Agglo du Saint-Quentinois : Service des eaux Mesnil-Saint-Laurent
Le service des eaux est géré par Agglo du Saint-Quentinois et alimente 450 personnes à Mesnil-Saint-Laurent. Il s'agit du fournisseur d'eau à Mesnil-Saint-Laurent qu'il faut approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais aussi pour les problèmes de paiement.
Afin de contacter Agglo du Saint-Quentinois, il est possible d'appeler au 03 23 06 30 06. Agglo du Saint-Quentinois se trouve à l'adresse 58, Boulevard Victor Hugo 02100 Saint-Quentin.
Demander l'ouverture du compteur d'eau à Mesnil-Saint-Laurent avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Mesnil-Saint-Laurent, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Agglo du Saint-Quentinois. Pour cela, il est possible de les contacter au 03 23 06 30 06.
Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Mesnil-Saint-Laurent). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Mesnil-Saint-Laurent pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.
Il faut savoir qu'à Mesnil-Saint-Laurent, le délai maximum pour obtenir l'eau potable est de 3 jour(s) ouvrable(s).
Devoirs de Agglo du Saint-Quentinois
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Agglo du Saint-Quentinois s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour procéder à la mise en service du compteur voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Agglo du Saint-Quentinois est également disponible pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.
Abonnement eau Mesnil-Saint-Laurent
Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Mesnil-Saint-Laurent, il est nécessaire de contacter Agglo du Saint-Quentinois au 03 23 06 30 06. En cas d'arrivée sur Mesnil-Saint-Laurent, il est recommandé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.
Dans le cas de logements collectifs à Mesnil-Saint-Laurent, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau doivent être gérés par le syndic de copropriété. Uniquement dans ce cas, le nouveau venu n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.
| Nom officiel | 💧 Agglo du Saint-Quentinois |
|---|---|
| Service téléphonique | 03 23 06 30 06 |
| Courrier postal |
58, Boulevard Victor Hugo 02100 Saint-Quentin |
Liste des documents à fournir
Pour activer l'abonnement eau Mesnil-Saint-Laurent, il est recommandé de présenter ces documents à Agglo du Saint-Quentinois :
- adresse à Mesnil-Saint-Laurent ;
- date d'arrivée dans le logement à Mesnil-Saint-Laurent ;
- Références bancaires ;
- relevé du compteur d'eau ;
- nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
- en cas de besoin, le numéro du compteur.
Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera mise en place en 3 jour(s) ouvrable(s).
Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?
Dans la commune de Mesnil-Saint-Laurent, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque fournisseur met à disposition aux habitants un abonnement à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Mesnil-Saint-Laurent.
La seule forme de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager de Mesnil-Saint-Laurent et emménager dans une ville en lien avec un autre distribueur d'eau.
Calcul du montant de la facture eau à Mesnil-Saint-Laurent ?
- La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant pour l'entretien du réseau d'eau de Mesnil-Saint-Laurent...
- La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité responsable de Mesnil-Saint-Laurent : Communauté d'Agglomération du Saint-Quentinois.
La facture d'eau est utile pour rétribuer les différents acteurs de l'eau à Mesnil-Saint-Laurent : tout d'abord le traitement des eaux usées ainsi que la collectivité Communauté d'Agglomération du Saint-Quentinois qui est en charge des investissements sur le réseau public ainsi que les agences régionales de santé qui sont chargées de préserver les ressources en eau de Mesnil-Saint-Laurent.
Qualité de l'eau et des services associés à Mesnil-Saint-Laurent
Des prélèvements réguliers sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Mesnil-Saint-Laurent. Agglo du Saint-Quentinois publie également les résultats en rapport avec la qualité de ses services.
| Qualité de l'eau à Mesnil-Saint-Laurent | Résultats publiés |
|---|---|
| Conformité microbiologique | 175% |
| Conformité physico-chimique | 194% |
| Fuites d'eau | 6.1m3/km/j |
| Taux de renouvellement du réseau | 0.87% |
| Fréquence des interruptions | 3.02/1000 abonnés |
| Taux de factures impayés | 12.4% |
| Taux de réclamations | 0.04/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Eau potable : niveau de conformité microbiologique
Agglo du Saint-Quentinois respecte le critère de conformité microbiologique à 175%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.
En cas de problème, Agglo du Saint-Quentinois est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.
Eau du robinet : conformité physico-chimique
Agglo du Saint-Quentinois distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 194%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.
Fuites d'eau sur le réseau Agglo du Saint-Quentinois
Les problèmes de pertes sur le réseau Agglo du Saint-Quentinois sont estimées à 6.1 m3/kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.
Renouvellement du réseau
L'indicateur de renouvellement du réseau à Mesnil-Saint-Laurent est 0.87%. Ce taux est le résultat des mesures de Agglo du Saint-Quentinois sur les 5 dernières années.
Cet indicateur en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, ce chiffre est de 0,3%.
Généralement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.
