SIVOM de Sioule et Bouble : Service des eaux Chezelle

Agence de l'eau à Chezelle : les démarches à effectuer

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SIVOM de Sioule et Bouble et dessert 161 habitants à Chezelle. Il s'agit du service des eaux à Chezelle à approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Afin de contacter SIVOM de Sioule et Bouble, il est nécessaire de composer le 0470900289. SIVOM de Sioule et Bouble est situé au 11 rue Charles Magne 03800 Gannat.

Mise en service de l'eau à Chezelle (03140)

Demander une mise en service du compteur d'eau à ChezellePour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Chezelle, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SIVOM de Sioule et Bouble. Pour cela, il est possible de les contacter au 0470900289.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Chezelle). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Chezelle. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Chezelle, le temps maximum pour la mise en service de l'eau pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SIVOM de Sioule et Bouble

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SIVOM de Sioule et Bouble s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SIVOM de Sioule et Bouble est à la disposition du client pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Chezelle

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Chezelle, il est nécessaire de contacter SIVOM de Sioule et Bouble au 0470900289. En cas d'arrivée sur Chezelle, la procédure est de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Chezelle, il n'est pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement doivent être gérés par le syndic. Dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Chezelle, il est nécessaire de présenter cette liste de documents à SIVOM de Sioule et Bouble :

  • adresse la plus exacte possible à Chezelle ;
  • date d'emménagement à Chezelle ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau est activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Chezelle, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque fournisseur commercialise une offre ou abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Chezelle.

La seule forme de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'éloigner de Chezelle et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Qualité de l'eau et des services associés à Chezelle

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Chezelle. SIVOM de Sioule et Bouble publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Chezelle (03140)
Qualité de l'eau à Chezelle Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.1%
Fuites d'eau 86.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.9%
Fréquence des interruptions 0.38/1000 abonnés
Taux de factures impayés 8.3%
Taux de réclamations 4.09/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique

SIVOM de Sioule et Bouble distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un problème surgit, SIVOM de Sioule et Bouble doit prévenir la population et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique

SIVOM de Sioule et Bouble repecte ces critères à 99.1%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau SIVOM de Sioule et Bouble

Les fuites d'eau sur le réseau SIVOM de Sioule et Bouble sont estimées à 86.8 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Chezelle est de 0.9%. Ce taux est calculé à partir des chiffres communiqués par SIVOM de Sioule et Bouble sur les 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors qu'au centre de la France, il est de 0,3%.

De manière générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non programmées à Chezelle sont de 0.38 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions du service d'eau à Chezelle pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Impayés et réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Chezelle monte aux alentours de 8.3% du nombre total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il monte aux alentours de 4.09 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue le contentement des clients de SIVOM de Sioule et Bouble. Ne sont pas contemplées les dénonciations en lien avec les tarifs. Cepandant, les plaintes concernant la saveur, les relations avec le service client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Chezelle ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SIVOM de Sioule et Bouble

Prix de l'eau à Chezelle

Le prix de l'eau à Chezelle change en fonction de ces éléments : nature et qualité de la ressource en eau. En effet, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de répartition des habitants a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Chezelle. Moins les habitants sont regroupés sur Chezelle et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Chezelle, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIVOM SIOULE ET BOUBLE.

Evolution du prix de l'eau à Chezelle sur les dernières années

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue annuellement selon les éléments qui dépendant de la commune.

Dans notre pays, les prix de l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour le traitement de l'eau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il subsiste des différences selon les départements. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau est très stable cette dernière décennie. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon distributeur d'eau à Chezelle ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence en France, il est alors impossible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Chezelle, il faut contacter le service client SIVOM de Sioule et Bouble.

En réalité, c'est la collectivité de Chezelle a choisi de mandater SIVOM de Sioule et Bouble pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Chezelle.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Chezelle

En général, en cas de coupure générale d'eau à Chezelle, vous devez appeler SIVOM de Sioule et Bouble au 0470900289.

Les motifs d'une coupure d'eau sont diverses : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Chezelle, factures impayées, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux à Chezelle

Cela peut concerner des cas d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou des interventions de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inévitable de prévoir une intervention de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Chezellois sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Chezelle peuvent optionnellement suivre l'avancement des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Chezelle ou en cas de fuite d'eau importante,, SIVOM de Sioule et Bouble peut intervenir sur le réseau public de distribution pour réparer les dégâts en urgence.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent émettre un message d'alerte par téléphone à tous les habitants.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont parfaitement illégales . Aucun distributeur d'eau potable, ni même SIVOM de Sioule et Bouble, ne peut paralyser l'alimentation en eau potable aux habitants de Chezelle.

Même pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut procéder à une coupure d'eau.

La législation contre les coupures à ChezelleLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) protège les Chezellois et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable . Les factures d'eau en retard ne peuvent pas être suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Problèmes techniques sur votre propre installation

Dans ce cas,, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous conseillons donc de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter SIVOM de Sioule et Bouble.

Renseignements supplémentaires à propos de Chezelle

Chezelle fait partie de la collectivité SIVOM SIOULE ET BOUBLE.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 03140 Chezelle. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 4 70 56 63 80.

Chezelle est composé de 161 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Chezelle

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09 71 07 85 19