. L'eau potable est distribuée auprès de tous les habitants à Gouise. C'est l'organisme à Gouise qu'il convient de contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour tout autre question.

Les contacts de Sivom Sologne Bourbonnaise

Pour joindre Sivom Sologne Bourbonnaise, il suffit d'appeler le 04 70 48 10 90. Sivom Sologne Bourbonnaise se trouve 12 Rue Jean de Lingendes 03290 Dompierre-sur-Besbre.

Il s'agit du service à contacter en premier lieu pour toute question liée à la gestion globale du contrat d'eau à Gouise. Le service des eaux est justement le contact à privilégier pour une intérogation sur l'abonnement eau, le relevé du compteur d'eau, ou pour tout type d'interrogation. De la même façon, en cas de raccordement d'un logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est Sivom Sologne Bourbonnaise que le client doit approcher, au 04 70 48 10 90 ou directement depuis le site internet.

Informations sur l'eau à Gouise
Nom du distributeur d'eau 💧 Sivom Sologne Bourbonnaise
Contact téléphonique 04 70 48 10 90
Coordonnées postales
12 Rue Jean de Lingendes
03290  Dompierre-sur-Besbre
Coordonnées en ligne [email protected]
Site internet Site web

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☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Gouise). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Gouise pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

À noter : l'attente avant l'activation du compteur d'eau potable à Gouise, est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Sivom Sologne Bourbonnaise

La gestion de l'eau en France appartient aux communes et aux communautés de communes. Dans la ville de Gouise, c'est Sivom Sologne Bourbonnaise qui s'en occupe. Dans ce cadre, Sivom Sologne Bourbonnaise assure l'ensemble des tâches par exemple le puisage, le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. Toutes ces étapes, tout comme le traitement des eaux grises, font l'object de contrôles et d'analyses répondant à un cadre juridique sanitaire réglementé.

Sivom Sologne Bourbonnaise s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que le client dispose d'eau potable et conforme, les 365 jours de l'année. D'ailleurs, sachez que, le prix de l'eau dont s'acquitte le client est différent à Gouise qu'ailleurs sur l'hexagone, puisqu'il dépend des aménagements et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la collectivité. L'accès à l'eau potable « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscrire ou résilier le contrat eau à Gouise

Souscription du contrat eau à Gouise

Lorsqu'on emménage à Gouise, l'une des premières démarches à faire dans la nouvelle habitation est l'activation du contrat d'eau à son nom. Au-delà de permettre le suivi des consommations d'eau, cela permet surtout de réceptionner des factures à son nom, et d'être mis au courant en cas de sinistre sur les canalisations. À noter que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Gouise incombe au type de logement habité :
  • Un logement individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
  • Des habitations collectives avec compteurs individuels : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndic de copropriété à qui il fait s'adresser pour faire les changements de nom.
Il est généralement indiqué de mettre le compteur à son nom aussitôt que vous possédez ces informations :
  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. La relève des index de consommation ;
  3. Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
  4. Les informations classiques, nom et prénom ;
  5. L'identifiant du compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau à Gouise

La clôture du contrat d'eau à Gouise est envisageable dès lors que le départ est acté. La résiliation du contrat permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et permet au consommateur d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.

D'autre part, clôturer l'abonnement eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dégât des eaux dans son ancien appartement. Il est bon de savoir que pour éviter cette situation, le plus simple est de demander à Sivom Sologne Bourbonnaise de fermer l'arrivée d'eau.

Afin de résilier son contrat d'eau, il faut contacter Sivom Sologne Bourbonnaise, aux coordonnées susmentionnées. Pour la clôture, il faut prévoir :

  1. Le numéro d'identification du compteur d'eau ;
  2. Le relevé du compteur d'eau ;
  3. La date de vente du bien/déménagement ;
  4. Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
  5. Si possible, le nom du prochain occupant.

Pour fermer l'arrivée d'eau il convient de prendre rendez-vous avec un technicien. Dans la plupart des cas, les ouvriers interviennent sur le compteur en une semaine environ.

💰 Tarifs de l'eau et facturation à Gouise

Le prix de l'eau en France est déterminé par les collectivités locales. Il dépend essentiellement de la nature de la ressource en eau ainsi qu'à sa qualité générale. En réalité, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. À Gouise, le tarif du mètre cube d'eau est de 2,47 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Que paient les consommateurs pour l'eau à Gouise ?

Le prix de l'eau à Gouise au 1er janvier 2019 est de 2,48€/m3 auquel il faut rajouter 1,72 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4,2€ le mètre cube d'eau.

Dans la commune de Gouise, le prix à appliquer aux habitants est fixé par SIVOM SOLOGNE BOURBONNAISE à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.

Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Gouise ?

Ci-après, voici les variations du prix de l'eau à Gouise depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

L'eau de manière générale est un ressource totalement gratuite. Malgré tout, il faut faire des traitements coûteux pour la rendre sans danger à la consommation humaine. D'autre part, les utilisateurs payent aussi les organismes d'assainissement. C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. L'ensemble des variations de prix sur l'eau à Gouise, au même titre que partout ailleurs en France, dépendent de plusieurs facteurs, à savoir :
  • Les propriétés de la ressource prélevée : les traitements de potabilisation de l'eau peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont plus ou moins coûteux dépendamment de la région où on habite.
  • Le nombre d'habitants de la commune : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Cela se voit d'ailleurs principalement sur la partie - distribution - de la facture d'eau.
  • Les matériaux techniques : l'investissement dans les équipements techniques diffère d'une collectivité à une autre, par conséquent l'impact économique ne sera pas le même sur le prix final de l'eau.
  • La qualité du milieu récepteur : les dépenses liées à l'épuration des eaux usées dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
  • La taille de la collectivité : il existe en France des petites collectivités qui répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Gouise ?

