SIAEP d'Erlon : Service des eaux Marcy-sous-Marle

Le distributeur d'eau à Marcy-sous-Marle est SIAEP d'Erlon. Le numéro de téléphone de SIAEP d'Erlon est le 03 23 20 58 46. Le prix de l'eau à Marcy-sous-Marle est de 1,25 € / m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur comment demander l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées téléphoniques du distributeur dans l'article ci-dessous.

📞 Le service public de l'eau à Marcy-sous-Marle : qui contacter ?

L'organisation responsable de l'alimentation en eau est SIAEP d'Erlon. Ce distributeur se charge d'alimenter en eau potable l'ensemble des résidents à Marcy-sous-Marle. C'est le prestataire de l'eau à Marcy-sous-Marle qu'il convient de contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, ainsi que pour les réclamations sur la facture.

Téléphone et courrier de SIAEP d'Erlon

Afin de contacter SIAEP d'Erlon, il faut téléphoner au 03 23 20 58 46. SIAEP d'Erlon est placé 7 rue de l'Arbrisseau 02250 Erlon.

Il s'agit en effet du service qu'il faut privilégier en cas d'interrogations sur la gestion globale du contrat d'eau à Marcy-sous-Marle : l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, le relevé des index de consommation, ou pour tout type d'interrogation. Aussi, pour demander le branchement d'un logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est SIAEP d'Erlon qu'il faut joindre, au 03 23 20 58 46 ou bien depuis le site web.

Service des eaux à Marcy-sous-Marle
Nom officiel 💧 SIAEP d'Erlon
Service téléphonique 03 23 20 58 46
Courrier postal
7 rue de l'Arbrisseau
02250  Erlon

Toutes vos démarches déménagement à Marcy-sous-Marle Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour rappel : l'attente pour activer l'abonnement eau à Marcy-sous-Marle, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Missions de SIAEP d'Erlon

La gestion de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Dans la commune de Marcy-sous-Marle, c'est SIAEP d'Erlon qui s'en charge. Dans ce contexte, SIAEP d'Erlon assure différentes missions comme le captage de l'eau, et jusqu'à sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. Par ailleurs, il s'occupe du traitement des eaux usées et leur rejet dans la nature.

SIAEP d'Erlon dispose des moyens nécessaires pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, les 365 jours de l'année. En réalité, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers est différent à Marcy-sous-Marle qu'ailleurs en France, parce qu'il dépend de plusieurs facteurs et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la commune. L'accès à l'eau potable consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Marcy-sous-Marle

S'abonner à l'eau à Marcy-sous-Marle

Lors d'un emménagement à Marcy-sous-Marle, l'une des premières choses à effectuer est l'ouverture du compteur d'eau. Au-delà de permettre l'étude des consommations d'eau, l'ouverture du compteur sert surtout à recevoir des factures à son nom, et d'être averti lors d'une fuite d'eau. Rappelons que la procédure de souscription à un contrat d'eau à Marcy-sous-Marle n'est pas la même selon le type de logement habité :

  • Un habitat individuel : mettre le compteur à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
  • Un habitat collectif avec compteur individuel : même démarche que pour une habitation individuelle ;
  • Une habitation collective avec compteur d'eau collectif : généralement, c'est le syndic de copropriété qui gère les factures et contrats d'eau pour les résidents de l'immeuble.

Il est recommandé de mettre le compteur à son nom muni des informations suivantes :

  1. L'adresse du logement ;
  2. Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
  3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
  4. Les informations classiques, nom et prénom ;
  5. Si possible, l'identifiant du compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau à Marcy-sous-Marle

La clôture du contrat d'eau à Marcy-sous-Marle doit être faite si vous envisagez de déménager. À savoir que la résiliation de l'offre permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et rend possible pour l'habitant de mettre fin à ses paiements d'eau.

