Le numéro de téléphone de Agglo du Saint-Quentinois est le 03 23 06 30 06. Agglo du Saint-Quentinois est situé à l'adresse 58, Boulevard Victor Hugo 02100 Saint-Quentin.

Agglo du Saint-Quentinois (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Tous les contacts Agglo du Saint-Quentinois

Coordonnées du délégataire Agglo du Saint-Quentinois
✔ Nom officiel	💧 Agglo du Saint-Quentinois
Numéro de téléphone	03 23 06 30 06
Adresse postale	58, Boulevard Victor Hugo 02100 Saint-Quentin

Téléphone du fournisseur Agglo du Saint-Quentinois

Afin de se mettre en contact avec Agglo du Saint-Quentinois, il suffit d'appeler le 03 23 06 30 06. Le service client téléphonique est mis à disposition des particuliers qui souhaitent poser une question au sujet de la somme due liée à l'eau, l'abonnement du compteur d'eau, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.

Ce numéro est aussi présent sur la facture de paiement, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou encore sur la page internet de Agglo du Saint-Quentinois.

Joindre Agglo du Saint-Quentinois en cas de panne ou de fuite avant compteur L'accueil téléphonique de Agglo du Saint-Quentinois pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est primordial de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresse postale Agglo du Saint-Quentinois

Pour envoyer un courrier, le bureau du fournisseur Agglo du Saint-Quentinois est situé :

Agglo du Saint-Quentinois
58, Boulevard Victor Hugo
02100 Saint-Quentin

Ceux qui le souhaitent peuvent également se rendre physiquement à cet endroit pour un rendez-vous avec un agent du groupe.

Les contacts Agglo du Saint-Quentinois sur internet

Aussi, ceux qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Agglo du Saint-Quentinois directement en ligne peuvent le faire depuis l'espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit disponible, il faut d'abord avoir souscrit un contrat d'eau avec le distributeur.

Il est ensuite indispensable de mettre en place son espace personnel en prenant soin d'utiliser une adresse e-mail accessible et un mot de passe sécurisé. Notons que, pour garantir la sécurité de l'espace client en ligne Agglo du Saint-Quentinois, le client doit faire attention à mêler les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) qui composent son mot de passe.

Enfin, notons que Agglo du Saint-Quentinois a mis à disposition son site internet complet sur lequel se trouvent les réponses à toutes les interrogations des usagers.

Pour poser les questions concernant une mensualité d'eau ou bien un litige avec le fournisseur, le client a la possibilité d'envoyer sa requête par mail à l'adresse inscrite sur sa facture.

Pourquoi contacter le service eau du délégataire Agglo du Saint-Quentinois ?

En tant que délégataire pour l'eau potable, Agglo du Saint-Quentinois se charge de la gestion des factures d'eau, les relevés de compteur et la maintenance du réseau potable. Il est possible de les joindre pour :

Ouvrir le compteur Agglo du Saint-Quentinois au moment d'emménager

En cas d'arrivée dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est nécessaire d'effectuer l'ouverture du compteur. Dans ce cas, il est nécessaire de se mettre en contact avec service eau de Agglo du Saint-Quentinois (voir le numéro plus haut).

L'activation du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un représentant Agglo du Saint-Quentinois peut même se déplacer à votre domicile pour enclencher le compteur d'eau.

La demande de mise en service avec Agglo du Saint-Quentinois requiert le paiement de frais d'accès au service d'eau potable. Dans la plupart des cas, les frais d'accès au service eau se situent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Agglo du Saint-Quentinois.

Résiliation du compteur Agglo du Saint-Quentinois en cas de déménagement

Avant de quitter le logement, vous devrez prévenir le service eau Agglo du Saint-Quentinois pour fermer le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, le client risque de payer les sommes liées à l'eau de la personne qui reprend le logement. Avant de les contacter, pensez à avoir sous les yeux les informations requises, soit :

La date exacte du départ de l'habitation ;
La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de clôture ;
La relève des index lors du départ de l'habitation ;
L'identifiant du contrat Agglo du Saint-Quentinois ;
Un RIB.

Résilier Agglo du Saint-Quentinois à partir de l'espace personnel Outre la résiliation téléphonique du contrat Agglo du Saint-Quentinois, il est, dans la plupart des cas possible de faire la démarche via son espace personnel en ligne. Pour cela, si Agglo du Saint-Quentinois dispose de ce service, vous pouvez vous rendre sur l'espace personnel en ligne Agglo du Saint-Quentinois. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la clôture en ligne du contrat Agglo du Saint-Quentinois.

Toutes vos questions sur le paiement des factures d'eau

Voici tous les détails pour analyser le montant des mensualités d'eau transmises par Agglo du Saint-Quentinois.

Ce qui compose ma facture Agglo du Saint-Quentinois

Votre facture d'eau Agglo du Saint-Quentinois se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur eau, la consommation d'eau, le montant des taxes et redevances.

Le prix de l'abonnement reflète la partie fixe de la facture d'eau, par conséquent, ce montant sera le même chaque mois. Le but de l'abonnement participe à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux propres à Agglo du Saint-Quentinois.

Le prix des consommations se calcule selon le nombre de litres d'eau utilisés entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Agglo du Saint-Quentinois.

