SIVOM de la vallée de la Besbre : Service des eaux Andelaroche
Le distributeur d'eau à Andelaroche est SIVOM de la vallée de la Besbre. Le numéro de téléphone de SIVOM de la vallée de la Besbre est le 04 70 99 02 13. Le prix de l'eau à Andelaroche est de 2,8 € / mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur comment demander l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées téléphoniques du distributeur dans l'article ci-dessous.
📞 La régie de l'eau à Andelaroche : qui contacter ?
L'organisation responsable de la collecte et la distribution d'eau est SIVOM de la vallée de la Besbre. Ce distributeur se charge d'alimenter en eau potable tous les usagers à Andelaroche. C'est l'organisation à Andelaroche qu'il convient de contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour tout autre questionnement lié à l'eau.
Téléphone et courrier de SIVOM de la vallée de la Besbre
Pour téléphoner à SIVOM de la vallée de la Besbre, il suffit de composer le 04 70 99 02 13. SIVOM de la vallée de la Besbre se trouve à l'adresse route de Bert BP31 03120 Lapalisse.
Il s'agit en effet du service vers qui il faut se tourner en cas d'interrogations sur la gestion globale du contrat d'eau à Andelaroche : la souscription au contrat d'eau, le relevé des index de consommation, ou pour tout type d'interrogation. De même, pour demander le branchement d'un logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est SIVOM de la vallée de la Besbre que le client doit joindre, au 04 70 99 02 13 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.
Nom du distributeur d'eau | 💧 SIVOM de la vallée de la Besbre |
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Contact téléphonique | 04 70 99 02 13 |
Coordonnées postales |
route de Bert BP31 03120 Lapalisse |
Coordonnées en ligne | [email protected] |
Site internet | Site web |
Toutes vos démarches déménagement à Andelaroche Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
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Pour rappel : l'attente afin d'activer le compteur d'eau à Andelaroche, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).
Missions de SIVOM de la vallée de la Besbre
La gestion de l'eau en France est sous l'autorité des collectivités locales. Pour les habitants d'Andelaroche, c'est SIVOM de la vallée de la Besbre à qui revient cette responsabilité. Dans ce contexte, SIVOM de la vallée de la Besbre assure différentes missions enntre autres le captage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Par ailleurs, il s'occupe du traitement des eaux usées et leur rejet dans la nature.
SIVOM de la vallée de la Besbre fait tout son possible pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, les 365 jours de l'année. Par ailleurs, il est intéressant de savoir que, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers est différent à Andelaroche que dans d'autres collectivités locales, étant donné qu'il dépend des infrastructures et autres prestations en cours dans la commune.
L'accès à l'eau potable consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU
🌊 Abonnement eau : souscrire ou résilier l'eau à Andelaroche
S'abonner à l'eau à Andelaroche
Pour tout emménagement à Andelaroche, une des démarches essentielles à réaliser est l'ouverture du compteur d'eau. Au-delà de permettre l'étude régulière des consommations d'eau, l'ouverture du compteur sert surtout à recevoir des factures à son nom, et d'être alerté si une fuite d'eau est déclarée. Sachez que la procédure de souscription à un contrat d'eau à Andelaroche n'est pas la même selon le type de logement habité :
- Une habitation individuelle : mettre le compteur à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
- Un immeuble avec compteurs individuels : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
- Un immeuble avec un compteur d'eau collectif : généralement, c'est le syndic de copropriété vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.
Il est recommandé de mettre le compteur à son nom après avoir réuni les éléments suivants :
- l'adresse et la date dans le lieu d'emménagement ;
- Le relevé du compteur ;
- Un RIB pour le paiement des mensualités ;
- Les informations classiques, nom et prénom ;
- Le numéro d'identification du compteur d'eau.
Résilier l'abonnement eau à Andelaroche
La clôture du contrat d'eau à Andelaroche est impérative dans le cadre d'un changement d'adresse. À savoir que la résiliation de l'offre permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et permet à l'utilisateur de mettre fin à ses paiements d'eau.
D'autre part, le fait de résilier son abonnement d'eau retire toute charge qui pèse sur le client dans le cas d'un dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Par ailleurs, pour éviter les risques de fuite et dégâts des eaux, le plus pratique est de demander à SIVOM de la vallée de la Besbre de fermer l'arrivée d'eau.
Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, il est conseillé de contacter SIVOM de la vallée de la Besbre, par téléphone ou depuis le formulaire de contact en ligne. Pour la clôture, il faut prévoir :
- L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
- Le relevé d'index de consommation ;
- La date de vente du bien/déménagement ;
- L'adresse exacte du futur logement ;
- Le nom du successeur, si possible.
