Suez Eau Mortefontaine : Service des eaux
L'eau est gérée par Suez Eau France (anciennement Eau et Force) et fournit 239 habitants à Mortefontaine. C'est le fournisseur d'eau à Mortefontaine qu'il faut approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.
Afin de rentrer en contact avec Suez Eau France (anciennement Eau et Force), il suffit d'appeler le 09 77 42 34 24. Suez Eau France (anciennement Eau et Force) se situe 300 Rue Paul Vaillant Couturier 92000 Nanterre.
Demander l'ouverture du compteur d'eau à Mortefontaine avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
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Afin de profiter de l'eau potable à Mortefontaine, il est conseillé de contacter le fournisseur Suez Eau France (anciennement Eau et Force). Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 09 77 42 34 24.
Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 68 78 00 73 (prix d'un appel local à Mortefontaine). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Mortefontaine pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.
Il faut savoir qu'à Mortefontaine, le délai maximum pour la mise en service de l'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).
Missions de Suez Eau France (anciennement Eau et Force)
Avec comme principale mission la distribution d'eau, Suez Eau France (anciennement Eau et Force) se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible également de les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Suez Eau France (anciennement Eau et Force) est également disponible pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.
Abonnement eau Mortefontaine
Pour démarrer votre abonnement eau à Mortefontaine, il faut rentrer en contact avec Suez Eau France (anciennement Eau et Force) au 09 77 42 34 24. Si vous emménagez sur Mortefontaine, vous devez solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.
Pour les logements collectifs à Mortefontaine, il n'est pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement doivent être gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans cette situation, le nouvel arrivant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.
| Nom officiel | 💧 Suez Eau France (anciennement Eau et Force) |
|---|---|
| Logo de la marque |  |
| Service téléphonique | 09 77 42 34 24 |
| Courrier postal |
Service client TSA 50001 36400 LA CHATRE |
| Lien web | Site web |
Documents à fournir
Pour la mise en place de l'abonnement eau Mortefontaine, il est nécessaire d'apporter ces papiers à Suez Eau France (anciennement Eau et Force) :
- adresse postale à Mortefontaine ;
- date d'emménagement à Mortefontaine ;
- Numéro de compte bancaire ;
- index du compteur ;
- nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
- numéro de matricule du compteur (facultatif).
Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera ouvert en 2 jour(s) ouvrable(s).
Quel abonnement eau choisir ?
Dans la commune de Mortefontaine, se trouve uniquement un seul distributeur d'eau potable. Le fournisseur d'eau met en avant un abonnement unique à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Mortefontaine.
La seule forme de procéder à un changement d'abonnement eau est de bouger de Mortefontaine et s'installer dans une ville en lien avec un autre distribueur d'eau.
Montant d'une facture d'eau (calcul) à Mortefontaine ?
- La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Mortefontaine.
- La partie variable qui se réfère à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Mortefontaine : Syndicat des Eaux du Soissonnais et du Valois.
La facture d'eau va servir à couvrir les services publics d'eau à Mortefontaine : l'assainissement collectif et la collectivité Syndicat des Eaux du Soissonnais et du Valois qui est en charge des investissements matériels dans le réseau et les ARS en charge de conserver les ressources en eau de Mortefontaine.
Salubrité de l'eau à Mortefontaine
Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Mortefontaine. Suez Eau France (anciennement Eau et Force) partage aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.
| Qualité de l'eau à Mortefontaine | Résultats publiés |
|---|---|
| Conformité microbiologique | 100% |
| Conformité physico-chimique | 100% |
| Fuites d'eau | 66m3/km/j |
| Taux de renouvellement du réseau | 2.5% |
| Fréquence des interruptions | Données indisponibles pour Mortefontaine |
| Taux de factures impayés | Données indisponibles pour Mortefontaine |
| Taux de réclamations | 0.07/1000 abonnés |
Résultats 2019.
Eau du robinet : conformité microbiologique
Suez Eau France (anciennement Eau et Force) distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.
En cas d'analyses non-conformes, Suez Eau France (anciennement Eau et Force) doit alors le communiquer aux habitants et commencerait les traitements correctifs.
