SIVOM de la vallée de la Besbre : Service des eaux Arfeuilles

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SIVOM de la vallée de la Besbre et dessert 677 citoyens à Arfeuilles. Il s'agit du fournisseur d'eau à Arfeuilles à approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout problème de facturation.

Afin de contacter SIVOM de la vallée de la Besbre, il est possible d'appeler au 04 70 99 02 13. SIVOM de la vallée de la Besbre se situe route de Bert BP31 03120 Lapalisse.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Arfeuilles avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Arfeuilles, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SIVOM de la vallée de la Besbre. Pour cela, il est possible de les contacter au 04 70 99 02 13.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Arfeuilles). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Arfeuilles pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Arfeuilles, le délai maximum pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de SIVOM de la vallée de la Besbre

En charge du réseau d'eau potable, SIVOM de la vallée de la Besbre gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Une autre solution est de les joindre pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. SIVOM de la vallée de la Besbre est à contacter pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Arfeuilles

Pour activer votre abonnement eau à Arfeuilles, il suffit de se mettre en contact avec SIVOM de la vallée de la Besbre au 04 70 99 02 13. En cas d'emménagement sur Arfeuilles, il est conseillé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Arfeuilles, il ne sert à rien de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont sous la responsabilité du syndicat des copropriétaires. Dans ce cas particulier, la personne qui vient d'arriver n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Arfeuilles
Nom du distributeur d'eau 💧 SIVOM de la vallée de la Besbre
Contact téléphonique 04 70 99 02 13
Coordonnées postales
route de Bert BP31
03120  Lapalisse
Coordonnées en ligne administratif.sivom.besbre@wanadoo.fr
Site internet Site web

Documents à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Arfeuilles, il est recommandé de présenter cette liste de documents à SIVOM de la vallée de la Besbre :

  • adresse à Arfeuilles ;
  • date d'emménagement à Arfeuilles ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau s'active au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune d'Arfeuilles, il n'existe qu'un seul distributeur d'eau potable. Le fournisseur d'eau propose une offre ou abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Arfeuilles.

Le seul moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de s'en aller d'Arfeuilles et s'installer dans une commune qui travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Comment marche la facture d'eau à Arfeuilles ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : c'est un montant à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau d'eau d'Arfeuilles, etc.
  • La partie variable qui équivaut au volume d'eau consommé. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité chargée d'Arfeuilles : SIVOM VALLEE DE LA BESBRE.

La facture d'eau a pour but de rémunérer les différents acteurs de l'eau à Arfeuilles : en commençant par l'assainissement collectif ainsi que la collectivité SIVOM VALLEE DE LA BESBRE qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau qui sont chargées de veiller sur les ressources en eau d'Arfeuilles.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Arfeuilles

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Arfeuilles. SIVOM de la vallée de la Besbre partage aussi les résultats obtenus liés à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Arfeuilles (03120)
Qualité de l'eau à Arfeuilles Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 91
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 96
Fuites d'eau 0.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Arfeuilles
Fréquence des interruptions 6.05/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.61%
Taux de réclamations 0.69/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SIVOM de la vallée de la Besbre propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 91 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et du distributeur local pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de problème, SIVOM de la vallée de la Besbre doit prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

SIVOM de la vallée de la Besbre repecte ces critères à 96 tests de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes par fuites avec SIVOM de la vallée de la Besbre

Les fuites d'eau sur le réseau SIVOM de la vallée de la Besbre sont estimées à 0.4 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux augmente à 0,8% alors que dans la région Centre, il est de 0,3%.

De manière générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau à Arfeuilles sont d'environ 6.05 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions non programmées à Arfeuilles pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Taux de réclamations clients

Le non-paiement des factures d'eau à Arfeuilles est aux alentours de 1.61% sur le nombre de foyers desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il est aux alentours de 0.69 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur évalue la satisfaction envers SIVOM de la vallée de la Besbre. N'ont pas été évaluées pour ce calcul les plaintes concernant le prix. Cepandant, les souçis qui ont à voir avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les souçis de factures ou de fuites à Arfeuilles sont pris en compte.

Collectivités gérées par SIVOM de la vallée de la Besbre

Prix de l'eau à Arfeuilles

Prix de l'eau à Arfeuilles (03120)


4.36€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Arfeuilles au 1er janvier 2019 est de 2,57€ / m3 auquel il faut rajouter 1,73 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.36€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune d'Arfeuilles, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIVOM VALLEE DE LA BESBRE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Arfeuilles

Le tarif pour l'eau évolue annuellement en fonction de éléments qui dépendant de la commune.

Dans notre pays, les tarifs de l'eau au mètre cube vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement de l'eau afin de rendre l'eau apte à la consommation. De grandes différences existent en fonction des zones géographiques. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. .

L'évolution des tarifs de l'eau varie très faiblement depuis plus de 10 ans maintenant. D'après une publication de la FP2E, cette stabilité cache en réalité un sous-investissement dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie d'eau à Arfeuilles ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence en France, il est alors impossible de changer de fournisseur d'eau. Pour demander l'eau à Arfeuilles, il faut téléphoner à SIVOM de la vallée de la Besbre.

Présicément, c'est la collectivité d'Arfeuilles a choisi de mandater SIVOM de la vallée de la Besbre pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Arfeuilles.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Arfeuilles

De manière générale, si vous subissez une coupure d'eau à Arfeuilles, il est recommandé de joindre SIVOM de la vallée de la Besbre au 04 70 99 02 13.

Les causes probables d'une eau coupée sont multiples : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Arfeuilles, interventions en urgence sur le réseau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Arfeuilles

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but de garantir la qualité des eaux ainsi que sa distribution, il est nécessaire de faire des travaux de maintenance. Les Arfeuillat sont alertés avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants d'Arfeuilles peuvent observer le déroulement de l'intervention en ligne depuis le site officiel de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Arfeuilles ou si une fuite importante a lieu, SIVOM de la vallée de la Besbre peut intervenir sur le réseau pour réparer les dégâts le plus rapidement possible

Les gros distributeurs peuvent alerter un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont parfaitement illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur chargé de l'eau, comme SIVOM de la vallée de la Besbre, ne peut arrêter l'alimentation en eau potable aux habitants d'Arfeuilles.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus couper l'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à ArfeuillesLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de rempart aux Arfeuillat et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable 365 jours par an. Les factures impayées du distributeur d'eau ne suffisent pas pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problèmes techniques sur votre propre installation

Dans ce cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous recommandons alors de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant d'installations privées, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de contacter SIVOM de la vallée de la Besbre.

Infos concernant la ville d'Arfeuilles

Arfeuilles fait partie de la collectivité SIVOM VALLEE DE LA BESBRE.

La mairie est située à l'adresse Rue de la Gare 03120 Arfeuilles. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 4 70 55 50 11.

Arfeuilles est composé de 677 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Arfeuilles

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