Afin de fermer le branchement, il faut demander l'intervention à domicile d'un technicien. Dans la plupart des cas, on considère que les agents viennent fermer le compteur d'eau en une semaine environ.
💰 Tarif appliqué pour l'eau et facturation à Andelaroche
Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est fixé par les communes elles-mêmes. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En fait, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Andelaroche, le tarif du mètre cube d'eau est de 2,8 euros, sans compter les frais n'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).
Quel est le coût de l'eau à Andelaroche ?
Le prix de l'eau à Andelaroche est de 2,8 € / m3.
Pour les habitants de la commune d'Andelaroche, le prix à appliquer aux habitants est fixé par SIVOM VALLEE DE LA BESBRE à laquelle la ville est liée.
Évolution du prix de l'eau du robinet à Andelaroche ?
Ci-après, voila les hausses et les baisses du prix de l'eau à Andelaroche sur les cinq (5) dernières années, selon l'observatoire national ONSEA.
Source : ONSEA.
Initialement, l'eau que l'on trouve dans la nature est une ressource gratuite et accessible à tous. Malgré tout, il est impératif de traiter l'eau brute afin de la rendre propre à la consommation humaine. D'autre part, les habitants doivent aussi payer les prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. Ce sont entre autres ces techniques de traitement qui font évoluer le prix de l'eau potable. L'ensemble des variations de prix sur l'eau à Andelaroche, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, dépendent de plusieurs composants, à savoir :
- Les propriétés de l'eau brute : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable changent en fonction de la nature de l'eau brute. Les tarifs qui en découlent varient alors selon les communes.
- La population totale de la commune : un grand nombre d'habitants dans la commune permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Ce facteur a notamment un impact sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
- La modernité des équipements : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle diffère d'une collectivité à une autre, ainsi l'impact économique fait que le prix de l'eau est plus ou moins élevé.
- La qualité du milieu récepteur : tous les coûts relatifs à l'épuration des eaux usées résultent notamment de la qualité du milieu récepteur que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
- La grandeur de la collectivité : il existe en France des petites collectivités qui disposent bien souvent de règles propres, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.
Prix de l'eau : peut-on le baisser à Andelaroche ?
Sur le territoire français, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Cela explique que la commune que vous habitez travaille avec un service des eaux unique, qui est une entreprise déléguée, ou la collectivité elle-même via une gestion en régie. Pour les gens qui habitent la ville d'Andelaroche, c'est SIVOM de la vallée de la Besbre l'organisme en charge des facturations, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.
Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, chacun peut modérer ses consommations dans l'optique de baisser ses factures et d'avoir un impact environnemental positif. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, il est recommandé d'adopter quelques astuces pour économiser l'eau, comme par exemple :
- Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
- Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
- Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le lavage des mains ou des dents ;
- Placer des mousseurs sur les pommeaux de douche.
Une connaissance des enjeux collectifs pousse à vraiment diminuer ses consommations d'eau, et par ricochet les mensualités, en gardant le même prix de l'eau.
Souci sur la facture d'eau à Andelaroche ?
Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à Andelaroche, il convient de prendre contact avec SIVOM de la vallée de la Besbre au 04 70 99 02 13.
Bon à savoir : l'utilisation de l'eau est considérée anormale quand elle dépasse au moins le double de la consommation habituelle des trois années précédentes. Le cas échéant, SIVOM de la vallée de la Besbre doit prendre contact avec vous pour vous en informer.
Si la fuite est avérée, dans un premier ce qu'il faut faire est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, sécher toute l'eau qui a coulé puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité pour prévenir tout risque d'électrocution . Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le fournisseur d'eau.
Qualité de l'eau du robinet à Andelaroche
Qualité de l'eau à Andelaroche | Résultats publiés |
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Taux de conformité des analyses microbiologiques | 97.7 |
Taux de succès des analyses physico-chimiques | 98.9 |
Quantité de m3 d'eau perdus sur le réseau | 0.6m3/km/j |
Renouvellement du réseau en % | 0.41% |
Fréquences des interruptions du service | 4.89/1000 abonnés |
Pourcentage de factures impayées par les adhérents | 0.84% |
Taux de réclamations déposées par les adhérents | 1.2/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Andelaroche
Conformité microbiologique à Andelaroche
SIVOM de la vallée de la Besbre obtient pour l'année 2022 97.7 % de conformité microbiologique.
