Agglo du Saint-Quentinois : Service des eaux Morcourt

Le service des eaux est géré par Agglo du Saint-Quentinois et dessert 596 personnes à Morcourt. Il s'agit du service des eaux à Morcourt à approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour téléphoner à Agglo du Saint-Quentinois, il suffit de composer le 03 23 63 68 45. Agglo du Saint-Quentinois se trouve 58, Boulevard Victor Hugo 02100 Saint-Quentin.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Morcourt avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Morcourt, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Agglo du Saint-Quentinois. Pour cela, il est possible de les contacter au 03 23 63 68 45.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Morcourt). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Morcourt pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Morcourt, le temps maximal pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Agglo du Saint-Quentinois

Chargé de distribuer l'eau potable, Agglo du Saint-Quentinois gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour procéder à la mise en service du compteur ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Agglo du Saint-Quentinois est joignable aussi pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Morcourt

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Morcourt, il suffit de contacter Agglo du Saint-Quentinois au 03 23 63 68 45. En cas d'arrivée sur Morcourt, il est recommandé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Pour les logements collectifs à Morcourt, il n'est pas conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic. Uniquement dans cette situation, la personne qui emménage n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Morcourt
Nom officiel 💧 Agglo du Saint-Quentinois
Service téléphonique 03 23 63 68 45
Courrier postal
58, Boulevard Victor Hugo
02100  Saint-Quentin

Papiers à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Morcourt, il est nécessaire de présenter ces documents à Agglo du Saint-Quentinois :

  • adresse physique à Morcourt ;
  • date d'arrivée à Morcourt ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau s'active au bout de 3 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Morcourt, vous ne pouvez choisir qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau offre un seul abonnement à l'eau possible. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Morcourt.

Le seul moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de partir de Morcourt et emménager dans une ville en lien avec un fournisseur d'eau différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Morcourt ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer de manière périodique pour les infrastructures et maintien du réseau de Morcourt, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité en charge de Morcourt : Communauté d'Agglomération du Saint-Quentinois.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les différents acteurs de l'eau à Morcourt : l'assainissement mais également la collectivité Communauté d'Agglomération du Saint-Quentinois, responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau et les ARS qui sont chargées de protéger les ressources en eau de Morcourt.

Salubrité de l'eau à Morcourt

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Morcourt. Agglo du Saint-Quentinois partage aussi les résultats obtenus concernant la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Morcourt (02100)
Qualité de l'eau à Morcourt Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 97.9%
Fuites d'eau 78m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 6.9%
Fréquence des interruptions 0.95/1000 abonnés
Taux de factures impayés 9.18%
Taux de réclamations 11.98/1000 abonnés

Données 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Agglo du Saint-Quentinois distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un problème surgit, Agglo du Saint-Quentinois est chargé de prévenir la population et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Agglo du Saint-Quentinois distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 97.9%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes par fuites avec Agglo du Saint-Quentinois

Les fuites sur le réseau de distribution Agglo du Saint-Quentinois sont estimées à 78 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Morcourt est de 6.9%. Cet indicateur est communiqué sur la base des indicateurs de Agglo du Saint-Quentinois depuis 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux augmente à 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Morcourt sont de 0.95 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures d'eau non prévues à Morcourt pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 24h avant.

Réclamations clients et factures impayés

Le non-paiement des factures d'eau à Morcourt monte à 9.18% du total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il monte à 11.98 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue la satisfaction des abonnés envers Agglo du Saint-Quentinois. Ne sont pas considérées pour l'obtention de ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les souçis en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Morcourt sont considérés.

Collectivités gérées par Agglo du Saint-Quentinois

Prix de l'eau à Morcourt

Prix de l'eau à Morcourt (02100)


5.12€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Morcourt au 1er janvier 2019 est de 2,30€ / m3 auquel il faut rajouter 2,82 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.12€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau varient selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Morcourt, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'Agglomération du Saint-Quentinois à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Morcourt depuis quelques années

Le tarif de l'eau au mètre cube change conformément à des facteurs propres à chaque commune.

Sur le territoire français, les tarifs de l'eau au mètre cube changent selon les budgets alloués pour le traitement de l'eau afin de rendre l'eau apte à la consommation. De grandes différences existent selon les départements. À titre d'exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

La variation du prix de l'eau au niveau national varie très faiblement depuis plus de 10 ans maintenant. D'après une publication de la FP2E, ces prix stables masque un manque d'investissement dans le réseau de distribution qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Morcourt ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé sur le territoire français, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour demander l'eau à Morcourt, le particulier doit contacter Agglo du Saint-Quentinois.

Certes, c'est la collectivité de Morcourt a mandaté Agglo du Saint-Quentinois pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Morcourt.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Morcourt

La plupart du temps, si l'eau est coupée à Morcourt, vous devez contacter Agglo du Saint-Quentinois au 03 23 63 68 45.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Morcourt, interventions en urgence sur le réseau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Morcourt

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou des interventions pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but d'assurer la qualité de l'eau distribuée ainsi que sa distribution, il est inévitable de faire des interventions de préservation du réseau. Les Morcourtois sont avertis pour les aider à anticiper. Les habitants de Morcourt ont la possibilité éventuellement de suivre l'avancement des travaux sur le site internet de la municipalité ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Morcourt ou si une fuite importante a lieu, Agglo du Saint-Quentinois intervient pour réparer les dégâts le plus rapidement possible

Les gros distributeurs peuvent émettre un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur chargé de l'eau, comme Agglo du Saint-Quentinois, ne peut bloquer l'arrivée d'eau aux abonnés de Morcourt.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer l'arrivée d'eau.

La législation contre les coupures à MorcourtLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour vocation de protéger les Morcourtois ainsi que tous les Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas considérées pour couper l'eau potable d'un logement.

Problème technique sur votre propre installation

Dans ce cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant de votre propriété privée, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de contacter Agglo du Saint-Quentinois.

Renseignements supplémentaires à propos de Morcourt

Morcourt fait partie de la collectivité Communauté d'Agglomération du Saint-Quentinois.

La mairie est située à l'adresse 2, place Roger-Renty 02100 Morcourt. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 23 08 25 79.

Morcourt est composé de 596 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Morcourt

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