Sivom Sologne Bourbonnaise : Service des eaux Diou

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Sivom Sologne Bourbonnaise et alimente 1502 citoyens à Diou. C'est le fournisseur d'eau à Diou qu'il faut approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour contacter Sivom Sologne Bourbonnaise, il est possible d'appeler au 04 70 48 10 90. Sivom Sologne Bourbonnaise est situé 12 Rue Jean de Lingendes 03290 Dompierre-sur-Besbre.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Diou avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de profiter de l'eau potable à Diou, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Sivom Sologne Bourbonnaise. Il est possible de le faire en appelant le 04 70 48 10 90.

Une autre solution est de contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Diou). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Diou pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Diou, le délai maximum pour obtenir l'eau potable pour les abonnés est de 15 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Sivom Sologne Bourbonnaise

En charge de la distribution de l'eau, Sivom Sologne Bourbonnaise s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Une autre solution est de les joindre pour procéder à la mise en service du compteur ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Sivom Sologne Bourbonnaise est à la disposition du client pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Diou

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Diou, il est nécessaire de contacter Sivom Sologne Bourbonnaise au 04 70 48 10 90. En cas d'emménagement sur Diou, il est recommandé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Diou, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés directement par le syndic des responsables de copropriétés. Dans cette situation, la personne qui emménage n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Diou
Nom du distributeur d'eau 💧 Sivom Sologne Bourbonnaise
Contact téléphonique 04 70 48 10 90
Coordonnées postales
12 Rue Jean de Lingendes
03290  Dompierre-sur-Besbre
Coordonnées en ligne contact@sivom-sologne.com
Site internet Site web

Documentation nécessaire

Pour la mise en place de l'abonnement eau Diou, il va falloir apporter la documentation suivante à Sivom Sologne Bourbonnaise :

  • adresse postale à Diou ;
  • date d'arrivée à Diou ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau s'active en 15 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Diou, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Le distributeur d'eau offre un abonnement unique à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Diou.

L'unique manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager de Diou et aller vers dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Diou ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Diou.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité en charge de Diou : SIVOM SOLOGNE BOURBONNAISE.

La facture d'eau va servir à payer les services d'eau potable à Diou : tout d'abord l'assainissement et aussi la collectivité SIVOM SOLOGNE BOURBONNAISE qui est en charge des investissements sur le réseau public et enfin les Agences de l'eau, chargées de sauvegarder les ressources en eau de Diou.

Qualité des services et qualité de l'eau à Diou

Des prélèvements réguliers sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Diou. Sivom Sologne Bourbonnaise diffuse aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Diou (03290)
Qualité de l'eau à Diou Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 95.6%
Fuites d'eau 85.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.6%
Fréquence des interruptions 0.81/1000 abonnés
Taux de factures impayés 5.29%
Taux de réclamations 0.3/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique

Sivom Sologne Bourbonnaise distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Sivom Sologne Bourbonnaise se chargerait d'avertir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Sivom Sologne Bourbonnaise repecte ces critères à 95.6%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau Sivom Sologne Bourbonnaise

Les fuites sur le réseau de distribution Sivom Sologne Bourbonnaise sont estimées à 85.4 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Diou est 0.6%. Ce chiffre correspond aux mesure de Sivom Sologne Bourbonnaise sur les cinq dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. C'est le cas notamment de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

De manière générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Diou équivalent à 0.81 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions du service d'eau à Diou sans que les habitants aient été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Taux de réclamations clients

Le taux de factures d'eau non payées à Diou est de 5.29% du total des clients. Sont considérées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de plaintes, il est de 0.3 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Ce résultat évalue la satisfaction des abonnés envers Sivom Sologne Bourbonnaise. N'ont pas été prises en compte pour ce calcul les insatisfactions des clients concernant le prix. En revanche, les récriminations en rapport avec la saveur, les relations avec le service client, les souçis de factures ou de fuites à Diou sont considérés.

Collectivités gérées par Sivom Sologne Bourbonnaise

Prix de l'eau à Diou

Prix de l'eau à Diou (03290)


4.36€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Diou au 1er janvier 2019 est de 2,47€ / m3 auquel il faut rajouter 1,89 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.36€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Diou, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIVOM SOLOGNE BOURBONNAISE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Diou depuis quelques années

Le prix de l'eau au m3 évolue chaque année selon plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau changent selon les budgets alloués pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe par exemple de fortes disparités au sein même du territoire français. Un exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau dans notre pays ne varie que très peu depuis quelques années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette relative stabilité dissimule un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de fournisseur d'eau potable à Diou ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Diou, il faut alors joindre Sivom Sologne Bourbonnaise.

Certes, c'est la collectivité de Diou a confié Sivom Sologne Bourbonnaise pour l'eau potable à Diou.

Que faire en cas de coupure d'eau à Diou

Sauf cas particulier, si l'eau est coupée à Diou, il est conseillé de contacter Sivom Sologne Bourbonnaise au 04 70 48 10 90.

Les causes probables d'une eau coupée peuvent varier : travaux sur le réseau d'eau à Diou, réducteur de pression hors service, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux à Diou

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux prévus à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux programmés

Avec pour objectif de garantir une eau de qualité et une correcte distribution, il est inévitable d'effectuer des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Diouxois sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Diou ont la possibilité éventuellement de suivre les travaux depuis le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Diou voire en cas de rupture de cannalisations, Sivom Sologne Bourbonnaise intervient afin de rétablir la situation le plus rapidement possible

Certains distributeurs peuvent prévenir via une alerte aux personnes touchées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne peuvent pas être appliquées uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur d'eau, ni même Sivom Sologne Bourbonnaise, ne peut couper l'eau potable aux habitants de Diou.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer le compteur d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à DiouLa Loi Brottes (datant de 2013) protège les Diouxois et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau en retard ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Soucis techniques à l'intérieur du logement

Si c'est effectivement votre cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est vivement conseillé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter le service client Sivom Sologne Bourbonnaise.

Infos concernant la commune de Diou

Diou fait partie de la collectivité SIVOM SOLOGNE BOURBONNAISE.

La mairie est située à l'adresse 30, Grande rue 03290 Diou. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 4 70 42 90 44.

Diou est composé de 1502 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Diou

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