Cette analyse évalue la conformité de l'eau qui arrive chez les adhérents (présence de bactéries infectieuses, etc.). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures du distributeur d'eau.Conformité physico-chimique à Andelaroche
SIVOM de la vallée de la Besbre propose une eau du robinet ayant répondu à 98.9 % de réussite aux vérifications physico-chimiques. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.
Fuite d'eau sur le réseau SIVOM de la vallée de la Besbre
Les problèmes de fuites avec SIVOM de la vallée de la Besbre sont estimées à 0.6 m3/kilomètre de réseau/jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Andelaroche
Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Andelaroche est exactement 0.41%. Ce taux correspond aux mesures de SIVOM de la vallée de la Besbre sur les cinq dernières années.
En France, ce taux est plutôt faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors qu'en région Centre, ce chiffre est de 0,3%.
Globalement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Andelaroche
Il s'agit d'interventions prioritaires concernant par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, ou alors des interventions prévues pour le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, le fournisseur prévoit parfois des interventions et travaux de maintenance. Lorsque cette situation se produit, les Andelarochois et Andelarochoises peuvent connaître la planification des travaux sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.
Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune d'Andelaroche ou encore si un incident a lieu sur le réseau, SIVOM de la vallée de la Besbre peut intervenir là où le sinistre a lieu afin de réparer les dégâts occasionnés. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateurs grâce à un message qui leur est transmis.
Les coupures d'eau non-programmées à Andelaroche sont d'environ 4.89 pour 1000 abonnées.
Cet indicateur évalue les interruptions non-programmées à Andelaroche sans que les habitants n'aient été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Andelaroche
Le pourcentage des factures d'eau impayées à Andelaroche monte à 0.84% sur le total des ménages desservis. Sont considérées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.
Quant au chiffre des réclamations, il monte à 1.2 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Ce taux évalue la satisfaction envers SIVOM de la vallée de la Besbre. N'ont pas été prises en compte dans ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Cepandant, les problèmes qui concernent les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de fuite ou de facturation à Andelaroche sont examinés.
L'eau potable à Andelaroche provient des ouvrages de SIVOM VALLEE DE LA BESBRE :
- Alliot - Source S6
- Alliot - Source S7
- Chatard - Ancienne source
- Chatard - Source 1
- Chatard - Source 2
- Chatard - Source 3
- Epalle
- La Caton - La Font du Roy
- La Caton - La Grande Serve
- La Caton - Les Abérauds
- La Rousse - n° 1
- La Rousse - n° 2
- La Rousse - n° 3
- La Salette
- La Verrerie - Rez de Muzy - S1
- La Verrerie - Rez de Muzy - S2
- La Verrerie - Rez de Muzy - S3
- La Verrerie - Rez de Muzy - S4
- La Verrerie - Rez de Muzy - S5
- La Verrerie - Rez de Muzy - S6
- La Verrerie - Rez de Muzy - S7
- La Verrerie - Rez de Muzy - S8
- Le Coindre
- Le Marais - Puits n° 1
- Le Marais - Puits n° 2
- Le Marais - Puits n° 3
- Les Allemagnes - Source 1
- Les Allemagnes - Source 2
- Les Allemagnes - Source 3
- Les Allemagnes - Source 4
- Les Allemagnes - Source 5
- Moulin Marin - Puits n° 1
- Moulin Marin - Puits n° 2
- Moulin Marin - Puits n° 3
- Moulin Marin - Puits n° 4
- Moulin Marin - Puits n°5
- Muzy - Source S10
- Muzy - Source S8
- Muzy - Source S9
- P.Charbonnière - Sources S11-S12
- Treilhut - Source basse
- Treilhut - Source haute
Service de l'eau à Andelaroche : questions fréquentes
Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Andelaroche ?
Le secteur de l'eau à Andelaroche s'organise par SIVOM de la vallée de la Besbre. C'est effectivement le service à approcher au sujet des démarches déménagement eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.
Comment puis-je régler la mensualité SIVOM de la vallée de la Besbre ?
Les usagers peuvent régler leurs mensualités de manière automatique grâce à un prélèvement par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou bien à La Poste. Le délai pour régler la facture d'eau à Andelaroche s'élève à 14 jours. Si vous rencontrez une difficulté à régler la facture, le mieux est d'en informer SIVOM de la vallée de la Besbre.
Quelle technique pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Andelaroche ?
Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :
- Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : laisser couler les robinets d'eau froide jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Dans le cas où l'eau s'arrête complètement de couler, cela signifie qu'il y a bien une coupure d'eau.
- S'agit-il d'une coupure d'eau générale ou non : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Si tout fonctionne chez eux, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
- Joindre le service des eaux de sa commune : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.
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