En France, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Ainsi, votre commune dispose de son propre service des eaux, qui est une entreprise déléguée, ou une gestion en régie privée. Dans la ville de Gouise, c'est SIAEPA Sologne Bourbonnaise qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et il n'est pas possible d'en changer.

Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, chaque habitant peut abaisser sa consommation d'eau pour réduire ses factures. Après l'été 2022 qui a été particulièrement rude, le gouvernement a sollicité les citoyens pour appliquer quelques conseils comme :

  • Privilégier les douches aux bains ;
  • Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le nettoyage des dents ou des mains ;
  • Installer des mousseurs sur les pommeaux de douche.

Une connaissance des enjeux climatiques collectifs permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Problème sur la facture d'eau à Gouise ?

Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à Gouise, la démarche à suivre est de contacter Sivom Sologne Bourbonnaise au 04 70 48 10 90.

Sachez toutefois que votre consommation d'eau est considérée anormale si elle excède du double la consommation moyenne sur les trois dernières années. Le cas échéant Sivom Sologne Bourbonnaise est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si la fuite est avérée, la première chose à penser est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, absorder l'eau autour de la fuite d'eau puis chercher l'origine de la fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, il faut généralement penser à couper l'électricité pour éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, ainsi que le fournisseur d'eau de sa commune pour l'en avertir.

Qualité de l'eau à Gouise

Qualité de l'eau à Gouise (03340)
Qualité de l'eau à Gouise Infos
Nombre de prélèvements pour faire des analyses microbiologiques 93
Analyses physico-chimiques : nombre des prélèvements effectués 101
Fuites d'eau 0.5m3/km/j
Renouvellement du réseau en % 0.8%
Rythme des interruptions du service 5.51/1000 abonnés
Taux de factures impayées 2.45%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 4.9/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Gouise

Conformité microbiologique à Gouise

Sivom Sologne Bourbonnaise effectue de façon annuelle 93 échantillonnages sur l'eau en vue d'analyses mircobiologiques.

Cette mesure permet d'assurer le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau distribuée à l'usager (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et sous certaines conditions, à celles du distributeur.

Conformité physico-chimique à Gouise

Sivom Sologne Bourbonnaise propose une eau du robinet ayant répondu à 101 contrôles sur la conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuite d'eau sur le réseau Sivom Sologne Bourbonnaise

Les problèmes de pertes sur le réseau Sivom Sologne Bourbonnaise sont estimées à 0.5 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Gouise

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Gouise est de 0.8%. Ce pourcentage correspond aux mesures de Sivom Sologne Bourbonnaise à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est plutôt faible , chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. C'est le cas notamment de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'en région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

De manière générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Gouise

Cela peut être des interventions en urgence comme par exemple : une fuite sur la voie publique, ou alors des interventions prévues pour la sécurité et le fonctionnement du réseau.

 Interventions prévues à l'avance : Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et du fonctionnement du réseau, il est absolument nécessaire de réaliser les travaux prévus par le fournisseur. Si cela est prévu en avance, les Gouisard et Gouisardes peuvent suivre l'évolution des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Gouise ou encore si un incident a lieu sur le réseau, Sivom Sologne Bourbonnaise a la capacité d'intervenir pour réparer les dégâts le plus vite possible. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateursavec la communication d'un message informatif.

Les interruptions d'alimentation en eau à Gouise sont de 5.51 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les interruptions non-programmées à Gouise sans qu'une notification n'ait été envoyée avec au moins 24h d'anticipation.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Gouise

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Gouise monte aux alentours de 2.45% sur le total des abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au chiffre des réclamations, il monte aux alentours de 4.9 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Cet indicateur mesure la satisfaction envers Sivom Sologne Bourbonnaise. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les dénonciations en lien avec les tarifs. En revanche, les problèmes qui ont à voir avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Gouise ont été tenus en considération.

Service de l'eau à Gouise : questions fréquentes

Qui gère l'eau à Gouise ?

Le pôle eau à Gouise est géré par Sivom Sologne Bourbonnaise. C'est effectivement le service à approcher concernant les démarches déménagement eau, une question sur la facture d'eau ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.

Quelles possibilités pour payer la facture Sivom Sologne Bourbonnaise ?

Il est possible de régler la facture d'eau par prélèvement automatique par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou aussi à La Poste avec des espèces. Le délai de paiement de la facture d'eau à Gouise s'élève à 14 jours. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, il faut obligatoirement en avertir Sivom Sologne Bourbonnaise.

Comment savoir s'il y a une coupure d'eau à Gouise ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si jamais l'eau s'arrête complètement de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'¡'une coupure limitée à son logement : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Si tout fonctionne chez eux, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, vous faites bien face à une coupure générale.
  3. Contact en cas de coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour savoir l'origine de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.

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