Syndicat des Eaux du Soissonnais et du Valois (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Quelles sont les coordonnées Syndicat des Eaux du Soissonnais et du Valois

Coordonnées du délégataire Syndicat des Eaux du Soissonnais et du Valois
✔ Nom officiel 💧 Syndicat des Eaux du Soissonnais et du Valois
Numéro de téléphone 03.23.73.01.51
Numéro de téléphone en cas d'urgence 07.86.25.39.78
Adresse postale
87 Allée des Platanes
02200  Courmelles
Adresse mail [email protected]
Site web Site web

Numéro de téléphone Syndicat des Eaux du Soissonnais et du Valois

Pour contacter Syndicat des Eaux du Soissonnais et du Valois, vous pouvez composer le numéro suivant : 03.23.73.01.51. Le service client téléphonique est mis à disposition des particuliers souhaitant questionner leur fournisseur sur leur facture d'eau, l'abonnement du compteur d'eau, ou encore sur le prix appliqué pour l'eau.

Le téléphone du service client est aussi présent sur la facture de paiement, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur ou alors sur la page web Syndicat des Eaux du Soissonnais et du Valois.

Joindre Syndicat des Eaux du Soissonnais et du Valois en cas d'urgence Le numéro du service client de Syndicat des Eaux du Soissonnais et du Valois pour toutes les urgences est le 07.86.25.39.78. En cas de panne ou de coupure, il est fortement conseillé de contacter cette ligne en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.

Adresse postale Syndicat des Eaux du Soissonnais et du Valois

Par courrier, le délégataire Syndicat des Eaux du Soissonnais et du Valois est disponible aux coordonnées suivantes :

Syndicat des Eaux du Soissonnais et du Valois
87 Allée des Platanes
02200 Courmelles

Ceux qui le souhaitent peuvent également se rendre physiquement à cet endroit pour un entretien avec un conseiller à la clientèle.

Contacter Syndicat des Eaux du Soissonnais et du Valois sur internet

Enfin, les usagers souhaitant gérer ou modifier leur abonnement eau ou faire appel à un conseiller Syndicat des Eaux du Soissonnais et du Valois directement en ligne peuvent utiliser l'espace personnalisé en ligne. Pour que cet espace soit disponible, il faut dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement auprès du délégataire.

Il est ensuite indispensable de mettre en place son compte client en ligne s'assurant d'utiliser une adresse mail accessible et un mot de passe sécurisé. Rappelons que, pour préserver la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" Syndicat des Eaux du Soissonnais et du Valois, le client doit faire attention à mêler des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux dans le mot de passe personnel.

Aussi, notons que Syndicat des Eaux du Soissonnais et du Valois dispose d'un site en ligne complet sur lequel on peut trouver les réponses à toutes les interrogations des usagers. La page internet du site est accessible à l'adresse suivante : page Web Syndicat des Eaux du Soissonnais et du Valois.

Pour des questions concernant une facture d'eau ou une insatisfaction avec le service client, le client peut faire le choix d'envoyer sa requête par mail à l'adresse mail ci-après : [email protected].

Pourquoi contacter Syndicat des Eaux du Soissonnais et du Valois ?

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Syndicat des Eaux du Soissonnais et du Valois s'occupe d'émettre les factures d'eau, la relève des compteurs d'eau et de veiller au maintien du réseau public d'eau. Voici les principaux motifs de contact :


Demander la mise en service du compteur Syndicat des Eaux du Soissonnais et du Valois lors d'un emménagement

En cas d'arrivée dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il faut demander la mise en service du compteur. Dans ce cas, il est nécessaire de se mettre en contact avec service de distribution de l'eau de Syndicat des Eaux du Soissonnais et du Valois (numéro ci-dessus).

La démarche pour l'ouverture du compteur eau peut se faire en quelques heures. Un agent du service eau Syndicat des Eaux du Soissonnais et du Valois peut se déplacer chez vous afin de faire démarrer le compteur d'eau.

La demande de mise en service avec Syndicat des Eaux du Soissonnais et du Valois requiert le paiement d'un montant défini par le fournisseur. Généralement, les frais d'accès au service eau sont situés entre 35€ et 50€ ils sont compris sur le règlement de mise en service édité par Syndicat des Eaux du Soissonnais et du Valois.

