SIVOM de la vallée de la Besbre : Service des eaux Andelaroche

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SIVOM de la vallée de la Besbre et dessert 277 personnes à Andelaroche. Il s'agit du service des eaux à Andelaroche qu'il faut approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec SIVOM de la vallée de la Besbre, il est possible d'appeler au 04 70 99 02 13. SIVOM de la vallée de la Besbre se trouve route de Bert BP31 03120 Lapalisse.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Andelaroche avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Andelaroche, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SIVOM de la vallée de la Besbre. Il est possible de le faire en appelant le 04 70 99 02 13.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Andelaroche). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Andelaroche pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Andelaroche, le délai maximum pour la mise en service de l'eau pour les abonnés est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de SIVOM de la vallée de la Besbre

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SIVOM de la vallée de la Besbre gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour procéder à la mise en service du compteur ou de le clôturer lors d'un déménagement. SIVOM de la vallée de la Besbre est à la disposition du client pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Andelaroche

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Andelaroche, il suffit de se mettre en contact avec SIVOM de la vallée de la Besbre au 04 70 99 02 13. En cas d'arrivée sur Andelaroche, il est recommandé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Pour les logements collectifs à Andelaroche, il n'est pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont sous la responsabilité du syndic des responsables de copropriétés. Dans cette situation, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Andelaroche
Nom du distributeur d'eau 💧 SIVOM de la vallée de la Besbre
Contact téléphonique 04 70 99 02 13
Coordonnées postales
route de Bert BP31
03120  Lapalisse
Coordonnées en ligne administratif.sivom.besbre@wanadoo.fr
Site internet Site web

Papiers à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Andelaroche, il va falloir apporter la documentation suivante à SIVOM de la vallée de la Besbre :

  • adresse physique à Andelaroche ;
  • date d'arrivée dans le logement à Andelaroche ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau s'active au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune d'Andelaroche, se trouve uniquement un seul fournisseur d'eau. Chaque distributeur met en avant un seul abonnement à l'eau possible. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Andelaroche.

Le seul moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de partir d'Andelaroche et s'installer dans une commune ou ville qui collabore fournisseur d'eau différent.

Comment est calculée la facture eau à Andelaroche ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation d'Andelaroche.
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité responsable d'Andelaroche : SIVOM VALLEE DE LA BESBRE.

La facture d'eau va servir à rétribuer les services d'eau potable à Andelaroche : en commençant par le traitement des eaux usées mais également la collectivité SIVOM VALLEE DE LA BESBRE qui est en charge des investissements matériels dans le réseau et enfin les Agences de l'eau qui sont chargées de préserver les ressources en eau d'Andelaroche.

Salubrité de l'eau à Andelaroche

Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau à Andelaroche. SIVOM de la vallée de la Besbre publie régulièrement les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Andelaroche (03120)
Qualité de l'eau à Andelaroche Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 84.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.5%
Fréquence des interruptions 0.39/1000 abonnés
Taux de factures impayés 6.92%
Taux de réclamations 4.28/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique

SIVOM de la vallée de la Besbre distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, SIVOM de la vallée de la Besbre se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SIVOM de la vallée de la Besbre respecte le niveau de conformité physico-chimique à 100%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau de distribution SIVOM de la vallée de la Besbre

Les fuites sur le réseau de distribution SIVOM de la vallée de la Besbre sont estimées à 84.8 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Andelaroche est de 0.5%. Ce résultat est calculé à partir des chiffres communiqués par SIVOM de la vallée de la Besbre sur 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, il est de 0,3%.

Globalement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non programmées à Andelaroche sont de 0.39 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions du service d'eau à Andelaroche sans que les habitants aient été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Taux de réclamations clients

Le taux de factures d'eau non payées à Andelaroche est aux alentours de 6.92% sur le total des ménages desservis. Sont considérées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de plaintes, il est aux alentours de 4.28 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce résultat évalue le niveau de contentement des abonnés de SIVOM de la vallée de la Besbre. Ne sont pas considérées pour ce calcul les dénonciations en lien avec les tarifs. En revanche, les souçis concernant le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Andelaroche sont considérés.

Collectivités gérées par SIVOM de la vallée de la Besbre

Prix de l'eau à Andelaroche

Le prix de l'eau à Andelaroche change en fonction de ces éléments : type de ressource en eau et qualité. En effet, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. La densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Andelaroche. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Andelaroche et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune d'Andelaroche, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIVOM VALLEE DE LA BESBRE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Andelaroche depuis 2008

Le prix de l'eau au m3 évolue chaque année conformément à des facteurs qui varient selon les communes.

En France, les prix de l'eau au m3 changent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de rendre l'eau apte à la consommation. De grandes différences existent selon les départements. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution du prix du m3 d'eau au niveau national varie très faiblement depuis plus de 10 ans maintenant. D'après la FP2E, ces prix stables cache en réalité un investissement moindre qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon distributeur d'eau à Andelaroche ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il est impossible donc de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Andelaroche, il faut téléphoner à SIVOM de la vallée de la Besbre.

En effet, c'est la collectivité d'Andelaroche a confié SIVOM de la vallée de la Besbre pour la distribution d'eau à Andelaroche.

Que faire en cas de coupure d'eau à Andelaroche

De manière générale, si vous n'avez plus d'eau à Andelaroche, vous devez contacter SIVOM de la vallée de la Besbre au 04 70 99 02 13.

Les causes probables d'une eau coupée sont diverses : travaux sur le réseau d'eau à Andelaroche, interventions en urgence sur le réseau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Andelaroche

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but d'assurer une bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est indispensable de faire des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas, les Andelarochois sont avertis pour les aider à anticiper. Les habitants d'Andelaroche peuvent suivre également les travaux depuis le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions non programmées

Suite à des pluies torrentielles sur Andelaroche ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SIVOM de la vallée de la Besbre intervient sur le réseau afin que la situation revienne à la normale le plus rapidement possible

Les gros distributeurs peuvent émettre un message à tous les habitants.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur chargé de l'eau, tel que SIVOM de la vallée de la Besbre, ne peut bloquer l'alimentation en eau potable aux administrés d'Andelaroche.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut procéder à une coupure d'eau.

La législation contre les coupures à AndelarocheLa Loi Brottes (datant de 2013) protège les Andelarochois et l'ensemble des ménages français des coupures 365 jours par an. Les factures d'eau en retard ne suffisent pas pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Soucis techniques sur une installation privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Vous devez alors vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de contacter SIVOM de la vallée de la Besbre.

Infos concernant la commune d'Andelaroche

Andelaroche fait partie de la collectivité SIVOM VALLEE DE LA BESBRE.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 03120 Andelaroche. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 4 70 55 22 23.

Andelaroche est composé de 277 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Andelaroche

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