D'autre part, la fermeture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager s'il y a un dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Par ailleurs, pour éviter les risques de fuite et dégâts des eaux, il est recommandé de demander à SIAEP d'Erlon de fermer l'arrivée d'eau.

Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, il convient de prendre contact avec SIAEP d'Erlon, par téléphone ou depuis le formulaire de contact en ligne. Pour la clôture, il faut prévoir :

  1. L'identifiant du compteur (numéro de compteur) ;
  2. Le relevé d'index de consommation ;
  3. La date de vente du bien/déménagement ;
  4. La future adresse d'habitation ;
  5. Le nom du prochain occupant, si possible.

Pour fermer le branchement d'eau, il faut demander l'intervention à domicile d'un technicien. Dans la plupart des cas, les techniciens viennent fermer le compteur d'eau en une semaine environ.

💰 Tarif de l'eau et facture à Marcy-sous-Marle

Le tarif de l'eau en France est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Effectivement, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Marcy-sous-Marle, le tarif du mètre cube d'eau est de 1,25 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Combien coûte 1 m3 d'eau à Marcy-sous-Marle ?

Le prix de l'eau à Marcy-sous-Marle est de 1,25 € / m3.

Pour les habitants de la commune de Marcy-sous-Marle, le prix à appliquer aux habitants est fixé par Syndicat d'adduction d'eau d'Erlon et de Marcy-sous-Marle dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.

Évolution du prix de l'eau du robinet à Marcy-sous-Marle ?

Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Marcy-sous-Marle sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau non traitée est initialement une ressource gratuite et accessible à tous. Malgré tout, il est nécessaire de la potabiliser, engendrant un coût, afin de la rendre propre à la consommation humaine. D'autre part, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. Ce sont ces techniques de traitement qui font évoluer le prix de l'eau potable. L'ensemble des variations de prix sur l'eau à Marcy-sous-Marle, comme dans les autres communes de France, dépendent de plusieurs composants, à savoir :

  • Qualité de l'eau brute : tous les procédés de potabilisation de l'eau dépendent de la nature de l'eau qui est prélevée. Les tarifs qui en découlent varient alors selon les communes.
  • La concentration de la population : un grand nombre d'habitants dans la commune permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Il s'agit d'un élément qui se répercute au niveau de la partie distribution de la facture d'eau.
  • Le matériel adéquat : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle diffère d'une collectivité à une autre, c'est pourquoi l'impact financier généré fait que le prix de l'eau est plus ou moins élevé.
  • La qualité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur - rivière, eau côtière, plan d'eau -. Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
  • La grandeur de la collectivité : il existe en France des petites collectivités qui ont des règles comptables propres, leur permettant de modérer le prix de l'eau.

Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Marcy-sous-Marle ?

Sur le territoire français, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. C'est pourquoi chaque collectivité travaille avec un service des eaux unique, qui est une entreprise déléguée, ou une régie. Dans la commune de Marcy-sous-Marle, c'est SIAEP d'Erlon le gestionnaire des facturations d'eau, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.

Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau dans l'optique de baisser ses factures et d'avoir un impact environnemental positif. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les usagers sont incités à adopter quelques écogestes comme par exemple :

  • Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
  • Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
  • Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le brossage des dents ;
  • Placer des mousseurs sur les pommeaux de douche.

La connaissance des enjeux écologiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, en ne changeant pas le prix du m3 d'eau.

Souci sur la facture d'eau à Marcy-sous-Marle ?

Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à Marcy-sous-Marle, il est nécessaire de contacter SIAEP d'Erlon au 03 23 20 58 46.

Pour information la consommation d'eau est dite anormale dans le cas où elle dépasse le double de la consommation moyenne des trois années précédentes. Le cas échéant, SIAEP d'Erlon doit prendre contact avec vous pour vous en informer.