Conformité physico-chimique
Suez Eau France (anciennement Eau et Force) respecte le niveau de conformité physico-chimique à 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.
Fuites sur le réseau Suez Eau France (anciennement Eau et Force)
Les problèmes de fuites avec Suez Eau France (anciennement Eau et Force) sont estimées à 66 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.
Pourcentage de renouvellement moyen annuel
L'indicateur de renouvellement du réseau à Mortefontaine est 2.5%. Ce résultat est communiqué sur la base des indicateurs de Suez Eau France (anciennement Eau et Force) à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.
Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors que dans la région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.
Généralement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.
Collectivités gérées par Suez Eau France (anciennement Eau et Force)
Prix de l'eau à Mortefontaine
Il faut savoir que le prix de l'eau à Mortefontaine varie selon plusieurs facteurs : type de ressource en eau et qualité. En effet, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La distribution de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Mortefontaine. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Mortefontaine et plus il faudra mettre en place des canalisations.
Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Mortefontaine, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des Eaux du Soissonnais et du Valois à laquelle la ville est rattachée.
Evolution du prix de l'eau à Mortefontaine depuis quelques années
Le prix de l'eau est déterminé d'année en année selon plusieurs éléments qui dépendant de la commune.
En France, les tarifs pour l'eau varient conformément aux budgets alloués pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe des grandes différences selon les cantons. Une particularité par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. .
L'évolution du prix du m3 d'eau dans notre pays ne varie que très peu cette dernière décennie. D'après la FP2E, cette stabilité montre en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est alarmant.
Source : ONSEA.
Changer de fournisseur d'eau potable à Mortefontaine ?
Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence dans l'ensemble de la France, il est impossible donc de changer de distributeur d'eau. Pour avoir l'eau à Mortefontaine, il est donc nécessaire de contacter Suez Eau France (anciennement Eau et Force).
En réalité, c'est la collectivité de Mortefontaine a confié Suez Eau France (anciennement Eau et Force) afin de se charger de distribuer l'eau à Mortefontaine.
Coupure d'eau : qui appeler à Mortefontaine
La plupart du temps, si vous subissez une coupure d'eau à Mortefontaine, vous devez appeler Suez Eau France (anciennement Eau et Force) au 09 77 42 34 24.
Les causes probables d'une eau coupée sont diverses : travaux sur les réseaux publics d'eau à Mortefontaine, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.
La plupart du temps, si vous subissez une coupure d'eau à Mortefontaine, vous devez appeler Suez Eau France (anciennement Eau et Force) au 09 77 42 34 24.
Les causes probables d'une eau coupée sont diverses : travaux sur les réseaux publics d'eau à Mortefontaine, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.
Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Mortefontaine
Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou d'une intervention programmée à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.
Travaux programmés
Dans le but d'assurer une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inéluctable de prévoir des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas, les Mortefontainois sont alertés avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Mortefontaine ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement du chantier sur la page web de la mairie ou du fournisseur d'eau.
Travaux d'urgence
Suite à des pluies torrentielles sur Mortefontaine ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Suez Eau France (anciennement Eau et Force) doit intervenir afin de rétablir la situation .
Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent informer grace à un message à l'ensemble des personnes concernées.
Problèmes de paiement de factures d'eau
Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne peuvent pas être appliquées uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur d'eau potable, tel que Suez Eau France (anciennement Eau et Force), ne peut arrêter l'accès à l'eau aux abonnés de Mortefontaine.
Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas en droit non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.
Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à MortefontaineLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les Mortefontainois des coupures tout au long de l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander une coupure d'eau.
Soucis techniques à l'intérieur d'une propriété privée
Dans cette situation, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez joindre un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Suez Eau France (anciennement Eau et Force).
Renseignements supplémentaires à propos de Mortefontaine
Mortefontaine fait partie de la collectivité Syndicat des Eaux du Soissonnais et du Valois.
La mairie est située à l'adresse 7, rue des Templiers 02600 Mortefontaine. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 3 23 55 80 06.
Mortefontaine est composé de 239 habitants.
L'eau dans les communes voisines à Mortefontaine
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