Service des eaux à Saint-Quentin
La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable sont deux services dépendants de la municipalité en question. En France, la prise en charge de ces deux prestations change selon le lieu d'habitation. Cependant, qu'importe la ville habitée, l'eau que l'on boit au robinet répond à des critères strictes appliqués sur tout l'hexagone. On fait le point sur les informations à savoir à propos de l'alimentation en eau à Saint-Quentin : ouvrir son contrat d'eau, trouver les coordonnées du fournisseur, etc.
📞 Le service public de l'eau à Saint-Quentin : quels sont les contacts utiles ?
La société responsable de l'alimentation en eau Agglo du Saint-Quentinois. L'eau potable est distribuée auprès de toutes les personnes à Saint-Quentin. C'est le prestataire de l'eau à Saint-Quentin qu'il faut joindre pour l'ouverture ou la clôture de l'abonnement eau, ainsi que pour les réclamations sur la facture.
Numéro de Agglo du Saint-Quentinois
Afin de contacter Agglo du Saint-Quentinois, il est possible d'appeler au 03 23 06 30 06. Agglo du Saint-Quentinois est placé 58, Boulevard Victor Hugo 02100 Saint-Quentin.
Il s'agit effectivement du distributeur qu'il faut privilégier en cas de doute au sujet de la gestion globale du contrat d'eau à Saint-Quentin. Le fournisseur est effectivement l'interlocuteur principal concernant l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, la relève des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. Aussi, dans le cadre du branchement d'un logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est Agglo du Saint-Quentinois qu'il faut joindre, au 03 23 06 30 06 ou bien depuis le site web.
| Nom officiel | 💧 Agglo du Saint-Quentinois |
|---|---|
| Service téléphonique | 03 23 06 30 06 |
| Courrier postal |
58, Boulevard Victor Hugo 02100 Saint-Quentin |
Vos démarches déménagement à Saint-Quentin Tranfert des contrats de la maison avec un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit
Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau
Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Saint-Quentin). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Quentin pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.
Bon à savoir : le temps d'attente pour activer l'abonnement eau à Saint-Quentin, est de 3 journée(s) ouvrée(s).
Missions de Agglo du Saint-Quentinois
La gestion de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Dans la collectivité de Saint-Quentin, c'est Agglo du Saint-Quentinois qui s'en charge. Ainsi, Agglo du Saint-Quentinois suit plusieurs missions comme la distribution de l'eau potable, son transport et son puisage. Toutes ces démarches, tout comme le traitement des eaux grises, sont strictement encadrées par des analyses qui doivent être conformes aux obligations sanitaires en vigueur.
Agglo du Saint-Quentinois dispose des moyens nécessaires afin que les habitants aient de l'eau potable, tous les jours de l'année. En réalité, le prix du m3 d'eau potable est différent à Saint-Quentin qu'ailleurs en France, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la commune.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONUL'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Démarches abonnement eau à Saint-Quentin
Abonnement eau à Saint-Quentin
Lors d'un emménagement à Saint-Quentin, l'une des obligations à demander pour la nouvelle habitation est l'ouverture du contrat d'eau potable. Hormis l'étude des consommations d'eau, mettre le compteur à son nom permet également de réceptionner des factures à son nom, et d'être averti en cas de fuite. Rappelons que l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Quentin est principalement liée au type de logement :- Un habitat individuel : ouvrir le compteur à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
- Un habitat collectif avec compteur individuel : démarches identiques à celles d'un logement individuel ;
- Une habitation collective avec compteur d'eau collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndicat de copro le garant des démarches administratives.
- La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
- Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
- Les informations de paiement (RIB ou IBAN) pour le prélèvement des mensualités ;
- Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
- Si possible, l'identifiant du compteur d'eau.
Résilier l'abonnement eau à Saint-Quentin
La clôture du contrat d'eau à Saint-Quentin doit être faite à partir du moment où la date de départ du logement est actée. À noter que la clôture du contrat entraîne la facture de clôture, et rend possible pour l'habitant d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.D'autre part, la fermeture du contrat d'eau retire la responsabilité de l'usager s'il y a un dégât ou une fuite d'eau dans l'ancien logement. Il faut savoir que pour éviter cela, la solution la meilleure est d'exiger à Agglo du Saint-Quentinois de fermer l'arrivée d'eau.
Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, joindre Agglo du Saint-Quentinois, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :
- L'identifiant du compteur (numéro de compteur) ;
- La consommation d'eau en Litres ;
- La date de vente du bien/déménagement ;
- La future adresse d'habitation ;
- Facultatif : le nom du prochain occupant.
Pour fermer les robinets d'arrivée d'eau prenez rendez-vous avec un technicien du groupe. De manière générale, les techniciens interviennent pour venir fermer le compteur en une semaine environ.
💰 Tarif de l'eau et facture à Saint-Quentin
Sur le territoire français, le prix de l'eau est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Il est dépendant de la qualité brute de la ressource en eau. Effectivement, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. À Saint-Quentin, le tarif du mètre cube d'eau est de 2,30 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Combien coûte 1 m3 d'eau à Saint-Quentin ?
La somme à payer pour l'eau à Saint-Quentin au 1er janvier 2019 est de 2,3€/m3 auquel il faut rajouter 2,82 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5,12€ le mètre cube d'eau.
Dans la ville de Saint-Quentin, le tarif eau potable est fixé par Communauté d'Agglomération du Saint-Quentinois dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.
Changement du prix de l'eau potable à Saint-Quentin ?
Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Saint-Quentin depuis l'année 2015 (source : Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement - ONSEA).Source : ONSEA.
L'eau non traitée est initialement une ressource gratuite. Cependant, il est nécessaire de la potabiliser, engendrant un coût, avant de la commercialiser. D'autre part, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). Ce sont ces processus qui font varier le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Saint-Quentin, comme dans les autres communes de France, résultent de divers composants, à savoir :- Qualité de l'eau brute : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués dépendent de la nature de l'eau qui est prélevée. Ces frais sont plus ou moins chers selon sa zone géographique.
- La concentration de la population : une population élevée dans la commune permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Il s'agit d'un élément qui se répercute sur la part - distribution - de la facture d'eau.
- Le matériel adéquat : l'achat de nouveaux équipements est surtout lié aux besoins de la commune, c'est pourquoi l'impact financier généré n'est' pas identique dans toutes les communes.
- La qualité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau résultent de la qualité du milieu d'évacuation - rivière, eau côtière, plan d'eau -. Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, il faut davantage filtrer l'eau en amont, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
- La taille de la collectivité : il existe en France des petites collectivités qui ont des règles comptables propres, leur accordant la modération du prix de l'eau.
Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Saint-Quentin ?
Sur l'hexagone, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. C'est pourquoi chaque collectivité dispose d'un distributeur d'eau unique, qui est une entreprise déléguée, ou une régie privée. Pour les habitants de Saint-Quentin, c'est Agglo du Saint-Quentinois le gestionnaire des facturations d'eau, et il est impossible d'en changer.Même s'il est impossible de changer son fournisseur, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau de façon à réduire ses mensualités d'eau. Après l'été 2022 qui a été particulièrement rude, les politiques ont partagé plusieurs écogestes, dont notamment :
- Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
- Laver sa voiture avec un saut et une éponge plutôt qu'avec un jet d'eau constant ;
- Arrêter les robinets durant le brossage des dents ;
- Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les pommeaux de douche.
La connaissance des enjeux écologiques ouvre la possibilité de réellement réduire ses consommations et ses mensualités, en ne changeant pas le prix du m3 d'eau.
Question sur la facture d'eau à Saint-Quentin ?
Lors d'un souci sur la facture d'eau à Saint-Quentin, il est nécessaire de prendre contact Agglo du Saint-Quentinois au 03 23 06 30 06.Pour information la consommation d'eau est jugée trop élevée dans le cas où elle dépasse du double la consommation moyenne répartie sur 3 ans. Si cela arrive Agglo du Saint-Quentinois est logiquement tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.
Si la fuite est avérée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, essuyer l'eau qui a coulé puis trouver l'origine de cette fuite. S'il s'agit d'une grosse fuite, il faut penser à couper le compteur électrique pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.