Si la fuite est avérée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de photographier la fuite et les dégâts occasionnés, essuyer l'eau qui a coulé puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, il faut penser à couper le compteur électrique pour prévenir tout risque d'électrocution . Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Mesures de qualité de l'eau à Marcy-sous-Marle

Mesures de la qualité de l'eau à Marcy-sous-Marle (02250)
Qualité de l'eau à Marcy-sous-Marle Résultats publiés
Taux de conformité des analyses microbiologiques 100
Conformité des prélèvements effectués pour des analyses physico-chimiques 34.9
Quantité de m3 d'eau perdus sur le réseau 2.8m3/km/j
Renouvellement du réseau en % 0%
Nombre d'interruptions Données indisponibles pour Marcy-sous-Marle
Pourcentage de factures impayées 2.3%
Taux des réclamations par client Données indisponibles pour Marcy-sous-Marle

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Marcy-sous-Marle

Conformité microbiologique à Marcy-sous-Marle

SIAEP d'Erlon obtient pour l'année 2022 100 % de conformité des analyses microbiologiques sur l'eau.

Cet indicateur mesure le maintien des limites sur la qualité de l'eau qui est distribuée aux usagers (présence de bactéries infectieuses, etc.). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et quelques fois, à celles du gestionnaire.

Conformité physico-chimique à Marcy-sous-Marle

SIAEP d'Erlon propose une eau du robinet ayant répondu à 34.9 % de succès aux tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau SIAEP d'Erlon

Les fuites sur le réseau de distribution SIAEP d'Erlon sont estimées à 2.8 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Marcy-sous-Marle

Données indisponibles pour Marcy-sous-Marle.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Marcy-sous-Marle

Il peut s'agir d'interventions d'urgence entre autres : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, ou alors des interventions prévues pour le réseau de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, le fournisseur prévoit parfois des interventions et travaux de maintenance. Dans cette situation, les habitant de Marcy-sous-Marle et habitantes de Marcy-sous-Marle ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune de Marcy-sous-Marle ou encore si un incident a lieu sur le réseau, SIAEP d'Erlon a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre afin de réparer les dégâts occasionnés. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateurs via une alerte qui leur est envoyée.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Marcy-sous-Marle

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Marcy-sous-Marle est de 2.3% du nombre total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est de 0 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce taux évalue la satisfaction envers SIAEP d'Erlon. Ne sont pas considérées pour ce calcul les réclamations liées au prix de l'eau. Cepandant, les problèmes en rapport avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de fuite ou de facturation à Marcy-sous-Marle sont considérés.

L'eau potable à Marcy-sous-Marle provient des ouvrages de Syndicat d'adduction d'eau d'Erlon et de Marcy-sous-Marle :

  • Puits à ERLON "Le Boutonnier ZH 10" identité brgm : 0066-6X-0008 ou BSS000EYRG

Service de l'eau à Marcy-sous-Marle : questions fréquentes

Qui s'occupe de l'eau à Marcy-sous-Marle ?

Le service des eaux à Marcy-sous-Marle s'organise par SIAEP d'Erlon. C'est effectivement le service à approcher pour les démarches concernant le compteur d'eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.

Quels moyens pour payer la facture SIAEP d'Erlon ?

Les clients peuvent régler leurs factures d'eau de manière automatique grâce à un prélèvement par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou encore à La Poste par espèces. Le délai pour régler la facture d'eau à Marcy-sous-Marle s'élève à 14 jours. Si le client rencontre des difficultés de paiement, il convient d'en avertir SIAEP d'Erlon.

Quelle technique pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Marcy-sous-Marle ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Pour vérifier qu'il s'agit d'une coupure : laisser couler les robinets d'eau froide jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, il y a bien une coupure d'eau.
  2. Est-ce que la coupure d'eau est générale : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Si tout fonctionne chez eux, il s'agit d'une coupure individuelle, à l'inverse, c'est une coupure générale.
  3. Joindre le service des eaux de sa commune : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour en savoir plus sur la coupure ainsi que l'heure de rétablissement prévue.

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