Fréquence des interruptions non programmées
Les interruptions d'alimentation en eau à Mesnil-Saint-Laurent sont d'environ 3.02 pour 1000 abonnées.
Ce résultat évalue les interruptions non programmées à Mesnil-Saint-Laurent sans qu'une notification ait été envoyée avec une anticipation de 24h au moins.
Taux de réclamations clients
Le taux de factures d'eau non payées à Mesnil-Saint-Laurent monte à 12.4% sur le total des ménages desservis. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.
Quant au taux de réclamations, il monte à 0.04 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Ce résultat évalue le niveau de contentement des abonnés de Agglo du Saint-Quentinois. N'ont pas été évaluées pour ce calcul les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les souçis concernant la saveur, les relations avec le service client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Mesnil-Saint-Laurent sont considérés.
Collectivités gérées par Agglo du Saint-Quentinois
Prix de l'eau à Mesnil-Saint-Laurent
Prix de l'eau à Mesnil-Saint-Laurent (02720)
5.12€ m3
Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.
Le tarif de l'eau du robinet à Mesnil-Saint-Laurent au 1er janvier 2019 est de 2,30€ / m3 auquel il faut rajouter 2,82 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.12€ le mètre cube d'eau.
Finalement, les tarifs pour l'eau vont fluctuer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Mesnil-Saint-Laurent, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'Agglomération du Saint-Quentinois à laquelle la ville est rattachée.
Evolution du prix de l'eau à Mesnil-Saint-Laurent sur les dernières années
Le tarif pour l'eau change en fonction de facteurs qui varient selon les communes.
Sur le territoire français, les prix de l'eau évoluent selon les parts de budgets apportées pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin que l'eau soit consommable. Il existe des grandes différences au sein même du territoire français. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.
Le changement dans le prix à facturer pour l'eau sur le territoire est très stable cette dernière décennie. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette relative stabilité cache un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est alarmant.
Source : ONSEA.
Comment changer de compagnie d'eau à Mesnil-Saint-Laurent ?
Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence dans toute la France, il est alors impossible de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Mesnil-Saint-Laurent, le particulier doit contacter Agglo du Saint-Quentinois.
En effet, c'est la collectivité de Mesnil-Saint-Laurent a choisi Agglo du Saint-Quentinois pour la distribution d'eau à Mesnil-Saint-Laurent.
Qui appeler en cas de coupure d'eau à Mesnil-Saint-Laurent
Sauf cas particulier, si vous n'avez plus d'eau à Mesnil-Saint-Laurent, il est recommandé de joindre Agglo du Saint-Quentinois au 03 23 06 30 06.
Les causes probables d'une eau coupée peuvent varier : travaux à Mesnil-Saint-Laurent, interventions en urgence sur le réseau, problème technique sur votre propre installation, etc.
Sauf cas particulier, si vous n'avez plus d'eau à Mesnil-Saint-Laurent, il est recommandé de joindre Agglo du Saint-Quentinois au 03 23 06 30 06.
Les causes probables d'une eau coupée peuvent varier : travaux à Mesnil-Saint-Laurent, interventions en urgence sur le réseau, problème technique sur votre propre installation, etc.
Travaux à Mesnil-Saint-Laurent
Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.
Travaux programmés
Afin d'assurer une eau de qualité et une correcte distribution, il est nécessaire de prévoir des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. C'est alors que les habitant de Mesnil-Saint-Laurent sont alertés de manière anticipée afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Mesnil-Saint-Laurent peuvent optionnellement suivre le déroulement de l'intervention sur le site internet de la municipalité voire depuis le site du fournisseur d'eau.
Interventions non programmées
Suite à de fortes précipitations sur Mesnil-Saint-Laurent ou en cas de fuite d'eau importante, Agglo du Saint-Quentinois se doit d'intervenir sur le réseau d'eau potable afin que la situation revienne à la normale le plus vite possible.
Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent prévenir via un message d'alerte par téléphone à toutes les personnes affectées.
Factures d'eau impayées
Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas autorisées . Aucun distributeur d'eau potable, ni même Agglo du Saint-Quentinois, ne peut couper le débit d'eau potable aux abonnés de Mesnil-Saint-Laurent.
Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer l'arrivée d'eau.
Une loi existe pour éviter les coupures à Mesnil-Saint-LaurentLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de rempart aux habitant de Mesnil-Saint-Laurent et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau potable 365 jours par an. Les factures d'eau en retard ne sont pas considérées pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.
Difficulté technique sur une installation privée
Dans ce cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Vous devez alors surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de contacter Agglo du Saint-Quentinois.
Informations à propos de Mesnil-Saint-Laurent
Mesnil-Saint-Laurent fait partie de la collectivité Communauté d'Agglomération du Saint-Quentinois.
La mairie est située à l'adresse 22, rue Grange-aux-Bois 02720 Mesnil-Saint-Laurent. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 3 23 08 69 27.
Mesnil-Saint-Laurent est composé de 450 habitants.
L'eau dans les communes voisines à Mesnil-Saint-Laurent
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