Résiliation du compteur Syndicat des Eaux du Soissonnais et du Valois en cas de déménagement

Avant tout, vous êtes chargés de contacter le service eau Syndicat des Eaux du Soissonnais et du Valois pour demander la fermeture du compteur. Si cela n'est pas fait, il vous sera demandé de payer les sommes liées à l'eau de la personne qui reprend le logement. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, pensez à prévoir les documents suivants :

  • La date exacte du départ de l'habitation ;
  • L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de résiliation ;
  • La dernière relève de compteur lors du départ de l'habitation ;
  • L'identifiant du contrat Syndicat des Eaux du Soissonnais et du Valois ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Lancer la résiliation Syndicat des Eaux du Soissonnais et du Valois depuis l'espace personnel En plus de la résiliation du contrat Syndicat des Eaux du Soissonnais et du Valois, il est généralement possible de faire la démarche via son espace personnel en ligne. Si le fournisseur Syndicat des Eaux du Soissonnais et du Valois prévoit ce service, connectez-vous à l'espace personnel en ligne Syndicat des Eaux du Soissonnais et du Valois. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la suspension en ligne du contrat Syndicat des Eaux du Soissonnais et du Valois.

Toutes vos questions sur le paiement des factures d'eau

On vous explique toutes les données pour décrypter le montant des mensualités d'eau transmises par Syndicat des Eaux du Soissonnais et du Valois.


Comprendre ma facture chez Syndicat des Eaux du Soissonnais et du Valois

Le reçu d'eau Syndicat des Eaux du Soissonnais et du Valois se forme autour de 3 parties : l'abonnement du compteur eau, la consommation d'eau, le prix des taxes et redevances.

Le coût de l'abonnement eau du compteur correspond à la partie fixe de la facture d'eau, ce qui signifie que cette portion de facture ne bouge pas. Cette portion de la facture participe à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux gérés par Syndicat des Eaux du Soissonnais et du Valois.

Le total de la partie consommations est lié au nombre de litres d'eau utilisés entre deux relevés et le prix du m3 d'eau chez Syndicat des Eaux du Soissonnais et du Valois.

La dernière part regroupe les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Dans cette partie, deux taux différents sont imputés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement ainsi que 10% pour la partie représentant l'assainissement collectif.

Un incident avec la facturation : quel numéro appeler ?

En cas de situation problématique avec votre facture d'eau, contestation du montant de la facture ou simplement pour une réclamation, il est recommandé de joindre le service compétent d'Syndicat des Eaux du Soissonnais et du Valois :

Service client Syndicat des Eaux du Soissonnais et du Valois
87 Allée des Platanes
02200 Courmelles

Téléphone : 03.23.73.01.51

Éplucher le montant du m3 d'eau chez Syndicat des Eaux du Soissonnais et du Valois

Le tarif de l'eau est décidé directement par la collectivité. Ce qui explique qu'il y ait un chiffre avoisinnant les 10.000 tarifs différents sur l'ensemble de la France.

Afin de trouver le prix de l'eau appliqué dans votre commune, cliquez sur le bouton ci-dessous et cliquez sur votre commune.

Coût de l'eau Syndicat des Eaux du Soissonnais et du Valois dans ma commune

L'autre méthode consiste à sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.

Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre chaque commune sont causées par des conditions climatiques et géographiques différentes. De fait, le prélèvement de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, varient en proportion.

La qualité des matériaux et les investissements dans les aménagements influencent tout autant sur l'application du prix de l'eau.

D'autre part, le coût de l'eau dépend du facteur démographique. En effet, plus les habitations sont éloignées plus les canalisations s'étendent, influant sur le prix de l'eau au m3.

Syndicat des Eaux du Soissonnais et du Valois : les questions les plus posées

➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : retrouvez les précisions à inscrire absolument

Le courrier de résiliation du contrat d'alimentation en eau Syndicat des Eaux du Soissonnais et du Valois doit obligatoirement comporter les données indispensables pour être pris en compte par le service compétent. Dans le lot des informations utiles, les client peut prévoir :

  • Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
  • La référence du contrat d'eau ;
  • L'adresse du lieu d'habitation - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
  • La date à laquelle l'habitant quitte les clés du logement ;
  • Les index de relevé de compteur ;
  • L'adresse à laquelle le client s'installe et le compte bancaire où rembourser ou prélever les sommes dues.

