Suez, service de l'eau Ă  Laon

Suez est en charge de la distribution d'eau potable Ă  Laon. Pour mettre le compteur d'eau Ă  votre nom avec Suez, appelez le 0977408408 (ouvert du lundi au vendredi de 8 heures Ă  19 heures et le samedi de 8 heures Ă  13 heures). À Laon, le prix du mĂštre cube d'eau est de 2,35 € / mÂł. Ce n'est pas le fournisseur d'eau qui fixe le prix de l'eau, mais la collectivitĂ©, la CommunautĂ© d'AgglomĂ©ration du Pays de Laon.

 
Ce qu'il faut retenir sur l'eau Ă  Laon
CritÚre Donnée à Laon
đŸ‘€ Fournisseur Suez 02
💬 Contact 0977408408 (ouvert du lundi au vendredi de 8 heures à 19 heures et le samedi de 8 heures à 13 heures)
💰 Prix de l'eau potable 2,35 € / m³
💰 Frais d'accùs au service de l'eau potable Indisponible
💰 Prix de l'assainissement collectif 3,08 € / m³
🚰 QualitĂ© bactĂ©riologique de l'eau 100 %
💧 QualitĂ© physique et chimique de l'eau 93,3 %

Données SISPEA 2023

Une déménagement à Laon ? Pour mon abonnement eau, je demande...

...un numéro de téléphone

À Laon j'appelle le :

0977408408
(ouvert du lundi au vendredi de 8 heures Ă  19 heures et le samedi de 8 heures Ă  13 heures)

À Laon, la distribution de l'eau potable est assurĂ©e en dĂ©lĂ©gation de service public par Suez. Pour toute question sur votre abonnement d'eau, ou sur la qualitĂ© de l'eau, ou pour mettre le compteur d'eau Ă  votre nom, c'est bien Suez qu'il faut contacter.

En cas d'anomalie sur le réseau, il faut également prévenir Suez.

...une agence physique

À Laon l'agence physique la plus proche est situĂ©e :

Suez
13 quater avenue de Coucy
02200 Soissons

...un service en ligne

La gestion de votre contrat en ligne est possible depuis le lien suivant : sur le site internet Suez 02.

...un service contentieux

CoordonnĂ©es du service national de MĂ©diation de l’Eau :

MĂ©diation de l’Eau
BP 40463 – 75366 PARIS cedex 08
www.mediation-eau.fr

Le service de mĂ©diation permet aux usagers de soumettre gratuitement leurs litiges liĂ©s Ă  l'exĂ©cution du service de distribution de l'eau potable (article R156-1 du Code de la Consommation). Une premiĂšre requĂȘte doit avoir Ă©tĂ© effectuĂ©e auprĂšs de son service des eaux. En cas de rĂ©ponse insatisfaisante, ou sans rĂ©ponse dans un dĂ©lai de deux mois, il est possible de faire appel au mĂ©diateur de l'eau.

Un déménagement prévu à Laon ? Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances, etc.) :
☎ 03 68 78 00 73 Annonce Selectra
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Gestion de l’eau à Laon

1 ville et 1 réseau d'eau potable

Laon est alimentée par 1 réseau d'eau potable : UDI LAON CHAMBRY. L'eau du robinet distribuée est de qualité identique pour tous les Laonnois et Laonnoises.

Indicateurs de performance des rĂ©seaux d’eau Ă  Laon

À Laon, en 2023, la qualitĂ© de l'eau est :

correcte 😉

Conformité microbiologique de 100% | Conformité physico-chimique de 93.3%

L'eau distribuée à Laon est contrÎlée par Suez et par l'Agence Régionale de Santé Hauts-de-France. Le numéro de téléphone de l'agence régionale de santé est le 08 09 40 20 32. L'adresse de l'agence est :

556 avenue Willy Brandt, 59777 Euralille

Les ARS effectuent des contrÎles réglementaires conformément au Code de la santé publique et à la Directive européenne 98/83/CE relative à la pureté des eaux destinées à la consommation humaine. Le but de ces contrÎles est de :

  • S'assurer de la puretĂ© physique et chimique et bactĂ©riologique de l'eau, c'est-Ă -dire de l'absence de micro-organismes et de substances susceptibles d'affecter la santĂ© des consommateurs ;
  • S'assurer de la puretĂ© sanitaire des infrastructures de production, de stockage et de distribution.

Pour plus d'informations sur les résultats des contrÎles de l'eau de boisson à Laon, consultez le site de l'ARS Hauts-de-France: https://www.hauts-de-france.ars.sante.fr.

Indicateurs de qualité de l'eau à Laon, secteur SUEZ
CritÚre Donnée
Taux de conformité microbiologique 100 %
Taux de conformité physico-chimique 93,3 %

Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Communauté d'Agglomération du Pays de Laon

Indicateurs de performance du réseau à Laon SUEZ
CritÚre Donnée
Délai d'ouverture maximal d'un branchement 2 jours ouvrables
Rendement du réseau de distribution 84,7 %
Indice linéaire des volumes non comptés 4,5 m³/km/j
Indice linéaire de pertes en réseau 4,4 m³/km/j
Taux moyen de renouvellement du réseau 0,44 %
Taux d'occurrence des interruptions de l'entité de gestion non programmées 1,27 pour 1000 hab.
Taux de respect des délais d'ouverture 98,4%
Taux d'impayés sur les factures d'eau de l'année précédente 5,75 %
DurĂ©e d’extinction de la dette de la collectivitĂ© 3 ans
Taux de réclamations 2,85 pour 1000 hab.

Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Communauté d'Agglomération du Pays de Laon

L'eau du robinet Ă  Laon est-elle potable ?

