SIVOM Val d'Allier : Service des eaux Billy

Agence de l'eau à Billy : les démarches à effectuer

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SIVOM Val d'Allier et dessert 837 habitants à Billy. C'est ce service des eaux à Billy qu'il faut approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de contacter SIVOM Val d'Allier, il est nécessaire de composer le 0470588580. SIVOM Val d'Allier est situé au Les Perrières 03260 Billy.

Mise en service de l'eau à Billy (03260)

Demander une mise en service du compteur d'eau à BillyAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Billy, il est possible de rentrer en contact avec SIVOM Val d'Allier. Il est possible pour cela de contacter le 0470588580.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Billy). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Billy. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Billy, le temps maximum pour l'ouverture du compteur d'eau est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de SIVOM Val d'Allier

Avec comme principale mission la distribution d'eau, SIVOM Val d'Allier s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SIVOM Val d'Allier est également disponible pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Billy

Pour démarrer votre abonnement eau à Billy, il est nécessaire de contacter SIVOM Val d'Allier au 0470588580. En cas d'arrivée sur Billy, la procédure est de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Billy, il n'est absolument pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement doivent être gérés par le syndic. Dans ce cas, le nouvel habitant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Billy, il est nécessaire de présenter cette liste de documents à SIVOM Val d'Allier :

  • adresse la plus exacte possible à Billy ;
  • date d'arrivée à Billy ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau est activé en 3 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Billy, il n'y a qu'un fournisseur. Le distributeur d'eau commercialise une offre ou abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Billy.

La seule forme de pouvoir changer son abonnement d'eau est de bouger de Billy et emménager où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur d'eau.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Billy

Des prélèvements réguliers sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Billy. SIVOM Val d'Allier publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Billy (03260)
Qualité de l'eau à Billy Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 76.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.2%
Fréquence des interruptions 0.34/1000 abonnés
Taux de factures impayés 12.93%
Taux de réclamations 2.98/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

SIVOM Val d'Allier propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un problème surgit, SIVOM Val d'Allier doit prévenir la population et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SIVOM Val d'Allier propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution SIVOM Val d'Allier

Les problèmes de pertes sur le réseau SIVOM Val d'Allier sont estimées à 76.2 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Billy est estimé à 2.2%. Ce chiffre équivaut aux chiffres de SIVOM Val d'Allier sur les cinq dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans la région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Comme règle générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non programmées à Billy se situent aux alentours de 0.34 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures d'eau non prévues à Billy sans que les habitants aient été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Impayés et réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Billy monte aux alentours de 12.93% sur le total des abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de réclamations, il monte aux alentours de 2.98 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue le contentement des clients de SIVOM Val d'Allier. Ne sont pas contemplées les plaintes concernant le prix. Toutefois, les souçis qui concernent la saveur, les relations avec le service client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Billy ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SIVOM Val d'Allier

Prix de l'eau à Billy

Prix de l'eau à Billy (03260)


3.93€ m3

Le prix de l'eau à Billy au 1er janvier 2019 est de 2,20€ / m3 auquel il faut rajouter 1,73 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.93€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Billy subit des changements en fonction de divers composants : qualité et nature de la source d'eau. Du fait que moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de répartition des habitants a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Billy. Moins les habitants sont regroupés sur Billy et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Dernière chose, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Billy, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIVOM VAL D'ALLIER.

Evolution du prix de l'eau à Billy sur les dernières années

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue annuellement selon les facteurs propres à chaque commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau au m3 évoluent selon les financements nécessaires pour le traitement de l'eau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il subsiste des différences selon les régions. Un exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau est très stable cette dernière décennie. Toutefois, selon la FP2E, cette stabilité cache un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau à Billy ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé partout en France, il est alors impossible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Billy, il faut contacter le service client SIVOM Val d'Allier.

En effet, c'est la collectivité de Billy a choisi SIVOM Val d'Allier pour le service des eaux à Billy.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Billy

En général, en cas de coupure générale d'eau à Billy, vous devez appeler SIVOM Val d'Allier au 0470588580.

Les motifs d'une coupure d'eau sont multiples : travaux à Billy, non paiement des factures, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux à Billy

Cela peut concerner des cas d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou des interventions de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but de garantir une eau de qualité ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inévitable de prévoir une intervention de maintenance. Dans ce cas précis, les Billyssois sont alertés afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Billy peuvent optionnellement suivre l'avancement des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Billy ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SIVOM Val d'Allier se doit d'intervenir sur le réseau public de distribution pour réparer les dégâts en urgence.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser une alerte les habitants de la commune.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont parfaitement illégales . Aucun distributeur d'eau potable, même SIVOM Val d'Allier, ne peut arrêter le débit d'eau potable aux habitants de la commune de Billy.

Même pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut procéder à une coupure d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à BillyLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour vocation de protéger les Billyssois et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau potable . Les factures d'eau en retard ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Difficulté technique sur l'installation du propriétaire

Si c'est le cas,, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous conseillons donc de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant d'installations privées, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de contacter SIVOM Val d'Allier.

Renseignements supplémentaires à propos de Billy

Billy fait partie de la collectivité SIVOM VAL D'ALLIER.

La mairie est située à l'adresse 1, rue Chabotin 03260 Billy. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 4 70 43 50 14.

Billy est composé de 837 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Billy

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09 71 07 85 19