Sivom Sologne Bourbonnaise : Service des eaux Chapeau

Agence de l'eau à Chapeau : les démarches à effectuer

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Sivom Sologne Bourbonnaise et dessert 224 habitants à Chapeau. Il s'agit du service des eaux à Chapeau qu'il faut approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Afin de contacter Sivom Sologne Bourbonnaise, il est nécessaire de composer le 04 70 48 10 90. Sivom Sologne Bourbonnaise est situé au 12 Rue Jean de Lingendes 03290 Dompierre-sur-Besbre.

Mise en service de l'eau à Chapeau (03340)

Demander une mise en service du compteur d'eau à ChapeauPour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Chapeau, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Sivom Sologne Bourbonnaise. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 04 70 48 10 90.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Chapeau). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Chapeau. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Chapeau, le temps maximum pour la mise en service de l'eau est de 15 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Sivom Sologne Bourbonnaise

En charge de la distribution de l'eau, Sivom Sologne Bourbonnaise s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Sivom Sologne Bourbonnaise est à la disposition du client pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Chapeau

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Chapeau, il est nécessaire de contacter Sivom Sologne Bourbonnaise au 04 70 48 10 90. En cas d'arrivée sur Chapeau, la procédure est de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Chapeau, il ne sert à rien d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement doivent être gérés par le syndic. Dans cette situation, le nouvel habitant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour activer l'abonnement eau Chapeau, il est nécessaire de présenter cette liste de documents à Sivom Sologne Bourbonnaise :

  • adresse la plus exacte possible à Chapeau ;
  • date d'emménagement à Chapeau ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau est activé en 15 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Chapeau, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau commercialise une offre ou abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Chapeau.

La seule forme de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger de Chapeau et s'installer dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur d'eau.

Qualité de l'eau et des services associés à Chapeau

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Chapeau. Sivom Sologne Bourbonnaise publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Chapeau (03340)
Qualité de l'eau à Chapeau Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 95.6%
Fuites d'eau 85.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.6%
Fréquence des interruptions 0.81/1000 abonnés
Taux de factures impayés 5.29%
Taux de réclamations 0.3/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique

Sivom Sologne Bourbonnaise propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un problème surgit, Sivom Sologne Bourbonnaise doit prévenir la population et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique

Sivom Sologne Bourbonnaise propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 95.6%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau Sivom Sologne Bourbonnaise

Les pertes sur le réseau Sivom Sologne Bourbonnaise sont estimées à 85.4 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Chapeau est de 0.6%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par Sivom Sologne Bourbonnaise depuis 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans la région Centre, il est de 0,3%.

Globalement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non programmées à Chapeau sont de 0.81 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions du service d'eau à Chapeau pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec une anticipation de 24h au moins.

Impayés et réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Chapeau monte aux alentours de 5.29% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte aux alentours de 0.3 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue le contentement des clients de Sivom Sologne Bourbonnaise. Ne sont pas contemplées les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les plaintes en rapport avec la saveur, les relations avec le service client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Chapeau ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Sivom Sologne Bourbonnaise

Prix de l'eau à Chapeau

Prix de l'eau à Chapeau (03340)


4.19€ m3

Le prix de l'eau à Chapeau au 1er janvier 2019 est de 2,47€ / m3 auquel il faut rajouter 1,72 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.19€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Chapeau subit des changements en fonction de divers composants : nature et qualité de la ressource en eau. Effectivement, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de répartition des habitants a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Chapeau. Moins les habitants sont regroupés sur Chapeau et plus il sera nécessaire des canalisations.

Dernière chose, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Chapeau, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIVOM SOLOGNE BOURBONNAISE.

Evolution du prix de l'eau à Chapeau sur les dernières années

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue annuellement selon les éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau vont varier suivant les financements nécessaires pour le traitement de l'eau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il subsiste des différences selon les départements. Un exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des prix de l'eau est très stable cette dernière décennie. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette stabilité cache en réalité un investissement moindre, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon distributeur d'eau à Chapeau ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence dans l'ensemble de la France, il est alors impossible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Chapeau, il faut contacter le service client Sivom Sologne Bourbonnaise.

En réalité, c'est la collectivité de Chapeau a choisi Sivom Sologne Bourbonnaise pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Chapeau.

Coupure d'eau : qui appeler à Chapeau

En général, en cas de coupure générale d'eau à Chapeau, vous devez appeler Sivom Sologne Bourbonnaise au 04 70 48 10 90.

Les motifs d'une coupure d'eau sont diverses : travaux à Chapeau, factures impayées, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux à Chapeau

Cela peut concerner des cas d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou des interventions de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions programmées

Afin d'assurer la qualité des eaux ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inévitable de prévoir une intervention de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les Chapeautois sont prévenus à l'avance . Les habitants de Chapeau peuvent optionnellement suivre l'avancement des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Chapeau ou en cas de fuite d'eau importante,, Sivom Sologne Bourbonnaise est responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution pour réparer les dégâts en urgence.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent émettre une alerte à tous les habitants.

Problèmes d'impayées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont parfaitement illégales . Aucun distributeur d'eau potable, ni même Sivom Sologne Bourbonnaise, ne peut arrêter l'alimentation en eau potable aux administrés de Chapeau.

Même pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut procéder à une coupure d'eau.

La législation contre les coupures à ChapeauLa Loi Brottes (datant de 2013) protège les Chapeautois contre les coupures d'eau potable . Les factures d'eau en retard ne peuvent pas être suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Difficulté technique sur votre propre installation

Dans cette situation,, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous conseillons donc de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter Sivom Sologne Bourbonnaise.

Renseignements supplémentaires à propos de Chapeau

Chapeau fait partie de la collectivité SIVOM SOLOGNE BOURBONNAISE.

La mairie est située à l'adresse 2, route de Mercy 03340 Chapeau. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 4 70 43 80 84.

Chapeau est composé de 224 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Chapeau

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09 71 07 85 19