Sivom Sologne Bourbonnaise : Service des eaux La Chapelle-aux-Chasses

Agence de l'eau à La Chapelle-aux-Chasses : les démarches à effectuer

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Sivom Sologne Bourbonnaise et alimente 213 personnes à La Chapelle-aux-Chasses. Il s'agit du service des eaux à La Chapelle-aux-Chasses qu'il faut approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Afin de contacter Sivom Sologne Bourbonnaise, il est nécessaire de composer le 04 70 48 10 90. Sivom Sologne Bourbonnaise se trouve 12 Rue Jean de Lingendes 03290 Dompierre-sur-Besbre.

Mise en service de l'eau à La Chapelle-aux-Chasses (03230)

Demander une mise en service du compteur d'eau à La Chapelle-aux-ChassesPour les démarches en lien avec l'eau, appelez le service Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à La Chapelle-aux-Chasses, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Sivom Sologne Bourbonnaise. Pour cela, il est possible de les contacter au 04 70 48 10 90.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à La Chapelle-aux-Chasses). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à La Chapelle-aux-Chasses. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à La Chapelle-aux-Chasses, le temps maximum pour la mise en service de l'eau est de 15 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Sivom Sologne Bourbonnaise

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Sivom Sologne Bourbonnaise s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Sivom Sologne Bourbonnaise est à la disposition du client pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau La Chapelle-aux-Chasses

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à La Chapelle-aux-Chasses, il est nécessaire de contacter Sivom Sologne Bourbonnaise au 04 70 48 10 90. En cas d'arrivée sur La Chapelle-aux-Chasses, la procédure est de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à La Chapelle-aux-Chasses, il n'est pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement doivent être gérés par le syndic. Dans cette situation, le nouvel habitant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau La Chapelle-aux-Chasses, il est nécessaire de présenter cette liste de documents à Sivom Sologne Bourbonnaise :

  • adresse la plus exacte possible à La Chapelle-aux-Chasses ;
  • date d'emménagement à La Chapelle-aux-Chasses ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau est activé en 15 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de La Chapelle-aux-Chasses, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque fournisseur commercialise une offre ou abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à La Chapelle-aux-Chasses.

La seule forme de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger de La Chapelle-aux-Chasses et emménager dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à La Chapelle-aux-Chasses ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de La Chapelle-aux-Chasses, etc.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité qui s'occupe de La Chapelle-aux-Chasses : SIVOM SOLOGNE BOURBONNAISE.

La facture d'eau est utile pour rétribuer les différents acteurs de l'eau à La Chapelle-aux-Chasses : en premier lieu en premier lieu les service de traitement des eaux usées et la collectivité SIVOM SOLOGNE BOURBONNAISE, entité responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les agences régionales de santé, responsables de préserver les ressources en eau de La Chapelle-aux-Chasses.

Qualité de l'eau à La Chapelle-aux-Chasses

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à La Chapelle-aux-Chasses. Sivom Sologne Bourbonnaise diffuse aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à La Chapelle-aux-Chasses (03230)
Qualité de l'eau à La Chapelle-aux-Chasses Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 95.6%
Fuites d'eau 85.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.6%
Fréquence des interruptions 0.81/1000 abonnés
Taux de factures impayés 5.29%
Taux de réclamations 0.3/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique

Sivom Sologne Bourbonnaise propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un problème surgit, Sivom Sologne Bourbonnaise doit prévenir la population et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique

Sivom Sologne Bourbonnaise propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 95.6%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau Sivom Sologne Bourbonnaise

Les fuites d'eau sur le réseau Sivom Sologne Bourbonnaise sont estimées à 85.4 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à La Chapelle-aux-Chasses est de 0.6%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de Sivom Sologne Bourbonnaise sur les 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans la région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

De manière générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non programmées à La Chapelle-aux-Chasses sont de 0.81 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable à La Chapelle-aux-Chasses pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Impayés et réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à La Chapelle-aux-Chasses monte aux alentours de 5.29% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il monte aux alentours de 0.3 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue le contentement des clients de Sivom Sologne Bourbonnaise. Ne sont pas contemplées les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les reproches concernant la saveur, les relations avec le service client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à La Chapelle-aux-Chasses ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Sivom Sologne Bourbonnaise

Prix de l'eau à La Chapelle-aux-Chasses

Prix de l'eau à La Chapelle-aux-Chasses (03230)


4.19€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à La Chapelle-aux-Chasses au 1er janvier 2019 est de 2,47€ / m3 auquel il faut rajouter 1,72 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.19€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à La Chapelle-aux-Chasses subit des changements en fonction de divers composants : qualité de la ressource et nature de la même. En effet, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de répartition des habitants a un impact sur le prix à payer pour l'eau à La Chapelle-aux-Chasses. Moins les habitants sont regroupés sur La Chapelle-aux-Chasses et plus il sera nécessaire des canalisations.

Dernière chose, les prix de l'eau varient selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de La Chapelle-aux-Chasses, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIVOM SOLOGNE BOURBONNAISE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à La Chapelle-aux-Chasses sur les dernières années

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue annuellement selon les éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour le traitement de l'eau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il subsiste des différences selon les départements. Un exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau est très stable cette dernière décennie. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette stabilité masque un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon distributeur d'eau à La Chapelle-aux-Chasses ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence en France, il est alors impossible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à La Chapelle-aux-Chasses, il faut contacter le service client Sivom Sologne Bourbonnaise.

En réalité, c'est la collectivité de La Chapelle-aux-Chasses a choisi Sivom Sologne Bourbonnaise pour la distribution d'eau à La Chapelle-aux-Chasses.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à La Chapelle-aux-Chasses

En général, en cas de coupure générale d'eau à La Chapelle-aux-Chasses, vous devez appeler Sivom Sologne Bourbonnaise au 04 70 48 10 90.

Les motifs d'une coupure d'eau sont diverses : travaux à La Chapelle-aux-Chasses, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux à La Chapelle-aux-Chasses

Cela peut concerner des cas d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou des interventions de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions programmées

Afin de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inévitable de prévoir une intervention de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les habitant de La Chapelle-aux-Chasses sont avertis avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de La Chapelle-aux-Chasses peuvent optionnellement suivre l'avancement des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur La Chapelle-aux-Chasses voire en cas de rupture de cannalisations, Sivom Sologne Bourbonnaise peut intervenir sur le réseau public de distribution pour réparer les dégâts en urgence.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent émettre une alerte à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont parfaitement illégales . Aucun distributeur d'eau potable, ni même Sivom Sologne Bourbonnaise, ne peut arrêter l'arrivée d'eau aux habitants de La Chapelle-aux-Chasses.

Même pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut procéder à une coupure d'eau.

La législation contre les coupures à La Chapelle-aux-ChassesLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les habitant de La Chapelle-aux-Chasses et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable . Les factures d'eau en retard ne peuvent pas être suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Difficulté technique sur une installation privée

Dans ce cas,, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous conseillons donc de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de joindre Sivom Sologne Bourbonnaise.

Renseignements supplémentaires à propos de La Chapelle-aux-Chasses

La Chapelle-aux-Chasses fait partie de la collectivité SIVOM SOLOGNE BOURBONNAISE.

La mairie est située à l'adresse Le bourg 03230 LA CHAPELLE AUX CHASSES. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 4 70 43 43 85.

La Chapelle-aux-Chasses est composé de 213 habitants.

L'eau dans les communes voisines à La Chapelle-aux-Chasses

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