L'eau du robinet est l'un des éléments les plus contrÎlés en France. Sauf en cas de contre-indication, il est tout-à-fait possible de boire l'eau du robinet à Laon et plus globalement, en France.

Dureté de l'eau à Laon

  • La duretĂ© de l'eau Ă  Laon est de 45.6°f d'aprĂšs une analyse du 02/07/2025 sur le rĂ©seau UDI LAON CHAMBRY. Ce titre hydrotimĂ©trique correspond Ă  une eau trĂšs dure.
  • Évolution de la duretĂ© de l'eau sur le rĂ©seau UDI LAON CHAMBRY

    TH

PFAS dans l'eau Ă  Laon

Les PFAS ne sont pas encore analysés sur les réseaux d'eau UDI LAON CHAMBRY. L'analyse de cet indicateur sera rendue obligatoire à partir du 1er janvier 2026.

La valeur limite est fixée à 0,1 ”g par litre d'eau du robinet.

Les indicateurs de l’eau non-conformes à Laon

Réseau : UDI LAON CHAMBRY

Liste des indicateurs non-conformes sur le réseau UDI LAON CHAMBRY :

  • Le chloridazone desphĂ©nyl (analyse du 19/03/2025) : 0.816”g/L. La valeur limite pour le chloridazone desphĂ©nyl dans l'eau potable est de 0.1”g/L.
  • Le chloridazone mĂ©thyl desphĂ©nyl (analyse du 19/03/2025) : 0.207”g/L. La valeur limite pour le chloridazone mĂ©thyl desphĂ©nyl dans l'eau potable est de 0.1”g/L.
  • Le total des pesticides analysĂ©s (analyse du 19/03/2025) : 1.238”g/L. La valeur limite pour le total des pesticides analysĂ©s dans l'eau potable est de 0.5”g/L.
  • Le chlorothalonil r417888 (analyse du 19/03/2025) : 0.125”g/L. La valeur limite pour le chlorothalonil r417888 dans l'eau potable est de 0.1”g/L.

Combien coûte 1 mÚtre cube d'eau à Laon ?

À Laon un mĂštre cube d'eau coĂ»te :

  • CommunautĂ© d'AgglomĂ©ration du Pays de Laon : 2,35 € / mÂł
  • SM du PĂŽle d'ActivitĂ© du Griffon : tarif non publiĂ©

â–ș De quoi est composĂ©e la facture d'eau Ă  Laon ? 💧

Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est fixé par les collectivités locales. Il dépend de plusieurs facteurs comme la qualité brute de l'eau ou les investissement prévus par les politiques locales. Les recettes sont ensuite redistribuées entre le délégataire, la collectivité et les services publics tels que les agences de l'eau ou les Voix Navigables de France.

D'aprÚs le dernier rapport SISPEA, à Laon, le mÚtre cube d'eau du robinet (hors assainissement collectif) coûte selon la collectivité dans laquelle vous vous trouvez :

  1. 2,35 € / mÂł (CommunautĂ© d'AgglomĂ©ration du Pays de Laon)
  2. tarif non publié (SM du PÎle d'Activité du Griffon)

L'eau, un bien commun mais payant

L'eau potable est un bien commun, mais son traitement et sa distribution nécessitent des infrastructures coûteuses. Les frais payés par les usagers permettent d'entretenir les réseaux, de les moderniser et de financer les traitements indispensables pour garantir la qualité sanitaire de l'eau. Bien que l'eau soit une ressource naturelle, ces opérations techniques rendent son accÚs payant pour les consommateurs.

Peut-on faire jouer la concurrence pour l'eau potable Ă  Laon ?

En France mĂ©tropolitaine, le service d'alimentation en eau est gĂ©rĂ© par les collectivitĂ©s. À Laon, la distribution de l'eau est gĂ©rĂ©e par la CommunautĂ© d'AgglomĂ©ration du Pays de Laon et le Syndicat Mixte du PĂŽle d'ActivitĂ© du Griffon. Vous ne pouvez pas choisir votre distributeur d'eau.

    À Laon :

    Le service d'assainissement collectif est assurĂ© en dĂ©lĂ©gation sur l’ensemble de la CommunautĂ© d'AgglomĂ©ration du Pays de Laon.

Comment payer votre facture d'eau Ă  Laon ?

Moyens de paiement de la facture d'eau Ă  Laon
Moyen de paiement Processus
PrélÚvement SEPA
  • PrĂ©lĂšvement automatique du montant exact des consommations 15 jours aprĂšs l'Ă©dition de la facture
  • PrĂ©lĂšvement automatique mensuel d'un montant estimĂ© des consommations
Paiement par e-TIP Vous validez le paiement de votre facture depuis votre espace en ligne sur le site internet Suez 02
Paiement par carte bancaire Paiement de la mensualité par CB depuis votre espace client
Paiement par virement Vous effectuez un virement mensuel sur l'IBAN de Suez annoté sur la facture d'eau
Paiement par chĂšque Suez 02 13 quater avenue de Coucy, 02200 Soissons.
Une difficulté de paiement ?

Dans un premier temps, contactez votre distributeur d'eau au 0977408408 pour envisager l'Ă©chelonnement de la dette. Certaines collectivitĂ©s ou fournisseurs proposent Ă©galement des aides financiĂšres pour les mĂ©nages en difficultĂ© : renseignez-vous auprĂšs du CCAS de Laon. Enfin, vĂ©rifiez si des dispositifs d'aide sociale existent dans la ville, comme le Fonds de solidaritĂ© pour le logement (FSL). En dernier recours, une mĂ©diation peut ĂȘtre sollicitĂ©e pour tenter de trouver une solution amiable concernant la dette.

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