Veuillez trouver la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Syndicat des Eaux du Soissonnais et du Valois.

Nom Prénom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse mail

Syndicat des Eaux du Soissonnais et du Valois
87 Allée des Platanes
02200 Courmelles

Fait à Courmelles, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée - AR
Référence contrat eau : numéro de contrat
Demande de résiliation du contrat eau

Madame, Monsieur,

Par ce courrier, je vous fais part de mon souhait de clôturer le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de départ.

La fermeture du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les derniers index de consommation le jour du déménagement / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un technicien de vos services pour réaliser le relevé des index de consommation d'eau.

Par ailleurs, veuillez mettre un terme à tous les contrats annexes liés à l'eau de cette habitation.

La facture de résiliation peut être expédiée à mon adresse actuelle, au adresse complète du logement.

Merci par avance de bien considérer cette demande dans les plus brefs délais.

Dans l'attente de votre retour, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.

Nom Prénom + Signature

➡️ Syndicat des Eaux du Soissonnais et du Valois : quelle démarche adopter en cas de souci dans le paiement de la mensualité du contrat d'eau ?

En cas de problème de paiement de la facture d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Syndicat des Eaux du Soissonnais et du Valois a pour obligation de prévenir le client qu'il peut profite de une quinzaine jours supplémentaires afin de solder la dernière facture.

Dans le cas où l'impossibilité de paiement est provisoire, le client doit contacter Syndicat des Eaux du Soissonnais et du Valois dans les plus brefs délais, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Au cours de cette discussion, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un fractionnement du paiement pour payer au fur et à mesure. Il peut aussi demander le report de la facture à plus tard.

Dans le cas inverse, lorsque les soucis de paiement ne s'estompent pas et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la facture en temps imparti, alors il peut recourir aux services sociaux opérationnels dans sa commune. À l'issue des quinze jours, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier au client dans le but de l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction suspendre la distribution de l'eau au sein d'un domicile principal, tout au long de l'année.

➡️ Quid des aides spécifiques mises en places pour payer l'eau ?

À la différence du secteur de l'énergie où les clients disposent déjà d'une aide spécifique attribuée aux usagers les plus modestes, le secteur de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Néanmoins, il faut savoir qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur une base similaire au chèque énergie, a été en expérimentation sur le mois d'avril en 2021 dans certaines collectivités territoriales.

Dans l'hypothèse de difficultés de paiement des factures Syndicat des Eaux du Soissonnais et du Valois, le client peut aussi se tourner vers sa commune ou la Mairie ou le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Son montant est accordé selon les conditions de ressources de toutes les personnes du foyer. Les conditions d'attribution sont choisies par les conseils départementaux.

➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Syndicat des Eaux du Soissonnais et du Valois, quel service s'en occupe ?

Lors d'un conflit avec Syndicat des Eaux du Soissonnais et du Valois mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser un courrier de réclamation au pôle compétent du délégataire. Il est conseillé d'envoyer sa demande en recommandé avec AR.

Si à l'issue des deux mois après l'envoi du recommandé le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou encore s'il est insatifait du retour que lui a fait de service consommateur, alors il lui est possible de recourir au Médiateur de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau est facilement faisable sur internet directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Cette démarche totalement impartiale et gratuite. Le plus souvent, le traitement de la demande a lieu dans les 3 mois suivant la réception du dossier. Après la proposition exprimée par le Médiateur, si client et fournisseur ne trouvent pas d'accord le client peut encore se tourner vers le tribunal civil afin de résoudre le problème entre les deux parties.

Communes gérées par Syndicat des Eaux du Soissonnais et du Valois

Pour retrouver les informations utiles en ce qui concerne Syndicat des Eaux du Soissonnais et du Valois dans votre situation, des services d'eau ou du prix de l'eau, choisissez votre lieu d'habitation :

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