Taux de conformité de l'eau à Saint-Quentin
| Qualité de l'eau à Saint-Quentin | Mesures |
|---|---|
| Prélèvements pour analyses microbiologiques | 175 |
| Prélèvements effectués pour des analyses physico-chimiques | 194 |
| Pertes d'eau quotidiennes sur le réseau | 6.1m3/km/j |
| Renouvellement du réseau en % | 0.87% |
| Nombre d'interruptions | 3.02/1000 abonnés |
| Factures impayées en pourcentage | 12.4% |
| Taux des réclamations par client | 0.04/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Saint-Quentin
Conformité microbiologique à Saint-Quentin
Agglo du Saint-Quentinois procède tous les ans à environ 175 analyses microbiologiques sur l'eau.
Cet indicateur mesure la préservation de la qualité de l'eau qui est distribuée aux usagers (notamment la présence de bactéries pathogènes). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et quelques fois, à celles du gestionnaire.Conformité physico-chimique à Saint-Quentin
Agglo du Saint-Quentinois propose une eau du robinet ayant répondu à 194 test pour vérifier la conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.
Fuite d'eau sur le réseau Agglo du Saint-Quentinois
Les fuites sur le réseau de distribution Agglo du Saint-Quentinois sont estimées à 6.1 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Saint-Quentin
L'indicateur de renouvellement du réseau à Saint-Quentin est 0.87%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de Agglo du Saint-Quentinois depuis 5 ans.
Cet indicateur en France est plutôt faible (il est inférieur à 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple en Alsace-Lorraine, cet indicateur est de 0,8% alors que dans la région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.
En général, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Saint-Quentin
À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence entre autres : un dégât des eaux sur la voie publique, ou encore des travaux prévus pour le réseau de distribution d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, il est absolument nécessaire de réaliser les travaux prévus par le fournisseur. Dans cette situation, les Saint-Quentinois et Saint-Quentinoises sont en capacité de suivre l'avancée des interventions directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.
Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Saint-Quentin et si un problème se présente sur le réseau de distribution, Agglo du Saint-Quentinois a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre dans le but de réparer les dégâts. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateursvia une alerte qui leur est envoyée.
Les coupures d'eau non prévues à Saint-Quentin se situent en moyenne aux alentours de 3.02 pour 1000 abonnées.
Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Saint-Quentin pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 24h avant.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Saint-Quentin
Le pourcentage des factures d'eau impayées à Saint-Quentin est de 12.4% du total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux également les factures d'eau partiellement impayées.
Quant au nombre de plaintes, il est de 0.04 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce chiffre mesure la satisfaction envers Agglo du Saint-Quentinois. Ne sont pas considérées pour obtenir ce chiffre les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les reproches en rapport avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de fuite ou de facturation à Saint-Quentin sont considérés.
Service de l'eau à Saint-Quentin : questions fréquentes
Quel est le service d'eau à Saint-Quentin ?
Le service des eaux à Saint-Quentin est organisé par Agglo du Saint-Quentinois. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour les démarches concernant le compteur d'eau, pour savoir comment payer la facture d'eau ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.
Quels moyens pour payer la facture Agglo du Saint-Quentinois ?
Les clients peuvent régler leurs factures d'eau sous forme de prélèvement automatique depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou encore à La Poste par espèces. En France, le délai de paiement de la facture d'eau à Saint-Quentin s'élève à 14 jours. Si le client rencontre des difficultés de paiement, la première chose à faire est de prévenir Agglo du Saint-Quentinois.
Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Saint-Quentin ?
Afin d'être sûr de faire face à une coupure d'eau :
- Pour vérifier qu'il s'agit d'une coupure : ouvrir tous les robinets jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, c'est qu'il y a une coupure d'eau.
- Est-ce que la coupure d'eau est générale : essayer de savoir si l'eau coule toujours chez les voisins. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, à l'inverse, c'est une coupure générale.
- Le service à contacter pour une coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour en savoir plus sur la coupure et l'heure prévue de la remise en service.
Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !