SIVOM de Vallon-en-Sully (Nord Rive Droite du Cher) : Service des eaux Cérilly

Agence de l'eau à Cérilly : les démarches à effectuer

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SIVOM de Vallon-en-Sully (Nord Rive Droite du Cher) et dessert 1351 habitants à Cérilly. C'est ce service des eaux à Cérilly à approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Afin de contacter SIVOM de Vallon-en-Sully (Nord Rive Droite du Cher), il est nécessaire de composer le 04 70 06 50 51. SIVOM de Vallon-en-Sully (Nord Rive Droite du Cher) est situé au 3 Route de Crozet 03190 Vallon-en-Sully.

Mise en service de l'eau à Cérilly (03350)

Demander une mise en service du compteur d'eau à CérillyAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Cérilly, il est possible de rentrer en contact avec SIVOM de Vallon-en-Sully (Nord Rive Droite du Cher). Pour cela, il est possible de les contacter au 04 70 06 50 51.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Cérilly). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Cérilly. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Cérilly, le temps maximum pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de SIVOM de Vallon-en-Sully (Nord Rive Droite du Cher)

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SIVOM de Vallon-en-Sully (Nord Rive Droite du Cher) s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SIVOM de Vallon-en-Sully (Nord Rive Droite du Cher) est également disponible pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Cérilly

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Cérilly, il est nécessaire de contacter SIVOM de Vallon-en-Sully (Nord Rive Droite du Cher) au 04 70 06 50 51. En cas d'arrivée sur Cérilly, la procédure est de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Cérilly, il n'est pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement doivent être gérés par le syndic. Dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Cérilly, il est nécessaire de présenter cette liste de documents à SIVOM de Vallon-en-Sully (Nord Rive Droite du Cher) :

  • adresse la plus exacte possible à Cérilly ;
  • date d'arrivée à Cérilly ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau est activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Cérilly, il n'y a qu'un fournisseur. Chaque fournisseur commercialise une offre ou abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Cérilly.

La seule forme de pouvoir changer son abonnement d'eau est de s'éloigner de Cérilly et emménager dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Cérilly

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Cérilly. SIVOM de Vallon-en-Sully (Nord Rive Droite du Cher) publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Cérilly (03350)
Qualité de l'eau à Cérilly Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 86.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.4%
Fréquence des interruptions 0.22/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.59%
Taux de réclamations 3.73/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

SIVOM de Vallon-en-Sully (Nord Rive Droite du Cher) distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un problème surgit, SIVOM de Vallon-en-Sully (Nord Rive Droite du Cher) doit prévenir la population et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SIVOM de Vallon-en-Sully (Nord Rive Droite du Cher) repecte ces critères à 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution SIVOM de Vallon-en-Sully (Nord Rive Droite du Cher)

Les fuites d'eau sur le réseau SIVOM de Vallon-en-Sully (Nord Rive Droite du Cher) sont estimées à 86.6 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Cérilly est estimé à 0.4%. Ce taux équivaut aux chiffres de SIVOM de Vallon-en-Sully (Nord Rive Droite du Cher) sur les 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'au centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

De manière générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non programmées à Cérilly se situent aux alentours de 0.22 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures d'eau non prévues à Cérilly pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Impayés et réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Cérilly monte aux alentours de 1.59% sur le total des abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au taux de réclamations, il monte aux alentours de 3.73 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue le contentement des clients de SIVOM de Vallon-en-Sully (Nord Rive Droite du Cher). Ne sont pas contemplées les plaintes concernant le prix. Cepandant, les souçis concernant la saveur, les relations avec le service client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Cérilly ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SIVOM de Vallon-en-Sully (Nord Rive Droite du Cher)

Prix de l'eau à Cérilly

Prix de l'eau à Cérilly (03350)


5.09€ m3

Le prix de l'eau à Cérilly au 1er janvier 2019 est de 3,13€ / m3 auquel il faut rajouter 1,96 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.09€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Cérilly change en fonction de ces éléments : qualité et nature de la source d'eau. En effet, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de répartition des habitants a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Cérilly. Moins les habitants sont regroupés sur Cérilly et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Enfin, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Cérilly, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SEA NORD RIVE DROITE DU CHER.

Evolution du prix de l'eau à Cérilly sur les dernières années

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue annuellement selon les facteurs propres à chaque commune.

Dans notre pays, les prix de l'eau au m3 vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour le traitement de l'eau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il subsiste des différences selon les régions. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau est très stable cette dernière décennie. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau à Cérilly ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé en France, il est alors impossible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Cérilly, il faut contacter le service client SIVOM de Vallon-en-Sully (Nord Rive Droite du Cher).

En effet, c'est la collectivité de Cérilly a choisi de mandater SIVOM de Vallon-en-Sully (Nord Rive Droite du Cher) pour le service des eaux à Cérilly.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Cérilly

En général, en cas de coupure générale d'eau à Cérilly, vous devez appeler SIVOM de Vallon-en-Sully (Nord Rive Droite du Cher) au 04 70 06 50 51.

Les motifs d'une coupure d'eau sont multiples : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Cérilly, non paiement des factures, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux à Cérilly

Cela peut concerner des cas d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou des interventions de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inévitable de prévoir une intervention de maintenance. Les Cérillois sont alertés avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Cérilly peuvent optionnellement suivre l'avancement des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Cérilly ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SIVOM de Vallon-en-Sully (Nord Rive Droite du Cher) peut intervenir sur le réseau public de distribution pour réparer les dégâts en urgence.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser un message d'alerte par téléphone les habitants de la commune.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont parfaitement illégales . Aucun distributeur d'eau potable, même SIVOM de Vallon-en-Sully (Nord Rive Droite du Cher), ne peut paralyser le débit d'eau potable aux habitants de Cérilly.

Même pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut procéder à une coupure d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à CérillyLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour vocation de protéger les Cérillois et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable . Les factures d'eau en retard ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problèmes techniques sur l'installation du propriétaire

Dans ce cas,, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous conseillons donc de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant d'installations privées, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de contacter SIVOM de Vallon-en-Sully (Nord Rive Droite du Cher).

Renseignements supplémentaires à propos de Cérilly

Cérilly fait partie de la collectivité SEA NORD RIVE DROITE DU CHER.

La mairie est située à l'adresse 1, place de l’Hôtel-de-Ville 03350 Cérilly. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 4 70 67 52 00.

Cérilly est composé de 1351 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Cérilly

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09 71 07 85 19