Sivom Sologne Bourbonnaise : Service des eaux Chézy

Service de l'eau à Chézy : obtenir l'eau potable

Le service des eaux est géré par Sivom Sologne Bourbonnaise et dessert 212 personnes à Chézy. C'est le bon service des eaux à Chézy qu'il faut contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour téléphoner à Sivom Sologne Bourbonnaise, il est nécessaire de composer le 04 70 48 10 90. Sivom Sologne Bourbonnaise est placé 12 Rue Jean de Lingendes 03290 Dompierre-sur-Besbre.

Mise en service de l'eau à Chézy (03230)

Je souhaite mettre en service l'eau à ChézyPour les démarches en lien avec l'eau, appelez le service Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Chézy, il est conseillé de contacter le fournisseur Sivom Sologne Bourbonnaise. Pour cela, il est possible de les contacter au 04 70 48 10 90.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Chézy). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Chézy. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Chézy, le temps maximum pour ouvrir le compteur d'eau est 15 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Sivom Sologne Bourbonnaise

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Sivom Sologne Bourbonnaise gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. Sivom Sologne Bourbonnaise est également disponible pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Chézy

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Chézy, il suffit de contacter Sivom Sologne Bourbonnaise au 04 70 48 10 90. En cas d'arrivée sur Chézy, la procédure est de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Chézy, il n'est pas conseillé d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont sous la responsabilité du syndic. Uniquement dans ce cas, le nouvel arrivant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Chézy, il est nécessaire d'apporter la documentation suivante à Sivom Sologne Bourbonnaise :

  • adresse à Chézy ;
  • date prévue d'arrivée à Chézy ;
  • RIB ;
  • index du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera ouvert en 15 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Chézy, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau commercialise un seul abonnement à l'eau possible. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Chézy.

La seule forme de procéder à un changement d'abonnement eau est de bouger de Chézy et s'installer où l'administration locale travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Chézy ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer chaque mois pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Chézy...
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Chézy : SIVOM SOLOGNE BOURBONNAISE.

La facture d'eau a pour but de couvrir les différents acteurs de l'eau à Chézy : en commençant par l'assainissement et aussi la collectivité SIVOM SOLOGNE BOURBONNAISE, entité responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui se chargent de préserver les ressources en eau de Chézy.

Qualité de l'eau à Chézy

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Chézy. Sivom Sologne Bourbonnaise partage aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Chézy (03230)
Qualité de l'eau à Chézy Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 95.6%
Fuites d'eau 85.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.6%
Fréquence des interruptions 0.81/1000 abonnés
Taux de factures impayés 5.29%
Taux de réclamations 0.3/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Sivom Sologne Bourbonnaise distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, Sivom Sologne Bourbonnaise se chargerait d'avertir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau potable : conformité physico-chimique

Sivom Sologne Bourbonnaise distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 95.6%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites sur le réseau Sivom Sologne Bourbonnaise

Les fuites d'eau sur le réseau Sivom Sologne Bourbonnaise sont estimées à 85.4 m3/kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Chézy est de 0.6%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de Sivom Sologne Bourbonnaise depuis 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors que dans la région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

En générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les interruptions d'alimentation en eau à Chézy se situent en moyenne aux alentours de 0.81 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les interruptions du service d'eau à Chézy sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 24h avant.

Impayés et réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Chézy monte à 5.29% du nombre total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au taux de réclamations, il monte à 0.3 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur mesure la satisfaction des abonnés envers Sivom Sologne Bourbonnaise. N'ont pas été prises en compte les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Néanmoins, les plaintes concernant le goût, la qualité de la relation client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Chézy ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Sivom Sologne Bourbonnaise

Prix de l'eau à Chézy

Prix de l'eau à Chézy (03230)


4.19€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Chézy au 1er janvier 2019 est de 2,47€ / m3 auquel il faut rajouter 1,72 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.19€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Chézy varie selon les éléments suivants : qualité de la ressource et nature de la même. En réalité, Moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Chézy. Moins les habitants sont regroupés sur Chézy et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Enfin, les tarifs de l'eau vont aussi changer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Chézy, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIVOM SOLOGNE BOURBONNAISE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Chézy sur les dernières années

Le prix de l'eau évolue chaque année en fonction de éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau national, les tarifs pour l'eau vont évoluer en fonction des parts de budgets apportées pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe par exemple de fortes disparités selon les départements. Un exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national est relativement stable cette dernière décennie. D'après la FP2E, cette stabilité montre en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie des eaux à Chézy ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence dans toute la France, il n'est donc pas plausibe de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Chézy, le particulier doit contacter Sivom Sologne Bourbonnaise.

En réalité, c'est la collectivité de Chézy a choisi de mandater Sivom Sologne Bourbonnaise afin de se charger de distribuer l'eau à Chézy.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Chézy

De manière générale, si l'eau est coupée à Chézy, il est conseillé de contacter Sivom Sologne Bourbonnaise au 04 70 48 10 90.

Les motifs d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Chézy, factures impayées, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Chézy

Cela peut concerner des cas d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin de garantir la qualité de l'eau distribuée ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire de faire une intervention pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas, les Chezissois sont prévenus avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Chézy peuvent optionnellement suivre le déroulement du chantier depuis le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des intempéries importantes sur Chézy ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Sivom Sologne Bourbonnaisepeut intervenir sur le réseau d'eau potable afin de rétablir la situation .

Certains distributeurs peuvent émettre une alerte à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont illégales en France. Aucun distributeur d'eau potable, tel que Sivom Sologne Bourbonnaise, ne peut arrêter l'accès à l'eau aux personnes de Chézy.

Pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer l'arrivée d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à ChézyLa Loi Brottes de 2013 protège les Chezissois et tous les particuliers en France des fermetures sauvages des compteurs d'eau . Les factures d'eau en retard ne sont pas considérées pour demander une coupure d'eau.

Problèmes techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Dans ce cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est vivement conseillé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant de votre propriété privée, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter Sivom Sologne Bourbonnaise.

Les infos à connaître à propos de Chézy

Chézy fait partie de la collectivité SIVOM SOLOGNE BOURBONNAISE.

La mairie est située à l'adresse 8, route de l"Ozon Le Bourg 03230 Chézy. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 4 70 42 43 59.

Chézy est composé de 212 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Chézy

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