Pour finir, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Dans cette partie, deux types de TVA sont appliqués : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation ainsi que 10% de taxes directement en lien avec l'assainissement collectif.

Un problème de facturation : quel numéro contacter ?

Si vous avez un problème liée à la facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou seulement pour envoyer une réclamation, il faut joindre le service compétent d'Agglo du Saint-Quentinois :

Service client Agglo du Saint-Quentinois
58, Boulevard Victor Hugo
02100 Saint-Quentin

Contact téléphonique : 03 23 06 30 06

Analyse du prix de l'eau avec Agglo du Saint-Quentinois

Le tarif de l'eau est choisi par chaque collectivité (liste des collectivités sous la gestion Agglo du Saint-Quentinois). Ce qui explique qu'il y ait environ 10.000 tarifs différents dans les 36 000 communes françaises.

Pour connaître le prix global de l'eau appliqué dans votre commune, cliquez sur le bouton ci-après puis sélectionnez le nom de votre commune.

Coût de l'eau Agglo du Saint-Quentinois dans ma ville

L'autre solution est de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" et choisir sa commune.

Les différences de prix entre les 36 000 communes sont causées avec les facteurs climatiques et géographiques variables. C'est pourquoi, le prélèvement de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, en sont impactés.

Le niveau de qualité des équipements en plus du budget injecté dans les aménagements jouent également sur le choix du tarif de l'eau.

D'autre part, le coût de l'eau varie en fonction du niveau de densité de la population. Effectivement plus les habitations sont éloignées plus les conduits se déploient, jouant sur le prix de l'eau au m3.

Agglo du Saint-Quentinois : questions fréquentes

Le modèle de courrier de résiliation Agglo du Saint-Quentinois doit présenter les données indispensables pour être correctement traité. Parmi ces champs, il y a :

Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
La référence du contrat d'eau ;
L'adresse exacte du logement (avec les compléments d'adresse) ;
La journée prévue pour rendre les clés du logement ;
Le relevé des index de consommation d'eau ;
La nouvelle adresse ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.

Veuillez trouver un modèle de lettre de résiliation Agglo du Saint-Quentinois.

Prénom et nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse e-mail

Agglo du Saint-Quentinois
58, Boulevard Victor Hugo
02100 Saint-Quentin

Fait à Saint-Quentin, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Demande de résiliation du contrat eau

Madame, Monsieur,

Par ce courrier, je vous fais part de ma volonté de résilier le contrat d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.

La résiliation du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les derniers index de consommation le jour même / ou merci de dépêcher un professionnel de vos services pour réaliser le relevé du compteur d'eau.

Aussi, soyez prié de stopper tous les contrats annexes liés à l'eau de cette habitation.

La facture de résiliation du contrat eau peut être expédiée à mon nouveau domicile situé au adresse + CP + Ville.

Merci de bien vouloir vous occuper de cette demande dans les plus brefs délais.

Dans l'attente de votre réponse, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Nom Prénom + Signature

En cas de difficulté de règlement de la facture d'eau dans les 14 jours réglementaires, Agglo du Saint-Quentinois informe son client qu'il peut bénéficier de quinze jours supplémentaires pour régler les sommes dues.

Si lle problème de règlement est provisoire, l'usager doit appeler Agglo du Saint-Quentinois au plus vite, au numéro disponible sur la facture d'eau. Au cours de cette discussion, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un échelonnement de la facture sur plusieurs mois. Le titulaire pourra également prétendre au report de la facture à plus tard.

Toutefois, si les soucis à payer la facture d'eau persistent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la facture en temps imparti, alors il peut saisir les services sociaux de sa ville. Après le délai supplémentaire accordé, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part de son droit et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans une résidence principale, pendant toute l'année civile.

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où les clients disposent déjà d'une aide spécifique aux personnes aux revenus modestes, le domaine de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des mensualités en cas de besoin. Toutefois, il faut noter qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur une base similaire au chèque énergie, était en phase de test jusqu'en avril 2021 par certains usagers français.

Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures Agglo du Saint-Quentinois, le client peut contacter les services sociaux de sa commune ou le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le FSL tient compte des ressources financières de toutes les personnes du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont propres à chaque département.

Lors d'un conflit avec Agglo du Saint-Quentinois ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, il convient d'adresser une protestation écrite au pôle compétent du délégataire. On conseille d'ailleurs d'envoyer ce courrier en recommandé avec un avis de réception.

Si, après deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou s'il n'est pas satisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, alors il lui est possible de recourir au service du Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est possible en ligne directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08

La saisine du médiateur de l'eau est entièrement gratuite. Dans la plupart des cas, la prise en charge de la demande a lieu dans les 3 mois suivant sa réception par le service compétent. À l'issue de la procédure, si aucun accord n'est trouvé le client peut encore se tourner vers le tribunal civil pour résoudre son litige.

Collectivités gérées par Agglo du Saint-Quentinois

Communauté d'Agglomération du Saint-Quentinois

Communes gérées par Agglo du Saint-Quentinois

Pour retrouver les informations utiles à propos de Agglo du Saint-Quentinois chez vous, du service de distribution de l'eau ou du tarif de l'eau, cliquez sur votre commune :

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