SIVOM de Nord Allier : Service des eaux Couleuvre

Agence de l'eau à Couleuvre : les démarches à effectuer

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SIVOM de Nord Allier et alimente 581 personnes à Couleuvre. C'est le bon service des eaux à Couleuvre qu'il faut contacter pour demander une mise en service du compteur mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de contacter SIVOM de Nord Allier, il est nécessaire de composer le 0470439244. SIVOM de Nord Allier est placé 7 lotissement les Plantes 03210 Saint-Menoux.

Mise en service de l'eau à Couleuvre (03320)

Demander une mise en service du compteur d'eau à CouleuvrePour toute demande liée au service de l'eau, appelez le service Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Couleuvre, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SIVOM de Nord Allier. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0470439244.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Couleuvre). Vous pouvez également demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Couleuvre. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Couleuvre, le temps maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de SIVOM de Nord Allier

En charge du réseau d'eau potable, SIVOM de Nord Allier s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SIVOM de Nord Allier est joignable aussi pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Couleuvre

Pour activer votre abonnement eau à Couleuvre, il est nécessaire de contacter SIVOM de Nord Allier au 0470439244. En cas d'arrivée sur Couleuvre, la procédure est de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Pour les logements collectifs à Couleuvre, il n'est pas conseillé d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement doivent être gérés par le syndic. Uniquement dans ce cas, le nouvel arrivant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Couleuvre, il est nécessaire de présenter cette liste de documents à SIVOM de Nord Allier :

  • adresse la plus exacte possible à Couleuvre ;
  • date d'arrivée dans le logement à Couleuvre ;
  • RIB ;
  • index du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau est activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Couleuvre, il n'existe qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le fournisseur d'eau commercialise une offre ou abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Couleuvre.

La seule forme de procéder à un changement d'abonnement eau est de déménager de Couleuvre et aller vers où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Couleuvre ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer chaque mois pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Couleuvre...
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité en charge de Couleuvre : SIVOM NORD ALLIER.

La facture d'eau sert ensuite à payer les services de production et approvisionnement à Couleuvre : en premier lieu en premier lieu les service de traitement des eaux usées et la collectivité SIVOM NORD ALLIER, entité responsable de la maintenance du réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau, chargées de veiller sur les ressources en eau de Couleuvre.

Salubrité de l'eau à Couleuvre

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Couleuvre. SIVOM de Nord Allier partage aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Couleuvre (03320)
Qualité de l'eau à Couleuvre Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 97.9%
Fuites d'eau 85.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.5%
Fréquence des interruptions 0.54/1000 abonnés
Taux de factures impayés 5.49%
Taux de réclamations 2.63/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

SIVOM de Nord Allier distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un problème surgit, SIVOM de Nord Allier doit prévenir la population et trouver une solution viable.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SIVOM de Nord Allier distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 97.9%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites sur le réseau SIVOM de Nord Allier

Les problèmes de fuites avec SIVOM de Nord Allier sont estimées à 85.7 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Couleuvre est 0.5%. Ce pourcentage est le résultat des mesures de SIVOM de Nord Allier à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors que dans le Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

En générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non programmées à Couleuvre se situent en moyenne aux alentours de 0.54 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures intempestives de l'eau à Couleuvre sans qu'une notification ait été envoyée avec une anticipation de 24h au moins.

Impayés et réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Couleuvre monte aux alentours de 5.49% du total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur même les factures partiellement non-payées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte aux alentours de 2.63 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur mesure le contentement des clients de SIVOM de Nord Allier. Ne sont pas contemplées les réclamations liées au prix de l'eau. En revanche, les récriminations qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Couleuvre ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SIVOM de Nord Allier

Prix de l'eau à Couleuvre

Prix de l'eau à Couleuvre (03320)


4.19€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Couleuvre au 1er janvier 2019 est de 2,58€ / m3 auquel il faut rajouter 1,61 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.19€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Couleuvre varie selon plusieurs facteurs : type de ressource en eau et qualité. En réalité, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de répartition des habitants a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Couleuvre. Moins les habitants sont regroupés sur Couleuvre et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Enfin, les tarifs de l'eau vont aussi changer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Couleuvre, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIVOM NORD ALLIER à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Couleuvre sur les dernières années

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue annuellement selon les facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau national, les tarifs pour l'eau varient conformément aux financements nécessaires pour le traitement de l'eau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il subsiste des différences selon les cantons. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. .

L'évolution des prix de l'eau est très stable cette dernière décennie. D'après la FP2E, cette relative stabilité dissimule le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie des eaux à Couleuvre ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert dans toute la France, il est alors impossible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Couleuvre, il faut contacter le service client SIVOM de Nord Allier.

Certes, c'est la collectivité de Couleuvre a mandaté SIVOM de Nord Allier pour l'eau potable à Couleuvre.

Eau coupée ? Qui appeler à Couleuvre

En général, en cas de coupure générale d'eau à Couleuvre, vous devez appeler SIVOM de Nord Allier au 0470439244.

Les motifs d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Couleuvre, factures d'eau non payées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux à Couleuvre

Cela peut concerner des cas d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou des interventions pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but d'assurer la qualité de l'eau distribuée ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inévitable de prévoir une intervention pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas, les Couleuvrois sont prévenus pour les aider à anticiper. Les habitants de Couleuvre peuvent optionnellement suivre l'avancement des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions non programmées

Suite à des intempéries importantes sur Couleuvre ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SIVOM de Nord Allier doit intervenir sur le réseau public de distribution pour réparer les dégâts en urgence.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent informer grace à un message téléphonique à toutes les personnes affectées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont parfaitement illégales . Aucun distributeur d'eau potable, tel que SIVOM de Nord Allier, ne peut couper l'eau potable aux personnes de Couleuvre.

Même pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut procéder à une coupure d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à CouleuvreLa Loi Brottes de 2013 sert de protection aux Couleuvrois et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau potable . Les factures d'eau en retard ne peuvent pas être suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Problème technique à l'intérieur du logement

Si cela se produit,, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous conseillons donc de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien activés. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter le service client SIVOM de Nord Allier.

Renseignements supplémentaires à propos de Couleuvre

Couleuvre fait partie de la collectivité SIVOM NORD ALLIER.

La mairie est située à l'adresse 21, rue Jules-Ferry 03320 Couleuvre. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 4 70 66 10 45.

Couleuvre est composé de 581 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Couleuvre

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09 71 07 85 19